康佳通信特約服務(wù)站領(lǐng)購(gòu)料說(shuō)明
康佳通信科技有限公司 用戶服務(wù)中心作業(yè)指導(dǎo)書(shū) |編號(hào)：KKWIoTXASo307-02 | | | |版號(hào)：2 | |標(biāo)題：康佳通信特約服務(wù)站領(lǐng)購(gòu)料說(shuō)明 |生效日期：2002-11-20 | | |第1頁(yè)共2頁(yè) | |康佳通信特約服務(wù)站領(lǐng)購(gòu)料說(shuō)明 | | | |為了規(guī)范特約用戶服務(wù)站物料申購(gòu)流程，提高工作效率，及時(shí)為特約站提供物料，請(qǐng) | |各單位按如下要求申購(gòu)維修材料： | |根據(jù)康佳公司的要求，各特約站對(duì)保修內(nèi)的手機(jī)只作相應(yīng)級(jí)別的故障維修，超出維修 | |級(jí)別的故障采用換板方式處理或送修到高一級(jí)的康佳維修中心。各特約站申購(gòu)的物料 | |中應(yīng)包含所有的相應(yīng)級(jí)別的維修材料和主板、UIF板（顯示/鍵盤(pán)板）。 | |對(duì)非保修機(jī)（超出保修期、人為摔壞或進(jìn)水）、特約站可作高級(jí)故障處理。 | |特約站申購(gòu)用于保修的材料交納押金，以后以壞料換好料，特約站與康佳公司的合作 | |期滿或特約站申購(gòu)的某一物料太多需退料，康佳公司按原價(jià)退還特約站。 | |升級(jí)接口為必須領(lǐng)購(gòu)料。 | |不同機(jī)型的物料中，如物料號(hào)相同，則此物料同一種物料可在各機(jī)型上通用。如MIC（| |844000003）為同一種物料，可在三種機(jī)型通用。 | |特約服務(wù)站維修材料申購(gòu)流程： | |6.1特約服務(wù)站按要求填制《康佳移動(dòng)電話特約服務(wù)站維修材料申購(gòu)表》（以下簡(jiǎn)稱《申 | |購(gòu)表》）傳真或電郵至深圳康佳通信科技用戶服務(wù)管理中心張燕處，特約站填項(xiàng)為：申| |領(lǐng)單位（以營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱為準(zhǔn)）、日期、頁(yè)數(shù)、單位負(fù)責(zé)人、制單項(xiàng)，并加蓋印章 | |（以營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱為準(zhǔn)），其余部分由康佳公司填寫(xiě)。（傳真號(hào)：0755-26904755）| |注意：特約站傳真的《申購(gòu)表》必須清晰，按6.1的要求填寫(xiě)完整，否則將不予審核. | |擬制 |劉再?gòu)?fù) |審核 |劉冬明 |審批 |周運(yùn)波 | |康佳通信科技有限公司 |編號(hào)：KKWIoTXASo307-02 | |用戶服務(wù)中心作業(yè)指導(dǎo)書(shū) | | | |版號(hào)：2 | |標(biāo)題：康佳通信特約服務(wù)站領(lǐng)購(gòu)料說(shuō)明 |生效日期：2002-11-20 | | |第2頁(yè)共2頁(yè) | |6.2康佳通信總部用戶服務(wù)管理心司審批申請(qǐng)數(shù)量、填報(bào)單價(jià)、金額后，通知特約用戶| |服務(wù)站匯款領(lǐng)購(gòu)料，《申購(gòu)表》傳真回特約用戶服務(wù)站。 | |6.3特約站向康佳通信公司指定的賬戶打款，康佳通信公司確認(rèn)收到押金后，給特約站| |發(fā)料； | |注：特約站應(yīng)以公司名稱（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上注冊(cè)的名稱）向康佳公司打款，對(duì)不能公司名 | |義打款的請(qǐng)附上蓋公司印章的委托證明（見(jiàn)附件）。 | |6.4特約站收到維修材料后，在《申購(gòu)表》上簽字確認(rèn)，傳真回康佳公司 | | | |深圳康佳通信科技有限公司 | |用戶服務(wù)管理中心 | |擬制 |劉再?gòu)?fù) |審核 |劉冬明 |審批 |周運(yùn)波 |
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