質(zhì)量方針
質(zhì)量方針 1. 提供顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù). 2. 對品質(zhì)持續(xù)追求進(jìn)步與超越. 質(zhì)量目標(biāo) 1. 產(chǎn)品出廠合格率100%； (計(jì)算方法：QA成品出貨檢驗(yàn)合格產(chǎn)品才能出貨至顧客) 2. 產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率98%； ( 裝配組IPQC檢驗(yàn)合格數(shù)/ 裝配組IPQC檢驗(yàn)總數(shù))*100% 3. 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率98%； (計(jì)算方法：按訂單要求交貨的批數(shù)/顧客訂單總批數(shù))*100% 4. 顧客投訴處理必須在三個(gè)工作日完成。 (計(jì)算方法：從收到顧客投訴日期起三個(gè)工作日處理完畢顧客投訴) 質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期：一個(gè)月 各部門分質(zhì)量目標(biāo) 市場部： 1. 顧客滿意度98%。(計(jì)算方法：調(diào)查顧客總數(shù)/滿意顧客數(shù))*100% 生產(chǎn)部： 1. 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率98%；(計(jì)算方法：同上) 2. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98%。(計(jì)算方法：同上) 品管部： 1. 產(chǎn)品出廠合格率100%；(計(jì)算方法：同上) 2. 顧客投訴在三個(gè)工作日處理。( 計(jì)算方法：同上) 物控部： 1. 確保賬物卡三者95%以上保持一致。( 計(jì)算方法：每季盤點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)賬物卡符合項(xiàng)目數(shù)/盤點(diǎn)項(xiàng)目總數(shù))*100% ISO推廣管理部; 1. 確保公司質(zhì)量管理體系一次性通過認(rèn)證；( 計(jì)算方法：2001/1/20前通過認(rèn)證) 2. 教育訓(xùn)練合格率100%。(計(jì)算方法：培訓(xùn)合格人數(shù)/培訓(xùn)總?cè)藬?shù))*100%
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