人力資源管理
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人 力 資 源 管 理
總體框架：
企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱，它是一種很重要的資源。
第一部分：人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程
一、 人力資源管理的基本任務(wù)：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、 人力資源管理的內(nèi)容：














三、 人力資源管理流程：
從員工使用的程序來(lái)看，人力資源管理流程為：人力資源部門(mén)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后，公司要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。流程圖如下：













第二部分：儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)的步驟及具體內(nèi)容：
一、 儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)的步驟
具體步驟：分為四個(gè)階段：
第一階段：99年3月15日——3月27日
1． 確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架（3月27日前完成）
2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）
第二階段：99年3月27日——4月15日
根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)、崗位的設(shè)立，各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)調(diào)查和分析，編制每個(gè)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
第三階段：99年4月15日——5月5日
1． 編制公司薪資方案。（4月20日完成）
根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，一方面進(jìn)行崗位評(píng)估，確定各崗位的等級(jí)，由此確定工資等級(jí)，編制薪資方案（基礎(chǔ)工資）部分。
2． 編制績(jī)效考核方案（5月5日完成）
根據(jù)植物說(shuō)明書(shū)，設(shè)定各崗位的年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)， 編制員工考核辦法，以此決定獎(jiǎng)金的發(fā)放、晉升的標(biāo)準(zhǔn)。
第四階段：99年5月5日——6月30日
建立和完善公司的人力資源規(guī)劃、人力資源信息系統(tǒng)、招聘錄用程序、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃、員工的激勵(lì)措施、人事調(diào)整制度、員工的福利計(jì)劃、勞動(dòng)合同等人力資源的其他內(nèi)容。
二、 儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)各階段的具體內(nèi)容
1． 第一階段：
（1） 儀科惠光公司人力資源管理建設(shè)框架圖的建立





















（2） 健全建立現(xiàn)有的人事制度
2． 第二階段：職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制
職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內(nèi)容的
基礎(chǔ)。
職務(wù)分析也叫工作分析，它是完整的確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎(chǔ)的管理能力。職務(wù)說(shuō)明書(shū)是記錄職務(wù)發(fā)現(xiàn)結(jié)果的一類專門(mén)文件，它把所發(fā)現(xiàn)的職務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、工作程序和方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等信息以文字的形式記錄下來(lái)，以便供管理人員使用。
（1） 具體步驟：





（2） 職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法：
職務(wù)發(fā)現(xiàn)的方法有許多，我們采用工作日記法，問(wèn)卷調(diào)查法。
3． 第三階段：薪資方案的編制：
A、（1）薪資制定的程序和方法：
基本程序：





（3） 薪資結(jié)構(gòu)：采用職務(wù)工資
引進(jìn)職務(wù)工資的程序

















人事管理制度
儀科惠光人事管理制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員
第三條 除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章 人事管理權(quán)限
第四條 總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。
第五條 人力資源部工作職責(zé)：
一、 協(xié)助各部門(mén)辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。
二、 負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。
三、 負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。
四、 負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。
五、 負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。
六、 組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。
七、 組織公司人事培訓(xùn)工作。
八、 協(xié)助各部門(mén)辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。
九、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。
十、 組織各部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制。
十一、 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。
十二、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
第六條 部門(mén)主管提出部門(mén)人員需求計(jì)劃；部門(mén)主管決定部門(mén)經(jīng)理以下職員的任免、考核、去留及晉降；部門(mén)主管建議本部門(mén)職員待遇方案。
第三章 人員需求
第七條 在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門(mén)，部門(mén)主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫(xiě)后，上報(bào)總經(jīng)理審批。
第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門(mén)所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營(yíng)方案，來(lái)確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門(mén)設(shè)置。
第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。
第四章 職員的選聘
第十條 各部門(mén)根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
一、 進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。
二、 從公司其他部門(mén)吸收適合該崗位需要的人才。
三、 到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門(mén)主管、人力資源部主管、總經(jīng)理審批。
第十一條 各部門(mén)編制滿后如需要增加人員，填好《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，報(bào)總經(jīng)理審批。
第十二條 上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。
第十三條 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
一、 所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》，由人力資源部門(mén)進(jìn)行初試。
二、 初試合格后，應(yīng)聘人員詳細(xì)填寫(xiě)《應(yīng)聘人員工作履歷表》和《應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表》，然后由人力資源部門(mén)安排與業(yè)務(wù)部門(mén)主管復(fù)試。
三、 部門(mén)經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過(guò)。
四、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。
五、 用人部門(mén)和人力資源部門(mén)根據(jù)應(yīng)聘人員填寫(xiě)表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門(mén)通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。
第十四條 體檢合格后，人力資源部通知應(yīng)聘者報(bào)到，所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。
第五章 職員報(bào)到
第十五條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。
第十六條 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：
一、 兩張一寸免冠照片；身份證、戶口薄、原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件，服務(wù)自愿書(shū)、醫(yī)院體檢表；
第十七條 擔(dān)保書(shū)
一、 本公司的所有員工均需辦理?yè)?dān)保手續(xù)，并經(jīng)人力資源審核后方可報(bào)到；
二、擔(dān)保人須是具有正式職業(yè)、有固定住房、北京戶口。
三、凡為本公司員工與擔(dān)保的員工有配偶或直系親屬關(guān)系者，不能做擔(dān)保。
四、被擔(dān)保人如有下列情況之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：
1、 虧空公款或借用財(cái)物不還者
2、 偷竊、丟失本公司資料、器材、工具及物品者
3、 假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確鑿證據(jù)者
4、 故意毀壞本公司的設(shè)備或其它物品者；
5、 營(yíng)私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致本公司受損害者
6、 移交不清或棄職潛逃導(dǎo)致本公司受損害者
五、擔(dān)保人因故退保，應(yīng)以書(shū)面通知本公司，經(jīng)同意后方能解除擔(dān)保責(zé)任；
六、 擔(dān)保人應(yīng)于員工離職半年后而無(wú)未了事項(xiàng)時(shí)方能解除擔(dān)保責(zé)任，保證書(shū)自動(dòng)失效；
七、 公司每年定期對(duì)保，并在認(rèn)為必要時(shí)，隨時(shí)辦理對(duì)保；
第十八條
一、 本市的員工要將檔案轉(zhuǎn)入本公司，由公司統(tǒng)一寄存在《中科院人才交流中心》；如果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時(shí)攜帶原單位出示的《離職證明》，下崗人員出示《下崗證》；
二、 如果是外地職員須辦理完《就業(yè)證》或《暫住證》方可上崗，《就業(yè)證》或《暫住證》、《畢業(yè)證書(shū)》的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時(shí)交換本人；
第十九條
一、 報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由人力資源部主管與其簽定《試聘協(xié)議》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。
二、 辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：
1、 員工手冊(cè)
2、 員工資料卡（填寫(xiě)交行政中心）
3、 辦公桌的鑰匙
第二十條 新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門(mén)領(lǐng)其到用人部門(mén)試用，由部門(mén)主管接受，并安排工作；
第二十一條 人力資源部根據(jù)試聘合同中的工作級(jí)別填寫(xiě)《工資通知單》，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門(mén)，一份由人力資源部備案。
第六章：職員試用
第二十二條 新職員一般有三個(gè)月的試用期。
一、 新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。
二、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。
第二十三條 試用期的考核
一、 新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。
二、 部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。
三、 人力資源部門(mén)根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。
四、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。
第二十四條 轉(zhuǎn)正
用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、人力資源部主管審批。
第二十五條 提前結(jié)束試用期：
一、 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、 在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交《職員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
第二十六條 考核結(jié)果的評(píng)定
一、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。
二、 考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
1、 考核結(jié)果95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資；
2、考核結(jié)果85—94分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資；
3、考核結(jié)果75—84分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資；
4、考核結(jié)果60—74分 延長(zhǎng)試用期；
5、 考核結(jié)果低于60分 試用不合格，不擬聘用；
第七章 職員錄用
第二十七條 被正式聘用的新職員，由人力資源部發(fā)給《職工聘用合同》，由人力資源部與其簽定《職員聘用合同》，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份交新職員自留，聘用日期及正式工資的起算日期自試用期滿之日計(jì)算。
第二十八條 《職員聘用合同》按公司經(jīng)營(yíng)年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天書(shū)面通知人力資源部。年中新進(jìn)職員，轉(zhuǎn)正后聘用合同簽到公司經(jīng)營(yíng)年度終了。
第二十九條 人力資源部根據(jù)《職員聘用合同》填寫(xiě)《工資通知單》，一式兩份，一份交給新職員本人，一份由人力資源部存檔。
第八章 職員培訓(xùn)
第三十條 為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓(xùn)并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加IBM、CA、Lotus、微軟、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等舉行的各種培訓(xùn)。
第三十一條 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。
一、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：
1、 公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解；
2、 企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；
3、 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說(shuō)明；
4、 請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
二、 在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能力；
三、 視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)公司做專題培訓(xùn)。
第三十二條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，公司制 定培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，凡參加 IBM舉辦的一些重要項(xiàng)目培訓(xùn)的員工，在接受培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂協(xié)議；并遵守下列條款：
一、保密條款：
對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)，資料等相關(guān)信息（包括軟、硬件），乙方在培訓(xùn)后立即叫技術(shù)中心統(tǒng)一保管；未經(jīng)甲方許可，乙方不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
二、服務(wù)期條款
具體服務(wù)期的規(guī)定如下： 員工每完成1個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)，其服務(wù)期為二年，培訓(xùn)前公司服務(wù)的年限按一半折算為培訓(xùn)后的服務(wù)期。
三、賠償標(biāo)準(zhǔn)條款：
乙方接受培訓(xùn)后如未按照甲方服務(wù)期要求執(zhí)行的，乙方應(yīng)按服務(wù)逐月等份遞減的原則向甲方培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)繳納公式為：
培訓(xùn)前服務(wù)年限為M1，培訓(xùn)所花費(fèi)用Y。
培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2，培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為X。
應(yīng)服務(wù)期限為M3，年限以月份為單位。
X=Y（M3-1/2M1-M2）/M3
第九章 工作守則和行為準(zhǔn)則
第三十三 條 員工工作守則包括
一、 每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。
二、 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
三、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。
四、員工要具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
五、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。
六、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。
七、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
八、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。
九、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
十、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

第三十四條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：
一、 職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度；
二、 職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理；
三、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛(ài)崗、積極進(jìn)??；
四、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；
五、 遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。
六、 職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；
七、 職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；
八、 職員必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助；
九、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；
十、 公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；
十一、 遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)；
十二、 執(zhí)行員工手冊(cè)；
第三十五條 工作時(shí)間八不準(zhǔn)：
一、 不準(zhǔn)聊天、吵鬧；
二、 不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗；
三、 不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；
四、 不準(zhǔn)唱歌、聽(tīng)音樂(lè)；
五、 不準(zhǔn)看閑書(shū)、玩游戲；
六、 不準(zhǔn)上班時(shí)間接待親友或辦私事；
七、 不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；
八、 不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)；
第十章 員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度
第三十六條 職員考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司《職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度》執(zhí)行。
第三十七條 工作時(shí)間
實(shí)行每周五個(gè)半天工作日,每天工作7小時(shí)（周六除外）
周一及周五：9：00---17：30 工作 11：45---13：00為午餐休息時(shí)間 周 六：9：00---12：00
第三十八條 遲到、早退或曠工
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開(kāi)始累計(jì)遲到（早退）按分鐘計(jì)算扣除當(dāng)月工資,1分鐘扣除1元,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫(xiě)出書(shū)面檢查，并再加罰款50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到（早退）的，給予警告處分，當(dāng)月連續(xù)三次警告的，公司有權(quán)予以勸退。
每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工5。5天，連續(xù)曠工3天者,公司有權(quán)予以勸退。
第三十九條
一、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事,禁止讀報(bào),讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍, 不允許聊天,不允許打私人電話,因公外出應(yīng)請(qǐng)示主管
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四十條 加班：如因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)部門(mén)主管同意，可加班。加班者，需填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，并交行政中心備案。但公司不提倡不必要的加班，如因個(gè)人的原因，拖延工作時(shí)間，不算加班。公司規(guī)定經(jīng)理級(jí)以下人員為計(jì)酬加班，為5元/小時(shí)。經(jīng)理級(jí)以上人員為不計(jì)酬加班
第四十一條 ：假期管理：為嚴(yán)格勞動(dòng)制度,加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的管理,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。
一、節(jié)假日：
國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、國(guó)慶（2天）、春節(jié)（3天）等法定休假日,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、工作年假： 工齡滿一年以上、業(yè)績(jī)突出的員工,經(jīng)主管報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時(shí),需提前15日向總經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無(wú)法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。
第四十二條 事假：?jiǎn)T工在工作期間,確有私事要處理,必須請(qǐng)假。員工請(qǐng)事假須先填寫(xiě)“事假申請(qǐng)單”,半天以上（不超過(guò)1天）的由部門(mén)主管批準(zhǔn),1天以上的由部門(mén)主管核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過(guò)10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政中心備案。因急事,如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門(mén),回來(lái)后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過(guò)3日，累計(jì)當(dāng)月5.5天者,公司無(wú)條件解聘。
第四十三條 病假：?jiǎn)T工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫(xiě)“病假申請(qǐng)單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上（不超過(guò)1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計(jì)病假不超過(guò)3天的不扣除工資,超過(guò)3天的,超出部分計(jì)發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交行政中心備案。
員工因急病,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知本部門(mén),并于上班后補(bǔ)填請(qǐng)假單。
第十一章 工資待遇
第四十四條、職員待遇按照《儀科惠光公司薪資方案》執(zhí)行。
一、 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補(bǔ)助、呼機(jī)補(bǔ)助、 午餐補(bǔ)助、銷售提成、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。
二、基本工資統(tǒng)一定為xxx元。
三、 職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責(zé)任的輕重而定，每季度考核一次。
四、 職員轉(zhuǎn)正后，福利補(bǔ)助包括呼機(jī)補(bǔ)助xxx元/月、午餐補(bǔ)助xxx元/月、住房補(bǔ)助xxx元/月。
五、 工齡補(bǔ)助：在公司工作年滿一年的職員，每年增加xxx元的工齡補(bǔ)助。
六、 獎(jiǎng)金：
1、 銷售提成：根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，確定提成標(biāo)準(zhǔn)。
2、 每月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金按照《職員考核辦法（試行）》中的“獎(jiǎng)金核發(fā)”部分執(zhí)行。
七、全勤獎(jiǎng)勵(lì)：全年出滿勤，未請(qǐng)假、無(wú)遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全勤獎(jiǎng)。
第四十五條
一、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月9日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。
二、公司工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人的工資對(duì)其他員工保密，如員工對(duì)其工資有異議，請(qǐng)與人力資源部主管聯(lián)系；
三、 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。
具體計(jì)算公式為：
（員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）/本月的工作日總天數(shù)Х實(shí)際工作天數(shù)
第十二章 考核
第四十六條、職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、每月考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照《儀科惠光公司人事考核辦法》執(zhí)行。
第十三章 人員調(diào)動(dòng)與晉升
第四十七條 公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T(mén)之間流動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)分為部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門(mén)之間調(diào)動(dòng)兩種情況：
一、 部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門(mén)內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。
二、 職員部門(mén)之間調(diào)動(dòng)：是指職員在公司內(nèi)部各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門(mén)須填寫(xiě)《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》，由所涉及部門(mén)的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。
第四十八條 晉升制度:
一、 為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，制定此辦法。
二、晉升分四種：1、職等職務(wù)同時(shí)升遷；2、職等上升、職務(wù)不變3、職 務(wù) 上升、 職等不變4、與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格晉升
三、 每季度人事考核成績(jī)一直在優(yōu)秀者，再考察該職員以下因素：
1、 具備較高的職位技能2、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷3、在職工作表現(xiàn)及品德4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程5具有較好的的適應(yīng)性和潛力。
作為后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。
四、 職位空缺或需要設(shè)立時(shí)，考慮后備干部?jī)?chǔ)備庫(kù)。
五、 晉升：分定期不定期
1、 定期：每年4月1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)一實(shí)施。
2、 不定期：（1）破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，體現(xiàn)向業(yè)務(wù)人員傾斜。
（2）工齡工資：每在公司服務(wù)滿一年，工齡工資增加xxx元，五年后不再增加。
六、 晉升操作規(guī)程：
凡部門(mén)呈報(bào)晉升者，部門(mén)準(zhǔn)備下列資料：1、《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》2、員工的人事考核表3、主管鑒定4、具有說(shuō)服力的事例5、其他相關(guān)材料







人力資源部則根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫(xiě)《工資通知單》，一式兩份，一份交由本人，一份由人力資源部存檔。
第十四章 獎(jiǎng)懲
第四十九條 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)：
一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；
二、業(yè)績(jī)突出，為公司帶來(lái)明顯效益者；
三、對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來(lái)明顯效率或效益者；
四、 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；
五、 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。
記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。
第五十條
公司對(duì)以下情況之一者，予以記過(guò)處罰：
一 、利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；
二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者；
三、 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；
四、 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；
五、 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來(lái)?yè)p害者；
六、 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者；
七、 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；
八、 竊取、泄露、盜賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；
九、 觸犯公司其他制度記過(guò)處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為；
記過(guò)處罰方式有：開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等；
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；
獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。
第十五章 　離職與解聘
第五十一條 職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前十五天向該部門(mén)主管提出書(shū)面離職申請(qǐng)，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。
第五十二條 公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提前十五天通知被解職的職員。
第五十三條 職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，應(yīng)由所在部門(mén)主管填寫(xiě)《解聘職員申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，一線經(jīng)理以上人員的解聘，須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由人力資源部存檔，并通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。
第五十四條 上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員，在接到正式通知后，均應(yīng)向人力資源部領(lǐng)取《移交工作清單》，按該清單要求，在離開(kāi)公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。
第五十五條 將人事關(guān)系調(diào)入公司的職員，應(yīng)于一個(gè)月之內(nèi)，將人事關(guān)系調(diào)出。超過(guò)一個(gè)月的，公司將按月收取存檔費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：中科院人才交流中心，xxx元/月）如超過(guò)三個(gè)月仍未將人事關(guān)系調(diào)出的，公司將與有關(guān)單位聯(lián)系，辦理退檔手續(xù)。
第五十六條 由公司統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書(shū)》的離職職員，在辦理完有關(guān)手續(xù)后，人事部將其歸還職員。
第十六章 福利
第五十七條：
一、 保險(xiǎn)：按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定，公司的骨干人員和經(jīng)理級(jí)以上人員可享受公司投保的個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)。
二、 困難補(bǔ)助：職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情況而定。
三、 過(guò)節(jié)費(fèi)：根據(jù)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等），公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^(guò)節(jié)費(fèi)或物品。
四、 外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。
五、 工作休假：工齡滿一年，業(yè)績(jī)突出的員工，經(jīng)申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享受每年五天的休假；工齡滿兩年，業(yè)績(jī)突出的員工可享受每年七天的休假。
六、住院慰問(wèn)：?jiǎn)T工住院期間，視具體情況行政中心組織人員慰問(wèn)。
第五十七條 本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
第五十八條 本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自一九九九年一月一日起執(zhí)行
一、 附表：
1、 部門(mén)需求計(jì)劃表
2、 人員增補(bǔ)申請(qǐng)表
3、 應(yīng)聘人員登記表
4、 應(yīng)聘人員工資經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表、
5、 擔(dān)保書(shū)、服務(wù)自愿書(shū)
6、 職員轉(zhuǎn)正考核表
7、 工資通知表
8、 職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表
9、 解職職員申請(qǐng)表
10、 工作移交清單
二附文
1、 職員試聘協(xié)議
2、 職員聘用合同
3、 職員招聘程序
4、 職員辭退程序
表一 年部門(mén)增員計(jì)劃表

部門(mén) 計(jì)劃編制日期 負(fù)責(zé)人
工作崗位 職務(wù) 類別 工作職責(zé) 現(xiàn)有人數(shù) 增加人數(shù) 小計(jì)






















合 計(jì)
部門(mén)主管審批：

注：表中類別一欄為
A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職


人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 日期

申請(qǐng)部門(mén) 增補(bǔ)崗位 職務(wù)
類別 增補(bǔ)人數(shù) 待遇
緊急程度
特急 急 一般 有合適人選再進(jìn)
希望到崗日期 編制
申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)

原 因 崗位空缺 辭職補(bǔ)充
儲(chǔ)備人員 其他（請(qǐng)注明）


增補(bǔ)人員
工作內(nèi)容


性別 年齡 婚否
學(xué)歷 專業(yè) 英語(yǔ)
文字表達(dá) 形象氣質(zhì) 專業(yè)工齡
其 他
要 求
申請(qǐng)人
人力資源部意見(jiàn)
總經(jīng)理審批：


注：表中類別一欄為
A 、正式員工 B、臨時(shí)人員 C、兼職

北京儀科惠光公司應(yīng)聘人員登記表
填表日期： 年 月 日
姓名 性別 出生年月
民族 婚姻狀況 政治面貌
身份證號(hào)碼 籍貫
文化程度 所學(xué)專業(yè) 技術(shù)職稱
畢業(yè)學(xué)校 畢業(yè)時(shí)間
家庭住址
通訊地址 郵編
戶口所在地 聯(lián)系電話
檔案所在地 檔案是否能夠調(diào)入
現(xiàn)工作單位
目前收入
現(xiàn)任職務(wù) 專業(yè)工齡
學(xué) 習(xí) 及 培 訓(xùn) 情 況
由年月 至年月 學(xué)時(shí) 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容 結(jié)果





工 作 簡(jiǎn) 歷
由年月 至年月 在何單位何部門(mén) 從事何種工作 任何職




應(yīng)聘崗位
預(yù)計(jì)到崗時(shí)間

接上表
業(yè) 務(wù) 專 長(zhǎng)






工 作 業(yè) 績(jī) 與 研 究 成 果






其 他 特 長(zhǎng)






面 試 記 錄
考核項(xiàng)目 評(píng)價(jià) 考核項(xiàng)目 評(píng)價(jià)
專業(yè)知識(shí) 氣質(zhì)形象
業(yè)務(wù)技能 性格潛力
經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?語(yǔ)言文字
其 他
項(xiàng) 目


綜 合
評(píng) 價(jià)


面 試
結(jié) 果


部門(mén)主管及人力資源部主 管 意 見(jiàn)

應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表
填表日期： 年 月 日
姓名 性別 出生年月 應(yīng)聘崗位
應(yīng) 聘 人 員 工 作 經(jīng) 歷 表
時(shí)間 單位及職務(wù) 業(yè)績(jī) 主管姓名 電話





















應(yīng) 聘 人 員 社 會(huì) 關(guān) 系 情 況 表
配 偶 姓 名 出生年月 籍 貫
工作單位
職 務(wù) 電 話
其他成員 姓 名 與本人關(guān)系 單 位 職 務(wù) 電 話






職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表
日期：
姓名 部門(mén) 職務(wù)
學(xué)歷 專業(yè) 到崗日期
試用期間 年 月 日— 年 月 日 工資級(jí)別
評(píng)核內(nèi)容 1、試用期間的主 要工作表現(xiàn)
2、對(duì)公司或主管有何建議





考
核
內(nèi)
容 評(píng) 分
項(xiàng)目 優(yōu)秀（95%） 良好（85%） 一般（75%） 差（60%）
自評(píng) 初核 自評(píng) 初核 自評(píng) 初核 自評(píng) 初核
專業(yè)知識(shí) 20
工作能力 20
工作效率 15
協(xié)調(diào)能力 15
責(zé)任感 15
品德 10
上進(jìn)心 5
自評(píng)人 自評(píng)分?jǐn)?shù)
初核人 初核分?jǐn)?shù)
初核評(píng)語(yǔ)
考 勤
狀 況 遲到 次
— 分 早退 次
— 分 病假 天
— 分 事假 天
— 分 曠工 次
— 分
考核結(jié)果
結(jié)
論  提前轉(zhuǎn)正，晉（ ）級(jí)，從 月 日起正式聘用。  按期轉(zhuǎn)正，晉（ ）級(jí)
分  按期轉(zhuǎn)正，不予晉級(jí)  延長(zhǎng)試用期 個(gè)月
（到 年 月 日止）
 試用期不合格，不擬聘用
部門(mén)經(jīng)理審批 人力資源部
主管審批


職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表
填表日期： 年 月 日
姓 名 性 別 年 齡
學(xué) 歷 專 業(yè) 到崗日期
申報(bào)類別
崗位調(diào)動(dòng) 晉升工資 職務(wù)晉升

原
位 部門(mén)
調(diào)位 部門(mén)
職務(wù) 職務(wù)
職位 職位
工資級(jí)別 工資級(jí)別
調(diào)動(dòng)
晉升
原因
備
注
晉升調(diào)動(dòng)生效日期
原
位 部門(mén)主管
現(xiàn)
任 部門(mén)經(jīng)理
人力資源部主管
人力資源部主管
注：本表一式三份，一份交現(xiàn)任部門(mén)主管，一份交財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔。

擔(dān)保書(shū)
擔(dān)保書(shū)
茲保證 今后工作于北京儀科惠光科技開(kāi)發(fā)有限公司。在任職其間內(nèi)絕對(duì)遵守公司規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)盡責(zé)。如有思想不正、品行不端、工作失職或盜竊公款公物等非法行為，保證人原負(fù)完全責(zé)任，絕無(wú)異議。如認(rèn)為該員工有何不適處需隨時(shí)通知保證人。為鄭重起見(jiàn)，特立此保證書(shū)為憑。
保證人：
年 月 日
擔(dān)保人身份證復(fù)印件





擔(dān)保人工作單位：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
家庭住址：
與被保人關(guān)系：
被保人身份證復(fù)印件：





被保人姓名：
年齡：
住址：
聯(lián)系電話：
被保人簽章： 保證人簽章：
對(duì)保人簽章： 對(duì)保日期：


服務(wù)自愿書(shū)

茲同意以下條件：
1、試用期限：自 年 月 日起至 年 月 日止 個(gè)月
2、工作部門(mén)：在 擔(dān)任職務(wù)
3、工作時(shí)間：
如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕
4、工資：依照雙方協(xié)議，月支 元，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請(qǐng)假均不伏工資。
5、 試用：試用期間，應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，任何一方對(duì)其職不滿，則隨時(shí)終止試用，均無(wú)異議。
6、 試用期間嚴(yán)守工作機(jī)密，服從公司管理
7、 如有損壞或遺失公司設(shè)備和公款，原遵照公司的估價(jià)，與保證人共同履行賠償義務(wù)。
立同意書(shū)人：

年 月 日

員工檔案表

姓名 性別 出生日期 年齡 照片
戶籍
地址 聯(lián)系
電話
現(xiàn)在通訊地址 身份證號(hào)碼
最高
學(xué)歷 年 學(xué)校 系 專業(yè) 家庭
狀況 已婚 未婚
應(yīng)征
工作 希望待遇 可接受的最低待遇
主要簡(jiǎn)歷
（從中學(xué)開(kāi)始，以及工作單位的起止時(shí)間，公司名稱、所在地、工資）




















工作經(jīng)驗(yàn)及技能：





離開(kāi)現(xiàn)單位的原因：




填表人： 年 月 日





求職申請(qǐng)表
加入本公司的動(dòng)機(jī)、愿望、個(gè)人的今后努力的方向，工作的目標(biāo)。












申請(qǐng)人： 年 月 日
用人主管意見(jiàn)：

年 月 日
人事主管意見(jiàn)：

年 月 日
聯(lián)系人 與員工的關(guān)系
聯(lián)系人地址 電話
茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受公司的處分。
填表人簽字：
工資通知單
姓名 部門(mén) 編號(hào)
經(jīng)核定的
工資級(jí)別 通知事項(xiàng) □初任核薪 □調(diào)資
□試用期滿（調(diào)資）□晉升調(diào)資
基本
工資 職務(wù)
工資 工齡
工資 住房
補(bǔ)貼 呼機(jī)
補(bǔ)貼 午餐
補(bǔ)貼


合計(jì)
原工資級(jí)別 備注
原工資總額 生效日期 年 月 日


工資通知單
姓名 部門(mén) 編號(hào)
經(jīng)核定的
工資級(jí)別 通知事項(xiàng) □初任核薪 □調(diào)資
□試用期滿（調(diào)資）□晉升調(diào)資
基本
工資 職務(wù)
工資 工齡
工資 住房
補(bǔ)貼 呼機(jī)
補(bǔ)貼 午餐
補(bǔ)貼


合計(jì)
原工資級(jí)別 備注
原工資總額 生效日期 年 月 日

職員培訓(xùn)報(bào)告表

姓名 部門(mén)
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)科目
培訓(xùn)地點(diǎn) 主辦單位

主講姓名 主講簡(jiǎn)介

培訓(xùn)資料

培訓(xùn)課程內(nèi)容授課方法















培訓(xùn)的成績(jī)總體評(píng)價(jià)







你希望參加什么方面的培訓(xùn)





部門(mén)主管 人事主管

解聘職員申請(qǐng)表
部門(mén)
職員姓名 崗位
到崗日期
解聘
解聘原因：











部門(mén)主管： 年 月 日







人辦資源部主管： 年 月 日





總經(jīng)理： 年 月 日

人事考核制度
一、 公司實(shí)行考核目的：
1、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇，創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制
2、提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率，達(dá)成組織目標(biāo)
3、開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘每個(gè)人的潛能，使人力資源資本增值
人事考核不是可有可無(wú)的，它是一個(gè)重要的管理過(guò)程，它是企業(yè)通過(guò)合理的評(píng)價(jià)手段對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)，人事考核承擔(dān)者對(duì)人的管理、督導(dǎo)、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)、約束功能。人事考核的結(jié)果是員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配的依據(jù)，它是聯(lián)系其他一切人事管理制度的依據(jù)。
二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法
公司的人事考核實(shí)行分層、分類考核，實(shí)行二級(jí)考核體系，既直接上級(jí)進(jìn)行一級(jí)考核，上級(jí)的上級(jí)再進(jìn)行二級(jí)考核，考核的內(nèi)容：工作態(tài)度 2、工作能力3、工作業(yè)績(jī)4、工作適應(yīng)性5、發(fā)展?jié)摿?
根據(jù)不同的部門(mén)，考核目的不同，考核內(nèi)容也不同。

公司人事考評(píng)種類、內(nèi)容
考評(píng)種類 評(píng)價(jià)因素 考評(píng)手段、方法 實(shí)施時(shí)期 考評(píng)對(duì)象 主要目的
1）錄用、招聘考評(píng) 能力、適應(yīng)性、
工作態(tài)度 書(shū)面測(cè)驗(yàn)、面談考察適應(yīng)性測(cè)定 錄用、招聘當(dāng)時(shí) 申請(qǐng)應(yīng)聘人員 錄用取舍
2）轉(zhuǎn)正考評(píng) 能力、成績(jī)、
工作態(tài)度 轉(zhuǎn)正考核表 試用期間 申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員 正式錄用
3）獎(jiǎng)金考評(píng) 成績(jī)、工作態(tài)度 獎(jiǎng)金考核表 每月一次 全體員工 分配獎(jiǎng)金
4）提薪、晉級(jí)考評(píng) 能力、成績(jī)、
工作態(tài)度 人事考評(píng)表 每季度一次 全體員工 決定提薪額
5） 調(diào)配考評(píng)
能力適應(yīng)性 能力評(píng)定檔案
適應(yīng)性考察 不定期 職務(wù)調(diào)整對(duì)象 調(diào)整職務(wù)
6）晉升考評(píng) 能力、成績(jī)
工作態(tài)度、適應(yīng)性
人品 晉升推薦書(shū)
人事考評(píng)表
面談答辯
每年一次
符合晉升資歷
受到推薦的晉升對(duì)象 確定晉升與否

三、人事考核的具體實(shí)施辦法:

第一章:試用期員工的考核辦法：
一、新職員一般有三個(gè)月的試用期。
二、新員工試聘期間按公司《職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的職員要求辭職，沒(méi)有工資。
三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。
四、 試用期的考核
1、新職員在試用期滿后，人力資源部將《職員轉(zhuǎn)正考核表》發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫(xiě)表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。
2、部門(mén)主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。
3、人力資源部門(mén)根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫(xiě)考勤狀況。
考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來(lái)確定。
五、轉(zhuǎn)正
用人部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管、人力資源部主管審批。
業(yè)務(wù)部門(mén)新員工目標(biāo)考核規(guī)定：
1、有豐富IT銷售經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)考核破格獲得正式員工資格的，原則上按所在區(qū)正式員工銷售目標(biāo)進(jìn)行考核，特例經(jīng)批準(zhǔn)可給予一個(gè)月的過(guò)渡期，過(guò)渡期后的銷售目標(biāo)不能低于正常目標(biāo)的80%。
2試用期員工第一個(gè)月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%，第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%，第三個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的70%。
3試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的80%以上，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)其基本素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等考核決定能否轉(zhuǎn)正。
六、 提前結(jié)束試用期：
在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)（表附后）。
七、在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門(mén)可以提前向人力資源部門(mén)提交報(bào)告，經(jīng)部門(mén)主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。
八、 考核結(jié)果的評(píng)定
1、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分發(fā)進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。
2、 考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：
考核結(jié)果95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資；
考核結(jié)果85—94分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資；
考核結(jié)果75—84分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資；
考核結(jié)果60—74分 延長(zhǎng)試用期；
考核結(jié)果低于60分 試用不合格，不予聘用；

第二章日常人事考核辦法

一、 考核的目的：通過(guò)對(duì)員工日常的工作定量和定性的評(píng)價(jià)，促使員工完成工作目標(biāo)，從而達(dá)成組織的目標(biāo)。
考核的結(jié)果作為：?jiǎn)T工晉級(jí)、晉升、提薪、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金的依據(jù)。
二、 考核時(shí)間：
1、 公司考核期間為每年的1月1日至當(dāng)年的12月31日；
2、 按季度考核，一季度一次；
3、 每季度結(jié)束后的一周內(nèi)完成當(dāng)季度考核。
三、 考核內(nèi)容
1、 部門(mén)經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、
品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。
2、 非部門(mén)經(jīng)理：專業(yè)知識(shí)、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿?、品德言行?
成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲。
上述各項(xiàng)除獎(jiǎng)懲之外，其余各項(xiàng)均分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定一個(gè)最高分。
四、 考核程序：
　1、《職員考核調(diào)查表》，由員工自行填寫(xiě)，該表作為部門(mén)考核的依據(jù)。
2、《職員考核表》分自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分三欄。
1） 自行評(píng)分：由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫(xiě)。
2） 初核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理。
 部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)主管根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ)。
 非部門(mén)經(jīng)理初核由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)《職員考核調(diào)查表》、《職員考核表》自行評(píng)分以及平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ)
3） 復(fù)核評(píng)分：分部門(mén)經(jīng)理和非部門(mén)經(jīng)理
 部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由總經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。
 非部門(mén)經(jīng)理復(fù)核由各部門(mén)主管根據(jù)上述結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ)。
 考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。
3、《職員考核總結(jié)表》，每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對(duì)面交流，考核結(jié)果一定要和考核本人見(jiàn)面，雙方共同達(dá)成共同的改進(jìn)意見(jiàn)，及下一步的努力方向，并進(jìn)行在職輔導(dǎo)，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。
以上的程序?yàn)椋?



五、 考核辦法
公司采用項(xiàng)目評(píng)分法進(jìn)行考核，考核內(nèi)容分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目分成五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配以最高分?jǐn)?shù)，對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)得分之和即為考績(jī)成績(jī)。
注意：每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最高分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)最高分?jǐn)?shù)，是該標(biāo)準(zhǔn)的打分選擇區(qū)間。例如：“責(zé)任感”項(xiàng)目，“具有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作”標(biāo)準(zhǔn)的最分?jǐn)?shù)為15分，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最高分為13分，該標(biāo)準(zhǔn)打分選擇區(qū)間是14分和15分。
出勤考核：根據(jù)公司考勤記錄加扣分，加扣分標(biāo)準(zhǔn)：
曠工一日 扣10分
遲到一次 扣2分
事假一日 扣2分
病假一日 扣1分
未打卡一次 扣1分
產(chǎn)假、婚假、喪假、休假等超假期，事先請(qǐng)假的按事假扣分；
事先沒(méi)有請(qǐng)假的按曠工扣分，提前上班的每天加一分。
獎(jiǎng)懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)：
大功 加10分
小功 加6分
嘉獎(jiǎng) 加3分
大過(guò) 扣10分
小過(guò) 扣8分
警告 扣6分
通報(bào)批評(píng) 扣3分

六、 獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功授獎(jiǎng)：
 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；
 業(yè)績(jī)突出，為公司帶來(lái)明顯效益者；
 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來(lái)明顯效率或效益者；
 在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；
 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。
記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。
2、 公司對(duì)以下情形之一者，予以記過(guò)處罰：
 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；
 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者；
 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；
 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；
 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來(lái)?yè)p害者；
 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來(lái)?yè)p害者；
 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；
 竊取、泄露、盜賣(mài)公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；
 觸犯公司其他制度記過(guò)處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為；
 記過(guò)處罰方式有：開(kāi)除、記大過(guò)、記小過(guò)、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等；
 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；
 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。
七、 考核結(jié)果處理
1、 考核結(jié)果將記入個(gè)人人事檔案。2、根據(jù)考核成績(jī)，分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
各等級(jí)考核成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：
優(yōu)秀：不低于90分、可有資格晉升一級(jí)工資 良好：不低于80分、保留原級(jí)
一般：不低于65分、 較差：65分以下、有降一級(jí)工資的資格
2、 晉級(jí)、晉升采用定期不定期（具體可參照人事管理制度晉升部分）。
（1）定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施（另發(fā)）。
（2）不定期：?jiǎn)T工每為公司服務(wù)滿一年，工齡工資自動(dòng)增加100元，五年后不再增加。
破格提升：職員在平時(shí)人事考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右，主要向業(yè)務(wù)人員傾斜。

破格程序：


3、凡有以下情形之一者，不得列入優(yōu)秀：
1）考核期內(nèi)受過(guò)任何記過(guò)處罰，未撤消者2）考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)遲到、早退兩次以上者；
3）考核項(xiàng)目中有一項(xiàng)低于第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)者4）存在其他不宜列入優(yōu)秀問(wèn)題者；
凡有以下情形之一者，不得列入良好：
1）考核期內(nèi)受過(guò)警告以上記過(guò)處罰，未撤消者；
2）考核期內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)遲到、早退四次以上者
3）存在其他不宜列入良好問(wèn)題者。
附表1：職員考核表（非部門(mén)經(jīng)理職員）
附表2：職員考核表（部門(mén)經(jīng)理）
附表3：職員考核調(diào)查表
附表4、職員考核總結(jié)表

職員考核調(diào)查表

部門(mén) 職稱 姓名
學(xué)歷 出生日期 到職日期





自
我
評(píng)
估 1、 你對(duì)過(guò)去一季度在公司的表現(xiàn)感到
非常滿意 還可以 不滿意
2、 你對(duì)你與同時(shí)及上司相處的人際關(guān)系感到
非常滿意 滿意 還可以 不滿意

3、 你對(duì)你目前的工作感到
4、
尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作
正合目前本身能力 能力 稍感不足

5、 你對(duì)目前的工作量感到
太多 稍多 合適 稍少 太少

6、 你對(duì)目前的工作環(huán)境感到
□很好 □好 □尚可 □差
7、 你對(duì)目前的工作時(shí)間感到
□太長(zhǎng) □稍長(zhǎng) □剛好 □稍少
8、 你對(duì)目前的待遇感到
□很好 □稍多 □合適 □稍少 □太少
9、 你對(duì)所擔(dān)任的職務(wù)希望
□繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 □如可能變更至 部門(mén)
□如可能調(diào)動(dòng)至同部門(mén) 職務(wù) □對(duì)本公司工作職務(wù)不合適
10、 你的工作可有困難，存在那些問(wèn)題，那些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望主管如何幫助你？



過(guò)去一個(gè)季度對(duì)公司的貢獻(xiàn)



過(guò)去建議主管或公司處理情形




員工簽字




年 月 日
*注本表中不夠之處，可加附頁(yè)。

職員考核安排表
（部門(mén)經(jīng)理） 年 月 日
姓名 部門(mén) 職稱 性別 到職日期
出勤
獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勤

+ 遲到
次
- 曠工
次
- 娩假

- 事假
次
- 病假 次
- 婚假
次
未打卡
次
- 喪假
次
- 通報(bào)批評(píng)
次
-
加扣分
出勤
獎(jiǎng)懲 警 告
次
— 小 過(guò)
次
— 大 過(guò)
次
— 通報(bào)表?yè)P(yáng)
次
+ 嘉獎(jiǎng)
次
+ 小功
次
+ 大功
次
+ 加扣
分
加扣分
項(xiàng) 考核內(nèi)容 最高分?jǐn)?shù) 自行評(píng)分 初核評(píng)分 復(fù)核評(píng)分 初核評(píng)語(yǔ)
領(lǐng)導(dǎo)能力 善于領(lǐng)導(dǎo)部屬、提高工作意愿，積極達(dá)成目標(biāo) 15
靈活運(yùn)用部屬、順利達(dá)成目標(biāo) 13
尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo) 11
不得部屬信任，工作意愿低沉 8
領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗 5
策劃能力 策劃有系統(tǒng)、能力求精進(jìn)、工作事半功倍 15
具有策劃能力，工作能力求改善 13
稱職、工作尚有表現(xiàn) 11
只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn) 8
缺乏策劃能力，須以來(lái)他人 5
工作績(jī)效 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 15
能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高 13
工作不誤期，表現(xiàn)附和要求 11
勉強(qiáng)適任工作，無(wú)甚表現(xiàn) 8
工作效率低、時(shí)有差錯(cuò) 5
責(zé)任感 有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作 15 復(fù)核評(píng)語(yǔ)
具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作 13
尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11
責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作 8
欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作 5
協(xié)調(diào)溝通 善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作 10
樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通、順利達(dá)成任務(wù) 8
尚能與人合作，達(dá)成工作要求 7
協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5
無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行 3



授權(quán)指導(dǎo) 善于分配工作與權(quán)利，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 10
靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，達(dá)成任務(wù) 8
尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部屬完成任務(wù) 7
欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 5
不善于分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言 3
品德言行 品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿、足為楷模 10
品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律 8
言行尚屬正常、無(wú)越軌行為 7
固執(zhí)己見(jiàn)、不易與人相處 5
品行不佳，言行粗暴 3
成本意識(shí) 成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi) 10 考核分?jǐn)?shù)
具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省 8
尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省 7
缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi) 5
成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi) 3
評(píng)定總分 100 評(píng)核等級(jí)
評(píng)分人員簽章
特殊獎(jiǎng)懲
分 數(shù) 理由
考核結(jié)果
□ 予以晉級(jí)，晉級(jí)至 級(jí)，工資晉至 元
□ 保留原工資級(jí)別
□ 予以通報(bào)批評(píng)
□ 予以降級(jí)，降至 級(jí)，工資降至 元

職員考核表
（非部門(mén)經(jīng)理） 年 月 日
姓名 部門(mén) 職稱 性別 到職日期
出勤
獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勤

+ 遲到
次
- 曠工
次
- 娩假

- 事假
次
- 病假 次
- 婚假
次
未打卡
次
- 喪假
次
- 通報(bào)批評(píng)
次
-
加扣分
出勤
獎(jiǎng)懲 警 告
次
— 小 過(guò)
次
— 大 過(guò)
次
— 通報(bào)表?yè)P(yáng)
次
+ 嘉獎(jiǎng)
次
+ 小功
次
+ 大功
次
+ 加扣
分
加扣分
項(xiàng) 考核內(nèi)容 最高分?jǐn)?shù) 自行評(píng)分 初核評(píng)分 復(fù)核評(píng)分 初核評(píng)語(yǔ)
專業(yè)知識(shí) 具有豐富之專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù) 15
具有相當(dāng)之專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù) 13
具有一般之專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要 11
專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展 8
缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言 5
工作績(jī)效 工作效率高，具有卓越創(chuàng)意 20
能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高 17
工作不誤期，表現(xiàn)附和要求 14
勉強(qiáng)適任工作，無(wú)甚表現(xiàn) 10
工作效率低、時(shí)有差錯(cuò) 7
責(zé)任感 有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作 15
具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作 13
尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù) 11
責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作 8
欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作 5
協(xié)調(diào)合作 善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作 10 復(fù)核評(píng)語(yǔ)
樂(lè)意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù) 8
尚能與人合作，達(dá)成工作要求 7
協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 5
無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行 3
工作態(tài)度 不須督促，能主動(dòng)自發(fā)做事 10
具有積極性，能自覺(jué)地完成任務(wù) 8
基本上能積極工作 7
對(duì)工作不太熱心 5
消極應(yīng)付 3
發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?10
具有相當(dāng)之學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿?8
稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練 7
學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練 5
欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、不具發(fā)展?jié)摿?3
品德言行 品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿、足為楷模 10
品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律 8
言行尚屬正常、無(wú)越軌行為 7
固執(zhí)己見(jiàn)、不易與人相處 5
品行不佳，言行粗暴 3
成本意識(shí) 成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi) 10 考核分?jǐn)?shù)
具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省 8
尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省 7
缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi) 5
成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi) 3
評(píng)定總分 100 評(píng)核等級(jí)
評(píng)分人員簽章
特殊獎(jiǎng)懲
分 數(shù) 理由
考核結(jié)果 □ 予以晉級(jí)，晉級(jí)至 級(jí)，工資晉至 元
□ 保留原工資級(jí)別
□ 予以通報(bào)批評(píng)
□ 予以降級(jí)，降至 級(jí)，工資降至 元

職員考核總結(jié)表
主管意見(jiàn)
1、綜合評(píng)分：
2、該員工在前一段工作：1）表現(xiàn)最好員工之一 2）表現(xiàn)優(yōu)良 3）表現(xiàn)滿意4）尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方 5）需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步。
3、該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：



4、該員工的主要缺點(diǎn)：


5、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：


6、為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃：


7、該員工是否適應(yīng)本職工作？□是 □否
如否，那些工作較適合？

8、該員工的晉升潛能，晉升方向:


9、其它意見(jiàn):



主管簽字： 日期:

第三章獎(jiǎng)金考核辦法

一、 獎(jiǎng)金是一種補(bǔ)充性薪酬形式，它是對(duì)職員超額勞動(dòng)或增收節(jié)支的一種報(bào)酬形式。
二、獎(jiǎng)金的種類：
1、單項(xiàng)獎(jiǎng)：為獎(jiǎng)勵(lì)職員在某一方面為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)，每月評(píng)一次，單項(xiàng)獎(jiǎng)種類：
合理化建議獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)、新人成就獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金XXX元不等。
2、綜合獎(jiǎng)：為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，將反映各各種超額勞動(dòng)貢獻(xiàn)的具體獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。每月評(píng)一次，各部門(mén)評(píng)定的指標(biāo)不同，考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，獎(jiǎng)金的數(shù)目不同。（見(jiàn)薪資方案）。業(yè)務(wù)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)的條件是超出目標(biāo)量的部分，按比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程。服務(wù)部門(mén)：按所屬部門(mén)平均獎(jiǎng)金一定比例計(jì)獎(jiǎng)，同時(shí)考慮特定指標(biāo)、勞動(dòng)紀(jì)律、費(fèi)用支出等因素。
3、獎(jiǎng)金的考核程序：

（1）業(yè)務(wù)部門(mén)：每月實(shí)行目標(biāo)管理，每月下達(dá)工作任務(wù)書(shū)，下一個(gè)月5日以前完成目標(biāo)考核，依據(jù)提成標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放獎(jiǎng)金。


每月工作任務(wù)書(shū)（業(yè)務(wù)部門(mén)用）

部 門(mén) 職務(wù) 姓名
本月工作目標(biāo)與任務(wù)概要










任務(wù)細(xì)分與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)細(xì)分 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)







甲方簽約人：
日期： 乙方簽約人：
日期：
（2）服務(wù)部門(mén)：依據(jù)每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，決定考核系數(shù)，確定發(fā)放的獎(jiǎng)金。
四、各部門(mén)各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)
表格
行政中心庫(kù)房小組長(zhǎng)的考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核 0.7 其他考核 0.3
領(lǐng)導(dǎo)所屬人員保質(zhì)保量的完成部門(mén)工作0-0.1 出勤率0——0。05
部門(mén)收取支票、現(xiàn)金及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——0.1 加班率0——0。05
部門(mén)內(nèi)人員遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——0.1 其它部門(mén)滿意度
托運(yùn)站的管理嚴(yán)格、及時(shí)簽定協(xié)議 0——0.1 渠道中心0——0.05
商務(wù)中心0——0。05
有高度責(zé)任心、任勞任怨、以身作則 0——0.05
部門(mén)人員服務(wù)精神、合作精神 0——0.05
保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——0.05 財(cái)務(wù)中心0——0.01
費(fèi)用的控制
票證規(guī)范的操作能力
板車(chē)、出租車(chē)人員的管理嚴(yán)格 0——0.05
與各貨運(yùn)站運(yùn)費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用合理0——0.05
工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——0.05
合理化建議、工作方法得當(dāng) 0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)中心 商務(wù)中心 渠道中心


行政中心后勤運(yùn)輸管理員考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核 0.65 其他部門(mén)考核 0.35
遵守貨運(yùn)流程發(fā)貨 0——0.1 加班率0——0.05
客戶處收支票、現(xiàn)金后及時(shí)交回財(cái)務(wù)0——0.1 出勤率0——0.05
協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好出入庫(kù)的抄號(hào) 0——0.05 行為規(guī)范的執(zhí)行0-0.05
管理好托運(yùn)站、提貨人證件齊全、 0——0.1 財(cái)務(wù)中心
有高度責(zé)任心、任勞任怨 0——0.05 票據(jù)的操作規(guī)范0—0.05
服務(wù)精神、合作精神 0——0.05 費(fèi)用支出0—0.05
保證貨物安全、及時(shí)到達(dá)目的地 0——0.05 其它部門(mén)滿意度：
發(fā)貨單齊全、統(tǒng)計(jì)清楚 0——0.05 渠道中心0—0.05
工作效率高（4小時(shí)復(fù)命制） 0——0.05 商務(wù)中心0—0.05
合理化建議 0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)中心 渠道中心 商務(wù)中心












行政中心總務(wù)部經(jīng)理考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核0.7 其他部門(mén)考核 0.3
本部門(mén)工作完成情況 0——0.1 渠道中心0——0.05
本部門(mén)人員的管理、考核、獎(jiǎng)懲0——0.1
辦公用品的采購(gòu)、保管、及發(fā)放0——0.025 財(cái)務(wù)中心0——0.05
公司員工日常行為規(guī)范的檢查及考勤統(tǒng)計(jì)
管理工作 0——0.05
員工的福利工作及文體活動(dòng)的開(kāi)展0——0.05 技術(shù)中心0——0.05
協(xié)調(diào)處理與貨運(yùn)站、物業(yè)、智達(dá)等有關(guān)單位的關(guān)系 0——0.05
日常總務(wù)部工作完成情況 0——0.025 客戶中心0——0.05
辦公設(shè)備（電話、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)）的管理 0—0.025
辦公環(huán)境的改造、維修，辦公區(qū)、庫(kù)房房屋的管理
0——0.025
完成行政總監(jiān)臨時(shí)交辦工作情況 0——0.05 商務(wù)部0——0.05
本部門(mén)員工服務(wù)精神、合作精神 0——0.05
堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高 0——0.05
合理化建議 0——0.05 市場(chǎng)部0——0.05
敬業(yè)精神，責(zé)任心，工作時(shí)間考核 0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)
中心 渠道
中心 技術(shù)
中心 客戶
中心 市場(chǎng)部 商務(wù)部 總經(jīng)理




行政中心倉(cāng)庫(kù)管理員考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核0.7 其他考核0.3
庫(kù)房商品安全、防盜、防火 0——0.1 出勤率0—0.05
按信用流程發(fā)貨 0——0.1 加班率0—0.05
庫(kù)房商品擺防整齊、合理有序0——0.05 其他部門(mén)滿意度
每天下班前提交庫(kù)存表、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 0——0.1
服務(wù)精神、合作精神0——0.05 渠道中心0—0.05
堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制，工作效率高0——0.05 商務(wù)中心0—0.05
庫(kù)房的帳目清楚與實(shí)物相符0—0.05 財(cái)務(wù)中心0—0.1
資產(chǎn)的管理能力
協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好出入庫(kù)工作0——0.05
工作有責(zé)任心，任勞任怨 0——0.1
合理化建議 0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)中心 渠道中心 商務(wù)中心



行政秘書(shū)B(niǎo)考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核0.7 其他考核 0.3
公司文件、資料的打印、發(fā)放工作0——0.1 出勤率0——0.05
公司資料復(fù)印、裝訂工作 0——0.1
辦公設(shè)施的維護(hù)和維修 0——0.05 加班率0——0.05
報(bào)刊的訂閱、發(fā)放，信件的發(fā)放 0——0.05
經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計(jì)、車(chē)票、飯票的辦理 0——0.05 其它部門(mén)滿意度
（看有無(wú)投訴）
0——0。1
辦公區(qū)衛(wèi)生的維護(hù) 0——0.05
各種費(fèi)用的辦理及交納 0——0.05 財(cái)務(wù)中心：
票據(jù)的管理規(guī)范0-0。05
費(fèi)用支出0--0。05
合理化建議、工作方法改進(jìn) 0——0.05
服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心 0——0.05
堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制工作效率高 0——0.05
完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作 0——0.05
企業(yè)文化的認(rèn)同度0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)主管 其它部門(mén)


行政中心行政秘書(shū)A考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門(mén)業(yè)務(wù)考核0.7 其他考核 0.3
接、轉(zhuǎn)電話完成情況 0——0.1 出勤率0—0。05
收、發(fā)傳真完成情況 0——0.1 加班率0-0。05
郵件寄、發(fā)情況 0——0.05 財(cái)務(wù)中心0——0.1
票證的操作規(guī)范
費(fèi)用支出
訪客的接待 0——0.05
員工打卡、考勤、日常行為規(guī)范監(jiān)督統(tǒng)計(jì)情況 0——0.05
名片、胸卡的制作 0——0.05 其它部門(mén)滿意度：
0——0。1
前臺(tái)辦公設(shè)備維護(hù)、飲水機(jī)的使用工作0—0.05
合理化建議、工作方法的改進(jìn)0——0。05
服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心 0——0.05
工作效率（四小時(shí)復(fù)命制）0——0.05
完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作 0——0.05
企業(yè)文化認(rèn)同度 0——0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門(mén)主管 財(cái)務(wù)中心 其它部門(mén)









第四章：招聘考核辦法：
儀科惠光公司面試提綱
一、 儀表與風(fēng)度
二、 工作動(dòng)機(jī)與愿望：
1、 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的情況（待遇、工作性質(zhì)、工作滿意態(tài)度）
2、 你為何希望來(lái)本公司工作？
3、 你在工作中追求什么？個(gè)人有什么打算？
4、 你如何實(shí)現(xiàn)你的理想及抱負(fù)？
三、 工作經(jīng)驗(yàn)
1、 大學(xué)畢業(yè)后第一個(gè)職業(yè)是什么？在這家企業(yè)里，擔(dān)任什么職務(wù)。
2、 你在這家企業(yè)里做了哪些你自己認(rèn)為是值得驕傲的成就？
3、 你在以往的工作中遇到什么困難？你是怎樣處理和應(yīng)付的？
4、 請(qǐng)你談?wù)劼殑?wù)的升遷和工資變化情況。
四、 經(jīng)營(yíng)意識(shí)：
通過(guò)小案例來(lái)判斷是否具有這方面的觀念和意識(shí)。
五、 知識(shí)水平和專業(yè)特長(zhǎng)：
1、 你在大學(xué)里學(xué)的是什么專業(yè)或接受過(guò)那種特殊培訓(xùn)？
2、 你在大學(xué)里對(duì)那些課程最感興趣？那些課程學(xué)得最好？
3、 詢問(wèn)有關(guān)專業(yè)方面的問(wèn)題。
4、 詢問(wèn)一些專業(yè)領(lǐng)域的案例，要求其進(jìn)行分析。
六、 精力、活動(dòng)、興趣、愛(ài)好：
1、 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？
2、 你如何消磨閑暇時(shí)間？
七、 思維力、分析力、語(yǔ)言表達(dá)力
1、 你認(rèn)為成功與失敗有什么區(qū)別？
2、 如果讓你籌建一個(gè)小部門(mén)，你將如何入手？
3、 提一些小案例，要求其分析、判斷。
八、 反應(yīng)力與應(yīng)變力
1、 詢問(wèn)一些小案例或提出某些問(wèn)題要求其回答。
九、 工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性、紀(jì)律性
1、 你目前所在單位管得嚴(yán)嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定，你怎么辦？
2、 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？
3、 你在處理各類問(wèn)題時(shí)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)嗎？
4、 你在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡那種關(guān)系？
十、 自知力、自控力
1、 你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處在那里？
2、 你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
3、 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？
4、 你如何改正缺點(diǎn)？

職務(wù)說(shuō)明書(shū)
信用管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)001
1、職務(wù)名稱：信用管理員 2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2
3
4
5

6

7
8
9
嚴(yán)格執(zhí)行公司信用管理流程，控制公司信用管理額度的使用。
負(fù)責(zé)查核、簽發(fā)公司的發(fā)貨單，監(jiān)督貨款回收。
負(fù)責(zé)客戶信用考評(píng)。
負(fù)責(zé)公司電匯查詢工作。
負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售收入進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)分析，向總會(huì)計(jì)師提交報(bào)告。
定期編制公司付款交流計(jì)劃，參加美國(guó)鄧白氏顧問(wèn)公司的交流計(jì)劃。
總會(huì)計(jì)師交辦的其他臨時(shí)性工作。
遵從四小時(shí)復(fù)命制
每周提交工作報(bào)告 執(zhí)行

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

執(zhí)行
執(zhí)行
執(zhí)行










3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請(qǐng)示。
所受監(jiān)督 受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 財(cái)務(wù)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 比價(jià)員、會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)
可升遷至此的職位

三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識(shí)
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。
2、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
3、 為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 有責(zé)任心
2、 性格沉穩(wěn)、辦事老練
3、 善于協(xié)調(diào)、善于溝通
4、 細(xì)致、耐心
5、 心胸開(kāi)闊
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作。能承受經(jīng)常性加班
五、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
六、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：






直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日




比價(jià)員
職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：002
1、職務(wù)名稱：比價(jià)員 2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要




2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2

3

4

5


6
7

8

9

10

11

12 負(fù)責(zé)公司商品的價(jià)格信息的收集、整理、調(diào)查、核實(shí)。
跟蹤商務(wù)部進(jìn)貨價(jià)格，對(duì)公司采購(gòu)商品的進(jìn)貨成本實(shí)行比價(jià)，每周提供比價(jià)員工作報(bào)告。
對(duì)公司銷售商品的價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，定期編制公司價(jià)格信息反饋表。
對(duì)公司費(fèi)用性支出實(shí)施監(jiān)督，制定各類費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行抽查和比價(jià)。
配合公司營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)對(duì)供貨商和同類競(jìng)爭(zhēng)者的貨源、價(jià)格策略進(jìn)行分析研究，為公司決策提供依據(jù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
比價(jià)員工作崗位設(shè)置在財(cái)務(wù)中心，直接接受公司總會(huì)計(jì)師管理。
比價(jià)員擁有獨(dú)立比價(jià)的權(quán)力，公司任何部門(mén)不得以任何理由拒絕比價(jià)員詢問(wèn)。
比價(jià)員直接編寫(xiě)比價(jià)工作報(bào)告，經(jīng)總會(huì)計(jì)師簽字報(bào)告總經(jīng)理，可以不通知相關(guān)部門(mén)。
比價(jià)員對(duì)比價(jià)結(jié)果超過(guò)公司可接受合理范圍的，有權(quán)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理制止有關(guān)部門(mén)繼續(xù)發(fā)生類似行為。
比價(jià)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)保密制度，公司所有價(jià)格信息不得向任何第三者透露。
比價(jià)員必須堅(jiān)守本職工作，秉公辦事。比價(jià)員必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得拒絕主管分配的比價(jià)工作。
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)


執(zhí)行

執(zhí)行

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)


執(zhí)行

執(zhí)行












3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的工作權(quán)限內(nèi)，自行處理業(yè)務(wù)，遇特殊情況，須向主管請(qǐng)示。
所受監(jiān)督 受財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 財(cái)務(wù)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納、會(huì)計(jì)
可升遷至此的職位


三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。
2、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
3、為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

個(gè)性特征 1、 有責(zé)任心
2、 性格沉穩(wěn)、辦事老練
3、 善于協(xié)調(diào)、善于溝通
4、 細(xì)致、耐心
5、 心胸開(kāi)闊
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
四、 工作場(chǎng)所：

工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：






直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

財(cái)務(wù)經(jīng)理
職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：003
1、職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)經(jīng)理 2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：A職系五等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：管理人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、 工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2

3

4
5
6
7

8
負(fù)責(zé)公司日常帳務(wù)處理工作及各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。
負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)中心日常會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)核算流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)出納人員、統(tǒng)計(jì)人員、信用管理員的事務(wù)性工作。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其它各部門(mén)的財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。
負(fù)責(zé)IBM藍(lán)色報(bào)表的編制及報(bào)送工作。
負(fù)責(zé)公司納稅申報(bào)工作。
負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金流量表，定期向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
完成財(cái)務(wù)總監(jiān)臨時(shí)交辦的財(cái)務(wù)工作。 決定

決定

決定

決定
決定
決定


領(lǐng)導(dǎo)













3工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 對(duì)所屬的比價(jià)員、出納、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行管理
所受監(jiān)督 財(cái)務(wù)總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 財(cái)務(wù)總監(jiān)
可相互轉(zhuǎn)換的職位 一線經(jīng)理
可升遷至此的職位 比價(jià)員、信用管理員、統(tǒng)計(jì)員、出納


三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大本以上學(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 企業(yè)文化、會(huì)計(jì)、管理
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
基本素質(zhì) 1、 取得國(guó)家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷程度。
2、 有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
4、 為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 有責(zé)任心
2、 性格沉穩(wěn)、辦事老練
3、 善于協(xié)調(diào)、善于溝通
4、 細(xì)致、耐心
5、 心胸開(kāi)闊
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：






直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

出納員職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)004
1、職務(wù)名稱：出納員 2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C系列四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2


3


4



5
6
7
認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，本公司現(xiàn)金限額為RMB5000元，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不得坐支現(xiàn)金，不得以白條抵沖現(xiàn)金。
建立、健全現(xiàn)金的記帳、銀行存款日記帳，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證，現(xiàn)金必須做到日清月結(jié)，銀行存款必須每日編制調(diào)節(jié)表。
嚴(yán)格支票管理制度，對(duì)支票收、領(lǐng)建立支票收領(lǐng)登記簿，責(zé)任落實(shí)到具體經(jīng)辦人員，使用支票必須按規(guī)定填寫(xiě)支票領(lǐng)取單，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)主管、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)中心辦理手續(xù)。
協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制每日資金流量表，銀行存款調(diào)節(jié)表。
總會(huì)計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。
公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。 執(zhí)行
負(fù)責(zé)


負(fù)責(zé)


負(fù)責(zé)



協(xié)助
執(zhí)行












3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示主管。
所受監(jiān)督 受部門(mén)主管的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專或同等學(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。

一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
2、 為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
個(gè)性特征 1有責(zé)任心
2性格沉穩(wěn)、辦事老練
3善于協(xié)調(diào)、善于溝通
4細(xì)致、耐心
5心胸開(kāi)闊
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
四、工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件 工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
五、考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：




















直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日

財(cái)務(wù)中心統(tǒng)計(jì)員職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)005
1、職務(wù)名稱：統(tǒng)計(jì)員 2、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)中心一線經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C系列四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要

主要

2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2
3
4
5
6
7 每日登記銷售日記帳、進(jìn)貨日記帳、商品進(jìn)、銷、存日記帳。
每周編制銷售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表，各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表。
按會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)來(lái)的工作聯(lián)系單開(kāi)具增值稅發(fā)票。
每月登錄 增值稅進(jìn)、銷項(xiàng)稅金匯總表。
編制業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖表、固定供貨商進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)表。
負(fù)責(zé)IBM公司業(yè)績(jī)報(bào)告的統(tǒng)計(jì)工作。
公司總會(huì)計(jì)師交辦的其他各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
執(zhí)行




3、工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示主管。
所受監(jiān)督 受財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 財(cái)務(wù)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大?；蛲葘W(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。

一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 取得國(guó)家認(rèn)可的大專學(xué)歷或同等學(xué)歷程度。
2、 有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
4、 為人正直，作風(fēng)正派，自率能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1有責(zé)任心
2性格沉穩(wěn)、辦事老練
3善于協(xié)調(diào)、善于溝通
4細(xì)致、耐心
5心胸開(kāi)闊
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件 工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
2、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量：2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：




















直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日
客戶中心軟件部經(jīng)理
職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：003
1、職務(wù)名稱：軟件部經(jīng)理 2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：A職系五等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)：2人 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：管理人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2
3

4
5
6

7
8
9 與市場(chǎng)部共同組織CA產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃。。
負(fù)責(zé)客戶中心軟件部銷售工作。。
監(jiān)督，檢查每個(gè)銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提出改正意見(jiàn)。
對(duì)本部門(mén)的糾紛實(shí)施仲裁。
審領(lǐng)本部門(mén)工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。
根據(jù)客戶總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)，制定本部門(mén)的工作計(jì)劃及任務(wù)分工。
協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它部門(mén)的工作。
完成本部門(mén)的工作目標(biāo)。
遵從4小時(shí)復(fù)命制。


負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
決定

協(xié)助
執(zhí)行
執(zhí)行








2、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 軟件部銷售代表。
所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 客戶總監(jiān)
可相互轉(zhuǎn)換的職位 一線經(jīng)理
可升遷至此的職位 銷售代表
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化、管理
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 開(kāi)
拓
能
力 市
場(chǎng)
能力
需求程度
（滿分為5） 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
基本素質(zhì) 1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
4、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
5、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、 心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力 6策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：












直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

客戶中心職務(wù)說(shuō)明書(shū)（客戶支持）
一、基本資料 資料編號(hào)：客001
1、職務(wù)名稱：客戶支持 2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：B職系五等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2
3

4

5
6、

7、

8、






9 接聽(tīng)電話并記錄電話來(lái)訪的客戶檔案。
分配有需求的電話客戶給銷售代表。
檢查銷售工程師的工作進(jìn)度，并把工作進(jìn)展情況，記錄到電話來(lái)訪《客戶檔案》
把上周所有未成交的客戶進(jìn)行檢查，并注明未成交的原因，并把它交給上級(jí)主管
處理顧客的信息咨詢，簡(jiǎn)單的詢價(jià)
處理顧客的售后服務(wù)及技術(shù)事宜，將需要服務(wù)或支持的用戶信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并檢查其進(jìn)展情況。
錄入每周成交的客戶檔案及一些重要用戶或有潛能用戶的檔案。
協(xié)助其它客戶中心工程師的日常工作。
 保持專賣(mài)店場(chǎng)地衛(wèi)生，整潔。
 上下班時(shí)檢查電源及電腦。
 保管庫(kù)存清單并回答銷售代表。
 銷售代表外出時(shí)的聯(lián)絡(luò)及信息傳達(dá)。
 收發(fā)傳真郵寄資料
 提交每天工作報(bào)告
完成客戶總監(jiān)臨時(shí)交辦的工作。 負(fù)責(zé)
決定
負(fù)責(zé)

執(zhí)行

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)


負(fù)責(zé)

協(xié)助






執(zhí)行












2、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)事宜，遇特殊事件，向客戶總監(jiān)請(qǐng)示
所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 客戶支持經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 業(yè)務(wù)部門(mén)客戶支持、行政秘書(shū)、銷售代表
可升遷至此的職位
三、 任職資格：


所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 市場(chǎng)能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 一、 一定的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)。
二、 全面的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。
三、 較高的銷售技巧與公關(guān)技巧。
四、 吃苦耐勞、良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神。
五、善于接受新知識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、 心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證隨時(shí)加班
六、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
七、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
3、 工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：









直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日



客戶中心CA工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：003
1、職務(wù)名稱：CA工程師 2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：B職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：2人 9、工作性質(zhì)：管理人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2

3
4
5
6

7

8 與市場(chǎng)部共同組織CA產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃。
開(kāi)發(fā)有CA需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝調(diào)試軟件。
對(duì)CA需求的用戶進(jìn)行跟蹤。
做好工作日記和客戶檔案。
為有一般需求的用戶制作方案說(shuō)明書(shū)和價(jià)格。
協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案署名書(shū)及報(bào)價(jià)。
處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜，對(duì)不能解決的問(wèn)題，交給技術(shù)中心并協(xié)助工作。
完成本崗位目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。 協(xié)助
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
協(xié)助

負(fù)責(zé)

執(zhí)行








4、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門(mén)主管請(qǐng)示
所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 計(jì)算機(jī)、企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 6、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。
7、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。
8、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
9、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
10、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 6、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
7、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
8、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
9、 有合作精神
10、 心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
七、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
八、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
2、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：












直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日









IBM銷售工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：003
1、職務(wù)名稱：銷售工程師 2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：B職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要


2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2

3
4
5
6

7

8 與市場(chǎng)部共同組織IBM產(chǎn)品市場(chǎng)策劃。
開(kāi)發(fā)有IBM產(chǎn)品需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝試用軟件。
對(duì)有IBM產(chǎn)品需求的用戶進(jìn)行跟蹤。
做好工作日記和客戶檔案。
為普通用戶制作方案說(shuō)明書(shū)和價(jià)格。
協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案說(shuō)明書(shū)及報(bào)價(jià)。
處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜。對(duì)不能解決的問(wèn)題，提交給技術(shù)中心，并協(xié)助其工作。
完成崗位目標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。 協(xié)助
負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
執(zhí)行
負(fù)責(zé)
協(xié)助

協(xié)助

執(zhí)行







5、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門(mén)主管請(qǐng)示
所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
4、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
5、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚6：00
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
五、考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6、企業(yè)文化7、發(fā)展?jié)摿?、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：








直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日
















消費(fèi)品部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：006
1、職務(wù)名稱：消費(fèi)品部經(jīng)理 2、直接上級(jí)：客戶總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：C職系五等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)：3人 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：管理人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要


2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2

3

4
5
6
7 率領(lǐng)本部門(mén)工作人員在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下工作。
根據(jù)客戶總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)，制定本部門(mén)的工作計(jì)劃及任務(wù)分工。
監(jiān)督、檢查每個(gè)銷售代表的工作情況及工作進(jìn)度，提出改正意見(jiàn)。
經(jīng)常與銷售工程師溝通，幫助他們解決工作過(guò)程中的困難。
對(duì)本部門(mén)內(nèi)的糾紛實(shí)施仲裁。
協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的工作。
完成本部門(mén)的工作目標(biāo)。 負(fù)責(zé)
決定

決定

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)
協(xié)助
執(zhí)行


6、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 監(jiān)督所屬的現(xiàn)場(chǎng)工程師、銷售工程師、兼職人員
所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 客戶總監(jiān)
可相互轉(zhuǎn)換的職位 一線經(jīng)理
可升遷至此的職位 銷售代表
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大本以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)科目
三個(gè)月 企業(yè)文化、管理、計(jì)算機(jī)
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 開(kāi)拓能力 市場(chǎng)能力
需求程度
（滿分為5） 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
基本素質(zhì) 1、 大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
4、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
5、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班
五、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
六、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力
6、策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：














直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

消費(fèi)品部商場(chǎng)銷售工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：007
1、職務(wù)名稱：商場(chǎng)銷售工程師 2、直接上級(jí)：消費(fèi)品經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：B職系四等 5、工資水平 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要
負(fù)責(zé)

2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2
3
4
5
6
7 協(xié)同市場(chǎng)部做好商場(chǎng)零售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳工作。
對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉IBM產(chǎn)品。
統(tǒng)一管理商場(chǎng)的展示樣機(jī)及演示方案。
定期更新、補(bǔ)充商場(chǎng)的宣傳彩頁(yè)。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)購(gòu)貨信息的收集，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員送貨。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)貨款的回收。
完成本崗位的目標(biāo)。 協(xié)助負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)
協(xié)助負(fù)責(zé)執(zhí)行

5、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，處理本部門(mén)的工作，遇特殊情況向主管請(qǐng)示
所受監(jiān)督 消費(fèi)品部經(jīng)理
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)科目
三個(gè)月 企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 開(kāi)拓能力 市場(chǎng)知識(shí)
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、 計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。
3、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
4、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
5、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。
七、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
八、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：











直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

消費(fèi)品部現(xiàn)場(chǎng)支持工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：008
1、職務(wù)名稱：現(xiàn)場(chǎng)支持工程師 2、直接上級(jí)：消費(fèi)品經(jīng)理 3、所屬部門(mén)：客戶中心
4、工資等級(jí)：B職系五等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要


2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2
3
4
5 按照出庫(kù)單將貨物在指定的時(shí)間內(nèi)送到指定地點(diǎn)。
安裝、調(diào)試機(jī)器、并對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
回收貨款。
將工作中的困難及建議向上級(jí)反饋。
完成消費(fèi)品部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)執(zhí)行
3、工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)自行處理有關(guān)業(yè)務(wù)，遇特殊情況向部門(mén)主管請(qǐng)示
所受監(jiān)督 消費(fèi)品部經(jīng)理
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 維修工程師、儲(chǔ)運(yùn)員
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識(shí)、
所需經(jīng)驗(yàn) 半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
3、 有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
4、 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、 任勞任怨、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5、服從組織的管理 個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、自信、熱情，
2、 有較強(qiáng)的溝通能力、口才好
3、 心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開(kāi)拓創(chuàng)新
4、 有合作精神
5、心胸開(kāi)闊，
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：
















直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日
軟件部新增員工職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)001
1、職務(wù)名稱： 2、直接上級(jí)： 3、所屬部門(mén)：
4、工資等級(jí)： 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2


3


4



5
6
決定
決定



決定

決定

決定














4、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示主管。
所受監(jiān)督 受部門(mén)主管的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專或同等學(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。

一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5）
基本素質(zhì) 個(gè)性特征
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，每天工作10小時(shí)以上
八、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件 工作均衡性

早9：00-晚6：00
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
九、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
7、 工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力
6、策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：

直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日

職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：財(cái)001
1、職務(wù)名稱： 2、直接上級(jí)： 3、所屬部門(mén)：
4、工資等級(jí)： 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2


3


4



5
6
決定
決定



決定

決定

決定














5、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示主管。
所受監(jiān)督 受部門(mén)主管的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 會(huì)計(jì)、信用管理、比價(jià)員、出納
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專或同等學(xué)歷 會(huì)計(jì) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 出納知識(shí)、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)管理初級(jí)以上專業(yè)職稱。

一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5）
基本素質(zhì) 個(gè)性特征
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，每天工作10小時(shí)以上
十、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件 工作均衡性

早9：00-晚6：00
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
十一、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
8、 工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力
6、策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：

直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日


職務(wù)說(shuō)明書(shū)（市場(chǎng)部干事）
一、基本資料 資料編號(hào)：市001
1、職務(wù)名稱：市場(chǎng)部干事 2、直接上級(jí)：市場(chǎng)總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：市場(chǎng)部
4、工資等級(jí)： 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2

3



4

5

6


7
8
9
10 負(fù)責(zé)媒體廣告日常事務(wù)：傳真廣告報(bào)價(jià)、廣告原件搜集、檢查、整理、廣告費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、建帳與支付；
負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查：及時(shí)跟蹤、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集有價(jià)值的信息，提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提出有創(chuàng)意的營(yíng)銷策劃建議；
負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意與廣告調(diào)查：根據(jù)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，策劃制作富于創(chuàng)意的廣告作品，提出最佳廣告訴求點(diǎn)、最佳廣告媒體組合，及時(shí)做好廣告調(diào)查，并提交廣告調(diào)查與改進(jìn)意見(jiàn)，保證廣告費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)生最好效果。
開(kāi)展促銷活動(dòng)：利用廣告、公關(guān)、贈(zèng)送等形式開(kāi)展促銷活動(dòng)，營(yíng)造促銷氛圍，做業(yè)務(wù)部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
企業(yè)形象宣傳與塑造：根據(jù)公司動(dòng)態(tài)尋找獨(dú)特的新聞訴求點(diǎn)，完成新聞寫(xiě)作、刊發(fā)工作，制作新聞傳播簡(jiǎn)報(bào)。
負(fù)責(zé)與媒體聯(lián)系：保持并加強(qiáng)與各大專業(yè)媒體記者的友好關(guān)系，積極提供有價(jià)值的新聞素材，充分發(fā)揮記者的文字與口碑宣傳作用。
負(fù)責(zé)公司通訊的編輯、印刷、發(fā)行
完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
遵守四小時(shí)復(fù)命制
每周提交工作報(bào)告 負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)



負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)


負(fù)責(zé)
執(zhí)行
執(zhí)行
執(zhí)行












6、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇重要的事情，須請(qǐng)示總經(jīng)理
所受監(jiān)督 受總經(jīng)理的監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 市場(chǎng)干事、銷售代表、渠道支持
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大本或同等學(xué)歷 市場(chǎng)策劃 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、計(jì)算機(jī)知識(shí)、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 學(xué)習(xí)能力 市場(chǎng)
能力
需求程度
（滿分為5） 4 3 3 4 4 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 市場(chǎng)知識(shí)與市場(chǎng)意識(shí)。
2、 一定的藝術(shù)修養(yǎng)與寫(xiě)作能力。
3、 工作大膽富于開(kāi)拓精神。
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任老任怨、有敬業(yè)精神，自覺(jué)維護(hù)公司的利益。
5、 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度 個(gè)性特征 1、 思維敏捷、行動(dòng)干練
2、 善于溝通、口才好
3、 有合作精神，善于協(xié)調(diào)
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證隨時(shí)加班
十二、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件 工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi) 比較忙碌
十三、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
9、 工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：

直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日
商務(wù)代表（配件）職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：商001
1、職務(wù)名稱：商務(wù)代表（配件） 2、直接上級(jí)：商務(wù)助理總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：商務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2
3

4
5
6
7 負(fù)責(zé)外設(shè)產(chǎn)品、配件類的渠道建設(shè)和產(chǎn)品進(jìn)貨任務(wù)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時(shí)進(jìn)到業(yè)務(wù)所需的產(chǎn)品，爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
及時(shí)提供配件、外設(shè)產(chǎn)品供貨市場(chǎng)信息，提供合理報(bào)價(jià)，及時(shí)反饋信息。
協(xié)助其它商務(wù)代表做好工作。
保質(zhì)保量完成商務(wù)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
遵從四小時(shí)復(fù)命制。
每周提交工作報(bào)告。 負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

協(xié)助
執(zhí)行
執(zhí)行
執(zhí)行






3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇特殊情況，須向主管請(qǐng)示。
所受監(jiān)督 商務(wù)助理總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 其它崗位商務(wù)代表，銷售代表
可升遷至此的職位 技術(shù)維修人員
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 商務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 4 3 3



基本素質(zhì) 1、 具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。
2、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
3、 掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)市場(chǎng)狀況。
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神，任勞任怨，堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
5、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。



個(gè)性特征 1、 性格開(kāi)朗、熱情，有責(zé)任心。
2、 思維敏捷，行動(dòng)干練，口才好；
3、 誠(chéng)實(shí)、肯吃苦；
4、 善于協(xié)調(diào)，與人合作
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
十四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
十五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化 8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：








直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日

商務(wù)代表（軟件） 職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：商001
1、職務(wù)名稱：商務(wù)代表（軟件） 2、直接上級(jí)：商務(wù)助理總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：商務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2

3

4
5
6
7 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的渠道建設(shè)和產(chǎn)品進(jìn)貨任務(wù)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時(shí)進(jìn)到業(yè)務(wù)所需的產(chǎn)品，爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
及時(shí)提供軟件產(chǎn)品供貨市場(chǎng)信息，提供合理報(bào)價(jià)，及時(shí)反饋信息。
協(xié)助其它商務(wù)代表做好工作。
保質(zhì)保量完成商務(wù)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
遵從四小時(shí)復(fù)命制。
每周提交工作報(bào)告。 負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)

協(xié)助
執(zhí)行
執(zhí)行
執(zhí)行






4、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇特殊情況，須向主管請(qǐng)示。
所受監(jiān)督 商務(wù)助理總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 其它崗位商務(wù)代表，銷售代表
可升遷至此的職位
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 商務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 4 3 3



基本素質(zhì) 5、 具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。
6、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
7、 掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)市場(chǎng)狀況。
8、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神，任勞任怨，堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
5、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。



個(gè)性特征 5、 性格開(kāi)朗、熱情，有責(zé)任心。
6、 思維敏捷，行動(dòng)干練，口才好；
7、 誠(chéng)實(shí)、肯吃苦；
8、 善于協(xié)調(diào)，與人合作
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班。
十六、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
十七、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化 8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：








直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：

年 月 日

商務(wù)支持職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：商003
1、職務(wù)名稱：商務(wù)支持 2、直接上級(jí)：商務(wù)助理總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：商務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：服務(wù)人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2
3

4
5
6
7
8
負(fù)責(zé)所進(jìn)貨物的質(zhì)量檢查任務(wù)，如有缺、損、壞的機(jī)器有權(quán)退回供應(yīng)商，如不能解決，報(bào)與商務(wù)助理總監(jiān)協(xié)商解決。
負(fù)責(zé)商品入庫(kù)事宜，入庫(kù)手續(xù)，抄號(hào)的檔案建立等。
建立進(jìn)貨、付款日記帳，仔細(xì)認(rèn)真，帳目清晰，以便迅速核對(duì)。
辦理付款手續(xù)，每天應(yīng)與財(cái)務(wù)核對(duì)，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。
協(xié)助商務(wù)中心其它人員高效、快捷的做好工作。
完成商務(wù)主管臨時(shí)交辦的任務(wù)。
遵從四小時(shí)復(fù)命制。
每周提交工作報(bào)告。
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
協(xié)助
執(zhí)行
執(zhí)行
執(zhí)行



3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇特殊情況，請(qǐng)示主管。
所受監(jiān)督 商務(wù)助理總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)主管
可相互轉(zhuǎn)換的職位 商務(wù)代表A、B，銷售代表
可升遷至此的職位 技術(shù)維修、銷售代表
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 計(jì)算機(jī)、商務(wù)、企業(yè)文化
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。
2、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
3、 掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)市場(chǎng)狀況。
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神，任勞任怨，堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
5、 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
個(gè)性特征 1、 性格沉穩(wěn)、工作仔細(xì)。
2、 工作踏實(shí)、認(rèn)真。
3、 善于溝通協(xié)調(diào)。
4、 有責(zé)任心，辦事干練。
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能承受經(jīng)常加班。
四、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
五、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、 工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量 2）工作數(shù)量
2、工作態(tài)度3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6發(fā)展?jié)摿?7、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：






直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

商務(wù)代表A職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：商001
1、職務(wù)名稱：商務(wù)代表A 2、直接上級(jí)：商務(wù)助理總監(jiān) 3、所屬部門(mén)：商務(wù)中心
4、工資等級(jí)：C職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：
二、工作內(nèi)容
1、工作概要



2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1

2
3
4

5
6
7
8 主管IBM和金長(zhǎng)城產(chǎn)品的部分渠道建設(shè)和管理，建設(shè)和拓展（IBM、金長(zhǎng)城）供貨渠道
根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的進(jìn)貨任務(wù)。
協(xié)助部門(mén)主管，與各供應(yīng)商建立密切合作關(guān)系。
熟悉了解市場(chǎng)行情，匯集市場(chǎng)產(chǎn)品信息，并及時(shí)反饋信息。
根據(jù)客戶需求，提供性能、價(jià)格比好的貨物。
協(xié)助其它商務(wù)代表作好工作。
保質(zhì)保量完成商務(wù)助理總監(jiān)交給的臨時(shí)性工作。
遵守四小時(shí)復(fù)命制。 負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
協(xié)助
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
協(xié)助
執(zhí)行
執(zhí)行




3、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作，遇特殊情況向部門(mén)主管請(qǐng)示。
所受監(jiān)督 商務(wù)助理總監(jiān)
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 部門(mén)經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表B、C，銷售代表
可升遷至此的職位 技術(shù)維修人員
三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
三個(gè)月 計(jì)算機(jī)、商務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、
所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 3 3 3 3 3 3 3
基本素質(zhì) 1、 具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷。
2、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念。
3、 掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)市場(chǎng)狀況。
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有敬業(yè)精神，任勞任怨，堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。
5、 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。


個(gè)性特征 9、 性格開(kāi)朗、熱情，有責(zé)任心。
10、 思維敏捷，行動(dòng)干練，口才好；
11、 誠(chéng)實(shí)、肯吃苦；
12、 善于協(xié)調(diào)，與人合作
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，能承受經(jīng)常加班。
六、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚5：30
經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌
五、考核標(biāo)準(zhǔn)：
1工作績(jī)效：1）工作質(zhì)量；2）工作數(shù)量。
2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、責(zé)任感
6、協(xié)調(diào)合作7、發(fā)展?jié)摿?8、品德言行9、成本意識(shí)10、企業(yè)文化
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

六、備注：






直接上級(jí)： 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日

副總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)
一、基本資料 資料編號(hào)：經(jīng)理級(jí) 003
1、 職務(wù)名稱：副總經(jīng)理
（分管財(cái)務(wù)工作） 2、直接上級(jí)：總經(jīng)理 3、所轄部門(mén)：財(cái)務(wù)中心
4、工資等級(jí)：A職系二等 5、工資水平： 6、分析日期：99。4
7、轄員人數(shù)：5—8人 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：管理人員
10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：

二、工作內(nèi)容
1、工作概要







2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）
編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)（%）
1
2

3
4

5

6
7
8
9
10

11 依據(jù)銷售計(jì)劃擬定財(cái)務(wù)計(jì)劃。
督促所屬人員建立預(yù)算，控制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度。
擬定資金流量表，并做必要的資金籌措及使用計(jì)劃。
在總經(jīng)理授權(quán)下簽擬財(cái)務(wù)中心的組織系統(tǒng)及人員配置變動(dòng)。
在總經(jīng)理授權(quán)下，發(fā)展各類財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)專業(yè)人才，以及決定本中心人員的考核加薪及晉升水準(zhǔn)。
指揮及支援本中心所屬人員完成指定的工作目標(biāo)。
主持財(cái)務(wù)中心會(huì)議，仲裁及防止本中心各單位間的沖突。
出席公司的決策及協(xié)調(diào)會(huì)議；
評(píng)估本中心各部門(mén)的工作表現(xiàn)，并做必要的目標(biāo)修訂及人員改派。
其他由總經(jīng)理指定工作。 負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)
執(zhí)行
執(zhí)行

負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)

執(zhí)行
負(fù)責(zé)

執(zhí)行










6、 工作關(guān)系：
所施監(jiān)督 監(jiān)督所屬部門(mén)經(jīng)理、比價(jià)員、食用管理員、出納
所受監(jiān)督 受總經(jīng)理監(jiān)督
職位關(guān)系
可直接升遷的職位 總經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位 各部門(mén)總監(jiān)
可升遷至此的職位 所屬部門(mén)經(jīng)理

三、 任職資格：
所需學(xué)歷及
專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說(shuō)明
大專以上學(xué)歷 財(cái)會(huì)專業(yè) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可
所需技能培訓(xùn)
（方可上崗） 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目
一年以上 工商管理、財(cái)會(huì)知識(shí)
所需經(jīng)驗(yàn) 1、5年以上的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，在財(cái)務(wù)中心二個(gè)以上部門(mén)擔(dān)任一線經(jīng)理職務(wù)。
2、熟知IT行業(yè)財(cái)務(wù)特點(diǎn)，在IT企業(yè)擔(dān)任過(guò)三年以上財(cái)務(wù)工作。

一
般
能
力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力
需求程度
（滿分為5） 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
基本素質(zhì) 工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；
嫻熟掌握財(cái)會(huì)技巧，控制資金流向，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展；
有大局觀，執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略。 個(gè)性特征 沉穩(wěn)；
思維富有條理；
善與他人協(xié)作；
有決斷力。
體能要求：
身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，每天工作10小時(shí)以上
十一、 工作場(chǎng)所：
工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件
工作均衡性

早9：00-晚6：00
經(jīng)常加班 滿負(fù)荷
十二、 考核標(biāo)準(zhǔn)：
10、 工作績(jī)效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識(shí)：5、領(lǐng)導(dǎo)能力
6、策劃能力7、授權(quán)指導(dǎo)8、協(xié)調(diào)溝通9、品德言行10、成本意識(shí)
從以上十個(gè)方面來(lái)考核

七、備注：






直接上級(jí)：總經(jīng)理 該職務(wù)執(zhí)行人：


年 月 日


人力資源管理