演講
嚴(yán)長壽臺大演講文 　　不瞞各位，我其實(shí)是一個(gè)非常平凡的人，連大學(xué)都沒讀上，實(shí)在沒什么了不起。 　　但是我在很早的時(shí)候就找到了人生的方向，因機(jī)緣認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)、了解自己的個(gè) 性，在工作上證明自己的能力，對自己建立信心。我這輩子從來沒想到自己會(huì)出書，「 總裁獅子心」這本書是因?yàn)楫?dāng)時(shí)對一群青年朋友演講，獲得很大的回響，才決定要出的 。 　　這個(gè)書名也不是我自己取的，而是出版社編輯跟我接觸，覺得我相當(dāng)符合獅子座的 個(gè)性，才取了這個(gè)名字。我本來覺得這個(gè)標(biāo)題有點(diǎn)太囂張了，編輯卻說：「給年輕人看 的書就是要取這種名字！」于是我就讓他們決定書名了。 ●認(rèn)清自己的局限 　　我想跟各位談一談自己人生的「巧遇」。我不是很優(yōu)秀的學(xué)生，功課平平，對讀書 總是沒什么信心。不過我在學(xué)校還蠻活躍的，當(dāng)過樂隊(duì)隊(duì)長、民謠社社長、童軍團(tuán)團(tuán)長 ，就是考試不太行，死記的能力很差。在臺灣這個(gè)環(huán)境，讀書考試都是很重要的，當(dāng)時(shí) 考不好，倒也不算意料之外。畢業(yè)之后，我本來想當(dāng)樂隊(duì)指揮，但是真正接觸了專業(yè)的 指揮之后，才發(fā)現(xiàn)學(xué)生時(shí)代我被人家稱贊是很好的指揮，充其量只能算是「雙手隨著音 樂起舞」罷了。真正的指揮要能對音樂全盤控制，無論在聽力、節(jié)奏感和對音樂的反應(yīng) 能力，都要從小打基礎(chǔ)。所以我認(rèn)識到自己不是這塊料，覺得這輩子或許只適合欣賞音 樂，而不是制造音樂。但是那個(gè)時(shí)候才決定要考大學(xué)，也已經(jīng)來不及了。既然沒考上大 學(xué)、家境又不是很好，我就決定先去當(dāng)兵。在空軍防炮部隊(duì)當(dāng)了三年兵，給我的人生帶 來很大的沖擊。起初從學(xué)校到新兵訓(xùn)練中心，接觸的差不多都是高中畢業(yè)的同學(xué)，沒有 什么調(diào)適的困難。但是當(dāng)我被調(diào)到部隊(duì)里去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己很難跟那些老兵溝通。 　　三十年前，部隊(duì)里很多老兵都是從大陸撤退到臺灣來的，他們的生活習(xí)慣跟我非常 不一樣，我們卻睡在同一個(gè)大通鋪，和他們就只隔著一層蚊帳。有的老兵生活習(xí)慣很粗 糙－不洗澡的啦、滿嘴酒氣的啦，開口講的都是賭博、喝酒、找女人等。當(dāng)時(shí)我還是一 個(gè)清純的學(xué)生，突然來到這樣的環(huán)境，真的會(huì)有無法調(diào)適的感覺。 ●軍旅生涯的沖擊 　　被這樣的環(huán)境包圍，我自然而然就有了「自我保護(hù)」的動(dòng)作。當(dāng)我該出操、當(dāng)班的 時(shí)候，還是規(guī)規(guī)矩矩做該做的事，但是當(dāng)我有自己的空閑的時(shí)候，就到花蓮海邊去聽音 樂。那時(shí)候我們的部隊(duì)在花蓮的機(jī)場附近守備，我?guī)Я艘粋€(gè)裝干電池的留聲機(jī)，有空就 到海邊去，躺在沙灘上，望著藍(lán)天大海，聽自己的音樂。沒想到這樣的舉動(dòng)讓那些老兵 覺得我很高傲、孤僻、不合群，對我的印象非常壞，我卻完全不曉得。我覺得我已經(jīng)把 該做的事情做好了，剩下的時(shí)間當(dāng)然可以做自己的事情。有一次，部隊(duì)緊急集合，我在 海邊聽音樂，其實(shí)離部隊(duì)只不過兩三百公尺的距離，誰來叫一下就可以了，卻沒有一個(gè) 人來叫我去，大家都等著看我出糗，于是我就被罰關(guān)禁閉。各位想想看：一個(gè)從來沒犯 過錯(cuò)、剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，忽然被抓去「關(guān)起來」，那個(gè)感覺真的很難受。當(dāng)我被 押到禁閉室，褲帶鞋帶被拿掉，人被推進(jìn)去之后，鐵門在我身后砰一聲關(guān)起來，直到現(xiàn) 在，我都還記得那個(gè)好殘酷的聲音。忽然間，你變成一個(gè)「犯人」，跟外界阻絕了，我 坐到地上，望著那堵墻壁，不禁問自己：「我怎么會(huì)變成這樣？像我這樣一個(gè)從來不想 冒犯任何人的人，這樣一個(gè)循規(guī)蹈矩的人，居然會(huì)被別人誤會(huì)到這種地步？」 　　在禁閉室里，我望著墻上許多以前關(guān)禁閉的人寫的涂鴉，告訴自己：「我不能再這 樣，我不能再把自己關(guān)在自以為是的、自我保護(hù)的封閉空間里，我一定要走出來?！寡?光放遠(yuǎn)，克服逆境我相信許多年輕人碰到這樣的情況，很可能就消沉下去了，我很高興 當(dāng)時(shí)選擇了另一條路。我從禁閉室出來之后，剩下兩年八個(gè)月的役期，和那些老兵都還 是要天天見面，于是我開始去認(rèn)識他們、了解他們。從這樣的過程，我發(fā)現(xiàn)：假如把眼 光放遠(yuǎn)一點(diǎn)再去看，你會(huì)覺得這些人蠻可憐的－他們在臺灣沒有家庭，人生所有的成就 感都是在軍中。他的階級比你高，是唯一能贏過你的地方，其它什么都沒有。他知道他 的學(xué)識沒有你高、見識沒有你廣，只有權(quán)力比你大一點(diǎn)點(diǎn)。這種對權(quán)勢、權(quán)力的展現(xiàn)， 在每個(gè)環(huán)境都會(huì)發(fā)生，事實(shí)上那只是另外一種從自卑所產(chǎn)生的自我保護(hù)，他必須從這里 來肯定自己，因?yàn)樗康氖澜?，就是這個(gè)軍中生活。甚至在過年休假的時(shí)候，他們都 不知道該去誰的家，因?yàn)樗麄兌紱]有親戚。所以仔細(xì)去了解，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些本來看起來 很討厭的人，都有一段值得同情的過去。于是我開始跟那些老兵聊天，談他們的過去、 他們的家鄉(xiāng)，有的人談著談著就流下淚了。我發(fā)現(xiàn)自己很容易就能幫助他們：比方他們 不識字，我可以幫他們寫信，休假回來也常常帶一些家鄉(xiāng)口味的小吃，稍微安慰他們的 鄉(xiāng)愁，我還跟他們學(xué)家鄉(xiāng)話。漸漸地，他們對我不再有任何敵意，反而打從心底把我看 成很重要的、可以溝通的一個(gè)partner。透過這樣的經(jīng)驗(yàn)，我重新恢復(fù)了信心。后來在軍 中看到許多數(shù)饅頭、混日子的新兵，有木匠、有泥水工，他們的生活經(jīng)驗(yàn)比較膚淺，當(dāng) 兵純粹是過一天算一天，我也慢慢開始去了解他們，帶他們聽古典音樂，一起欣賞舒曼 的夢幻曲，和他們談樂理、談樂器，漸漸得到了一群知音，而且他們還把我當(dāng)成生活上 的老師。后來我變成了老兵與新兵之間溝通的橋梁，也和他們都變成了很好的朋友。還 記得有一個(gè)兵是做泥水匠的，退伍之后我去工地看他，一下子就找到他了，因?yàn)楣と俗?工的時(shí)候習(xí)慣把音樂開得很大聲，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽到貝多芬第三號交響曲，馬上知道我的朋 友在那里，這件事讓我印象非常深刻。所以我在軍中，從一個(gè)被大家誤會(huì)成孤僻、不合 群的男孩，轉(zhuǎn)變成大家的好朋友。記得退伍的時(shí)候，部隊(duì)里的老兵和士官長，總共五十 幾個(gè)人一起請我吃飯，他們說：「阿兵哥退伍，能讓五十幾個(gè)老家伙合起來請客的人， 你嚴(yán)老大是第一個(gè)！」大家都說我出社會(huì)之后一定前途無量，我也就抱著這樣的期待， 走到了社會(huì)上。 ●第一份工作：送貨小弟 　　原本我也以為自己應(yīng)該還可以吧，沒想到出社會(huì)之后，整整六個(gè)月找不到工作，果 然是前途無「亮」，覺得未來黯淡極了。剛退伍的時(shí)候，我分析自己的狀況，覺得不大 可能繼續(xù)讀大學(xué)，就算考上大學(xué)，家里的環(huán)境也讓我必須半工半讀，所以我決定還是應(yīng) 該直接去做事。沒想到一直找不到工作，最后還是靠朋友幫忙，才找到一個(gè)工作。那位 朋友是我的鄰居，在學(xué)校里高我一班。我當(dāng)兵的這段時(shí)間，她在念大學(xué)，我退伍的時(shí)候 ，她也畢業(yè)了，在美國運(yùn)通做計(jì)算機(jī)終端機(jī)操作員，－二十幾年前，計(jì)算機(jī)在臺灣還是 非常罕見的東西，這在當(dāng)時(shí)是不得了的工作。她跟我說：「我們公司規(guī)模還很小，現(xiàn)在 就缺一位送貨的傳達(dá)，偶爾也要打掃打掃辦公室，不知道你要不要？」簡單地說，就是 要找個(gè)「小弟」。我想了想，既然找不到事，什么都可以，總得有個(gè)開始吧，于是我就 去了。沒想到這個(gè)工作真難做！難的倒不是送貨、打掃這些基層的工作，真正難的是－ 每天你都要在你以前的同學(xué)面前，替她清理字紙簍、收拾桌子上的茶杯、還得替她洗杯 子。當(dāng)時(shí)我不禁問自己：「怎么讀過大學(xué)跟沒讀過大學(xué)，會(huì)有這么大的差距？我在學(xué)校 的時(shí)候也不覺得自己比人家差呀！為什么現(xiàn)在我得伺候她？」現(xiàn)在回想起來，她真的是 我人生中一個(gè)非常重要的貴人。因?yàn)樗屛殷w會(huì)到－真的已經(jīng)沒有退路了。這樣的刺激 跟對比，讓我必須努力突破現(xiàn)在的狀況，而當(dāng)時(shí)唯一能做的，就是「把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)」 ，別讓自己看不起自己。我決定不要連自己都看不起自己。一般的小弟都是穿Ｔ恤牛仔 褲加球鞋就到處跑，我卻決定穿西裝褲、皮鞋、打領(lǐng)帶，最起碼讓自己看起來是一個(gè)端 莊的年輕人。 　　白天工作沒有時(shí)間念書，我就利用晚上勤學(xué)英文，重新去讀以前沒有讀好的書。但 即使有這樣的學(xué)習(xí)熱忱，讀書還是不簡單，于是我就跑去找那位同事，請她教我。她說 沒空，我很失望：「S.是我的同學(xué)，為什么不肯教我？我又去找另外一位同事，問他說 ：「這個(gè)終端機(jī)很不容易操作，你可不可以教我打？」他卻回我說：「這個(gè)東西很貴的 ，要是你弄壞了怎么辦？」于是我才發(fā)現(xiàn)，即使在職場，要學(xué)習(xí)專業(yè)的技能也不是那么 簡單。有一天，我終于覺悟了。下午五點(diǎn)鐘，我照例要去收拾同事的字紙簍，就在收垃 圾的時(shí)候，我想到：「假如必須要從人家喜歡的、正在做的事情去學(xué)習(xí)，我大概沒有機(jī) 會(huì)。也許對我最好的學(xué)習(xí)，就是從人家不喜歡做的事情學(xué)起?！挂苍S我就是做一個(gè)收垃 圾的，也能從這些垃圾學(xué)到一些東西。所以我所謂的「垃圾桶哲學(xué)」，就是寧愿像一個(gè) 收垃圾的人一樣，去做一些別人不愿意做的事情。我知道只要有機(jī)會(huì)去做，就是一種學(xué) 習(xí)。不放過每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)思考轉(zhuǎn)了個(gè)彎之后，真是豁然開朗。我能夠完全接受那些原來 不想做的事情，別人叫我做事，我都非常高興，因?yàn)橛钟辛艘淮螌W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。到了五點(diǎn) 半，有的人趕著下班，手上的事情做不完，我就說：「你教我，我?guī)湍阕觯憧梢栽琰c(diǎn) 下班?！刮以?jīng)替同事?lián)苓^一支兩三個(gè)小時(shí)都打不通的電話、也曾經(jīng)替一大疊五百張傳 票蓋章，不久便漸漸發(fā)現(xiàn)我很受歡迎，因?yàn)橥露加X得我「很好欺負(fù)」，什么事情丟過 來，我都愿意做。但是我把它當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，而且當(dāng)你真的去做的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn) 其實(shí)沒有想象中那么困難。從這樣的哲學(xué)出發(fā)，我的學(xué)習(xí)領(lǐng)域變得非常開闊。我每天都 要在辦公室待到晚上十點(diǎn)、十點(diǎn)半左右，但是我很樂意，因?yàn)樗o我一個(gè)真正學(xué)習(xí)的環(huán) 境。也因?yàn)檫@樣，我在毫無準(zhǔn)備的情況下，無意間被我的老板發(fā)現(xiàn)公司里有這樣一個(gè)認(rèn) 真的員工，也無意間被隔壁辦公室的老板發(fā)現(xiàn)我在用功。當(dāng)時(shí)辦公室的隔壁是環(huán)球航空 ，他們的總經(jīng)理經(jīng)常也留到很晚，我常常會(huì)在盥洗室遇到他。有一天他就問我是做什么 的，我說我是傳達(dá)。他又問：「每天看你留到很晚，你都在學(xué)什么？」我說：「我在學(xué) 航空公司票務(wù)?！顾R上說：「我們現(xiàn)在需要一個(gè)junior ticketing clerk，要到夏威夷或倫敦的票務(wù)中心去受訓(xùn)，你有沒有興趣？」他說受訓(xùn)回來可以有六 千塊的月薪，而我當(dāng)時(shí)的月薪只有兩千塊。在那個(gè)出國還很困難的年代，對一個(gè)年輕人 來講，可以出國受訓(xùn)、又有這么高的薪水，許多人大概都會(huì)被吸引，決定要去吧。 　　我跟他說：「你給我一點(diǎn)時(shí)間，讓我想一想?！鼓翘旎丶?，整夜睡不著，覺得忽然 要面臨一個(gè)好大的抉擇。但是我很仔細(xì)地檢討自己，發(fā)現(xiàn)那位總經(jīng)理雖然認(rèn)為我的英文 還可以，我卻覺得自己沒有那么好，還有很大的成長空間。此外，我也覺得現(xiàn)在這份工 作還有很多可以學(xué)習(xí)的地方。最后我還是跟他說：「我并不覺得自己可以勝任這樣的工 作?！?，婉轉(zhuǎn)拒絕了。 ●懂得判斷每次「機(jī)會(huì)」 　　重復(fù)前述這段故事，主要是想跟各位說：在生命過程中，你會(huì)被給予很多機(jī)會(huì)，但 是有的時(shí)候，「機(jī)會(huì)」會(huì)變成一條不歸路。當(dāng)你做到超越自己能力所及的事情，要再回 頭，往往已經(jīng)回不來、下不來了，反而創(chuàng)造出更多的失望。所以我必須要讓自己的每一 步都踏得更扎實(shí)，而回絕了那個(gè)機(jī)會(huì)，回到原來的工作。很幸運(yùn)地，半年后我的老板就 派我去當(dāng)機(jī)場代表，接待國外來的團(tuán)體，讓我有機(jī)會(huì)接觸到更多外界的事物。當(dāng)時(shí)我看 到許多領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)到世界各地旅游，非常向往，于是我又有了新的目標(biāo)，就是做一個(gè)tour escort（導(dǎo)游）。在這樣的過程里，我始終都有一個(gè)努力的目標(biāo)，這是非常幸運(yùn)的一點(diǎn) 。在人生的際遇中，你隨時(shí)會(huì)碰到各種機(jī)會(huì)，有很好的工作等你去做，但是最重要的還 是：「你必須先真正地認(rèn)識自己」。我是在無意間發(fā)掘了自己的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，也了解到 我很喜歡「服務(wù)」這個(gè)行業(yè)，很喜歡跟人接觸，所以我選擇留在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)成長、繼 續(xù)發(fā)展。接下來，我在美國運(yùn)通歷練了許多職務(wù)，從機(jī)場代表做到總務(wù)。在做總務(wù)的時(shí) 候，有一次公司要采購一批非常昂貴的計(jì)算器，當(dāng)時(shí)講好要全新品，因?yàn)橛性S多公司會(huì) 拿整理過的二手機(jī)來湊數(shù)。機(jī)器還沒來的時(shí)候，廠商塞給我一個(gè)信封，說：「你辛苦了 ，去買杯咖啡喝！」然后人就跑了，我打開一看，里面是八千塊！要再去追，廠商已經(jīng) 不見了，我不知道該怎么辦，只好把信封交給總經(jīng)理，跟他說了這件事。過了幾天機(jī)器 送來，發(fā)現(xiàn)里面還是有二手貨，我堅(jiān)持要廠商換新貨，他很不高興，后來透過別的管道 跟總經(jīng)理說：「你們公司有個(gè)姓嚴(yán)的，不但主動(dòng)跟廠商要傭金，還找廠商的麻煩！」各 位想想，我要是拿了那筆錢，豈不是就踏入了陷阱？現(xiàn)在的我恐怕也不會(huì)是這個(gè)樣子了 。 ●提防生命中的陷阱 　　這些及時(shí)給我的警惕，更加讓我相信：人生中的許多「機(jī)會(huì)」都不足以影響你的意 愿，因?yàn)樗鼈冸S時(shí)可能變成「不歸路」。人不可能不受到誘惑，比較幸運(yùn)的是，我在還 很年輕清純的時(shí)候，就接受了這么一個(gè)考驗(yàn)。要...
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