職務(wù)分析程序涵蓋的內(nèi)容及主要解決的問(wèn)題
|職務(wù)分析程序涵蓋的內(nèi)容及主要解決的問(wèn)題 | |www.hrclub.com.cn 作者：博睿網(wǎng) 轉(zhuǎn)自：互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)間：2003-7-19 | |16:42:37 [pic]票數(shù)：3等級(jí):[pic]點(diǎn)擊：39 | |1、管理問(wèn)題 | |對(duì)于這一方面的工作，應(yīng)主要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： | | 1 確認(rèn)職務(wù)分析的目的。即確定所取得的工作資料到底用來(lái)干什么，解| |決什么管理問(wèn)題。確定職務(wù)分析的目的對(duì)于選擇分析方法、分析組織規(guī)模、信 | |息收集的范圍等有重要意義。 | | 2 限定所要收集的信息類別和收集方法，以節(jié)約時(shí)間、精力和費(fèi)用。 | | 3 選擇被分析的工作。為了保證分析結(jié)果的質(zhì)量，應(yīng)選擇有代表性、典| |型性的工作。 | | 4 建立職務(wù)分析小組。分配進(jìn)行分析活動(dòng)的責(zé)任和權(quán)限，以保證分析活| |動(dòng)的協(xié)調(diào)。 | | 5 制定職務(wù)分析規(guī)范。規(guī)范包括的內(nèi)容有： | | ● 職務(wù)分析的規(guī)范用語(yǔ) | | ● 職務(wù)分析活動(dòng)的進(jìn)度 | | ● 職務(wù)分析活動(dòng)的層次 | | ● 職務(wù)分析活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)等 | | 對(duì)于大規(guī)模的職務(wù)分析活動(dòng)，這些工作應(yīng)分批分期有階段地進(jìn)行。 | | 6 做好必要的心理準(zhǔn)備。通過(guò)宣講職務(wù)分析活動(dòng)的目的，求得職務(wù)信息| |提供者的合作，以獲得真實(shí)、可靠的信息。 | | 現(xiàn)代組織的職務(wù)分析活動(dòng)量是很大的，一般要提供有關(guān)工作的整體信息， | |因此管理方面的工作是至關(guān)重要的。 | |2、設(shè)計(jì)方面 | |這方面工作主要解決如何進(jìn)行分析活動(dòng)的問(wèn)題，包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容： | | 1 選擇信息來(lái)源。 | | (1)信息來(lái)源有： | | ● 工作執(zhí)行者 | | ● 管理監(jiān)督者 | | ● 顧客 | | ● 職務(wù)分析人員 | | ● “相似工作分析匯編” | | ● “職業(yè)名稱辭典” | | ● 其它信息文件等。 | | （2）選擇信息來(lái)源應(yīng)注意： | | ● 不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別 | | ● 職務(wù)分析人員站在公正的角度聽取不同信息，不要事先存有偏見 | | ● 使用各種職業(yè)信息文件時(shí)，要結(jié)合實(shí)際不可照抄照搬 | | 2 選擇職務(wù)分析人員。職務(wù)分析人員應(yīng)具有一定的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷，同時(shí)應(yīng)| |保持分析人員進(jìn)行活動(dòng)的獨(dú)立性。 | | 3 選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。信息收集的方法和分析信息適用的系統(tǒng)| |由職務(wù)分析的目的決定。 | |3、收集分析方面 | |工作信息的收集、分析、綜合工作是職務(wù)分析的核心內(nèi)容。包括以下三個(gè)相關(guān) | |活動(dòng)： | | 第一，按選定的方法、系統(tǒng)和程序收集信息。 | | 第二，研究各種工作因素的分析活動(dòng)，主要包括信息描述、信息分類和信 | |息評(píng)價(jià)。 | | 第三，綜合活動(dòng)：把所獲得的分類信息進(jìn)行解釋、轉(zhuǎn)換和組織，使之成為 | |可供使用的條文。 | | 具體講，對(duì)工作信息的分析包括以下內(nèi)容： | | 1 工作名稱分析。 | | 目的：使工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化，以求通過(guò)名稱就能使人了解工作的性質(zhì)和內(nèi)容 | |。 | | 要求：命名準(zhǔn)確 | | 名稱應(yīng)美化，切忌粗俗 | | 2 工作規(guī)范分析。 | | 目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。 | | 內(nèi)容： | | ● 工作任務(wù)分析。明確規(guī)定工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工| |作的獨(dú)立性和多樣化程度、完成工作的方法和步驟、使用的設(shè)備和材料。 | | ● 工作責(zé)任分析。目的是通過(guò)對(duì)工作相對(duì)重要性的了解來(lái)配備相應(yīng)權(quán)限，| |保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力，如財(cái)務(wù)審批的權(quán)限 | |和金額數(shù)、準(zhǔn)假天數(shù)的權(quán)限等等。 | | ● 工作關(guān)系分析。目的在于了解工作的協(xié)作關(guān)系。 | | 包括：該工作制約哪些工作；受哪些工作制約；相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系；在 | |哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換。 | | ● 勞動(dòng)強(qiáng)度分析。目的在于確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)量。勞動(dòng)強(qiáng)度可用本工作| |活動(dòng)中勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)最高的幾項(xiàng)操作來(lái)表示。如果勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)不易確定或代 | |表性不強(qiáng)時(shí)，可用標(biāo)準(zhǔn)工作量來(lái)表示。如勞動(dòng)的定額、工作折算基準(zhǔn)、超差率 | |、不合格率、原材料消耗及正常允許波動(dòng)范圍、工作循環(huán)周期。 | | 3 工作環(huán)境分析。包括： | | （1）工作的物理環(huán)境，即濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉塵| |、空間、油漬等以及工作人員每日和這些因素接觸的時(shí)間。 | | （2）工作安全環(huán)境。包括： | | ● 工作的危險(xiǎn)性。 | | ● 可能發(fā)生的事故。 | | ● 過(guò)去事故的發(fā)生率。 | | ● 事故的原因及對(duì)執(zhí)行人員機(jī)體的哪些部分造成危害，危害程度如何| |。 | | ● 勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。 | | ● 易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。 | | （3）社會(huì)環(huán)境。包括： | | ● 工作所在地的生活方便程度。 | | ● 工作環(huán)境的孤獨(dú)程度。 | | ● 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)。 | | ● 同事之間的關(guān)系。 | | 4 工作執(zhí)行人員必備條件分析。旨在確認(rèn)工作執(zhí)行人員履行工作職責(zé)時(shí)| |應(yīng)具備的最低資格條件，它包括： | | （1）必備知識(shí)分析，包括： | | ● 學(xué)歷最低要求。 | | ● 對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過(guò)程、操作規(guī)程及操作方法、| |工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識(shí)等有關(guān)技術(shù)理論的最低要求 | | ● 管理人員應(yīng)具備的政策、法令、工作準(zhǔn)則及有關(guān)規(guī)定或文件的通曉| |程度。 | | （2）必備經(jīng)驗(yàn)分析。指各工作對(duì)執(zhí)行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能| |力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分析，包括： | | ● 執(zhí)行人員過(guò)去從事同類工作的工齡及成績(jī)。 | | ● 應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度。 | | ● 應(yīng)具備的有關(guān)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的| |實(shí)際能力。 | | （3）必備操作能力分析。根據(jù)前兩項(xiàng)提出的要求，通過(guò)典型操作來(lái)規(guī)定從| |事該項(xiàng)工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力 | |、智力以及操作熟練程度。 | | （4）必備的心理素質(zhì)分析。即根據(jù)工作的特點(diǎn)確定工作執(zhí)行人員的職業(yè)性| |向，包括： | | ● 體能性向：即執(zhí)行人員應(yīng)具備的行走、跑步、爬高、跳躍、站立、| |旋轉(zhuǎn)、平衡、彎腰、下蹲、跪臥、舉重、攜重、推力、拉力、握力、耐力、聽 | |力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等。 | | ● 氣質(zhì)性向：即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、| |主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等氣質(zhì)傾向。 | | 以上是工作信息分析的幾項(xiàng)內(nèi)容，分析項(xiàng)目可以根據(jù)職務(wù)分析的目的加以 | |調(diào)整，下面是美國(guó)勞動(dòng)部規(guī)定的16項(xiàng)基本分析項(xiàng)目： | | ● 工作內(nèi)容 | | ● 工作職責(zé) | | ● 有關(guān)工作的知識(shí) | | ● 精神方面的機(jī)能 | | ● 靈巧正確的程度 | | ● 經(jīng)驗(yàn) | | ● 年齡 | | ● 所需體制 | | ● 教育 | | ● 技能培養(yǎng) | | ● 見習(xí)制度 | | ● 和其他工作的聯(lián)系 | | ● 身體動(dòng)作 | | ● 作業(yè)環(huán)境 | | ● 作業(yè)對(duì)身體的影響 | | ● 身體毛病 | |4、控制方面 | |職務(wù)分析中的控制活動(dòng)是貫穿于全部職務(wù)分析過(guò)程的不斷調(diào)整的活動(dòng)。組織的 | |生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不斷變化的，這些變化會(huì)直接或間接地引起組織分工協(xié)作體制 | |的調(diào)整。在調(diào)整過(guò)程中，一些原有的工作會(huì)消失，一些新的工作會(huì)產(chǎn)生，而且 | |原有工作的性質(zhì)、內(nèi)涵、外延也會(huì)發(fā)生變化。因此，及時(shí)地對(duì)職務(wù)分析文件進(jìn) | |行調(diào)整和修訂是十分必要的。另一方面，職務(wù)分析文件的適用性只有通過(guò)反饋 | |才能得到確認(rèn)，并根據(jù)反饋修改其中不適應(yīng)的部分。所以，控制活動(dòng)是職務(wù)分 | |析中的一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要活動(dòng)。 |
職務(wù)分析程序涵蓋的內(nèi)容及主要解決的問(wèn)題