家電產品消費現狀
報告簡介
總體介紹
　　2001年，中國正式加入WTO，國外家電企業(yè)加快了爭奪中國市場的步伐。中國家電市場的競爭正進入一個全新的階段，顧客細分導向和渠道重組成為家電企業(yè)營銷的重心。在這一背景下，中國家電消費市場研究課題組決定繼續(xù)開展2002-2005年中國家電消費者的研究，以了解中國家電消費市場的變化趨勢。
　　本次研究涉及到全國29個省、市、自治區(qū)的54個大、中、小城市，全部調查消費者家庭數量為2萬多戶。本次研究以消費者家庭為中心，調查消費者家庭擁有及預期消費的全部家電產品。包括大家電產品、廚衛(wèi)產品和家庭小家電產品。
研究內容
• 消費者家庭家電產品消費現狀
• 消費者家庭家電產品預期消費
• 消費者家庭家電產品購買渠道
• 消費者接觸途徑
• 消費者對家電品牌形象的需求
• 消費者對新技術（高檔）家電產品的認識及需求
• 用戶滿意度
解決的問題
基本市場狀況 高檔家電市場
- 市場規(guī)模
- 市場增長率
- 市場占有率
- 市場集中度 - 高檔家電市場的規(guī)模
- 高檔家電市場消費群體特征
- 高檔家電市場產品特性需求
- 高檔家電市場區(qū)域分布特性
用戶滿意度 顧客細分
- 品牌滿意度
- 產品滿意度
- 服務滿意度 - 消費群體的劃分標準
- 細分市場的規(guī)模
- 細分市場消費群體特征
- 細分市場消費群體對產品的需求
- 細分市場消費群體購買行為特征
顧客接觸的有效途徑
渠道選擇
- 渠道的了解及評價
- 渠道的選擇及變化趨勢
信息來源
- 信息來源途徑
- 不同信息渠道的重要性
基本市場狀況
　　市場容量是家電企業(yè)營銷活動的根據，它決定了家電企業(yè)的投入。對市場容量的正確了解，一方面可避免企業(yè)對市場的過度投資，另一方面企業(yè)也不會在快速發(fā)展的市場上投入太低，從而失去機會。
　　企業(yè)大多依靠概略性的估計來評估市場規(guī)模。通過大規(guī)模、科學的消費對象研究，可以較為準確地評估市場狀況。更為重要的是，我們的研究將探討不同城市、不同收入細分市場的市場規(guī)模，這對以產品差異性顯著的家電行業(yè)來說，區(qū)別細分市場市場規(guī)模的意義更為重要。
　　決定市場吸引力的另一個重要因素是市場增長率。大量樣本的最終使用者調查可以獲得正確的市場增長率，尤其是細分市場的增長率。
　　通過對市場增長率的研究，我們可以預測未來幾年中國家電市場的市場潛量。這將較為準確地反映尚未存在的市場規(guī)模。
　　在本次調查中，我們有詳細的調查問題涉及家電產品最終使用者。了解他們家電產品的使用現狀及未來需求。這將有助于家電企業(yè)開發(fā)適合不同消費需求的產品。
　　我們通過對家電產品最終使用者的研究，可以有效地對整體市場進行細分，研究這些不同群體對家電產品的消費和需求特征，得出不同細分市場的市場規(guī)模。幫助家電企業(yè)確定自身的目標市場。
　　家電企業(yè)的一些營銷活動最終體現在家電產品的制定和銷售上。因此，有針對性地了解不同細分市場消費者對產品的使用情況、認知和需求，可以幫助企業(yè)制定有針對性的家電產品。
家電產品消費現狀