自驅力
自驅力 [美]凱普 著 蓓蕾 譯 序 世界上沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。擁有自驅力的人，就是有著強大內心動力的 人。他們對工作有一種非做不可的使命感，并愿意為之奉獻一切，不計任何報酬。 　　有自驅力的人就是追求卓越的人，為目標自己讓自己跑起來的人。 　　企業(yè)發(fā)展的動力在哪里？ 知識、技能、管理、制度等等，只是“冰山”的水上部分； 　　而員工的態(tài)度、個性、內驅力以及由此釋放的工作能量，是企業(yè)發(fā)展的最大驅動力 。 《自驅力》是美國著名作家凱普除《沒有任何借口》之外最具代表性的作品。 　　正如凱普其它作品一樣，作為一名西點軍校畢業(yè)的陸軍指揮官和職業(yè)培訓的資深專 家，凱普在這部作品里為企業(yè)和員工挖掘到了“工作中激動人心的力量。”凱普認為，推 動企業(yè)進步的技術、管理、制度等因素只占冰山的一小部分，而真正的推力來自員工的 “自驅力”。 序言：你以何種態(tài)度對待工作？ 　　在書中，凱普以一種富于節(jié)奏的文體，向我們描繪了“自驅力”的偉大力量： 　　這世上有三種人， 　　一種是先知先覺的人， 　　一種是后知后覺的人， 　　一種是不知不覺的人。 　　不知不覺的人工作很辛苦，不知為何工作，他得過且過，做一天和尚敲一天鐘，渾 渾噩噩虛度年華。 　　后知后覺的人僅僅把工作當成謀生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲營營奔 波勞碌。 　　但先知先覺的人不一樣，他是在為自己工作，他是在享受工作，因為工作正是他生 命成長的一個契機、機遇，他把工作當作一種享受，而非聊以糊口的工具。 　　他在別人都放棄時仍努力不懈； 　　在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮； 　　他不僅僅維持工作或恪盡職守； 　　他更深入內在，尋求更多東西； 　　他對工作有一種非做不可的使命感，并為之孜孜不倦樂此不疲。 　　世界將給他們以殊榮，既有名望也有財富。 獻給我敬愛的父母 是你們最早給我灌輸工作的重要性，為我樹立了良好的工作典范，鼓勵我竭盡所能做好 每一件事。 第一章 Ⅰ為老板工作，更為自己工作 有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開建筑業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍 不得他的好員工離開，問他能否幫忙建最后一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易 見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。 　　等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我 送給你的禮物?！?　　他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會 這樣漫不經心、敷衍了事呢？現在他只好住在一幢粗制濫造的房子里！ 　　其實，我們何嘗不是這樣呢？我們漫不經心地“建造”自己的生活，不是積極行動， 而是消極應付。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己當 成那個老木匠吧，想想自己的房子，每天敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面 墻，用自己的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，只有一次機會不能抹平 重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充實、踏實，墻上的銘牌上寫著：“生活是自 己創(chuàng)造的！” 自驅力(1) 每個人心中都隱藏著一頭雄師——土耳其諺語。 　　每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，大草原上的動物們，已經開始了 一天的奔跑。 　　最先跑起來的是羚羊。它們成群結隊地跑過平緩的山崗，找到水源，在短暫的休息 之后又開始新的奔跑。就在它們不遠的地方，也許就在附近的草叢里，狼群也在奔跑。 它們的奔跑是為了羚羊。 　　當狼群開始奔跑的時候，獅子也開始了奔跑。它必須趕在狼群之前找到一日的早餐 ，否則，今天可能又是一個忍饑挨餓的日子。 　　這是每天發(fā)生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比賽。 　　沒有任何外在的力量在導演這一切。它們奔跑完全是來自內心的驅使——要么生存， 要么死亡。 　　只有“讓自己跑起來”才能生存，也只有跑起來的動物才能獲得比同類更好的生存環(huán) 境，不管是主動攻擊的動物還是被攻擊的動物。 　　“為自己跑起來”是動物世界永恒的法則。人類正是通過這一法則首先成為人。但是 當人類逐漸進化、逐漸變得聰慧時，他們再也不再“為了自己而奔跑”。他們享受現代文 明的成果，他們漠視自己內在的動機和需求，他們只要求索取和坐享天成。他們在內心 永遠失去了奔跑的動力：他們?yōu)樽约簩ふ腋鞣N理由和借口，他們認為優(yōu)秀是別人的事。 　　在我們的周圍，這樣的人隨處可見：只有在形勢所迫時才去工作，對于自己身上的 潛力無動于衷，遇到事情總是敷衍塞責，寧愿呆在原地也不肯花點心思向上攀登。這些 人私下里認為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，混水摸魚，過一天算一天， 日復一日年復一年浪費自己寶貴的青春，生命，大好前程。他們?yōu)槌燥埗燥?，為勞?而勞動，為工作而工作，為報酬而報酬，他們從一個地方到一個地方，事情做完一件又 一件，好像做了很多事，但沒有一件事情做得讓人無可挑剔拍案叫絕，渾渾噩噩得過且 過直到退休仍然一事無成。他不知道自己所做的蹩腳的工作，對老板的損害不及對自身 損害的一半。對于老板而言，這可能會是幾個美元的損失，但對他自身來說，這卻是人 格和尊嚴的喪失，是做人的喪失。還有些人本來有不賴的工作和崗位，也取得了一定的 成績，但當他們攀升到一定的高度時，就停滯不前，躺在已經取得的成就上睡起了大覺 ，滿足于現狀，不思進取。令人十分惋惜！這種行動上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上 的玩忽職守，導致大量的工作崗位有名無實、大量的工作資源被無謂地浪費掉。 　　三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油。它們決定采用疊羅漢的方式，輪流喝油。當其中 一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上，“勝利”即將在望時，不知什么原因，油瓶突然倒 了，巨大的響聲驚醒了主人，它們只好抱頭鼠竄，落荒而逃。 　　回到鼠洞后，它們聚在一起開了個內部會議，討論這次集體偷油失敗的潛在原因。 　　最上面的老鼠說：“因為下面的老鼠抖動了一下，所以我不小心碰倒了油瓶?！?　　中間那只老鼠說：“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖動了一下?！?　　而最下面的老鼠說：“我隱約聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下?！?　　原來如此——誰都沒有責任。 　　職場中經常會遇到類似的情境。 　　在某企業(yè)的季度會議上就可以聽到類似的推諉。營銷部經理說：“最近銷售不理想， 我們得負一定的責任。但主要原因在于對手推出的新產品比我們的產品先進。” 　　研發(fā)經理“認真”總結道：“最近推出新產品少是由于研發(fā)預算少。大家都知道杯水車 薪的預算還被財務部門削減了?！?　　財務經理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們能節(jié)約就節(jié)約。” 　　這時，采購經理跳起來說：“采購成本上升了10%，是由于俄羅斯一個生產鉻的礦山 爆炸了，導致不銹鋼價格急速攀升。” 　　于是，大家家異口同聲說：“原來如此！”言外之意便是：大家都沒有責任。 　　最后，人力資源經理終于發(fā)言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了？” 　　這樣的情景經常在不同企業(yè)上演著——當工作出現困難時，各部門不尋找自身的問題 ，而是指責相關部門沒有配合好自己的工作。相互推諉、扯皮，責任能推就推，事情能 躲就躲。最后，問題只有不了了之。 　　公司里這樣的員工屢見不鮮。 　　“斯蒂文先生為什么還沒有簽下那一單？”老板問。 　　約翰呆呆地坐在那里，臉色蒼白： 　　“他還沒有給我答復，先生?！?　　“他多少天沒有答復了？” 　　“已經有一個月了，先生?！?　　老板大怒：“那你為什么還呆在這里？” 　　而可憐的約翰還呆在原地，左顧右盼，不知如何是好。 　　這樣的人，就是為工作而工作、為生活而生活的人，就是沒有“自驅力”的人。 　　每當看到這樣的情形，我總會不由自主地想起一個人，想起那句鏗鏘有力擲地有聲 因此載入史冊的名言： 　　“就算一輩子洗馬桶，也要做一個洗馬桶最出色的人！” 　　許多年前，一個年輕人來到一家著名的酒店當服務員。這是他涉世之初的第一份工 作，因此他很激動，暗下決心：一定要竭盡所能，不辜負父母的期望。 自驅力(2) 沒想到的是在新人受訓期間，上司竟然安排他洗馬桶！從那以后，他變得心灰意冷一蹶 不振。在這關鍵時刻，同單位一位前輩及時地出現在他的面前，她什么話也沒有說，親 自洗馬桶示范給他看。等到洗干凈了，她從馬桶里盛了一杯水，當著他的面一飲而盡！ 她用實際行動告訴他：經她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是一干二凈的 。 　　從此，他脫胎換骨成為一個全新的人；從此他的工作質量達到了無可挑剔的高水準 ，終于有一天，他也可以當著別人的面，從自己洗過的馬桶里盛一杯水，眉頭不皺一下 地喝下去。 　　后來，他成了世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他的一切成就都得益于他永不 停頓、永不滿足的創(chuàng)造與卓越的行動。他就是康拉德·N·希爾頓。 　　這個故事在美國婦孺皆知，成為詮釋自驅力精神的最佳典范。如果你只是為老板工 作、只為老板的薪水工作，那么你能做到的只是去洗馬桶；如果你不僅為薪水工作，還 為自己工作，把老板的事業(yè)當成自己的事業(yè)，即使你去洗馬桶，也是一個最優(yōu)秀的洗馬 桶者！在這種力量驅動下的人，他們永遠保持最旺盛的工作熱情、最忘我的工作態(tài)度， 他們就成為每個組織和機構最歡迎的雇員、每一個老板最欣賞和重用的人才。美國之所 以成為經濟強國，可以毫不夸張地說這主要歸功于美國的每一個組織，每一個角落處處 充滿像希爾頓那樣具備超乎尋常的“精神力”的人： 　　他們在別人都放棄時仍努力不懈； 　　在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮； 　　他們不僅僅維持工作或恪盡職守； 　　他們更深入內在，尋求更多的東西。 　　他們工作是為了內心的滿足，他們因為滿足而愿意全力以赴，他們愿意為了工作與 企業(yè)一同成長；他們在沒有其它外力的刺激下從內心照樣迸發(fā)出激情，他們這樣做只是 為了讓自己能做得更好。 　　而上帝總是這樣獎勵他們：他們不為工作而工作，但最后他們總是能從工作中得到 最大的回報。 　　我們稱他們?yōu)椤皟?yōu)秀”，也可以稱他們?yōu)椤白詣幼园l(fā)”、“自覺自愿”。他們把最簡單的 事堅持每天都能做好，所以做到了“不簡單”；他們在平凡的崗位上創(chuàng)造了超越崗位的業(yè) 績，所以做了“不平凡”。 　　這樣的人，就是有著強大的內心精神動力的人，就是有“自驅力”的人。 　　他之所以這樣自動自發(fā)、自覺自愿地工作不是為了獲得更多一點的薪水、更高一點 的職位。他們對工作有一種非做不可的使命感，并為之愿意奉獻一切，不計任何報酬。 　　像這樣的人，我們應該為他們滿堂喝彩，應該為他們拍案叫絕！我們應該為他們塑 造銅像，應該倡導所有的職場中人學習他身上具備的超乎尋常的職業(yè)素養(yǎng)：不做則已， 要做就做得最好！如果上帝要你洗馬桶，就要做一個洗馬桶最優(yōu)秀的人。不想做元帥的 士兵不是好士兵，雖然不是每一個士兵都可以成為元帥，但是你起碼可以確保自己做一 個最優(yōu)秀的士兵。 　　這是一個很樸實的道理，可是很多人不知道，知道了也不愿意去努力去實踐； 　　這是一個很偉大的成功秘訣，它使所有其他法則相形見絀； 　　它無疑包含在數千年數百年來被證實了的各項原則中； 　　因為它太難做到了，所以大多數人一再地漠視它躲避它違背它。 　　擁有“自驅力”并不是要求“最高”?！白睢辈皇墙^無僅有，沒有人要求你必須成為像希 爾頓、洛克菲勒那樣聲名顯赫的人或完美得沒有一點瑕疵，那不是真實的活生生的人， 而只是一個標本。 　　做到最好是人生的一種歷程，做一個最好的清潔員、做一個最好的父親、做一個最 好的上司，這本身不是一種目標，而是一種態(tài)度。 　　不是非要每一個人都要喝馬桶里的水。完美是工作和生活的態(tài)度。也許我們盡力了 卻未必完美，也許機遇和境地無法讓你完美，但這并不重要，真正可貴的并不是你所做 工作的結果，而是你所形成和表現出的職業(yè)素養(yǎng)，工作精神。 　　讓自己驅動自己做好自己的工作，讓別人無可挑剔或不忍挑剔。這是我們在職場如 魚得水游刃有余的惟一法寶，如果你做好了，你不用擔心沒有人看不見，沒有人不認可 你，如果你是金子，總會閃光。也許會付出比別人更多的時間更多的汗水，但我們也會 收獲比別人更豐碩更甜美的果實。 　　擁有“自驅力”的人，就是不僅在行動上自動自發(fā)的人，更在精神上自動自發(fā)的人。 　　喝不喝馬桶里的水并不是最重要的。關鍵是當你必須為自己的行為承擔責任或者表 白時有沒有希爾頓那樣從內心深處涌現的力量。 　　這世上有三種人： 　　一種是先知先覺的人， 　　一種是后知后覺的人， 　　一種...
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