物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述
物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述 摘要:目前,物流產(chǎn)業(yè)已成為繼制造業(yè)和商業(yè)之后的第三利潤源,作為一個(gè)專門的產(chǎn)業(yè) 加以開發(fā)?,F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)具有大跨度性、動(dòng)態(tài)性、可分性和復(fù)雜性的特征。我國物流產(chǎn) 業(yè)尚存在觀念落后、設(shè)施陳舊、發(fā)展不平衡、物流業(yè)與電子商務(wù)脫節(jié)、人才短缺、技術(shù) 單一、缺乏規(guī)模效應(yīng)等問題。我國要大力發(fā)展第三方物流。我國的物流產(chǎn)業(yè)必將朝著國 際化、電子化、共同化、專業(yè)化、個(gè)性化、信息化的方向發(fā)展。 關(guān)鍵詞:物流產(chǎn)業(yè);第三方物流;電子商務(wù) 在國際上,物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展程度成為衡量 一個(gè)國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一。中國已加入WTO,必然帶來進(jìn)出口貿(mào)易 和雙邊、多邊國際經(jīng)濟(jì)合作的增多,同時(shí),國內(nèi)服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)也將不斷開放,國外物流 企業(yè)必將進(jìn)入中國市場(chǎng)。這對(duì)中國來說又是一種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,加速中國物流 業(yè)的發(fā)展,不斷增強(qiáng)中國物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使其成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),是我們把握機(jī)遇、應(yīng)付挑戰(zhàn)的必然選擇。國內(nèi)一些專家學(xué)者對(duì)物流產(chǎn)業(yè)問題 進(jìn)行了研究,現(xiàn)將有關(guān)問題綜述如下: 一、物流概念及特征 1.物流概念 迄今為止,物流概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的表述,國內(nèi)外專家學(xué)者從不同的角度對(duì)物流 的概念內(nèi)涵進(jìn)行表述,概括起來,主要有八種: (1)中國物資流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸江認(rèn)為:“物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,現(xiàn)代物流是將供應(yīng)、采 購、生產(chǎn)制造、批發(fā)零售,直到消費(fèi)之前各環(huán)節(jié)集成一個(gè)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和環(huán) 節(jié)間的配套服務(wù)?!?(2)理論界形成的共識(shí)定義為:“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫 存和最終產(chǎn)品及其相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制過 程?!?(3)中國北方工業(yè)公司高級(jí)工程師王佐博士認(rèn)為:“現(xiàn)代物流就是客戶服務(wù)。” (4)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)何明珂教授認(rèn)為:“物流首先是一個(gè)系統(tǒng),光搞儲(chǔ)存或 光搞運(yùn)輸,都不叫物流。真正的物流必須從整個(gè)系統(tǒng)的角度,把倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及相關(guān)的各 個(gè)環(huán)節(jié)集成起來。” (5)梁柏剛則認(rèn)為:“現(xiàn)代物流正以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo),把制造、運(yùn)輸、銷售等 市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來,朝著規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展?!?(6)高藝林認(rèn)為,現(xiàn)代物流“它包括了物資的保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工、信息處 理等環(huán)節(jié)的基本活動(dòng),以物流服務(wù)的社會(huì)化、專業(yè)化、高效率為主要特征,極大地改變 了傳統(tǒng)物流分散經(jīng)營、低效率等不足。 (7)周正、劉平認(rèn)為:“物流是對(duì)原材料、中間產(chǎn)品、終極產(chǎn)品以及相關(guān)信息從生產(chǎn)產(chǎn) 地到消費(fèi)流動(dòng)和存儲(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和控制的全過程,從而使材料和產(chǎn)品的流動(dòng)和存儲(chǔ) 達(dá)到最高的效率和最低的成本?!?(8)美國物流管理協(xié)會(huì)定義為:“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫 存、最終產(chǎn)品和相關(guān)信息從起始到消費(fèi)地的有效流動(dòng)和儲(chǔ)存的計(jì)劃、實(shí)施和控制的過程 ?!蔽锪饕话惆鶄€(gè)部分內(nèi)容:運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工和信息管理。 在西方發(fā)達(dá)國家,已將物流產(chǎn)業(yè)視為繼制造業(yè)和商業(yè)之后的第三利潤源,作為一個(gè)專 門的產(chǎn)業(yè)加以開發(fā)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理的加強(qiáng),制造業(yè)在可控的 生產(chǎn)領(lǐng)域降低成本的空間越來越小,而在物流環(huán)節(jié)卻大有潛力。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)必將成為 中國的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 2.現(xiàn)代物流的特征 在新的形勢(shì)下,物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出許多不同于以往的特征,一些學(xué)者從物流系統(tǒng) 、物流管理、物流發(fā)展趨勢(shì)等方面對(duì)物流的特征進(jìn)行了分析。 張志堅(jiān)認(rèn)為,現(xiàn)代物流系統(tǒng)有四個(gè)特點(diǎn): (1)大跨度性。現(xiàn)代物流是一個(gè)大跨度系統(tǒng)。反映在兩個(gè)方面,一是地域跨度大,二 是時(shí)間跨度大。系統(tǒng)管理難度大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也高。 (2)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流系統(tǒng)穩(wěn)定性差而動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流系統(tǒng)連接多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)或用戶, 隨著需求、供應(yīng)、渠道、價(jià)格的變化,系統(tǒng)內(nèi)的要素及系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)常發(fā)生變化,難于 長(zhǎng)期穩(wěn)定。 (3)可分性?,F(xiàn)代物流系統(tǒng)屬于中間層次范疇,本身具有可分性,可以分解成若干個(gè) 子系統(tǒng)。 (4)復(fù)雜性。物流系統(tǒng)的要素十分復(fù)雜,它的運(yùn)行對(duì)象(物)遍及全部社會(huì)物資資源, 將全部國民經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性最后集于一身,帶來物流系統(tǒng)的復(fù)雜性。 李會(huì)太、張文杰認(rèn)為,物流管理有五個(gè)新特點(diǎn): (1)決策系統(tǒng)化――追求企業(yè)物流活動(dòng)的整體優(yōu)化。 (2)符合市場(chǎng)營銷觀念――從企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)需要出發(fā)。規(guī)劃、評(píng)價(jià)企業(yè)物流 系統(tǒng)。 (3)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營效益――把物流視為市場(chǎng)經(jīng)營行為,而不是工程作業(yè)。降低成本是物流決 策的重點(diǎn)。物流成本約占全部營銷成本的50%。 (4)以顧客服務(wù)為主要經(jīng)營內(nèi)容之一。物流營銷實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)營銷。為顧客服務(wù) 的水平越高,預(yù)期的銷售量水平也就越高。 (5)物流管理向信息化方向發(fā)展。當(dāng)代物流管理的顯著特點(diǎn)是走向系統(tǒng)化、計(jì)算機(jī)化 的信息管理。 張震從物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)角度分析現(xiàn)代物流的新特征: (1)物流企業(yè)的并購特征。全球物流企業(yè)并購風(fēng)起云涌,并購行為使企業(yè)規(guī)模增大, 運(yùn)營成本降低,業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍廣泛,更能適應(yīng)客戶需求多樣化的趨勢(shì)。 (2)第三方物流占主導(dǎo)的特征。第三方物流(合同物流或配送社會(huì)化)在國際物流產(chǎn)業(yè) 的發(fā)展中占有重要地位。第三萬物流不但節(jié)省了運(yùn)營成本,減少了交通擁擠,節(jié)約能源 ,保護(hù)了環(huán)境,還必將成為國際物流業(yè)的主導(dǎo)。 (3)物流業(yè)“無庫存”經(jīng)營特征。未來的物流業(yè)發(fā)展將依托電子商務(wù)的技術(shù)支持,使物 流企業(yè)工作流程程序化、連續(xù)化,使物流企業(yè)能迅速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng),并及時(shí)做 出相應(yīng)調(diào)整,物流服務(wù)呈現(xiàn)“及時(shí)”趨向,物流業(yè)“無庫存”經(jīng)營傾向非常明顯。 二、發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用 中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將從整體上改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,對(duì)增強(qiáng) 國際競(jìng)爭(zhēng)力將起到巨大的推動(dòng)作用。國務(wù)院研究室工交司副司長(zhǎng)陳文玲認(rèn)為: (1)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將會(huì)大大降低高昂的物流費(fèi)用。在我國目前工業(yè)企業(yè)生產(chǎn) 中,直接勞動(dòng)成本占總成本的比重不到10%,而物流費(fèi)用占商品總成本的比重,從賬面 反映約為40%,全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占GDP的20%。在商品的整個(gè)生產(chǎn)銷售中,用于加 工和制造的時(shí)間僅為10%左右,用于物流過程所占的時(shí)間幾乎為90%。“十五”期間,如 果我國物流費(fèi)用降低到占GDP的15%,每年將為社會(huì)直接節(jié)約2400億元的物流成本。 (2)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將從根本上解決我國產(chǎn)成品大量變成庫存沉淀的頑疾,極 大地減少庫存占?jí)嘿Y金。截至1996年底,全國鄉(xiāng)以上工業(yè)企業(yè)庫存商品累計(jì)總值達(dá)1327 6億元,加上國有商業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及合資企業(yè)庫存,總值已超過了3萬億元,而且新生的庫存 商品仍在增加。如果實(shí)現(xiàn)了訂單經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)零庫存,這些沉淀的資金就會(huì)流動(dòng)起來。 (3)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將加快資本周轉(zhuǎn),使有形貨幣在流通中產(chǎn)生更多的無形貨 幣。海爾物流使企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)提高到一年15次,建立了現(xiàn)代物流體系的日本制造業(yè)(包 括批發(fā)、零售)流動(dòng)資金年平均周轉(zhuǎn)15―18次,一些跨國連鎖企業(yè)如沃爾瑪、麥德龍、家 樂福等公司,流動(dòng)資本年周轉(zhuǎn)速度都達(dá)到20―30次。如果我國國有獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)資本 周轉(zhuǎn)速度達(dá)到海爾的水平,3萬億元流動(dòng)資本一年內(nèi)轉(zhuǎn)15圈,就相當(dāng)于45萬億元的資本量 。 (4)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將減少由于低水平、條塊分割的物流方式造成的巨大物耗 。在傳統(tǒng)的物流框架下,一件商品從生產(chǎn)出來到最終的消費(fèi)環(huán)節(jié),至少要被搬倒、裝運(yùn) 十幾次。實(shí)行社會(huì)化的多式聯(lián)運(yùn)、一單到底,物流過程中的物耗至少可以減少幾倍。我 國汽車空駛率達(dá)37%左右,意味著全國每年有150多萬輛載重汽車無活可干,這種潛在浪 費(fèi)至少也在數(shù)千億元。按現(xiàn)代物流要求,合理的流程設(shè)計(jì)可使空駛率降低到5%以下。 國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所博士王微認(rèn)為: (1)現(xiàn)代物流的發(fā)展能促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,并對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化起 到促進(jìn)作用。 (2)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過比較優(yōu)勢(shì)和地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)形成各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 特點(diǎn),使地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)雷同的問題得到逐步地化解,實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。 (3)促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工和專業(yè)化的發(fā)展,物流的產(chǎn)生和發(fā)展是流通效率得以提高 的重要途徑。 (4)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)合理化。使企業(yè)按市場(chǎng)的要求更加經(jīng)濟(jì)合理地組織物流活 動(dòng)的開展。使企業(yè)能夠合理地利用資源、高效率地組織物流服務(wù),以滿足市場(chǎng)的要求。 三、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題 當(dāng)前,中國物流產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入發(fā)展階段,形成了一種熱潮。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)研究所博士王微認(rèn)為: (1)從微觀層面,企業(yè)物流管理和物流企業(yè)均有一定程度的發(fā)展。一是許多實(shí)行連鎖 經(jīng)營的零售企業(yè)建立了自己的配送中心,為企業(yè)內(nèi)部的連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供物流配送服務(wù),一 些連鎖企業(yè)配送商品比例已經(jīng)超過企業(yè)經(jīng)營品種的50%。二是部分制造業(yè)企業(yè)也在探索 和嘗試物流管理方面的改革。三是出現(xiàn)一批定位于全方位物流服務(wù)的物流企業(yè)。 (2)從地方政府層面,目前一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)的地方政府,如深圳、北京、上海 等對(duì)促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予高度重視,并已開始著手研究和制定地區(qū)物流發(fā)展的規(guī)劃和 有關(guān)促進(jìn)政策。 (3)宏觀層面的中央政府有關(guān)部門。如國家經(jīng)貿(mào)委、國家計(jì)委、國家內(nèi)貿(mào)局、國務(wù)院 發(fā)展研究中心等也從不同角度關(guān)注著我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并積極地研究促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的有關(guān)政策。 目前我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,但還存在有關(guān)行業(yè)、部門、系統(tǒng)自成體系,獨(dú)立運(yùn)作, 各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、相互之間毫無關(guān)聯(lián),造成資源配置的 極大浪費(fèi)等問題。一些學(xué)者指出: (1)物流觀念落后,管理體制滯后。觀念落后導(dǎo)致我國不論是國民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)管理均 不重視物流,缺乏規(guī)劃,投資嚴(yán)重不足,現(xiàn)有的儲(chǔ)運(yùn)被當(dāng)做是物流的全部?jī)?nèi)容。在體制 上,中國物流產(chǎn)業(yè)仍然是分散的或者稱多元的管理方式,涉及到鐵道部、交通部、民航 局、國內(nèi)貿(mào)易局、外經(jīng)貿(mào)局、能源部、農(nóng)業(yè)部等專業(yè)部和國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委等綜合 部門。由于體制不順,造成了物流行業(yè)管理中存在的條塊分割、部門分割、重復(fù)建設(shè)等 種種問題。 (2)物流設(shè)施陳舊,利用率不高。陳舊的設(shè)施功能單一,無法實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化。 由于使用效率低下,使原本陳舊的物流設(shè)施更不能滿足電子商務(wù)的需要,我國倉庫利用 率只有50%。 (3)物流業(yè)發(fā)展不平衡。沿海及開放城市發(fā)展較好,深圳、上海、北京發(fā)展得既快又 早,其他地區(qū)也在積極推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 (4)物流與電子商務(wù)脫節(jié),重電子商務(wù)輕物流。電子商務(wù)時(shí)代的來臨將使傳統(tǒng)的物流 與商流、信息流、資金流重新整合,但我國卻呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重硬件、輕軟件 ,重電子、輕商務(wù)的傾向。運(yùn)作的相對(duì)獨(dú)立性導(dǎo)致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運(yùn)作效率 較低,成本居高不下,無法滿足現(xiàn)代物流要求。 (5)物流管理方面的人才短缺。教學(xué)和科研處于剛剛起步階段。截至2000年上半年, 我國只有十所院?;?qū)I(yè)方向?qū)W習(xí)或研究物流,而美國設(shè)物流專業(yè)的院校著名的就有十 多家。目前我國基本沒有現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室和高層次的研究機(jī)構(gòu)。 (6)物流專業(yè)化程度低,技術(shù)單一。許多企業(yè)繼續(xù)搞“大而全”、“小而全”,產(chǎn)供銷一 體化,倉儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍,有的工廠有自己的大型車隊(duì),甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì),物流專業(yè)化程 度低?,F(xiàn)有的物流企業(yè)是過去倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單轉(zhuǎn)行,物流技術(shù)單一,專業(yè)化的物流企 業(yè)尚未建立。由于物流專業(yè)化程度低,很難為中外合資或外商獨(dú)資企業(yè)的產(chǎn)品在中國提 供綜合性物流服務(wù),也很難使社會(huì)物流與企業(yè)物流一體化。 (7)物流業(yè)經(jīng)營管理低效、缺乏規(guī)模效應(yīng)。我國企業(yè)物流經(jīng)營分散,組織化程度低, 橫向聯(lián)合薄弱,物流管理手段落后,沒有充分發(fā)揮城市的規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)。在 工業(yè)生產(chǎn)中物流所占用時(shí)間幾乎為整個(gè)生產(chǎn)過程的90%。全國鐵路貨運(yùn)列車的平均技術(shù) 速度僅為45公里/小時(shí);因散裝、集裝箱運(yùn)輸技術(shù)尚未普及,裝卸效率低,鐵路貨車中轉(zhuǎn) 停留時(shí)間約5小時(shí)。公路運(yùn)輸營運(yùn)貨車平均車日行程僅200公里左右,車輛工作率約60% 。在一些大城市,平均車速已下降到每小時(shí)15公里,嚴(yán)重影響了城市物流效率。 (8)現(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進(jìn)一步改革?,F(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度環(huán)境, 主要是指融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入或退出制度、社會(huì)保障制 度等。這些制度的改革,目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要。企業(yè)在提高自 身物流效率時(shí),必然要涉及到各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與市場(chǎng)之間的重新配置。 而由于上述制度改革尚未到位,企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則對(duì)物流資源的再配置就會(huì)受到 阻礙。 (9)電子商務(wù)發(fā)展滯后。電子商務(wù)發(fā)展的滯后使我國物流企業(yè)在經(jīng)營技術(shù)上與世界先 進(jìn)水平差距明顯,而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。盡...
物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述
物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述 摘要:目前,物流產(chǎn)業(yè)已成為繼制造業(yè)和商業(yè)之后的第三利潤源,作為一個(gè)專門的產(chǎn)業(yè) 加以開發(fā)?,F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)具有大跨度性、動(dòng)態(tài)性、可分性和復(fù)雜性的特征。我國物流產(chǎn) 業(yè)尚存在觀念落后、設(shè)施陳舊、發(fā)展不平衡、物流業(yè)與電子商務(wù)脫節(jié)、人才短缺、技術(shù) 單一、缺乏規(guī)模效應(yīng)等問題。我國要大力發(fā)展第三方物流。我國的物流產(chǎn)業(yè)必將朝著國 際化、電子化、共同化、專業(yè)化、個(gè)性化、信息化的方向發(fā)展。 關(guān)鍵詞:物流產(chǎn)業(yè);第三方物流;電子商務(wù) 在國際上,物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展程度成為衡量 一個(gè)國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一。中國已加入WTO,必然帶來進(jìn)出口貿(mào)易 和雙邊、多邊國際經(jīng)濟(jì)合作的增多,同時(shí),國內(nèi)服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)也將不斷開放,國外物流 企業(yè)必將進(jìn)入中國市場(chǎng)。這對(duì)中國來說又是一種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,加速中國物流 業(yè)的發(fā)展,不斷增強(qiáng)中國物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使其成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),是我們把握機(jī)遇、應(yīng)付挑戰(zhàn)的必然選擇。國內(nèi)一些專家學(xué)者對(duì)物流產(chǎn)業(yè)問題 進(jìn)行了研究,現(xiàn)將有關(guān)問題綜述如下: 一、物流概念及特征 1.物流概念 迄今為止,物流概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的表述,國內(nèi)外專家學(xué)者從不同的角度對(duì)物流 的概念內(nèi)涵進(jìn)行表述,概括起來,主要有八種: (1)中國物資流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸江認(rèn)為:“物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,現(xiàn)代物流是將供應(yīng)、采 購、生產(chǎn)制造、批發(fā)零售,直到消費(fèi)之前各環(huán)節(jié)集成一個(gè)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和環(huán) 節(jié)間的配套服務(wù)?!?(2)理論界形成的共識(shí)定義為:“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫 存和最終產(chǎn)品及其相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制過 程?!?(3)中國北方工業(yè)公司高級(jí)工程師王佐博士認(rèn)為:“現(xiàn)代物流就是客戶服務(wù)。” (4)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)何明珂教授認(rèn)為:“物流首先是一個(gè)系統(tǒng),光搞儲(chǔ)存或 光搞運(yùn)輸,都不叫物流。真正的物流必須從整個(gè)系統(tǒng)的角度,把倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及相關(guān)的各 個(gè)環(huán)節(jié)集成起來。” (5)梁柏剛則認(rèn)為:“現(xiàn)代物流正以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo),把制造、運(yùn)輸、銷售等 市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來,朝著規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展?!?(6)高藝林認(rèn)為,現(xiàn)代物流“它包括了物資的保管、運(yùn)輸、裝卸、包裝、加工、信息處 理等環(huán)節(jié)的基本活動(dòng),以物流服務(wù)的社會(huì)化、專業(yè)化、高效率為主要特征,極大地改變 了傳統(tǒng)物流分散經(jīng)營、低效率等不足。 (7)周正、劉平認(rèn)為:“物流是對(duì)原材料、中間產(chǎn)品、終極產(chǎn)品以及相關(guān)信息從生產(chǎn)產(chǎn) 地到消費(fèi)流動(dòng)和存儲(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和控制的全過程,從而使材料和產(chǎn)品的流動(dòng)和存儲(chǔ) 達(dá)到最高的效率和最低的成本?!?(8)美國物流管理協(xié)會(huì)定義為:“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫 存、最終產(chǎn)品和相關(guān)信息從起始到消費(fèi)地的有效流動(dòng)和儲(chǔ)存的計(jì)劃、實(shí)施和控制的過程 ?!蔽锪饕话惆鶄€(gè)部分內(nèi)容:運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工和信息管理。 在西方發(fā)達(dá)國家,已將物流產(chǎn)業(yè)視為繼制造業(yè)和商業(yè)之后的第三利潤源,作為一個(gè)專 門的產(chǎn)業(yè)加以開發(fā)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理的加強(qiáng),制造業(yè)在可控的 生產(chǎn)領(lǐng)域降低成本的空間越來越小,而在物流環(huán)節(jié)卻大有潛力。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)必將成為 中國的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 2.現(xiàn)代物流的特征 在新的形勢(shì)下,物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出許多不同于以往的特征,一些學(xué)者從物流系統(tǒng) 、物流管理、物流發(fā)展趨勢(shì)等方面對(duì)物流的特征進(jìn)行了分析。 張志堅(jiān)認(rèn)為,現(xiàn)代物流系統(tǒng)有四個(gè)特點(diǎn): (1)大跨度性。現(xiàn)代物流是一個(gè)大跨度系統(tǒng)。反映在兩個(gè)方面,一是地域跨度大,二 是時(shí)間跨度大。系統(tǒng)管理難度大,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也高。 (2)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流系統(tǒng)穩(wěn)定性差而動(dòng)態(tài)性強(qiáng)。物流系統(tǒng)連接多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)或用戶, 隨著需求、供應(yīng)、渠道、價(jià)格的變化,系統(tǒng)內(nèi)的要素及系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)常發(fā)生變化,難于 長(zhǎng)期穩(wěn)定。 (3)可分性?,F(xiàn)代物流系統(tǒng)屬于中間層次范疇,本身具有可分性,可以分解成若干個(gè) 子系統(tǒng)。 (4)復(fù)雜性。物流系統(tǒng)的要素十分復(fù)雜,它的運(yùn)行對(duì)象(物)遍及全部社會(huì)物資資源, 將全部國民經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性最后集于一身,帶來物流系統(tǒng)的復(fù)雜性。 李會(huì)太、張文杰認(rèn)為,物流管理有五個(gè)新特點(diǎn): (1)決策系統(tǒng)化――追求企業(yè)物流活動(dòng)的整體優(yōu)化。 (2)符合市場(chǎng)營銷觀念――從企業(yè)營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)需要出發(fā)。規(guī)劃、評(píng)價(jià)企業(yè)物流 系統(tǒng)。 (3)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營效益――把物流視為市場(chǎng)經(jīng)營行為,而不是工程作業(yè)。降低成本是物流決 策的重點(diǎn)。物流成本約占全部營銷成本的50%。 (4)以顧客服務(wù)為主要經(jīng)營內(nèi)容之一。物流營銷實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)營銷。為顧客服務(wù) 的水平越高,預(yù)期的銷售量水平也就越高。 (5)物流管理向信息化方向發(fā)展。當(dāng)代物流管理的顯著特點(diǎn)是走向系統(tǒng)化、計(jì)算機(jī)化 的信息管理。 張震從物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)角度分析現(xiàn)代物流的新特征: (1)物流企業(yè)的并購特征。全球物流企業(yè)并購風(fēng)起云涌,并購行為使企業(yè)規(guī)模增大, 運(yùn)營成本降低,業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍廣泛,更能適應(yīng)客戶需求多樣化的趨勢(shì)。 (2)第三方物流占主導(dǎo)的特征。第三方物流(合同物流或配送社會(huì)化)在國際物流產(chǎn)業(yè) 的發(fā)展中占有重要地位。第三萬物流不但節(jié)省了運(yùn)營成本,減少了交通擁擠,節(jié)約能源 ,保護(hù)了環(huán)境,還必將成為國際物流業(yè)的主導(dǎo)。 (3)物流業(yè)“無庫存”經(jīng)營特征。未來的物流業(yè)發(fā)展將依托電子商務(wù)的技術(shù)支持,使物 流企業(yè)工作流程程序化、連續(xù)化,使物流企業(yè)能迅速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng),并及時(shí)做 出相應(yīng)調(diào)整,物流服務(wù)呈現(xiàn)“及時(shí)”趨向,物流業(yè)“無庫存”經(jīng)營傾向非常明顯。 二、發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用 中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將從整體上改變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,對(duì)增強(qiáng) 國際競(jìng)爭(zhēng)力將起到巨大的推動(dòng)作用。國務(wù)院研究室工交司副司長(zhǎng)陳文玲認(rèn)為: (1)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將會(huì)大大降低高昂的物流費(fèi)用。在我國目前工業(yè)企業(yè)生產(chǎn) 中,直接勞動(dòng)成本占總成本的比重不到10%,而物流費(fèi)用占商品總成本的比重,從賬面 反映約為40%,全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占GDP的20%。在商品的整個(gè)生產(chǎn)銷售中,用于加 工和制造的時(shí)間僅為10%左右,用于物流過程所占的時(shí)間幾乎為90%。“十五”期間,如 果我國物流費(fèi)用降低到占GDP的15%,每年將為社會(huì)直接節(jié)約2400億元的物流成本。 (2)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將從根本上解決我國產(chǎn)成品大量變成庫存沉淀的頑疾,極 大地減少庫存占?jí)嘿Y金。截至1996年底,全國鄉(xiāng)以上工業(yè)企業(yè)庫存商品累計(jì)總值達(dá)1327 6億元,加上國有商業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及合資企業(yè)庫存,總值已超過了3萬億元,而且新生的庫存 商品仍在增加。如果實(shí)現(xiàn)了訂單經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)零庫存,這些沉淀的資金就會(huì)流動(dòng)起來。 (3)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將加快資本周轉(zhuǎn),使有形貨幣在流通中產(chǎn)生更多的無形貨 幣。海爾物流使企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)提高到一年15次,建立了現(xiàn)代物流體系的日本制造業(yè)(包 括批發(fā)、零售)流動(dòng)資金年平均周轉(zhuǎn)15―18次,一些跨國連鎖企業(yè)如沃爾瑪、麥德龍、家 樂福等公司,流動(dòng)資本年周轉(zhuǎn)速度都達(dá)到20―30次。如果我國國有獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)資本 周轉(zhuǎn)速度達(dá)到海爾的水平,3萬億元流動(dòng)資本一年內(nèi)轉(zhuǎn)15圈,就相當(dāng)于45萬億元的資本量 。 (4)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將減少由于低水平、條塊分割的物流方式造成的巨大物耗 。在傳統(tǒng)的物流框架下,一件商品從生產(chǎn)出來到最終的消費(fèi)環(huán)節(jié),至少要被搬倒、裝運(yùn) 十幾次。實(shí)行社會(huì)化的多式聯(lián)運(yùn)、一單到底,物流過程中的物耗至少可以減少幾倍。我 國汽車空駛率達(dá)37%左右,意味著全國每年有150多萬輛載重汽車無活可干,這種潛在浪 費(fèi)至少也在數(shù)千億元。按現(xiàn)代物流要求,合理的流程設(shè)計(jì)可使空駛率降低到5%以下。 國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所博士王微認(rèn)為: (1)現(xiàn)代物流的發(fā)展能促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,并對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化起 到促進(jìn)作用。 (2)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。通過比較優(yōu)勢(shì)和地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)形成各地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 特點(diǎn),使地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)雷同的問題得到逐步地化解,實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。 (3)促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工和專業(yè)化的發(fā)展,物流的產(chǎn)生和發(fā)展是流通效率得以提高 的重要途徑。 (4)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)合理化。使企業(yè)按市場(chǎng)的要求更加經(jīng)濟(jì)合理地組織物流活 動(dòng)的開展。使企業(yè)能夠合理地利用資源、高效率地組織物流服務(wù),以滿足市場(chǎng)的要求。 三、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題 當(dāng)前,中國物流產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入發(fā)展階段,形成了一種熱潮。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)研究所博士王微認(rèn)為: (1)從微觀層面,企業(yè)物流管理和物流企業(yè)均有一定程度的發(fā)展。一是許多實(shí)行連鎖 經(jīng)營的零售企業(yè)建立了自己的配送中心,為企業(yè)內(nèi)部的連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供物流配送服務(wù),一 些連鎖企業(yè)配送商品比例已經(jīng)超過企業(yè)經(jīng)營品種的50%。二是部分制造業(yè)企業(yè)也在探索 和嘗試物流管理方面的改革。三是出現(xiàn)一批定位于全方位物流服務(wù)的物流企業(yè)。 (2)從地方政府層面,目前一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)的地方政府,如深圳、北京、上海 等對(duì)促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予高度重視,并已開始著手研究和制定地區(qū)物流發(fā)展的規(guī)劃和 有關(guān)促進(jìn)政策。 (3)宏觀層面的中央政府有關(guān)部門。如國家經(jīng)貿(mào)委、國家計(jì)委、國家內(nèi)貿(mào)局、國務(wù)院 發(fā)展研究中心等也從不同角度關(guān)注著我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并積極地研究促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的有關(guān)政策。 目前我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,但還存在有關(guān)行業(yè)、部門、系統(tǒng)自成體系,獨(dú)立運(yùn)作, 各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、相互之間毫無關(guān)聯(lián),造成資源配置的 極大浪費(fèi)等問題。一些學(xué)者指出: (1)物流觀念落后,管理體制滯后。觀念落后導(dǎo)致我國不論是國民經(jīng)濟(jì)或企業(yè)管理均 不重視物流,缺乏規(guī)劃,投資嚴(yán)重不足,現(xiàn)有的儲(chǔ)運(yùn)被當(dāng)做是物流的全部?jī)?nèi)容。在體制 上,中國物流產(chǎn)業(yè)仍然是分散的或者稱多元的管理方式,涉及到鐵道部、交通部、民航 局、國內(nèi)貿(mào)易局、外經(jīng)貿(mào)局、能源部、農(nóng)業(yè)部等專業(yè)部和國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委等綜合 部門。由于體制不順,造成了物流行業(yè)管理中存在的條塊分割、部門分割、重復(fù)建設(shè)等 種種問題。 (2)物流設(shè)施陳舊,利用率不高。陳舊的設(shè)施功能單一,無法實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化。 由于使用效率低下,使原本陳舊的物流設(shè)施更不能滿足電子商務(wù)的需要,我國倉庫利用 率只有50%。 (3)物流業(yè)發(fā)展不平衡。沿海及開放城市發(fā)展較好,深圳、上海、北京發(fā)展得既快又 早,其他地區(qū)也在積極推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 (4)物流與電子商務(wù)脫節(jié),重電子商務(wù)輕物流。電子商務(wù)時(shí)代的來臨將使傳統(tǒng)的物流 與商流、信息流、資金流重新整合,但我國卻呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重硬件、輕軟件 ,重電子、輕商務(wù)的傾向。運(yùn)作的相對(duì)獨(dú)立性導(dǎo)致傳統(tǒng)物流、商流和信息流的運(yùn)作效率 較低,成本居高不下,無法滿足現(xiàn)代物流要求。 (5)物流管理方面的人才短缺。教學(xué)和科研處于剛剛起步階段。截至2000年上半年, 我國只有十所院?;?qū)I(yè)方向?qū)W習(xí)或研究物流,而美國設(shè)物流專業(yè)的院校著名的就有十 多家。目前我國基本沒有現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室和高層次的研究機(jī)構(gòu)。 (6)物流專業(yè)化程度低,技術(shù)單一。許多企業(yè)繼續(xù)搞“大而全”、“小而全”,產(chǎn)供銷一 體化,倉儲(chǔ)、運(yùn)輸一條龍,有的工廠有自己的大型車隊(duì),甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì),物流專業(yè)化程 度低?,F(xiàn)有的物流企業(yè)是過去倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單轉(zhuǎn)行,物流技術(shù)單一,專業(yè)化的物流企 業(yè)尚未建立。由于物流專業(yè)化程度低,很難為中外合資或外商獨(dú)資企業(yè)的產(chǎn)品在中國提 供綜合性物流服務(wù),也很難使社會(huì)物流與企業(yè)物流一體化。 (7)物流業(yè)經(jīng)營管理低效、缺乏規(guī)模效應(yīng)。我國企業(yè)物流經(jīng)營分散,組織化程度低, 橫向聯(lián)合薄弱,物流管理手段落后,沒有充分發(fā)揮城市的規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)。在 工業(yè)生產(chǎn)中物流所占用時(shí)間幾乎為整個(gè)生產(chǎn)過程的90%。全國鐵路貨運(yùn)列車的平均技術(shù) 速度僅為45公里/小時(shí);因散裝、集裝箱運(yùn)輸技術(shù)尚未普及,裝卸效率低,鐵路貨車中轉(zhuǎn) 停留時(shí)間約5小時(shí)。公路運(yùn)輸營運(yùn)貨車平均車日行程僅200公里左右,車輛工作率約60% 。在一些大城市,平均車速已下降到每小時(shí)15公里,嚴(yán)重影響了城市物流效率。 (8)現(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進(jìn)一步改革?,F(xiàn)代物流發(fā)展所需的制度環(huán)境, 主要是指融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入或退出制度、社會(huì)保障制 度等。這些制度的改革,目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要。企業(yè)在提高自 身物流效率時(shí),必然要涉及到各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與市場(chǎng)之間的重新配置。 而由于上述制度改革尚未到位,企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則對(duì)物流資源的再配置就會(huì)受到 阻礙。 (9)電子商務(wù)發(fā)展滯后。電子商務(wù)發(fā)展的滯后使我國物流企業(yè)在經(jīng)營技術(shù)上與世界先 進(jìn)水平差距明顯,而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。盡...
物流產(chǎn)業(yè)問題研究綜述
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營銷資料方案報(bào)告說明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉庫管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695