某公司客戶中心軟件部經(jīng)理職務(wù)說明書
某公司客戶中心軟件部經(jīng)理職務(wù)說明書 一、基本資料 資料編號：003 |1、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)|2、直接上級：客戶總監(jiān)|3、所屬部門：客戶中心| |理 | | | |4、工資等級：A職系五 |5、工資水平： |6、分析日期：99。4 | |等 | | | |7、轄員人數(shù)：2人 |8、定員人數(shù)：1人 |9、工作性質(zhì)：管理人員| |10、分析人員： |11、批準(zhǔn)人： | | 二、工作內(nèi)容 1、工作概要 2、職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時間消耗） |編號|工作內(nèi)容及職責(zé) |權(quán)限 |耗時（%） | |1 |與市場部共同組織CA產(chǎn)品的市場策劃。。 |負責(zé) | | |2 |負責(zé)客戶中心軟件部銷售工作。。 |負責(zé) | | |3 |監(jiān)督，檢查每個銷售代表的工作情況及工作| | | | |進度，提出改正意見。 |負責(zé) | | |4 |對本部門的糾紛實施仲裁。 |負責(zé) | | |5 |審領(lǐng)本部門工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作|負責(zé) | | |6 |。 |決定 | | | |根據(jù)客戶總監(jiān)下達的任務(wù)，制定本部門的工| | | |7 |作計劃及任務(wù)分工。 |協(xié)助 | | |8 |協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作。 |執(zhí)行 | | |9 |完成本部門的工作目標(biāo)。 |執(zhí)行 | | | |遵從4小時復(fù)命制。 | | | | | | | | | | | | | 1. 工作關(guān)系： |所施監(jiān)督|軟件部銷售代表。 | |所受監(jiān)督|客戶總監(jiān) | |職位關(guān)系|可直接升遷的職|客戶總監(jiān) | | |位 | | | |可相互轉(zhuǎn)換的職|一線經(jīng)理 | | |位 | | | |可升遷至此的職|銷售代表 | | |位 | | 三 任職資格： |所需學(xué)歷及 |最低學(xué)歷 |專業(yè) |其他說明 | |專業(yè) | | | | | |大專以上學(xué)歷 |計算機|其他專業(yè)同等學(xué)歷也可 | |所需技能培 |培訓(xùn)時間 |培訓(xùn)科目 | |訓(xùn) | | | |（方可上崗 | | | |） | | | | |三個月 |計算機、企業(yè)文化、管理 | |所需經(jīng)驗 |一年以上相關(guān)經(jīng)驗 | |一 |項目 |激 |計劃能力 | |般 | |勵 | | |能 | |能 | | |力 | |力 | | |體能要求： | |身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，保證經(jīng)常性加班。 | 4. 工作場所： |工作時間 |工作環(huán)境和條件 |工作均衡性 | |早9：00-晚5：30 |室內(nèi)、室外各一半 |比較忙碌 | |經(jīng)常加班 | | | 5. 考核標(biāo)準(zhǔn)： |工作績效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè) | |知識：5、領(lǐng)導(dǎo)能力 | |6策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識 | |從以上十個方面來考核 | 七、備注： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 直接上級： 該職務(wù)執(zhí)行人： 年 月 日 ----------------------- 負責(zé)客戶中心CA軟件部門的銷售
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