國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案（DOC 117）
芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 [pic] 尊敬的龔總、劉總您們好！ 首先感謝二位領(lǐng)導(dǎo)在與本公司近一年的合作期間對我們的工作的大力支持和指導(dǎo)， 在此為了讓我們能有更好的發(fā)展和合作。本公司特組織各路精英為貴企業(yè)傾情編寫了《芳 子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案》，希望我們提交的商業(yè)策劃全案可以為貴企業(yè)的發(fā)展帶來 很好的幫助。 在此榮我們闡述關(guān)于此策劃的初步構(gòu)思，目前已將策劃全案中商業(yè)建議書（品牌、 營銷、宣傳）、芳子美容節(jié)及形象大使選拔活動（宣傳、招商、流程）、美容院經(jīng)營建 議書 （管理、制度、加盟）、建議成立青島美容誠信聯(lián)盟會及芳子美容維權(quán)服務(wù)基金會等方 面一系列近40個詳細(xì)完整可行的文案。 本套全案是站在中國美容行業(yè)的發(fā)展趨勢和芳子國際美容企業(yè)的國際品牌化經(jīng)營策 略的角度上完成。全案的主要建議思想就是通過一系列的主題活動和創(chuàng)新經(jīng)營來樹立芳 子國際美容企業(yè)的企業(yè)文化和打造知名品牌。充分運(yùn)用高效科學(xué)的營銷策略、多途徑、 大規(guī)模的形象化、專業(yè)化和縱深化宣傳推廣。制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃讓更多的智者加入到 芳子大家庭。通過一系列的策劃活動和創(chuàng)新經(jīng)營，增加社會的認(rèn)知度。以此帶動貴企業(yè) 的市場份額和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)員工對企業(yè)的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。利用今年芳子企業(yè)美容 節(jié)和形象大使選拔大賽的成功舉辦勢必會有更多的回報(bào)。尤其建議成立國內(nèi)首創(chuàng)的美容 誠信聯(lián)盟會和美容維權(quán)服務(wù)基金會，將會引起全球美容界的關(guān)注和宣傳效應(yīng)。同時(shí)可利 用這兩個創(chuàng)新經(jīng)營項(xiàng)目來提升貴企業(yè)的品牌知名度和整合服務(wù)資源。 此全案獲得認(rèn)可后希望能與二位老總長期合作，我們建議您，不妨找一位值得信賴 的專業(yè)幫手助您一臂之力。希望以后貴企業(yè)的所有宣傳、策劃、設(shè)計(jì)、制作等方面的工 作由本公司完成。我們將為貴企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格，最可行經(jīng)典 的宣傳配合。把專業(yè)的事交由最專業(yè)的我們來做，貴企業(yè)則可全力做好經(jīng)營和發(fā)展，而 且不用聘用在職員工從事宣傳策劃工作，這樣可以節(jié)約很多的經(jīng)營成本和提高工作效率 。 最后我們鄭重承諾與芳子合作期間，我們特成立“芳子發(fā)展項(xiàng)目小組”。將組織專業(yè) 人員為您們提供24小時(shí)的全力服務(wù)，以全力配合好芳子企業(yè)宣傳推廣為重點(diǎn)，協(xié)助芳子 企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展為己任，側(cè)重為芳子企業(yè)提供每年在經(jīng)營、宣傳方面的建議的工作。相 信在雙方同努力下，必定會創(chuàng)造一個芳子神話和美好的未來。 我們激情飛揚(yáng)，活力四射，因?yàn)槲覀兡贻p！ 我們沉著穩(wěn)健，威震八方，因?yàn)槲覀兂墒欤?本是承諾，我們會用最費(fèi)神的思考，讓您最少的投入和無限的資源，獲得最大的增值和 回報(bào)。 我們堅(jiān)信，依靠本事，才能擁有未來！ 我們愿與芳子企業(yè)一起成長！ 青島喜馬廣告有限公司 二零零五年三月二十七日 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 [pic] 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)建議全案目錄 1. 建議類： 1. 商業(yè)建議書 2. 企業(yè)文化 3. 營銷工作計(jì)劃 4. 營銷建議草案 5. 品牌草案 6. 美容院完全手冊 7. 美容院建設(shè)與管理 8. 美容院經(jīng)營指導(dǎo) 9. 中國美容業(yè)經(jīng)營趨勢 10. 美容店管理制度 11. 加盟連鎖草案 12. 連鎖美容院新會員制營銷管理方案 13. 美容院廣告實(shí)施實(shí)用指南 14. 分院開業(yè)計(jì)劃 15. 規(guī)范美容院操作流程 16. 美容院如何促銷 17. 美容中心促銷程序 18. 如何打造一個成功的美容院 19. 費(fèi)群體的確定和建立 20. 八大秘訣助你成功經(jīng)營美容院 21. 做一個時(shí)尚變色龍 22. 美容新理念 2. 活動類：（美容節(jié)及形象大使選拔大賽） 23、實(shí)施方案 24、活動方案 25、宣傳方案 26、招商及合作方案 27、大賽流程 28、大賽章程 29、報(bào)名指南 30、大賽須知 31、報(bào)名表 32、評選辦法 33、獎項(xiàng)設(shè)置 34、芳子國際美容企業(yè)部分活動策劃草案 （未定） 3. 青島美容誠信聯(lián)盟會介紹（35） 4. 青島芳子美容維權(quán)服務(wù)基金會（36） 37、基金會條例 [pic] 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號6-2-301室 電話：0532-5763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 [pic] 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)建議書 美麗是值得一生追求的事業(yè)，而化妝保養(yǎng)品只能提供短暫的炫麗耀眼，真正長久的 美麗能量，還是必須從內(nèi)在調(diào)養(yǎng)與運(yùn)動健身，才能自然散發(fā)無盡魅力。 健康，才是真美麗，才是您一生追求美麗須奉行不悖的基本原則！ 所以我們選擇芳子國際美容企業(yè)為您提供的所有服務(wù)，在這里您能感受到"家一樣的感覺 " 。 為女性提供專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，給您細(xì)心的體貼呵護(hù)，使您更加健康美麗"是我們長 久不變的諾言。我們將為此不懈努力。來到美容院，您需要做的就是拋卻凡塵，盡情享 受生活。女人心，美麗情，相約芳子，做品味女人！ 首先，鎖定目標(biāo)市場——上流社會的中青年女性。她們有四種人群組成：企業(yè)老板、金領(lǐng) 職業(yè)經(jīng)理人、家庭背景好的主婦和行政事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)及家屬。她們之所以到美容院 來服務(wù)，除了要享受基本的美容、健身、化妝等基本服務(wù)外，還想滿足溝通、學(xué)習(xí)、消 遣和享受四種需求。由于工作和生活的原因，她們需要認(rèn)識更多相同背景的女性，與她 們能夠成為好朋友。她們不但需要學(xué)習(xí)生活基本知識，他們更需要更多的社會知識，不 斷提高自己的品位與丈夫保持匹配，從而保持家庭的穩(wěn)定。她們要與眾不同，享受一般 人無法享受的服務(wù)項(xiàng)目。她們的消費(fèi)具有排它性，普遍具有“只買貴的不買對的”消費(fèi)心 理。 其次，提高產(chǎn)品附加值，滿足消費(fèi)需求。 青島美容場所已經(jīng)在設(shè)備、裝修、技術(shù)等領(lǐng)域無多大明顯差別。要想與眾不同，就必須 賦予服務(wù)項(xiàng)目更多的附加值，滿足她們地位、學(xué)習(xí)、交流、消遣及女性知己等需求。地 位方面，必須限制中低消費(fèi)水平人群，滿足她們優(yōu)越感。學(xué)習(xí)方面，除請名師定期給她 們講生活知識外，還要傳授許多關(guān)于家庭危機(jī)公關(guān)、家庭關(guān)系等方面的知識。交流方面 ，要為他們提供會員間和與外部集體溝通的機(jī)會，定期召開旅游、聯(lián)誼會、集體消費(fèi)等 活動。消遣方面， 她們需要更多的與會員交流共享機(jī)會。同時(shí)與島城各大休閑娛樂場所及其他商業(yè)單位合 作為其提供最優(yōu)質(zhì)完善的生活服務(wù)。通過與其它行業(yè)合作，使會員得到精心服務(wù)，增加 心理愉悅度，以成為會員為榮。 第三，給予準(zhǔn)確定位：芳子國際美容企業(yè)的品牌已經(jīng)具有很大優(yōu)勢，把廣告語確定為： “芳子國際美容企業(yè)，上流名媛會所”或“給您家的感覺”，將芳子國際美容企業(yè)的地位、 學(xué)習(xí)、交流、消遣等附加功能體現(xiàn)的淋漓盡致。 制定有效啟動方案 ： 芳子國際美容企業(yè)是一家剛成立的專業(yè)女子健康健身服務(wù)的單位，需要我們在最短時(shí)間 內(nèi)完成“知道 - 了解 - 認(rèn)可 - 購買”的過程，以及資金快速回籠和品牌提升的工作。對于服務(wù)行業(yè)，在開業(yè)期間可考慮 做些免費(fèi)的項(xiàng)目是最理想的吸引客戶的有效方式（建議限員免費(fèi)體檢）,同時(shí)可以得到她 們對我們?nèi)诵曰姆?wù)認(rèn)可，我們也能得到客戶真實(shí)有效的資料也便于我們?yōu)槠浞?wù)。 一、人性化營銷：對客戶進(jìn)行限制。 為了滿足上層社會女性的地位感優(yōu)越感，特意在本企業(yè)促銷期間對申請入會和消費(fèi)的重 點(diǎn)客戶贈送享受免費(fèi)體驗(yàn). 將對享受免費(fèi)體驗(yàn)的人員進(jìn)行了條件限制。申請免費(fèi)的人必須至少具備以下其中一項(xiàng)條 件：年薪不低于五萬、有私家車、有私家別墅。人數(shù)限定在 50 名。報(bào)名程序必須親自電話申請或我部登門拜訪，而且需要經(jīng)過我部審核通過，才有資 格享受價(jià)值 500 元的免費(fèi)體驗(yàn)。效果將表明：限制條件阻止了無效免費(fèi)體驗(yàn)者，一定能激發(fā)高收入人群 的興趣。 二、 突出名師貼身指點(diǎn)，彰顯會員身份。 屆時(shí)將邀請國內(nèi)知名的美容，美體、健身等相關(guān)教師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，并邀請青島知名女 主持人以身感受，同時(shí)根據(jù)計(jì)劃將會對每個芳子國際美容企業(yè)的準(zhǔn)客戶給予專人會籍顧 問的服務(wù)模式，俱樂部宣傳也將放棄了傳統(tǒng)的宣傳方式，抓主上層社會女性的心理采用 的煽情手法，也體現(xiàn)了“上流名媛會所”與眾不同的服務(wù)。介紹應(yīng)側(cè)重為：“芳子國際美容 企業(yè)，專家是您的私人美容師、美體師……，名媛是您的親密姐妹。芳子國際美容企業(yè)是 您的豪華會客廳是您第二個家，是您套牢男人的密練室，是您心靈棲息的港灣。在這里 ，您將體會到人生的另一種快樂！” 芳子國際美容企業(yè)啟動方案要成功的話，媒體的選擇和宣傳的主題將是很重要的。選擇 在《半島都市報(bào)》、《青島早報(bào)》或其他報(bào)紙的時(shí)尚,生活版等軟硬廣告宣傳，可與其聯(lián)合組 織策劃一些特色活動,增加版面的內(nèi)涵和市場的引導(dǎo)。通過我們各種新穎的促銷和宣傳方 式一定會有眾多的有效客戶。 把走進(jìn)門的客戶 [pic] 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號6-2-301室 電話：0532- 5763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 [pic] 留來，成為另一個關(guān)鍵工作。一方面，首先對芳子國際美容企業(yè)員工進(jìn)行美容健身營銷 等專業(yè)知識培訓(xùn)，樹立層層營銷的觀念，并進(jìn)行文化素質(zhì)及形體儀態(tài)等方面的培訓(xùn)，確 保工作中不出現(xiàn)人為紕漏；另一方面，預(yù)告后期將要策劃組織的系列會員活動，如：上 流名媛聯(lián)誼會、專業(yè)美容美體講座、維護(hù)家庭關(guān)系專題講座、青島女商高峰論壇、貴婦 人培訓(xùn)班、金領(lǐng)升級寶典,各種廚藝插花及相關(guān)生活等方面的活動，以此吸引到場的女士 成為會員。 為擴(kuò)大芳子國際美容企業(yè)的影響力將充分借助了媒體傳播。芳子國際美容企業(yè)上流名媛 沙龍正式召開，在圣誕節(jié)或元旦節(jié)日期間與電視媒體報(bào)紙等單位合作聯(lián)合舉辦。當(dāng)天將 由本部組織的首屆“青島全民美容總動員”、“芳子—助您活動”的舉行。節(jié)日期間策劃組織 “芳子一家親、相約激情夜”的會員活動，后期舉辦“女人應(yīng)該懂得自愛及生活”、“關(guān)注女 強(qiáng)人的感情世界”等一些會成為新聞探討的話題和會員活動的主題文化活動。 發(fā)現(xiàn)了上流女性的高層需求并要充分的滿足她們的需求。有錢女人對產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià) 格并不敏感，只要有好的服務(wù)和超值感覺，她們會積極感受。要想從有錢女人身上“掏腰 包”，必須抓住她們的“心”。打動有錢女人的心，讓她們可以為美麗健康買單!!! [pic] 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號6-2-301室 電話：0532-5763709 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 [pic] 企業(yè)精神—— 奉獻(xiàn) 創(chuàng) 新 服務(wù)理念——滿足、創(chuàng)造顧客的需求，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 經(jīng)營觀念——注重細(xì)節(jié) 追求完美 團(tuán)隊(duì)精神——精 誠 團(tuán) 結(jié) 密 切 配 合 成功秘訣——真 誠 企業(yè)管理——有效的執(zhí)行 積極的探索 企業(yè)作風(fēng)——敬業(yè) 服從 團(tuán)結(jié) 效益 企業(yè)目標(biāo)——開百家連鎖，做百年老店 [pic] 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號6-2-301室 電話：0532- 576370 芳子國際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案[pic] 芳子國際美容企業(yè)營銷計(jì)劃草案 1. 近期營銷重點(diǎn)： 1. 利用本企業(yè)主題策劃活動實(shí)施之際，增加現(xiàn)場來賓的有效會員卡銷售。 2. 利用本企業(yè)美容老客戶的資源，告之其我們現(xiàn)在增加的服務(wù)項(xiàng)目和獨(dú)特的創(chuàng)新經(jīng) 營理念。（長期） 3. 與本市其他行業(yè)俱樂部、商場、酒店、保險(xiǎn)、車行、房地產(chǎn)、寫字樓、休閑娛樂 等單位獲得有效客戶的名單目錄進(jìn)行資源共享的合作模式，或以雙方客戶聯(lián)合 優(yōu)惠的合作。 4. 通過每期報(bào)紙、時(shí)尚雜志廣告，著重宣傳本俱樂部的服務(wù)項(xiàng)目和獨(dú)特的經(jīng)營理念 。 5. 定期組織各種特色主題營銷活動，增加潛在客戶的關(guān)注和認(rèn)可。 6. 成立營銷部或會籍顧問發(fā)展部，專職做好市場的開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)等工作。 7. 試行本企業(yè)全體員工參與銷售，每月所有人員根據(jù)崗位指定任務(wù)。 8. 建設(shè)網(wǎng)站，利用電子營銷促成更多的會員卡銷售。 9. 利用本企業(yè)長期積累的品牌效應(yīng)和以上所述的營銷模式爭取在三個月內(nèi)完成100 0名會員的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。 創(chuàng)造價(jià)值的營銷管理 1、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。營銷隊(duì)伍根據(jù)俱樂部發(fā)展的需要進(jìn)行擴(kuò)大，按 照合理的工作統(tǒng)籌來確定營銷隊(duì)伍的規(guī)模，一支好的營銷隊(duì)伍應(yīng)是經(jīng)受過良好的業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，掌握了營銷技巧，善于協(xié)同作戰(zhàn)和紀(jì)律嚴(yán)明的業(yè)務(wù)先鋒。本企業(yè)在營銷隊(duì)伍管理工 作中，應(yīng)建立嚴(yán)密的目標(biāo)管理體系，實(shí)行科學(xué)合理的業(yè)務(wù)績效考核制度，同時(shí)根據(jù)不同 的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定和嚴(yán)格實(shí)施業(yè)務(wù)流程，注重俱樂部資源的合理利用，建立客 戶等級營銷，有效地指導(dǎo)和規(guī)范營銷隊(duì)伍。同時(shí)，賞罰分明、全員銷售的策略。 2、加強(qiáng)客戶信息管理，為企業(yè)營銷人員提供完備的支持。建立客戶檔案體系，進(jìn)行有效 的數(shù)據(jù)庫管理，并有專人負(fù)責(zé)搜集、整理客戶信息，達(dá)成各部門對客戶信息的共享，從 而避免了由于信息溝通不利造成的重復(fù)行為。同時(shí)，對客戶進(jìn)行科學(xué)的評估、分類，以 便對不同檔次、重點(diǎn)客戶、潛在消費(fèi)的客戶采取不同的銷售和服務(wù)對策。 3、加強(qiáng)客戶服...
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