會議管理
目 錄
引 言 2
第1章 有效利用會議 2
1.1你需要開會嗎？ 2
1.2明確會議的目的 3
1.3非正式會議 4
1.4正式會議 5
1.5革新中的交流方式 6
1.6會議類型 7
1.7不要離題 8
第2章 準備會議 10
2.1邀請與會者 10
2.2準備議程 11
2.3確定地點 12
2.4安排座位 15
2.5準備會議用品 17
第3章 出席會議 18
3.1積極參與 18
3.2外表與講話 19
3.3傾聽發(fā)言 20
3.4處理問題 21
3.5做備忘錄 23
評估與會技巧 24
第4章 主持會議 24
4.1了解職責(zé) 25
4.2研究出席者 26
4.3掌握會議節(jié)奏 27
4.4控制會議 28
4.5維持秩序 30
4.6結(jié)束會議 32
4.7運用正規(guī)程序 34
4.8解決正式會議上的問題 36
主持能力自測 37

會議管理

若想成功地管理會議，你要學(xué)習(xí)這些技巧：從構(gòu)劃和準備議程，到建立正式程序，以及處理易爆局面?！稌h管理》不僅教你全面主持會議以及充分參與會議，而且為你提供實用方法使會議達到預(yù)定目的。生動有力的提示幫助你處理實際工作中發(fā)生的情況，并掌握一流的會議管理技巧，從而使你大大提高管理會議的效率及果斷性。
蒂姆•欣德爾（Tim Hindle）是倫敦商業(yè)語言咨詢機構(gòu)“Working Words”的創(chuàng)建人。作為編輯顧問和作者，他完成了許多著作，其中包括《袖珍經(jīng)理手冊》、《袖珍MBA》和《袖珍金融手冊》、1979年以來一直是《經(jīng)濟學(xué)家》雜志的撰稿人，1994-1996年任《歐洲商務(wù)》雜志的編輯。
引 言
會議商務(wù)的一個重要部分，全球每天要舉行數(shù)百萬次會議，《會議管理》會幫助你——不論是作為出席會議的與會者，或者是會議的主席——提高這些會議的效果和效率。不論是正式會議還是非正式會議，本書將提供給你相關(guān)的各種實用建議，例如如何作好基本的準備，如何進行恰當(dāng)?shù)淖话才?，如何保持預(yù)定計劃，如何結(jié)束仁義等。散見于全書的101個簡明的提示將進一步為你達到目的提供重要信息。自我評估練習(xí)使你能系統(tǒng)地評估你的進步及明確以后的努力方向。如果你能不斷地應(yīng)用本書所提供的寶貴建議，你就可以非常自信并且成功地管理會議。

第1章 有效利用會議
開會要花費寶貴的時間和金錢，因此只有在必要時才召開會議，并確保會議簡短而富有建設(shè)性。
1.1你需要開會嗎？
大多數(shù)經(jīng)理人員對花費在開會上的時間之多感到有壓力?？墒蔷烤褂卸嗌贂h能真正解決問題？如果你考慮過會議真正的代價，你安排和出席的會議就會少得多。

1.1.1定義會議
商業(yè)會議由若干人參加，他們聚到一起是為了解決問題或做出決定。幾個同事在走廊里偶然相遇，也可以說是一個會議。然而，大多數(shù)工作會議比較正式，有預(yù)先確定的時間和地點。這些會議可以是與高級經(jīng)理、同事或客戶一對一的會議，但通常有兩人以上參加。典型的會議有一個明確的目標，并概括于方程（一張議事清單）上，議程預(yù)先在與會者中傳閱。

1.1.2考慮成本
成功的會議通過將合適的人聚集在一起，使其共同為某個目標貢獻他們的才智，因此能夠節(jié)約大量的時間和金錢。然而，有許多會議沒有必要召開，例如小組會議。開始時小組會議曾有一個明確的目標，然而后來成為一個慣例，或者被看成從各自的工作中解脫出來休息一下的機會。殊不知這是一種代價昂貴的奢侈。任何會議最大的成本通常是與會者的時間——從閱讀議程，準備材料，到出席會議。如果與會者還需長途施行，這個時間也必須計算在內(nèi)。最后還有“機會成本”，即這些與會者若不出席會議，他們能做些什么，為他們的公司創(chuàng)造多少價值？召集會議之前，必須考慮所有這些成本。
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