你的站點有這些毛病嗎
你的站點有這些毛病嗎？ 　　看看一般的站點吧，它們都只是些廣告牌，而不是業(yè)務(wù)營銷的店面。你的站點是不 是也是這樣的呢？ 　　很多讀者來函邀我去看看他們的站點，給提提意見。時間關(guān)系，不可能都去，略略 看了一些，從營銷的角度來看，都較粗放，缺乏營銷的目的意識。這里我想談?wù)勂渲休^ 普遍的兩個問題。 　　一個問題是對互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)認識不清。對于營銷來說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？是工 具，是一種供你使用的好工具。工具再好，你不主動去用，也就和沒有一樣。你應(yīng)該使 用它主動出擊，用它去搜尋你的潛在顧客、引起他們的注意、提供給他們實用信息、誘 發(fā)他們的購買行為。一句話，只有你主動出擊，它才能為你帶來財富、名望。 　　不過，實際情況是，大多數(shù)上網(wǎng)發(fā)展的人并未明了這個基本事實?？纯匆话愕恼军c 吧，它們都只是些廣告牌，而不是業(yè)務(wù)營銷的店面。也就是說，大多數(shù)站主都只把它的 站點用來發(fā)布信息，期待著有人來垂青，有人來消費！如此這般，連何時收回有限的投 資都得劃個問號，更別說如何賺大錢了！ 　　你得明白，你的潛在顧客最感興趣的，不是你的廣告信息，他們最需要的是價值。 對，價值！他們希望你能提供有價值的東西——有價值的信息、有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。你 得讓他們信服，他們?nèi)绻F(xiàn)在就行動(索取詳情、訂閱郵件、參賽、購買等等)，會獲得 怎樣怎樣的高價值。 　　你只要上網(wǎng)了，就成了一個虛擬企業(yè)的經(jīng)理，因為互聯(lián)網(wǎng)天然地給了你這個發(fā)揮的 機會，可以供你和大小各種企業(yè)、組織、個人在同一起跑線上展開競爭，它是一個“天下 大同”的美妙環(huán)境。不管你有沒有意識到，事實就是這樣。 　　所以，你必須和市場經(jīng)濟條件下一切成功的企業(yè)家一樣，去縱橫開闔、上竄下跳， 去推、去拉、去游說、去營銷！只有持續(xù)不斷的積極行動，才能闖出一片市場。你需要 付出一切努力、想盡一切招數(shù)，來引起潛在顧客的注意、滿足他們的需求、激發(fā)他們的 購買欲望、促成他們的購買行為，周而復(fù)始，堅持不懈，你才能指望——利潤！ 　　另一個普遍的毛病，是缺乏顧客關(guān)系的意識。 　　一個經(jīng)驗豐富的營銷人員，懂得獲取潛在顧客名單及跟蹤聯(lián)系的重要性。在網(wǎng)上， 這種技巧就體現(xiàn)在搜集潛在顧客的電子郵件地址。但看看大多數(shù)商務(wù)站點，根本就沒這 個概念，要不，有關(guān)的設(shè)計躲在一個可有可無的角落位置，很難引起訪問者的注意。 　　要知道，在成熟的市場經(jīng)濟時代，各色各樣的產(chǎn)品、服務(wù)有的是，營銷這些東西的 人也是摩肩接踵。實際上，同你競爭的不光是你的同行，所有同你爭奪潛在顧客購買力 資源的人，都是你的冤家對頭！所以，指望人家第一次拜訪你的網(wǎng)頁就消費，是極不現(xiàn) 實的，因為人家要買的東西很多、要花錢的地方很多。所以，你最好是想法讓“來將通名 ”，給你留下電子郵件地址(也就是留下了明天掏給你的“買路錢”)。 　　你應(yīng)該有這樣的觀念，別做一錘子買賣(實際上也不可能)，要循序漸進，通過系統(tǒng) 性的營銷措施，堅持不斷地呈現(xiàn)給潛在顧客“價值”，其結(jié)果才是源源不斷的銷售業(yè)績。 　　具體該怎樣建立“來將通名”的機制呢？人家又沒這個義務(wù)。你得通過“奉獻”來實現(xiàn) 這個意圖。奉獻什么呢？免費的東西(當(dāng)然得有實際價值，如果是掛羊頭賣狗肉，效果會 適得其反！)，實用信息，訂閱新聞郵件(哪怕是站點內(nèi)容更新通告也行)、留言簿等等。 把握兩個原則：一是奉獻的東西一定要實惠、真有價值，玩不得虛的；二是推銷的方式 要巧妙，要間接，要從顧客的角度出發(fā)，否則就會吃力不討好。 　　本期給你介紹的網(wǎng)上資源是“樂人谷”，特色有免費指南、Midi制作大全?！巴嫫薄钡?色彩重(這似乎是個人站點的共性)，營銷意識不太明確，頁面大、圖片多，很“酷”但登 錄速度慢。 　　另外，有大量讀者要求對其站點和網(wǎng)上經(jīng)營做個案分析。我希望在專欄文章大體覆 蓋網(wǎng)上營銷的基本方面之后，再來做個案分析，這樣效果可能更好些。請有這方面需求 的讀者稍安勿燥，耐心一點。
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