康佳通信特約服務(wù)站試運行通知
|康佳通信科技有限公司 |編號：KKWIoTXASo308-02 | |用戶服務(wù)中心作業(yè)指導(dǎo)書 | | | |版號：1 | |標題：康佳通信特約服務(wù)站試運行通知 |生效日期：2002-06-15 | | |第1頁共2頁 | |康佳通信特約服務(wù)站試運行通知 | | | |先鋒電訊有限責(zé)任公司： | | | |貴單位已被康佳通信科技有限公司批準成為我公司的特約用戶服務(wù)站。我公司計劃于2| |003年 7月 1 日啟動特約站的試運行工作，現(xiàn)有如下事宜需貴單位知悉： | |康佳通信特約服務(wù)站的試運行為期三個月，康佳公司在此期間將嚴格考查特約站的運 | |行情況，對達不到我公司要求的特約站，我公司有權(quán)取消其特約站資格；試運行合格 | |后，我公司將頒發(fā)《特約站授權(quán)證書》。 | |2、特約服務(wù)站應(yīng)充分做好試運行前期準備工作，內(nèi)容包括如下： | |2.1熟悉康佳通信特約服務(wù)站的工作流程及各種規(guī)范要求，熟練使用維修管理軟件； | |2.2 康佳公司當前制定的維修任務(wù)下，盡快掌握康佳手機的維修技術(shù)要求； | |2.3依當前的維修任務(wù)申領(lǐng)維修材料（專用工具、設(shè)備、材料）流程為： | |2.3.1寫維修材料（專用工具、設(shè)備、材料）申購表（見附表），傳真至康佳通信科技| |用戶服務(wù)管理中心任繼紅處； | |傳真號：0755-6904775 | |2.3.2康佳公司用戶服務(wù)管理中心確認申領(lǐng)數(shù)量、核算貨款后傳回特約站； | |2.3.3特約站交納押金，匯款至康佳通信科技有限公司的賬號： | |開戶名稱：深圳康佳通信科技有限公司 | |開戶銀行：中國銀行深圳市分行福田支行 | |銀行帳號： | |注：此款為維修材料（專用工具、設(shè)備）押金?？导压靖鶕?jù)保修機維修材料消耗情 | |況會給特約站補充用料，或?qū)Χ嘤嗟木S修材料按原價退款；專用工具、設(shè)備在特約站 | |合同終止時退還押金； | |2.3.4康佳公司在確認貨款到帳后，就會向特約站發(fā)放物料及有關(guān)技術(shù)資料。 | |2.4維修地點的現(xiàn)場布置要符合康佳公司要求，在明顯的地方張貼： | |康佳移動電話非保修機收費限額標準； | |所屬分公司的免費咨詢電話； | |康佳手機用戶維修流程。 | |擬制 |劉再復(fù) |審核 |劉冬明 |審批 |周運波 | |康佳通信科技有限公司 |編號：KKWIoTXASo308-02 | |用戶服務(wù)中心作業(yè)指導(dǎo)書 | | | |版號：1 | |標題：康佳通信特約服務(wù)站試運行通知 |生效日期：2002-7-15 | | |第2頁共2頁 | |3、特約服務(wù)站在運行期間，如果遇到困難需要我們 康佳公司幫助的，請及時與我們 | |的分公司服務(wù)部或康佳通信用戶服務(wù)管理中心聯(lián)系，我們將真誠的幫助你解決問題。 | |康佳通信用戶服務(wù)管理中心聯(lián)系人及電話： | |聯(lián)系人： 郭超 | |電話：0755-6608866轉(zhuǎn)6271 | |EMAIL：guochao@konka.com | |分公司服務(wù)部聯(lián)系人：石顯虎 | |分公司服務(wù)部聯(lián)系電話：0769-2451468 | |全國免費服務(wù)熱線電話： | | | |深圳康佳通信科技有限公司 | |用戶服務(wù)管理中心 | |擬制 |劉再復(fù) |審核 |劉冬明 |審批 |周運波 |
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