軟件質(zhì)量保證
軟件質(zhì)量保證 |文件編號(hào)： |生效日期： |受控編號(hào)： | |NW505102 |2000.3.20 | | |密級(jí)：秘密 |版次：Ver1.0 |修改狀態(tài)： | |總頁(yè)數(shù) |14 |正文 |7 |附錄 |7 | |編制：關(guān)征 |審核：袁淮、孟莉|批準(zhǔn)：孟莉 | 沈陽(yáng)東大阿爾派軟件股份有限公司 （版權(quán)所有，翻版必究） 文件修改控制 |修改記錄編號(hào) |修改 |修改頁(yè)碼及條款 |修改人|審核人|批準(zhǔn)人|修改日期 | | |狀態(tài) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 目錄 1. 目的 2. 適用范圍 3. 職責(zé) 1. SQAL 2. SQAM 3. SEPG 4. PM 5. SMG 4. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 5. 工作程序 1. SQA確立 2. SQA計(jì)劃 3. SQA任務(wù) 4. SQA改進(jìn) 5. SQA文檔 6. 引用文件 7. 質(zhì)量記錄 附錄一：SQA計(jì)劃摸板 附錄二：SQA作業(yè)列表 附錄三：軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項(xiàng)目技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告摸板 附錄四：過(guò)程審計(jì)報(bào)告摸板 附錄五：SQA測(cè)量報(bào)告摸板 1. 目的 通過(guò)系統(tǒng)的、適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)監(jiān)控軟件開發(fā)過(guò)程來(lái)改進(jìn)軟件質(zhì)量，確保所有的工作都遵從 為軟件開發(fā)過(guò)程所建立的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，確保在開發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的偏差能夠得到及時(shí)地 檢測(cè)、衡量、糾正。 2. 適用范圍 軟件產(chǎn)品與軟件項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量保證工作。 3． 職責(zé) 6. SQAL：編制并執(zhí)行SQA計(jì)劃；評(píng)審開發(fā)過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)以驗(yàn)證其和程序文件的符 合性；審計(jì)指定的過(guò)程結(jié)果以驗(yàn)證其和程序文件的符合性；鑒別出現(xiàn)的偏差并 建立文檔進(jìn)行處理；定期向上級(jí)部門報(bào)告工作結(jié)果；與顧客的SQA配合定期對(duì) 項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審；開展測(cè)量工作。 7. SQAM：審核并批準(zhǔn)SQA計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)SQA的活動(dòng)，并負(fù)責(zé)向高級(jí)管理者報(bào)告。 8. SEPG：定期評(píng)審SQA的活動(dòng)和軟件工作產(chǎn)品。 9. PM：定期并根據(jù)事件驅(qū)動(dòng)地參與評(píng)審SQA活動(dòng)。 10. MSG：定期參與SQA活動(dòng)。 4. 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中的術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ)及其定義。 5. 工作程序 1. SQA的確立 5.1.1 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，由“項(xiàng)目任務(wù)書”確立項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的SQAL，并在“項(xiàng)目任務(wù)書”中 明確項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作以及相應(yīng)的工作內(nèi)容。SQA的工作由質(zhì)量保證部門的 人員或經(jīng)培訓(xùn)與授權(quán)的開發(fā)部門資深人員來(lái)?yè)?dān)任。 2. SQA可以分配給一個(gè)人或一個(gè)組織，也可以分配給多個(gè)人或多個(gè)組織。為實(shí)施S QA的工作，SQAL需要適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。 3. SQA組織具有對(duì)所監(jiān)控的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)利，力求將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在項(xiàng)目組內(nèi) 解決，如果項(xiàng)目的質(zhì)量將出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，SQA必須直接把這種可能性報(bào)告給高 層管理部門。 2. SQA 計(jì)劃 5.2.1 目的 SQAP的目的是保證軟件產(chǎn)品和軟件項(xiàng)目滿足質(zhì)量方針?biāo)x的活動(dòng)。SQAP詳細(xì) 描述每個(gè)階段要執(zhí)行的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，清楚定義評(píng)審的內(nèi)容和過(guò)程。 2. 內(nèi)容要求 在確定SQA任務(wù)時(shí)，要掌握項(xiàng)目特點(diǎn)與質(zhì)量要求，同時(shí)考慮與SDP、SCMP等計(jì)劃 的兼容性，劃分適當(dāng)層次上的SQA任務(wù)并在SQAP中明確。 1. 質(zhì)量目標(biāo) 2. SQA組織 3. SQA任務(wù) 4. SQA報(bào)告 具體內(nèi)容參見附件一：SQA計(jì)劃摸板。 3. 審批 SQAP需所有項(xiàng)目參與者評(píng)審，由SQAM批準(zhǔn)，并進(jìn)行配置管理。計(jì)劃變更需重新 審批。 4. 執(zhí)行 SQAL依據(jù)審批后的SQAP實(shí)施SQA活動(dòng)。 3. SQA作業(yè) 5.3.1 實(shí)施質(zhì)量策劃，以SQA活動(dòng)保證軟件開發(fā)過(guò)程和定義在SDP中的方法能夠被采用 ，SQA角色將： 1. 鑒別和幫助減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 2）提供給高級(jí)管理者對(duì)開發(fā)活動(dòng)的可視性 3）提供在軟件開發(fā)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的反饋效果 5.3.2 軟件產(chǎn)品，工具和設(shè)備的SQA；軟件過(guò)程審計(jì)；項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審。參見附件二SQ A作業(yè)列表。 5.3.3 SQA報(bào)告 1） 任務(wù)：準(zhǔn)備軟件產(chǎn)品評(píng)估記錄 至少要包括： A. 評(píng)估的產(chǎn)品 B. 應(yīng)用在評(píng)估中的方法或標(biāo)準(zhǔn) C. 評(píng)估結(jié)果 D. 推薦的糾正措施 E. 實(shí)際的糾正措施 2. 任務(wù)：準(zhǔn)備軟件過(guò)程評(píng)估報(bào)告 提交給：SMG，SEPG，PM。 5.3.4 SQA測(cè)量 |MEASUREMENTS |METRICS TO COLLECT | |SQA Milestone Dates (Planned)|Report plan | |SQA Milestone Dates |Report actual vs. plan | |(Completed) | | |SQA Work Scheduled (Planned) |Report plan | |SQA Work Completed (Actual) |Report actual vs. plan | |SQA Effort Expended (Planned)|Report # of Hours | |SQA Effort Expended (Actual) |Report # of Hours | |SQA Funds Expended (Planned) |Report $ of Person Year | |SQA Funds Expended (Actual) |Report $ of Person Year | 1. 任務(wù)：收集和報(bào)告軟件產(chǎn)品評(píng)估測(cè)量 2）任務(wù)：收集和報(bào)告軟件產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)量 3）任務(wù)：收集和報(bào)告軟件產(chǎn)品審計(jì)測(cè)量 4. SQA改進(jìn) 通過(guò)項(xiàng)目和SQA過(guò)程 1. 確定低效率和缺陷發(fā)生的地方； 2. 建議項(xiàng)目過(guò)程的變化來(lái)改進(jìn)效率或減少缺陷； 3. 建議改進(jìn)來(lái)消除缺陷發(fā)生的根源； 4. 建議項(xiàng)目小組的培訓(xùn)課程。 5.5 SQA文檔 1）軟件質(zhì)量保證計(jì)劃SQA Plan 2）軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)Software Product Evaluation 3）軟件工具評(píng)價(jià)Software Tool Evaluation 4）項(xiàng)目設(shè)備評(píng)價(jià)Project Facilities Evaluation 5）過(guò)程審核報(bào)告Process Audit Report 6）測(cè)量報(bào)告SQA Metrics 5. 引用文件 （無(wú)） 6. 質(zhì)量記錄 （無(wú)） 附錄一：SQA計(jì)劃摸板 附錄二：SQA作業(yè)列表 附錄三：軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項(xiàng)目技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告摸板 附錄四：過(guò)程審計(jì)報(bào)告摸板 附錄五：SQA測(cè)量報(bào)告摸板 （項(xiàng)目名稱）SQA計(jì)劃 計(jì)劃編號(hào)：SQAP+項(xiàng)目編號(hào)+兩位流水號(hào) SQAL： 日期： 版本： SQAM： 日期： 分冊(cè)： PM/SM： 日期： 1. 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)，盡可能用測(cè)試的條款表達(dá)。 2. SQA組織 2.1 SQA組的組成 SQA的成員及資格說(shuō)明（經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)） 2.2 SQA職責(zé)和權(quán)力 2.3 SQA組的資源需求 3. SQA任務(wù) 1. 規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) 明確項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，作為SQA評(píng)審和審計(jì)的基礎(chǔ)。 2. 明確質(zhì)量活動(dòng)的責(zé)任 如檢查、審計(jì)和測(cè)試，配置管理和變更控制，測(cè)量和報(bào)告，缺陷控制和糾正措施 。 3.3 階段劃分與任務(wù)列表 為每個(gè)開發(fā)階段定義入口和出口條件，劃分SQA的工作階段，確定評(píng)審與審計(jì)的類 型，明確SQA作業(yè)，可依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)作業(yè)列表進(jìn)行裁剪與增添。 3.4 測(cè)試與評(píng)估 確定測(cè)試的類型，對(duì)于產(chǎn)品規(guī)范、計(jì)劃要求、測(cè)試規(guī)范及采用的開發(fā)方法和工具 的確認(rèn)和驗(yàn)證活動(dòng)；通過(guò)詳細(xì)的測(cè)試和驗(yàn)證活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)包括資源、進(jìn)度和審批 等方面進(jìn)行評(píng)估。 3.5 全程的偏差跟蹤 根據(jù)任務(wù)列表進(jìn)行全程偏差跟蹤。 4. SQA報(bào)告 1. 文檔化SQA組的活動(dòng)結(jié)果 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)報(bào)告 軟件工具評(píng)價(jià)報(bào)告 項(xiàng)目設(shè)備評(píng)價(jià)報(bào)告 過(guò)程審核報(bào)告 測(cè)量報(bào)告 2. 提供給軟件工程組和其他相關(guān)組SQA活動(dòng)反饋的方法和頻率 周報(bào)、月報(bào)與重要報(bào)告等提交的方式與日程（可在計(jì)劃表中體現(xiàn)）。 5. 計(jì)劃進(jìn)度表與預(yù)算表 |序|任務(wù) |完成時(shí)間 |提交結(jié)果 |備注 | |號(hào)| | | | | |1 | | | | | |2 | | | | | |3 | | | | | |4 | | | | | |5 | | | | | | | | | | | | | | | | | |預(yù)算： | 軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項(xiàng)目技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告摸板 報(bào)告編號(hào)：SP/ST/PF+項(xiàng)目編號(hào)+兩位流水號(hào) SQAL： 日期： SQAM： 日期： 1. 軟件產(chǎn)品/工具和設(shè)備/項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估： 2. 評(píng)估方法或標(biāo)準(zhǔn)： 3. 評(píng)估結(jié)果： 4. 建議糾正措施： 5. 實(shí)施糾正措施： 過(guò)程審計(jì)報(bào)告摸板 報(bào)告編號(hào)：PA+項(xiàng)目編號(hào)+兩位流水號(hào) |主要審計(jì)人： |報(bào)告日期： | |項(xiàng)目名稱： |項(xiàng)目編號(hào)： | |審計(jì)項(xiàng)： | |審計(jì)日期： | |審計(jì)過(guò)程/程序： | |審計(jì)檢查表（附件） | |審計(jì)結(jié)果： | |過(guò)程/程序 可接受 | |過(guò)程/程序 有條件的接受 | |條件說(shuō)明： | | | | | |過(guò)程/程序 不可接受 | |條件說(shuō)明： | | | |措施項(xiàng)： | |A1# 標(biāo)題 責(zé)任人 預(yù)計(jì)日期 | |完成日期 | | | | | | | |糾正措施： | |審批： (批準(zhǔn) (取消 (推遲 | |PM： 日期： | |驗(yàn)證關(guān)閉： | | | |SQAL： 日期： | SQA測(cè)量報(bào)告摸板 報(bào)告編號(hào)：ST/PF+項(xiàng)目編號(hào)+兩位流水號(hào) SQAL： 日期： SQAM： 日期： 軟件產(chǎn)品/軟件工具/項(xiàng)目設(shè)備評(píng)估測(cè)量 |軟件產(chǎn)品 |規(guī)模/形態(tài) |評(píng)估工作時(shí) |報(bào)告工作時(shí) | |軟件需求說(shuō)明 |Of Page 20 |3 |1 | | | | | | 過(guò)程/程序?qū)徲?jì)測(cè)量 |軟件開發(fā)過(guò)程 |審計(jì)準(zhǔn)備工作時(shí) |審計(jì)工作時(shí) |報(bào)告工作時(shí) | |糾正措施過(guò)程 |2 |2 |1 | | | | | | ----------------------- [pic] [pic] [pi...
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