用友辦公解決方案
網(wǎng)絡化辦公平臺解決方案 XXXXX 北京用友致遠軟件技術有限公司 XXXX年XX月XX日 目 錄 前言 XX公司自動化網(wǎng)絡辦公平臺系統(tǒng)建設目標 用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)技術解決方案 用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)應用解決方案 用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)服務體系 本方案價格 附件 前 言 隨著中國的信息化建設高度發(fā)展、經濟迅速增長，國內企業(yè)尤其是中小企事業(yè)之間， 物流、信息、技術、資金等差距日益縮小。在不斷失去原有的競爭優(yōu)勢的同時，是否有 新的競爭力量出現(xiàn)，這成為了國內企業(yè)的重大話題。然而，提升企業(yè)的內務管理水平， 完善辦公行政流程和業(yè)務運作流程，加強企業(yè)內部的溝通協(xié)同效率，實現(xiàn)企業(yè)內部信息 資源共享的極大化，減少資源的消耗，提高機構服務水平等都成為提升新競爭力的重要 手段和方法。然而，辦公自動化系統(tǒng)在眾多的方法和手段中扮演著最重要角色。 用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)的總體目標是："以先進的計算機和通信技術為主要手段，以 實現(xiàn)企業(yè)關鍵辦公應用為導向，搭建一個覆蓋全單位的自動化辦公信息平臺。通過網(wǎng)絡 技術，實現(xiàn)本單位移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務處理機制，為本單位建立一個 即時有效的信息交流管道，建立高質量、高效率的信息網(wǎng)絡，為領導提供一個方便有效 的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化和人性化管理。 辦公自動化的真正意義不是指簡單的借助電腦處理收發(fā)電子郵件等日常辦公，而是通 過計算機系統(tǒng)的各種應用，使各獨立的工作者能實現(xiàn)信息共享，協(xié)同工作，遠程辦公， 對工作流程進行規(guī)范和控制，如公文流轉、審批流程、計劃監(jiān)督等，全面提高企業(yè)的辦 公效率，實現(xiàn)信息共享和高效協(xié)同。這種基于計算機系統(tǒng)應用的辦公就可以稱為辦公自 動化。 建立辦公自動化系統(tǒng)的根本目的有五個：第一是搭建整個企業(yè)網(wǎng)絡化、自動化高效協(xié) 同辦公平臺；第二是將企業(yè)流程管理規(guī)范化、合理化、高效化，貫穿先進的管理思想； 第三是通過信息采集沉淀企業(yè)文化和信息資源；第四是為領導提供有效的監(jiān)督手段，盡 量避免事件失控；第五是實現(xiàn)集中式管理。 在初步了解XXX公司的系統(tǒng)建設需求之后，我們根據(jù)XXX公司自身的管理特點、對系統(tǒng) 建設的最終目標及多年來我們在企業(yè)管理領域的項目建設經驗，我們提出以下項目建議 書。 本方案書從系統(tǒng)建設目標，技術解決方案，應用解決方案，服務體系等方面作了概要的 論述。 我們相信，通過實施本方案及雙方真誠的合作，XXX公司的信息管理平臺建設一定會取得 圓滿的成功。 一、XXX公司信息系統(tǒng)建設目標 1. 系統(tǒng)現(xiàn)狀 XXX公司在近幾年的信息化建設過程中，組建了公司內部的局域網(wǎng)，使用了用友財務軟件 對財務進行了集中管理，部分部門使用了各種獨立的辦公軟件如，MS OFFCIE、CAD等。 2. 現(xiàn)有系統(tǒng)存在的主要問題 XXX公司隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司發(fā)文，部門之間、員工之間協(xié)同，信息傳遞，審 批批示，計劃、事件跟蹤，時間管理，會議通知等，都處于手工管理狀態(tài)。由此帶來了 信息傳遞慢、信息滯后以及各種事件責任不明確，管理信息查詢較困難。 XXX公司原有的信息管理系統(tǒng)對各項工作的監(jiān)督控制已顯得落后，分支機構較多，信 息傳遞不很及時。并且各種應用軟件使用都處于獨立狀態(tài)，存在著普遍的“信息孤島”現(xiàn) 象。 3. 總體目標 隨著國際經濟一體化步伐的加快以及科學技術的迅猛發(fā)展，信息平臺式的管理是現(xiàn) 代企業(yè)管理的必然趨勢。XXX公司迫切需要建設具有集團特色的信息化管理系統(tǒng)，滿足X XX公司管理需求和發(fā)展需要，集先進的技術平臺與成熟的應用方案于一體，高性能、高 可靠性、界面友好美觀、操作便捷、易用高效的管理信息系統(tǒng)。使之能夠科學、準確、 實時、直觀地反映公司整體信息，并能夠及時把握下級各分子公司的發(fā)展動態(tài)。為XXX公 司提供決策依據(jù)，搭建集中式管理的信息交流平臺，提高現(xiàn)代化管理水平和增加經濟效 益。 1、搭建高效協(xié)同的辦公平臺 XXX公司現(xiàn)有人員XX，關鍵管理崗位包括XX、XX、財務、銷售等部門，通過用友致遠 協(xié)同工作系統(tǒng)為企業(yè)內部的信息傳遞建立聯(lián)系，便于公司內部協(xié)同工作。實現(xiàn)信息集中 式管理和分布式應用。 2、規(guī)劃企業(yè)管理行為 通過用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)的信息流程約束，規(guī)范管理過程，追求理想管理結果。實 現(xiàn)管理規(guī)范化，流程制度化。 3、權限后臺控制和后臺維護 系統(tǒng)權限、應用流程等確定可以由系統(tǒng)管理員，根據(jù)使用者權限的不同，角色不同， 進行設置，排除計算機系統(tǒng)管理員越權獲取信息導致的后果。 4、確保系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。 結合應用加解密與身份認證等安全技術，使系統(tǒng)的安全性得到可靠的保障。 在Internet傳輸過程中一樣保證了數(shù)據(jù)的安全性。 以MYSQL為基礎的數(shù)據(jù)庫具有良好在安全性和穩(wěn)定性，與系統(tǒng)整合安裝，自動配置。 JAVA開發(fā)語言J2EE規(guī)范運行穩(wěn)定。 （四）技術目標 1．采用目前業(yè)界最先進的在線工作方式瀏覽器/服務器（B/S）結構的應用模式。既 體現(xiàn)了技術上的領先性，同時又結合了用戶應用環(huán)境的具體情況，使得前沿技術在具體 用戶應用過程中能夠完美體現(xiàn)。滿足XXX公司對內部及各分子公司的集中管理及分布式應 用的要求，是真正支持Internet、支持廣域網(wǎng)應用的、整體擁有成本最低的網(wǎng)絡平臺。 2．采用JAVA語言,基于J2EE（企業(yè)級JAVA）標準開發(fā)，跨平臺應用，滿足企業(yè)信息 化平臺應用的要求。 3．采用性能穩(wěn)定、高效的MYSQL數(shù)據(jù)庫。保證了系統(tǒng)的安全性及穩(wěn)定性。 二、用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)技術解決方案 1、技術架構 [pic] 用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)采用J2EE結構，整個系統(tǒng)由Java語言開發(fā)，系統(tǒng)配置由XML技 術完成；界面由jsp的定制標簽和DHTML技術完成；商業(yè)邏輯層則根據(jù)實際應用需求使用 輕量級組件技術javabean代替ejb，同時設計有Entity Bean 和 Session Bean；所有JSP、Servlets和JavaBean均在Web包容器中開發(fā)和放置，并以Web包容器作為 組件運行環(huán)境，Web包容器負責從Web客戶接收請求，并借助于應用組件來產生應答；數(shù) 據(jù)庫采用關系型數(shù)據(jù)庫，同時支持多種數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)通過JNDI和JDBC服務連接數(shù)據(jù)庫， 并使用連接池提高系統(tǒng)性能；通信協(xié)議采用HTTP、TCP/IP。 系統(tǒng)中使用的關鍵技術點分述如下： 2、Web包容器 Web包容器是一個用來管理應用程序組件，提供訪問J2EE　API的運行環(huán)境，也可以 說包容器是一個用于應用組件的Java 1.2（Java 2標準版1.2）運行環(huán)境。在包容器的JVM中創(chuàng)建和調用應用組件的實例，從而包容器就負 責管理應用組件的生命周期，而應用組件必須遵守由包容器定義的某種約定。在Web包容 器中，Web應用組件必須遵循Java Servlet和JSP API的約定，所有的Java Servlet必須擴展Javax.servlet.http.HttpServlet類，并實現(xiàn)這個類的某些方法，如d oGet()、doPost()等等。由于包容器提供了許多服務和大量的通信框架，如生命周期管 理、線程、安全等等，開發(fā)者可以將精力集中在組件開發(fā)上，而不用考慮包容器級問題 的過多細節(jié)。 3、J2EE組件技術 J2EE平臺提供了三種組件技術：Servlet、JSP和EJB。Servlet是服務器端程序，它 把應用邏輯嵌入到HTTP請求――應答過程中。Servlet提供了一種方式來擴展Web服務器的 功能，從而使它能夠用HTML、XML和其他Web語言來產生動態(tài)的內容。JSP為在頁面中嵌入 組件提供了手段，由所嵌入的組件運行并產生最終發(fā)送給客戶的頁面。一個JSP頁面可以 包含HTML、Java代碼和Java Beans組件。 4. J2EE服務技術 本系統(tǒng)使用到的服務技術包括：JDBC、JNDI和Java事務API。JDBC API提供關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的連接方式。系統(tǒng)中使用JNDI尋找用來創(chuàng)建JDBC連接的接口。在 J2EE平臺下，通常都是由包容器來為開發(fā)者近代制分布事務的，從而開發(fā)者不必過多關 心組件中的事務，但由于J2EE事務模型的局限性，有時仍需開發(fā)者自己實現(xiàn)事務管理， Java事務API提供運行事務的途徑。 5. J2EE通信技術 本系統(tǒng)使用的通信協(xié)信包括HTTP、TCP/IP。HTTP（超文本傳輸協(xié)議）是一種通用的 、無狀態(tài)的應用級協(xié)議，它以請求/應答的基本方式工作。TCP/IP，即傳輸控制協(xié)議和網(wǎng) 際協(xié)議，IP協(xié)議負責保證在Internet上的通信兩端都收到了數(shù)據(jù)。TCP用來跟蹤所有的數(shù) 據(jù)包，保證數(shù)據(jù)包無錯誤，并且按照分割的次序來組裝數(shù)據(jù)包。因此，TCP和IP一道用來 在Internet上傳遞數(shù)據(jù)。 6. XML 通過在部署中定義的描述機制，J2EE為包容器在運行時提供服務而提供了手段，其 中的部署文件就是一個XML文檔。另外，作為預留的擴展接口，XML可以用來將本系統(tǒng)與 遺留系統(tǒng)或其它系統(tǒng)集成，或是向客戶返回XML而不是HTML來顯示應用的結果數(shù)據(jù)。 7. 數(shù)據(jù)連接池 與單一連接不同，數(shù)據(jù)連接池會大大提高系統(tǒng)的運行效率。由于Tomcat4.0.1未提供 連接池管理，系統(tǒng)采用自行開發(fā)的連接池。 8. 數(shù)據(jù)緩存 為了進一步提高系統(tǒng)的運行效率，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)緩存技術。數(shù)據(jù)緩存使系統(tǒng)對數(shù)據(jù) 庫的訪問頻度大大降低，從而達到提高效率的目的。 9. 系統(tǒng)安全 文件安全：對文件名的加密可在一定程度上保護敏感文件不被非法閱讀 數(shù)據(jù)庫安全：用戶訪問必須提供正確的用戶名和密碼，不能以匿名方式登錄訪問。 技術特點 10. 平臺支持 基于http協(xié)議和B / S 結構，穩(wěn)定運行于JAVA平臺，支持與其它網(wǎng)絡操作平臺無縫聯(lián)接，與用戶客戶端的操作 系統(tǒng)無關，支持用戶端的MicrosoftWindow95/98、Windows NT/2000 （Work Station）、linux操作系統(tǒng)。 i. 跨數(shù)據(jù)庫支持 使用標準的SQL語句，支持Oracle、MySQL、MS SQLServer等關系型數(shù)據(jù)庫；使用XML配置數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)在各個數(shù)據(jù)庫間的切換輕松簡易 。 ii. 功能模塊化體系結構 針對企業(yè)辦公特點，致遠OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的開發(fā)采用模塊化體系架構開發(fā)，各模塊間 彼此有接口又相互獨立，各個功能模塊可拆分、可選、可定制，并支持將來各模塊功能 的單獨擴展和定制。 iii. DHTML實現(xiàn)的圖形化流程定制工具 圖形化的流程定制工具，令用戶的操作更直觀、更簡易；基于DHTML的實現(xiàn)，代碼在 用戶的本地機運行，不受服務器及網(wǎng)絡環(huán)境影響，代碼執(zhí)行速度快，系統(tǒng)對用戶的操作 回應快。 iv. 基于瀏覽器實現(xiàn)的文本編輯器 無需安裝任何客戶端軟件，即可實現(xiàn)文本編輯排版功能，同時文本格式與Word兼容， 可以相互轉換。 a) 系統(tǒng)網(wǎng)絡應用模型 [pic] b) 系統(tǒng)運行環(huán)境 |推薦配置 |服務器端 |客戶端 | | |CPU | ≥Pentium賽揚800 |≥賽揚4200 | |硬 | | | | |件 | | | | | |內存 |≥128M | ≥128M | | |硬盤 |≥20G | 無要求 | | |網(wǎng)卡 |10M-100M | 10M-100M | | |操作系統(tǒng) |中文,Windows 2000/NT/XP，LINUX | 無要求 | |軟 | | | | |件 | | | | | |瀏覽器 |IE6.0 |同左 | | |應用服務器|支持J2EE標準的服務器Tomcat |無要求 | | | |、Weblogic | | | |數(shù)據(jù)庫 |MySQL3.23.28以上版本，或Oracle |無要求 | |網(wǎng)絡設備 |交換機或集線器 ， 外置ISDN/Modem | 三、用友致遠協(xié)同工作系統(tǒng)應用解決方案 [pic] *標準版基本功能框架圖 系統(tǒng)管理 實現(xiàn)對辦公系統(tǒng)的各種初始化設置， 提供日常運行管理、維護功能，以確保系統(tǒng)正常運行，系統(tǒng)管理主要由基礎設置、應用 設置、管理維護三個主要部分構成； 1. 基礎設置 功能設置：組織機構設置、職務級別設置、崗位設置、員工設置 應用特點：用戶可建立部門結構、對職務級別、崗位、人員、權限信息等設置，設置完 成后，系統(tǒng)即可使用，整個初始化過程高效便捷； [pic] 2．應用設置： 實現(xiàn)用戶單位對辦公系統(tǒng)的個性化定義，使標準產品轉化為高度貼合用戶單位個性化需 求的辦公系統(tǒng)。 功能設置：系統(tǒng)模版設置、流程規(guī)則設置、公文格式設置、協(xié)同格式設置、討論區(qū)專題 設置、公共資源設置、短信通知設置、郵件設置。 應用特點：系統(tǒng)管理員可以結合本單位的辦公應用需求對各種工作流程、表單、格式內 容進行自定義，流程和格式還能生成系統(tǒng)模版，并能授權到具體的使用對象； 通過應用設置，使用...
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