數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案

  文件類別:采購管理 策劃方案 方案報告

  文件格式:文件格式

  文件大?。?7K

  下載次數(shù):78

  所需積分:3點

  解壓密碼:qg68.cn

  下載地址:[下載地址]

清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案
廣 州 市 商 業(yè) 步 行 街 數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心 ――整體解決方案-- ν第一期工程 建設(shè)電子信息服務(wù)平臺 ν第二期工程 實施網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程 ν第三期工程 建立現(xiàn)代物流配送中心 ν第四期工程 電子商務(wù)政務(wù)服務(wù)體系 廣 州 市 商 業(yè) 步 行 街 數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心 第一期工程 建設(shè)電子信息服務(wù)平臺 互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié),逐步 成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響,作為覆蓋全球的 開放型網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來,突破了傳 統(tǒng)市場的地域限制,形成全球化的大市場。在這個虛擬的國際化大市場中,地理概念已 經(jīng)無法限制某個企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛,可 以“足不出戶”地進行交易活動?!皬V州市商業(yè)步行街” 數(shù)字化商務(wù)工程在政府的大力支持下,利用互聯(lián)網(wǎng),將使步行街更加繁榮昌盛。 第一章 電子信息服務(wù)平臺策劃 “廣州市商業(yè)步行街” 電子信息服務(wù)平臺將以廣州荔灣區(qū)的上下九路步行街為主,充 分發(fā)揮其商業(yè)、飲食、娛樂、觀光、休閑于一體的商貿(mào)旅游中心作用。服務(wù)范圍涉及: 政府、商家、廠家、商廈、消費者五個方面。政府職能部門為主指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、宣傳、推 廣、組織、監(jiān)督等主導(dǎo)工作的開展; 以商家、商廈、廠家、消費者為主要對象及利潤來源,對消費者、廠家、商家采用個性 化全面信息服務(wù),提供一個良好的交易、管理、展銷、消費服務(wù)平臺。在大型商廈內(nèi)設(shè) 立觸摸屏演示和電腦服務(wù)中心,提供消費者商家查、改信息。 圖1 廣州市商業(yè)步行街電子信息服務(wù)平臺策劃示意圖 第二章.功能設(shè)計 采用簡體中文版、英文版兩種語言文字。英文版面對的是國際用戶,其關(guān)注的信息 查詢的便捷性。網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)簡捷、直觀,色彩明快,信息豐富,減少不必要的修飾畫面 ,提高速率;中文版主要是國內(nèi)信息發(fā)布和交流的窗口,自我展示的窗口,整個“步行街 ”的窗口,流行時尚的窗口,網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計將以圖文形式采用國際流行門戶網(wǎng)站特征, 根據(jù)不同的頻道采用不同的色調(diào),(也可采用單一色調(diào)。)其宗旨是突出網(wǎng)站的商業(yè)化 和時尚品位。不同頻道,圖文風(fēng)格采用不同的表現(xiàn)形式,以不同的色系和圖案加以區(qū)別 。網(wǎng)站整體風(fēng)格突現(xiàn)時尚品味,昭示廣州市商業(yè)步行街繁華景象,整個網(wǎng)站整體風(fēng)格要 統(tǒng)一,圖文并茂,同時配以精巧靜態(tài)或動態(tài)圖片以吸引網(wǎng)絡(luò)用戶注意力,表達時尚品味 ,創(chuàng)新精神,高科技形象以及親和力。 首頁的設(shè)計,確定了整個網(wǎng)站CI形象設(shè)計規(guī)劃,所有的頁面將具有統(tǒng)一文化內(nèi)涵和 風(fēng)格,不同欄目的頁面文字,圖文都應(yīng)有內(nèi)在統(tǒng)一性,并用不同的形象和圖案加以區(qū)別 ,以形成網(wǎng)站固有品牌形象和文化內(nèi)涵,又不失活潑,結(jié)合適量的精致圖片和動畫動態(tài) 線索,吸引用戶注意,以表達不同欄目個性的特征。 圖 2 平臺結(jié)構(gòu)示意圖 第三章 市場展望 1. 擴大市場,獲得新的商業(yè)機會   互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里,市場就能擴展到那里。利用“廣州市商業(yè)步行街”電子信息服務(wù) 平臺做生意,使步行街的中小企業(yè)商戶,能夠擺脫原有狹小生存空間和地理位置的限制 。將市場擴展到過去依靠人員、鋪面推銷或廣告推銷所不能有效到達的地方。而且中小 商戶憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶,向他們介紹 自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化,或及時地答復(fù)客戶的咨詢,從而發(fā)現(xiàn)更多的目標顧客群 ,獲得新的商業(yè)機會。 2. 共享信息,實現(xiàn)公平競爭 通過電子信息服務(wù)平臺的信息資源共享,使中小商戶獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常 規(guī)方式無力收集的市場信息,比如本行業(yè)的發(fā)展情況;新產(chǎn)品的市場調(diào)查;各個競爭企 業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣,中小商戶能夠更加及 時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢,從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說,“廣州市商業(yè)步行 街”電子信息服務(wù)平臺為中小商戶提供了較為平等的競爭機會,使行業(yè)競爭更加透明和公 正。   3. 降低成本,提高產(chǎn)品競爭力   資金缺乏是制約中小商戶發(fā)展的重要因素,然而,如果中小商戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)通 訊工具,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本:中 小商戶通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù),可以大幅度減少差旅費、傳真費 、郵寄費等費用,并省去許多中間環(huán)節(jié),使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料,又能 將產(chǎn)品直接銷售給客戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存:電子 商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式----商戶按照消費者的需求,及時生產(chǎn) ,及時銷售,庫存為零。這種模式為商戶節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了 資金的流通,非常利于中小商戶的發(fā)展。 4. 顧客關(guān)系再造   在“廣州市商業(yè)步行街”電子信息服務(wù)平臺環(huán)境下,企業(yè)規(guī)模的大小,資金的雄厚 實力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素,企業(yè)都站在一條起跑線上,通過網(wǎng)頁 走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動性,面對著數(shù)以十萬計的 網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此,網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空 差距,再造顧客關(guān)系,發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用 個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系,及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò),如何鞏固自己的顧客 網(wǎng)絡(luò)。 5.“廣州市商業(yè)步行街”電子信息服務(wù)平臺,在市場推廣方面的一個很大的優(yōu)勢就是 它的互動性。瀏覽者可以在同一媒體上與廠商交流;它的另外一些優(yōu)勢包括效果的可測 性(例如能檢測到有多少人看到了廣告、多少人點擊了廣告等)、迅捷(與印刷廣告、 廣播電臺廣告、電視廣告相比非常容易改動)、選擇受眾群的能力強以及花費少等 第四章 服務(wù)內(nèi)容 A.政府服務(wù):工商、稅務(wù)、公安、衛(wèi)生、城管、消防、交通、法院等部門. 1. 政策、法規(guī)、條例等的通知網(wǎng)上及時發(fā)布; 2. 整體步行街對外宣傳、組織、推廣; 3. 網(wǎng)上支付繳納各種費、稅、款; 4. 優(yōu)秀先進單位的表彰; 5. 后進企業(yè)的網(wǎng)上監(jiān)督; 6. 拖欠款項的網(wǎng)上通報; 7. 對中小企業(yè)的扶持; 8. 對消費者的引導(dǎo)服務(wù)。 9. 開拓海外市場 10. 招商引資 B、商家: 服裝、電器、超市、美容美發(fā)、婚紗攝影、飲食、通信、珠寶玉器、鐘表眼鏡、影劇院 、書店、音像制品、工藝品、日常生活用品、煙酒糖茶、臨時攤位、兒童用品、電腦制 品、銀行、酒店賓館、醫(yī)療衛(wèi)生、五金制品等。 為商家提供服務(wù): 1. 新貨、優(yōu)惠、折價、促銷等商品信息推廣發(fā)布 2. 商品信息供求服務(wù)(注:全球性信息發(fā)布、收集、提供) 3. 名優(yōu)產(chǎn)品、商家推介服務(wù) 4. 網(wǎng)上廣告服務(wù) 5. 網(wǎng)上信息調(diào)查服務(wù) 6. 某種商品網(wǎng)上調(diào)查需求情況(價格、顏色、款式) 7. 網(wǎng)上調(diào)查評選服務(wù): 1、訪問流量 2、交易額 3、信譽度: ①個人和采購企業(yè)對商家的評測 ②政府對商家的評測 ③廠家對商家的評測 ④商廈單位對商家的評測 8. 投資理財:全球最新的商品投資信息 9. 商鋪信息:鋪位轉(zhuǎn)讓、求租鋪位 10. 人員招聘 11. 工商稅務(wù)、國家法規(guī)、政策指導(dǎo) 12. 組織大型宣傳活動 13. 集體在網(wǎng)上組織集中向廠家大量低價采購商品 14. 網(wǎng)上舉行發(fā)放優(yōu)惠卷、贈品、有獎活動。 15. 網(wǎng)上安全支付(網(wǎng)上購物) 16. 網(wǎng)上電子認證。(支付認證) C、企業(yè)廠家 1. 直銷 2. 供貨:查詢商家、個人的求購信息 3. 臨時直銷宣傳活動 4. 供貨信息發(fā)布(全球性信息發(fā)布) 5. 廠家原材料設(shè)備的采購 6. 網(wǎng)上安全支付 7. 網(wǎng)上電子認證 8. 減少企業(yè)庫存量 D、商廈:物業(yè)管理 1. 租金收取狀況 2. 招租(旺鋪競投) 3. 水電管理 4. 消防、保安 5. 宣傳活動 E、消費者: 提供個性化服務(wù) 1. 打折優(yōu)惠信息 2. 新品上市信息 3. 大型活動參與 4. 網(wǎng)上安全支付 5. 網(wǎng)上電子認證 6. 交通信息(電子地圖) 7. 商業(yè)分布圖(電子地圖) 8. 公益分布圖(電子地圖) 9. 常用電話號碼 10. 網(wǎng)上需求登記 11. 參與商家評選 12. 會員制度(發(fā)行會員卡) 13. 個人自發(fā)組織采購?fù)环N商品(大量議價采購) 單位自發(fā)組織采購?fù)环N商品 (招標采購) 十四、 糾分上訴、調(diào)解、仲裁(政府配合) 十五、 最新促銷活動,新品信息訂閱(郵件列表) 十六、 消費指南(商家推介、商品選擇) i. 電子信息服務(wù)平臺使用流程 說明: 1.所有系統(tǒng)內(nèi)用戶,首先分別向系統(tǒng)管理中心申請各系統(tǒng)內(nèi)的電子安全證書,用戶有了 證書后就如同有了一個網(wǎng)上的電子身份證。 2. 用戶可以使用證書來訪問會員制的網(wǎng)上信息、與系統(tǒng)內(nèi)的用戶以安全的電子郵件方式聯(lián) 系。 3. 企業(yè)與商家之間通過安全證書,在網(wǎng)上完成交易過程。 4.企業(yè)與商家都可以在網(wǎng)上設(shè)立電子商店——從網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品。 5.消費者通過上網(wǎng)登陸認證,進入用戶社區(qū)參與各種活動。 第五章 宣傳推廣 建立電子信息服務(wù)平臺后,如果不進行一系列的宣傳策劃活動,網(wǎng)站的被訪問率就 會很低,其利用效果也必然大打折扣,白白浪費了網(wǎng)上的投資,所以,必須通過各種渠 道宣傳自己的網(wǎng)址及電子信箱。 在不大幅度增加宣傳費用的條件下,可以采取 以下途徑宣傳網(wǎng)站: 1. 傳統(tǒng)廣告:是在傳統(tǒng)媒體廣告、產(chǎn)品包裝、名片及一切有可能被用于交流的辦 公用品上,加印企業(yè)網(wǎng)址和電子信箱; 2. 在知名網(wǎng)站登記:是在一些知名的網(wǎng)站,如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo!等網(wǎng) 站上登記企業(yè)網(wǎng)址和產(chǎn)品關(guān)鍵字,或者打出企業(yè)的旗幟廣告。 3. 登記搜索引擎的數(shù)量和排名:雖然搜索引擎對網(wǎng)站流量的作用在日益減小,但 仍不能否定在搜索引擎登記的重要性,搜索引擎對于增加新的訪問者仍然有 著不可替代的作用。一般來說,登記的搜索引擎越多,對增加訪問量越有效 果。另外,搜索引擎的排名也很重要,雖然在搜索引擎注冊了,但排名在第 三屏之后,或者在幾百名之后,同樣起不到多大作用。 4. 在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量:在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多,對搜索結(jié)果排名越有利 ,而且,訪問者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁進入你的網(wǎng)站。實踐證明,在其它 網(wǎng)站作鏈接對網(wǎng)站推廣起到重要作用。 5. 增加注冊用戶數(shù)量,注冊用戶數(shù)量是一個網(wǎng)站價值的重要體現(xiàn),在一定程度上 反映了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶提供的價值。而且,注冊用戶也就是潛在的顧客數(shù) 量。 6. 網(wǎng)上廣告 :一個比較主動的方法是將廣告放在知名度高的網(wǎng)站之中。但將廣 告放在"人流"密集的大網(wǎng)站上,費用非輕,動輙成千上萬,未必劃算。除這 種收費的網(wǎng)上廣告,還可以參加一些免費的廣告交換計劃。簡單地說,廣告 交換計劃公司會讓你的廣告在其會員網(wǎng)頁上顯示,而你也需要讓廣告公司的 廣告在你的網(wǎng)頁上顯示作為補償。由于廣告交換成本低(近為零),因而在 網(wǎng)上也頗為流行。 7. 參加論壇、BBS、新聞組 :參加論壇、BBS或新聞組(NEWGRO UP)討論。不時進入與公司業(yè)務(wù)或網(wǎng)站主題相關(guān)的論壇,利用你的專業(yè)知 識,為網(wǎng)友提供意見、分享經(jīng)驗、排憂解難,都會讓你公司的名字在網(wǎng)友中 留下良好的印象。在論壇發(fā)言時,在簽名檔留下公司的名字及網(wǎng)址,久而久 之,網(wǎng)站的訪問量也會隨之而來的。 8. 網(wǎng)上優(yōu)惠券:潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)惠券,憑此優(yōu)惠券到當?shù)厣痰?購買商品時可獲得優(yōu)惠。此法一舉兩得,第一可增加網(wǎng)址訪問人數(shù),讓更多 的消費者了解本企業(yè);第二可促進銷售; 9. 步行街上的宣傳:采用廣告牌、彩旗等,加盟商家推介牌,步行街上放置觸摸屏 ,在大型商廈內(nèi)設(shè)置電腦上網(wǎng)服務(wù)站點. 網(wǎng)站推廣小技巧: 1.調(diào)查 在你網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查,問一個有趣的問題,讓訪客投票。投票者也許會在明 天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。 2. 有獎活動 持續(xù)的搞一些有獎活動,獎品不必太貴重,只要對你的訪客來說稍有用即可。他 們會常來看結(jié)果。 3. 原創(chuàng)材料 在網(wǎng)頁上放一些別的地方?jīng)]有的東西。并不是說你所有內(nèi)容都必須是原創(chuàng),但至 少要有一部分是。這樣別人才會來你那里。 4. 小測驗 要有小測驗,每周公布答案。參加者會來看正確答案。 5. 新聞 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源, 他們就會重復(fù)訪問。 6. 玩笑 不斷來點幽默,不要太嚴肅,講點小笑話。如果訪問者潛意識覺得很開心,他們就會 不斷訪問。 7. 免費清單 人們都喜歡免費的東西。列出一份免費清單,它們可以是軟件、服務(wù)、小產(chǎn)品、電子 圖書等,但要與你的主題相關(guān)。及時更新,訪客就會定期再來。 8. 目錄 在網(wǎng)頁上列出與你主題相關(guān)的其他網(wǎng)站的連接。 這些網(wǎng)站要有趣,有用。你的網(wǎng)站就會起一個“目錄”的作用,別人會常來,通過你訪 問其他的網(wǎng)站。 第六章 信息平臺系統(tǒng)技術(shù)說明 一、系統(tǒng)特點: 1.先進的體系結(jié)構(gòu): 本系統(tǒng)以先進的Inter...
數(shù)字化商務(wù)與現(xiàn)代物流配送中心整體解決方案
 

[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動;但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準確性、安全性和完整性;同時本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。

 我要上傳資料,請點我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有