網(wǎng)上超市方案建議書1
網(wǎng) 上 超 市 方建議書 目 錄 目錄 2 概要 4 第一章 市場分析 5 第二章 商業(yè)運(yùn)作模式 8 2.1 初期目標(biāo) 8 2.1.1站點(diǎn)功能建設(shè) 9 2.1.2交易規(guī)范的建立 9 2.2 站點(diǎn)建設(shè) 10 2.2.1 申請域名 10 2.2.2 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式 10 2.2.3 選擇商業(yè)運(yùn)營模式 11 2.2.4 規(guī)劃系統(tǒng)功能 12 2.2.5 規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容 14 2.2.6 選擇網(wǎng)站構(gòu)建方法 15 2.2.7 SilverStream介紹 15 2.2.8 系統(tǒng)負(fù)載考慮 27 2.2.9系統(tǒng)安全考慮 29 2.3 市場策略 30 2.4 收益來源 31 2.5 合作伙伴策略 32 2.5.1建設(shè)和發(fā)展階段 32 2.5.2成熟與鞏固階段 34 第三章 項(xiàng)目管理 35 第四章 競爭和風(fēng)險因素 38 4.1 同行業(yè)潛在競爭 38 4.2 管理風(fēng)險 38 4.3 資金風(fēng)險 38 4.4 競爭優(yōu)勢 39 第五章 財(cái)務(wù)分析 40 5.1 資金預(yù)測 40 第六章Prient 能力 41 6.1公司簡介 41 6.2公司能力 42 概要 華彬國際集團(tuán)并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時間已經(jīng)形成了年銷售額逾億元，銷售 渠道遍布全國的集團(tuán)公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂，百事可樂等碳 酸飲料霸占國內(nèi)飲料市場的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn) 矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。 根據(jù)中國飲料行業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料表明，進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場前景看好，軟飲料消 費(fèi)方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的飲料 的趨勢，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn) ，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內(nèi)市場重視。 雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著一些主要問題：如 企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農(nóng)村市場、國際市場尚未開拓 ，大部分優(yōu)勢飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說明了對紅牛人來說，新的世紀(jì)是挑戰(zhàn)和 機(jī)遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關(guān)鍵時期。 近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步 進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易 行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大 環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開 貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉(zhuǎn) 換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。 本建議書將從市場分析、商業(yè)運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、競爭優(yōu)勢及風(fēng)險、財(cái)務(wù)分析等多方 面分析紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的可行性和運(yùn)作方式。 第一章 市場分析 本章將從Internet 現(xiàn)狀分析紅牛電子商務(wù)的市場潛力和目標(biāo)客戶群體。 目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新 的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觯瑏喼藓蜌W洲國家的互聯(lián)網(wǎng) 普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量， 中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到2010年將超過美國。 中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在2000年1月18日發(fā)表的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展 狀況統(tǒng)計(jì)報告》給出的數(shù)據(jù)中，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶到去年年底已經(jīng)達(dá)到890萬，國內(nèi)外專家 預(yù)測五年內(nèi)我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過美國成為世界第一。 對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究報告說，中國到2001年擁有的互聯(lián)網(wǎng)人口將達(dá)到4 ,000萬，超過亞洲任何其他國家；而到2005年，中國就將超過美國而成為世界上互聯(lián)網(wǎng) 人口最多的國家?；萜盏氖紫瘓?zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達(dá)國 家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。 當(dāng)前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性， 例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在 35.6%，其中 90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的， 85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。 應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的 青少年，但增長速度非常快，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作 用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個階段： ICP模式?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個人興趣，并非為了賺錢，訪問率 高就標(biāo)志成功，隨著網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利 ，稱為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。這一類網(wǎng)站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問者以逐 步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點(diǎn)不相符，飲料市場是有相對固定的客戶 和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性僅可作為紅牛電 子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。 B to C時代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時代的來 臨。人類社會的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從 零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，同時減少了交易的流通環(huán)節(jié)。B to C 模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，任何人可以通過網(wǎng)絡(luò)挑選商 品，貨比三家，討價還價。紅牛電子商務(wù)網(wǎng)目前不適合成為完全意義的B to C的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因： 1. 打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商都面臨售后服務(wù)的巨大問題。 2. 忽視地域性采購，送貨成本遠(yuǎn)高于銷售利潤。 3. 定單額度低，數(shù)量大，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)作成本高。 B to B交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級形式，高級形式是企 業(yè)間的大宗交易，B to B的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報前景好，B to B模式是經(jīng)濟(jì)的整合。B to B 的經(jīng)濟(jì)模式與B to C 的區(qū)別在于B to B的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會員服務(wù)，完整的服務(wù)應(yīng)包括信用調(diào)查、質(zhì)量認(rèn) 證，運(yùn)輸配送等多個環(huán)節(jié)，要與多個服務(wù)環(huán)節(jié)的提供方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就可以 成為贏家。 目前國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時機(jī)，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的發(fā)展 ，隨著中國加入WTO的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與 支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國以及亞洲的整體水平仍比 美國落后了大約一至兩年。 紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個以總公司為中心、各基層機(jī)構(gòu)和500 多家大型經(jīng)銷商組成的行銷網(wǎng)絡(luò)，并且利用第三方運(yùn)輸公司完成了貨物配送體系，可以 說有著開展大規(guī)模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且作為紅牛在中國飲料行業(yè)的地位，完全 有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務(wù)站點(diǎn)，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠家，分銷商，用戶建立一個 面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。（目前已有傳統(tǒng)制造廠商成功建立本行業(yè)信息門戶站點(diǎn)的例 子：南方制藥－999健康網(wǎng)）因此紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)以生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商為目標(biāo)客戶群， 在飲料行業(yè)內(nèi)部迅速成為第一個B to B的信息及交易提供商。 第二章 商業(yè)運(yùn)作模式 本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場營銷策略，網(wǎng)站收益來源等方面綜合描述紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的 商業(yè)運(yùn)作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價值增長的策略分析。 圖1實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟 . 2.1 初期目標(biāo) 如圖一所示，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個循序漸進(jìn)的過程。根據(jù)目前紅牛的現(xiàn)狀，電子商 務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個目標(biāo)： 1. 2.1.1站點(diǎn)功能建設(shè) 從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長點(diǎn)，切實(shí)解決 現(xiàn)有市場存在的一些問題： 1. 垂直服務(wù)于紅牛的分銷商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫存查詢，訂單交易及貨物的運(yùn) 輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動。 2. 水平服務(wù)于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙 贏。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的飲料產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、E- mail等多種交易方式。 3. 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在吸納了眾多行業(yè)會員，特別是遍布全國的分銷渠道后，可以為其 他飲料生產(chǎn)廠商在中國市場上的搶攤通過電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)權(quán)威的 通用平臺。 4. 為企業(yè)提供一個信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集 的問題。 5. 減少企業(yè)進(jìn)入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡潔的信息流通渠道。 6. 減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。 7. 為用戶提供最方便的檢索手段。 8. 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。 2. 2.1.2交易規(guī)范的建立 交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營相關(guān)原則，包括多方 面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有： 1. 會員申請章程：描述企業(yè)申請成為會員的具體注冊內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會員權(quán) 益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會員注冊信息，提交相關(guān)證明文件的復(fù)印件等。 2. 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)上各功能針對會員、非會員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供B to B的電子交易功能，會員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動時應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范 本，相關(guān)法律責(zé)任等。 . 2.2 站點(diǎn)建設(shè) 3. 2.2.1 申請域名 網(wǎng)站域名的申請關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以B to B行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以 .com 為結(jié)尾的國際商業(yè)組織的頂級域，由于公司定位同時要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱 應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥?，如www.redbull.com。除國際域名外應(yīng) 同時注冊相應(yīng)的國內(nèi)域名，如www.redbull.com.cn以符合部分用戶的應(yīng)用習(xí)慣，防止競 爭對手的惡意競爭。 另外目前國內(nèi)亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點(diǎn)是對廣大用戶使用，記憶非常方便。如 http://www.hongniu.com 缺點(diǎn)是在國外很難被人理解。 4. 2.2.2 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式 網(wǎng)站的運(yùn)營模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮： ← 1、服務(wù)器托管： 將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢是起步速度快，相對費(fèi)用低，對辦工環(huán)境要求不高 。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一萬元人民幣十兆 共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會大大增加。 ← 2、開發(fā)與服務(wù)外包： 將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級與維護(hù)，其優(yōu)點(diǎn) 是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)作模式 ，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴，但可籌劃逐步在自身?xiàng)l件成熟的 情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。 ← 3、自建網(wǎng)站： 在公司辦公環(huán)境建立機(jī)房，從電信部門申請專線入戶自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對系統(tǒng)有最大 的可控性，缺點(diǎn)是啟動費(fèi)用大，相關(guān)的技術(shù)及維護(hù)人員如要達(dá)到市場先進(jìn)水平和標(biāo)準(zhǔn)難 度很大，啟動時間漫長。機(jī)房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上 點(diǎn)擊率判斷流量，最低為64K，專線的帶寬直接影響客戶的上網(wǎng)速度。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)處于起步階段，根據(jù)會員和點(diǎn)擊率相對較低，技術(shù)和維護(hù)人員相對匱 乏的基本狀況 ，建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的 速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會員，內(nèi)部可通過撥號或申請ISDN的方式上網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容。當(dāng)系 統(tǒng)發(fā)展到一定階段后，有比較固定增長的點(diǎn)擊率和交易時，可同時采用專線入戶和托管 主要服務(wù)的方式相結(jié)合，托管實(shí)時信息服務(wù)器，研發(fā)及系統(tǒng)內(nèi)容的更新可在系統(tǒng)內(nèi)部完 成后更新主服務(wù)器信息。 5. 2.2.3 選擇商業(yè)運(yùn)營模式 根據(jù)前文所述對紅牛市場的分析和Internet 的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)建立在會員制為基礎(chǔ)的行業(yè)信息及企業(yè)對企業(yè) (B-To-B模式)交易的門戶站點(diǎn)。 就此商業(yè)運(yùn)作模式而言，網(wǎng)站應(yīng)具備以下基本條件： ← 采用會員制管理企業(yè)。 會員企業(yè)入會需要交納一定的費(fèi)用并出具相關(guān)的法人資格及產(chǎn)品質(zhì)量憑證，方可在系 統(tǒng)中進(jìn)行交易，需方作為公眾信賴的機(jī)構(gòu)使入會的會員同樣得到公眾的信任，為此，需 方需要承擔(dān)一定的義務(wù)，比如：對會員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準(zhǔn)確 性向社會負(fù)責(zé)，這都需要需方對此作出統(tǒng)一的管理制度。 ← 企業(yè)信息發(fā)布。 企業(yè)有發(fā)布信息的需求，需要在Internet網(wǎng)上讓全世界都了解自己企業(yè)的信息，網(wǎng)站 應(yīng)提供方便企業(yè)發(fā)布企業(yè)及其所有商品的信息...
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