關(guān)鍵術(shù)語
四、關(guān)鍵術(shù)語
□ 常用的關(guān)鍵術(shù)語的定義
計(jì)算機(jī)工業(yè)和信息處理產(chǎn)業(yè)令人吃驚的相似之處是都把新造的詞匯和縮寫詞引入專業(yè)詞匯表中。本章的很大部分致力于介紹和闡明這類術(shù)語。各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員和公司的決策人應(yīng)該知道，從事信息服務(wù)的所有專業(yè)人員不可能對(duì)這些術(shù)語有統(tǒng)一的理解。通常在使用這些術(shù)語時(shí)，很少有人給這些術(shù)語下明確的定義，這樣就容易產(chǎn)生各種各樣的誤解。
有數(shù)百個(gè)信息服務(wù)術(shù)語和概念是用戶管理人員應(yīng)該熟悉和掌握的。這些術(shù)語將在本章中加以詳細(xì)說明。下列術(shù)語的概念是用戶管理人員和信息服務(wù)專業(yè)人員容易混淆的，我們首先加以介紹。
1.數(shù)據(jù)處理(DP)。顧名思義，就是指對(duì)數(shù)據(jù)的加工處理，可以由人來直接處理，也可以用電子設(shè)備來處理。
2.電子數(shù)據(jù)處理(EDP)。是指用電子計(jì)算機(jī)或電子記錄設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。這一術(shù)語的提出主要是為了與人工數(shù)據(jù)處理相區(qū)別。
3.自動(dòng)數(shù)據(jù)處理(ADP)。它是電子數(shù)據(jù)處理的另一種說法，是一種較通用的術(shù)語。
4.信息系統(tǒng)。是指計(jì)算機(jī)化的處理系統(tǒng)，它既能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，又能進(jìn)行決策處理。 5.信息處理。這個(gè)提法本身不太確切，因?yàn)樾畔⑹墙?jīng)處理產(chǎn)生出來的，不是被處理的對(duì)象。然而，它已成為一個(gè)被普遍接受的術(shù)語。它包含兩層含意：第一，它意味著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并產(chǎn)生信息；第二，它用來泛指與信息服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的系統(tǒng)、人員、軟件和硬件。
6.計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)(CBIS)。它與通常說的信息系統(tǒng)是同一概念。
7.管理信息系統(tǒng)(MIS)。這一術(shù)語是為了強(qiáng)調(diào)相近功能系統(tǒng)的綜合，建立公司一級(jí)的數(shù)據(jù)庫，消除系統(tǒng)的冗余度而提出的。盡管大多數(shù)公司實(shí)際上達(dá)不到上面提出的目標(biāo)，該術(shù)語又不太確切，但現(xiàn)在這一術(shù)語仍然流行，并可與信息系統(tǒng)這一術(shù)語交換使用。
8.決策支持系統(tǒng)(DSS)。這是近來作為一個(gè)新術(shù)語而被引入信息處理業(yè)中的。而實(shí)際上它并非是一個(gè)新概念。所謂新的東西是指技術(shù)革新、新的模型、新的面向用戶的查詢語言以及先進(jìn)的硬件(如彩色圖形顯示)，這些不僅能提高生產(chǎn)能力，而且能提供支持決策過程的信息。一個(gè)信息系統(tǒng)是逐級(jí)開發(fā)和實(shí)現(xiàn)的。決策支持系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它利用有效的數(shù)據(jù)和信息來進(jìn)行決策處理。
9.信息資源管理(IRM)的概念是，把信息看成是一種資源，從而也應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行管理。信息資源管理也可以由個(gè)人負(fù)責(zé)，一般由信息資源管理員負(fù)責(zé)。從理論上講，應(yīng)該指定有高級(jí)職務(wù)的人(如公司副總裁)來擔(dān)任信息資源管理員，由他來負(fù)責(zé)管理全公司的信息資源。信息資源管理員這個(gè)職務(wù)與傳統(tǒng)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)(如服務(wù)、程序設(shè)計(jì)、操作等等)的管理人員不能混同。
10.當(dāng)前，人們對(duì)辦公室自動(dòng)化和字處理(WP)給予極大的重視，所以也應(yīng)列入關(guān)鍵術(shù)語表中。對(duì)于辦公室自動(dòng)化的種種非議都是沒有根據(jù)的。辦公室自動(dòng)化是指在辦公室以通常方式使用計(jì)算機(jī)并進(jìn)行信息服務(wù)。辦公室自動(dòng)化是計(jì)算機(jī)的一項(xiàng)重要應(yīng)用，但決不是如某些人吹噓的那樣是什么革命性的新概念。字處理泛指利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件來處理文件。通常把它看成是辦公室自動(dòng)化的一個(gè)組成部分。
由系統(tǒng)分析員和程序員組成的小組，在同用戶管理人員進(jìn)行系統(tǒng)功能討論時(shí)，使用上述可以互相替換的術(shù)語是常見的事情。雖然會(huì)引起一些麻煩，但也是無關(guān)大局的。盡管這些術(shù)語之間存在著細(xì)微的差別，但在大多數(shù)情況下是可以互換使用的。如果這類術(shù)語用在含意較深的文章中，則要求闡述清楚。
關(guān)鍵術(shù)語