項(xiàng)目成功的12個(gè)關(guān)鍵原則
項(xiàng)目成功的12個(gè)關(guān)鍵原則 1、項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注項(xiàng)目成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是準(zhǔn)時(shí)；二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi)；三是質(zhì)量得到經(jīng)理和用戶們的贊 許。項(xiàng)目經(jīng)理必須保證項(xiàng)目小組的每一位成員都能對(duì)照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作。 2、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行 就項(xiàng)目管理而言，很多專家和實(shí)踐人員都同意這樣一個(gè)觀點(diǎn)：需要項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重 要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由項(xiàng)目小組成員參與的規(guī)劃才是項(xiàng)目成功的唯 一基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的世界出現(xiàn)了一種不適于計(jì)劃生存的環(huán)境時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的 計(jì)劃來(lái)反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃就是項(xiàng)目經(jīng)理的一種生活方式。 3、項(xiàng)目經(jīng)理必須以自己的實(shí)際行動(dòng)向項(xiàng)目小組成員傳遞一種緊迫感 由于項(xiàng)目在時(shí)間、資源和經(jīng)費(fèi)上都是有限的，項(xiàng)目最終必須完成。但項(xiàng)目小組成員大多 有自己的愛好，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目小組成員始終關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)和截止期限。例如，可 以定期檢查，可以召開例會(huì)，可以制作一些提醒的標(biāo)志置于項(xiàng)目的場(chǎng)所。 4、成功的項(xiàng)目應(yīng)使用一種可以度量且被證實(shí)的項(xiàng)目生命周期 標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)開發(fā)模型可以保證專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛉谌腠?xiàng)目計(jì)劃。這類模型 不僅可以保證質(zhì)量，還可以使重復(fù)勞動(dòng)降到最低程度。因此，當(dāng)遇到時(shí)間和預(yù)算壓力需 要削減項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確定一種最佳的項(xiàng)目生命周期。 5、所有項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目活動(dòng)必須生動(dòng)形象地得以交流和溝通 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組在項(xiàng)目開始時(shí)就應(yīng)當(dāng)形象化地描述項(xiàng)目的最終目標(biāo)，以確保與項(xiàng)目 有關(guān)的每一個(gè)人都能記住。項(xiàng)目成本的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確、毫不含糊，并確保 每個(gè)人對(duì)此都達(dá)成了一致的意見。 6、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。俗話說(shuō) ，一口吃不成個(gè)胖子。項(xiàng)目目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就進(jìn)行一 次評(píng)估，確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。 7、項(xiàng)目應(yīng)得到明確的許可，并由投資方簽字實(shí)施 在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中獲得明確的許可是非常重要的。應(yīng)將投資方的簽字批準(zhǔn)視為項(xiàng) 目的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。道理很簡(jiǎn)單：任何有權(quán)拒絕或有權(quán)修改項(xiàng)目目標(biāo)的人都應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目啟 動(dòng)時(shí)審查和批準(zhǔn)這些項(xiàng)目目標(biāo)。 8、要想獲得項(xiàng)目成功必須對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析 研究表明，如果按照眾所周知記錄在案的業(yè)務(wù)需求來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)，則該項(xiàng)目多半會(huì) 成功。所以，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這樣一個(gè)原則，即在組織機(jī)構(gòu)啟動(dòng)項(xiàng)目之前，就應(yīng)當(dāng)為 該項(xiàng)目在業(yè)務(wù)需求中找到充分的依據(jù)。 9、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對(duì)等 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對(duì)應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)被授 予足夠的權(quán)利以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在某些時(shí)候，權(quán)利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調(diào)資源 ，要求得到有關(guān)的中小企業(yè)的配合，做相應(yīng)的對(duì)項(xiàng)目成功有價(jià)值的決策等等。 10、項(xiàng)目投資方和用戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成 多數(shù)項(xiàng)目投資方和用戶都能正確地要求和行使批準(zhǔn)（全部或部分）項(xiàng)目目標(biāo)的權(quán)力。但 伴隨這個(gè)權(quán)力的是相應(yīng)的責(zé)任——主動(dòng)地介入項(xiàng)目的各個(gè)階段。例如，在項(xiàng)目早期要幫助 確定項(xiàng)目目標(biāo)；在項(xiàng)目進(jìn)行中，要對(duì)完成的階段性目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以確保項(xiàng)目能順利進(jìn) 行。項(xiàng)目投資方應(yīng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理去訪問(wèn)有關(guān)的中小企業(yè)和目標(biāo)顧客的成員，并幫助項(xiàng)目 經(jīng)理獲得必要的文件資料。 11、項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)當(dāng)采用市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制 在多數(shù)情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將自己看成是賣主，以督促自己完成投資方和用戶交付的任 務(wù)。項(xiàng)目計(jì)劃一旦批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期提醒項(xiàng)目小組成員該項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)需求 是什么，以及該怎樣工作才能滿足這些業(yè)務(wù)需求。 12、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)獲得項(xiàng)目小組成員的最佳人選 最佳人選是指受過(guò)相應(yīng)的技能培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)高。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，獲得最佳人選往 往能彌補(bǔ)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)或其它方面的不足。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為這些最佳的項(xiàng)目成員創(chuàng)造良好 的工作環(huán)境，如幫助他們免受外部干擾，幫助他們獲得必要的工具和條件以發(fā)揮他們的 才能。 ********************************************************************* 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法 ********************************************************************* 　　安排進(jìn)度計(jì)劃的目的是為了控制時(shí)間和節(jié)約時(shí)間，而項(xiàng)目的主要特點(diǎn)之一即是有嚴(yán) 格的時(shí)間期限要求，由此決定了進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目管理中的重要性。 　　基本進(jìn)度計(jì)劃要說(shuō)明哪些工作必須于何時(shí)完成和完成每一任務(wù)所需要的時(shí)間，但最 好同時(shí)也能表示出每項(xiàng)活動(dòng)所需要的人數(shù)。常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的方法有以下幾種： ①關(guān)鍵日期表 　　這是最簡(jiǎn)單的一種進(jìn)度計(jì)劃表，它只列出一些關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的日期。 ②甘特圖 　　也叫做線條圖或橫道圖。它是以橫線來(lái)表示每項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間。甘特圖的優(yōu)點(diǎn)是 簡(jiǎn)單、明了、直觀，易于編制，因此到目前為止仍然是小型項(xiàng)目中常用的工具。即使在 大型工程項(xiàng)目中，它也是高級(jí)管理層了解全局、基層安排進(jìn)度時(shí)有用的工具。 　　在甘特圖上，可以看出各項(xiàng)活動(dòng)的開始和終了時(shí)間。在繪制各項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間時(shí) ，也考慮它們的先后順序。但各項(xiàng)活動(dòng)上間的關(guān)系卻沒有表示出來(lái)，同時(shí)也沒有指出影 響項(xiàng)目壽命周期的關(guān)鍵所在。因此，對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，甘特圖就顯得不足以適應(yīng)。 ③關(guān)鍵路線法（Critical Path Method，簡(jiǎn)稱CPM）。 ④計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Program Evaluation and Review Technique，簡(jiǎn)稱PERT）。 　　CPM和PERT是50年代后期幾乎同時(shí)出現(xiàn)的兩種計(jì)劃方法。隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的迅速 發(fā)展，出現(xiàn)了許多龐大而復(fù)雜的科研和工程項(xiàng)日，它們工序繁多，協(xié)作面廣，常常需要 動(dòng)用大量人力、物力、財(cái)力。因此，如何合理而有效地把它們組織起來(lái)，使之相互協(xié)調(diào) ，在有限資源下，以最短的時(shí)間和最低費(fèi)用，最好地完成整個(gè)項(xiàng)目就成為一個(gè)突出的重 要問(wèn)題。CPM和PERT就是在這種背景下出現(xiàn)的。這兩種計(jì)劃方法是分別獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的， 但其基本原理是一致的，即用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度和它們之間的相互關(guān) 系，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)中各項(xiàng)時(shí)間多數(shù)，確定關(guān)鍵活動(dòng)與關(guān)鍵路 線，利用時(shí)差不斷地調(diào)整與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，以求得最短周期。然后，還可將成本與資源問(wèn)題 考慮進(jìn)去，以求得綜合優(yōu)化的項(xiàng)目計(jì)劃方案。因這兩種方法都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖和相應(yīng)的計(jì) 算來(lái)反映整個(gè)項(xiàng)目的全貌，所以又叫做網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。 　　此外，后來(lái)還陸續(xù)提出了一些新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如GERT（Graphical Evaluation and Review Technique，圖示評(píng)審技術(shù)），VERT（Venture Evaluation and Review Techn ique，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)）等。 　　很顯然，采用以上幾種不同的進(jìn)度計(jì)劃方法本身所需的時(shí)間和費(fèi)用是不同的。關(guān)鍵 日期表編制時(shí)間最短，費(fèi)用最低。甘特圖所需時(shí)間要長(zhǎng)一些，費(fèi)用也高一些。CPM要把每 個(gè)活動(dòng)都加以分析，如活動(dòng)數(shù)目較多，還需用計(jì)算機(jī)求出總工期和關(guān)鍵路線，因此花費(fèi) 的時(shí)間和費(fèi)用將更多。PERT法可以說(shuō)是制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法中最復(fù)雜的一種，所以花 費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用也最多。 　　應(yīng)該采用哪一種進(jìn)度計(jì)劃方法，主要應(yīng)考慮下列因素： ①項(xiàng)目的規(guī)模大小。很顯然，小項(xiàng)目應(yīng)采用簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃方法，大項(xiàng)目為了保證按期按 質(zhì)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，就需考慮用較復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃方法。 ②項(xiàng)目的復(fù)雜程度。這里應(yīng)該注意到，項(xiàng)目的規(guī)模并不一定總是與項(xiàng)目的復(fù)雜程度成正比 。例如修一條公路，規(guī)模雖然不小，但并不太復(fù)雜，可以用較簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃方法。而 研制一個(gè)小型的電子儀器，要很復(fù)雜的步驟和很多專業(yè)知識(shí)，可能就需要較復(fù)雜的進(jìn)度 計(jì)劃方法。 ③項(xiàng)目的緊急性。在項(xiàng)目急需進(jìn)行，特別是在開始階段，需要對(duì)各項(xiàng)工作發(fā)布指示，以便 盡早開始工作，此時(shí)，如果用很長(zhǎng)時(shí)間去編制進(jìn)度計(jì)劃，就會(huì)延誤時(shí)間。 ④對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度。如果在開始階段項(xiàng)目的細(xì)節(jié)無(wú)法解明，CPM和PERT法就無(wú)法應(yīng) 用。 ⑤總進(jìn)度是否由一、兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決定。如果項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中有一、兩項(xiàng)活動(dòng)需要花費(fèi) 很長(zhǎng)時(shí)間，而這期間可把其他準(zhǔn)備工作都安排好，那么對(duì)其他工作就不必編制詳細(xì)復(fù)雜 的進(jìn)度計(jì)劃了。 ③有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備。例如，沒有計(jì)算機(jī)，CPM和PERT進(jìn)度計(jì)劃方法有時(shí)就難以 應(yīng)用。而如果沒有受過(guò)良好訓(xùn)練的合格的技術(shù)人員，也無(wú)法勝任用復(fù)雜的方法編制進(jìn)度 計(jì)劃。 　　此外，根據(jù)情況不同，還需考慮客戶的要求，能夠用在進(jìn)度計(jì)劃上的預(yù)算等因素。 到底采用哪一種方法來(lái)編制進(jìn)度計(jì)劃，要全面考慮以上各個(gè)因素。(
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