歡迎來(lái)到技能時(shí)代
歡迎來(lái)到技能時(shí)代 (發(fā)表日期：1999年04月01日) [pic] 中國(guó)經(jīng)理人的薪酬比以前要難以預(yù)測(cè)得多。唯一明確的趨勢(shì)是：薪酬將越來(lái)越取決于你 所能展現(xiàn)的技能。 Jet Magsaysay 著 象中國(guó)不斷涌現(xiàn)的眾多獵頭公司一樣，寶鼎國(guó)際顧問(wèn)有限公司（Boyden International）上海辦事處正邁向事業(yè)蓬勃的第二個(gè)年頭。中國(guó)對(duì)高級(jí)經(jīng)理人日益增長(zhǎng) 的需求，吸引了國(guó)際上越來(lái)越多的高級(jí)經(jīng)理人招聘企業(yè)前來(lái)中國(guó)大陸設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。在 許多這樣的獵頭公司及其推薦的經(jīng)理人看來(lái)（這些經(jīng)理人的薪酬正在與日飆升），情況 從未象現(xiàn)在這么美好。 與此同時(shí)，上海市面上的薪酬水平不僅僅是下降，而且是一蹶不振。在整個(gè)中國(guó)的失業(yè) 大軍之中，管理人員的隊(duì)伍日漸龐大。對(duì)他們中的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，日子從未象現(xiàn)在這么 糟糕。 這到底是怎么回事？一言以蔽之：結(jié)構(gòu)調(diào)整。 在中國(guó)，“結(jié)構(gòu)調(diào)整”的真正含義有三層，只有理解這三層含義，才能掌握中國(guó)經(jīng)理人薪 酬構(gòu)成發(fā)生劇變的機(jī)理。 1) 宏觀經(jīng)濟(jì)層面的調(diào)整。改革使數(shù)百萬(wàn)人從國(guó)有企業(yè)流向私有企業(yè)，國(guó)家的財(cái)政政策給某 些行業(yè)注入了生機(jī)。 2) 微觀經(jīng)濟(jì)層面的變革。企業(yè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，以獲得更強(qiáng)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。 3) 最重要的是，個(gè)人層面的轉(zhuǎn)變。惟有在管理技巧和職業(yè)心態(tài)上進(jìn)行變革，才能決定一個(gè) 人在目前這個(gè)動(dòng)蕩經(jīng)濟(jì)時(shí)期的勝敗沉浮。 結(jié)構(gòu)調(diào)整：經(jīng)濟(jì)危機(jī)禍及中國(guó) 越來(lái)越多的跡象表明，亞洲金融風(fēng)暴的影響已開始禍及中國(guó)。 多年來(lái)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿Φ耐赓Q(mào)正在衰減。外匯的兩大來(lái)源，外商投資和貿(mào)易 順差正日益減少，使人民幣是否應(yīng)該貶值的反復(fù)爭(zhēng)論更趨激烈。 不管貶值與否，消費(fèi)支出已然下降。人們由于擔(dān)心下崗和物價(jià)上漲，自然就減少消費(fèi)、 增加存款。 路透社（Reuters）一份報(bào)道曾援引中國(guó)國(guó)家信息中心高級(jí)經(jīng)濟(jì)師王遠(yuǎn)鴻先生的話說(shuō)：“ 人們對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀。” 所有這些因素為經(jīng)理人薪酬帶來(lái)了沉重壓力。早在去年第一季度，寶鼎國(guó)際顧問(wèn)公司的 Glendon Rowell（羅威）就預(yù)言中國(guó)的薪酬增長(zhǎng)幅度將下降。原來(lái)，薪酬年增長(zhǎng)率為25%，而現(xiàn)在 放慢至12-15%。 在此壓力下，一些經(jīng)理人加入去海外求學(xué)的年輕人行列，前往國(guó)外求職，從而加劇了“人 才外流”。 上海一位外匯交易商認(rèn)為：“亞洲危機(jī)的影響尚未全面波及中國(guó)?！?但形勢(shì)并非一團(tuán)漆黑，只是正處于轉(zhuǎn)變之中。如果這種轉(zhuǎn)變有利于你所處的行業(yè)，或者 能讓你發(fā)揮自身技能，你將因此受益。 為了實(shí)現(xiàn)7.8%的增長(zhǎng)目標(biāo)，中國(guó)政府大力投資于電信產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，這兩 個(gè)行業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才將有巨大的需求。由于40年來(lái)一直靠政府資助的醫(yī)療保障 體系將在今年終結(jié)，醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)可望獲得成長(zhǎng)。 為刺激消費(fèi)，中央銀行已允許商業(yè)銀行從事個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。這些銀行的信貸部門也 將大有作為。 至于電信行業(yè)，就算沒(méi)有獲得新增投資，也極為龐大、充滿活力，足以容納更多的管理 人才。 由于有這些優(yōu)秀的行業(yè)和企業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)走出危機(jī)，諸如此類的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)在亞洲地區(qū) 隨處可見。從圖表中的數(shù)字我們可以看出，一些重要城市的薪酬已回到先前的水平。 在香港和東京，這次調(diào)查所涉及的3個(gè)管理層級(jí)的薪酬已經(jīng)超過(guò)危機(jī)前的水平。在其它城 市，回升速度雖然緩慢，但勢(shì)頭也很明顯。當(dāng)然，貨幣貶值最厲害的國(guó)家回升最慢。但 比起1998年，薪酬的總體平均值仍實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。這是否算是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的第一道 曙光呢？ 過(guò)渡：少花錢，多辦事 亞洲地區(qū)的許多企業(yè)并不坐等轉(zhuǎn)機(jī)。它們已經(jīng)開始精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)、削減成本和員工人數(shù)，并 努力提高效率。這個(gè)過(guò)程雖然痛苦，卻很必要。 摩托羅拉（Motorola）公司已經(jīng)在整個(gè)亞洲地區(qū)著手實(shí)施自愿離職計(jì)劃。索尼（Sony） 公司最近宣布將裁員10%，并關(guān)閉1/5的工廠。香港國(guó)泰航空（Cathay Pacific）公司和香港電訊（Hong Kong Telecom）公司去年分別宣布減薪和裁員計(jì)劃，遭到員工的抵制。 請(qǐng)注意，上述公司絕非等閑之輩，而是代表了亞洲地區(qū)的業(yè)界精英。它們的舉措帶動(dòng)了 全亞洲的企業(yè)盡力通過(guò)緊縮費(fèi)用來(lái)增加收益。 在此緊縮過(guò)程中，某些職能部門感受到了壓力。羅威說(shuō)：“如果你在銷售和市場(chǎng)部，你正 瀕臨危境。下一批裁員很可能就輪到你?！?信息技術(shù)經(jīng)理總體上面臨的景況較好。一家大獵頭公司稱：“所有其它行業(yè)都需要信息技 術(shù)專家?！背酥?，亞洲各國(guó)都積極準(zhǔn)備提高國(guó)家整體的信息技術(shù)能力。 人力資源專家的重要性越來(lái)越顯著，一方面是因?yàn)樗麄冇心芰μ幚聿脝T、減薪、精簡(jiǎn)和 關(guān)閉工廠等事務(wù)，另一方面是他們善于為企業(yè)找到業(yè)務(wù)熟練的管理人員。亞洲地區(qū)的人 力資源和培訓(xùn)研討會(huì)中經(jīng)常能聽到這樣一句話：“人力資源終于受到了應(yīng)有的重視?！?不過(guò)，所有企業(yè)不管處于哪個(gè)行業(yè)，都在致力于提高生產(chǎn)力。長(zhǎng)期以來(lái)，亞洲企業(yè)太多 地專注于為增長(zhǎng)而增長(zhǎng)?，F(xiàn)在，它們開始強(qiáng)調(diào)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。 這對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)可不是什么好消息，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在與亞洲各國(guó)的全球競(jìng)爭(zhēng)力比賽中 ，才剛剛起步。因此，我們可望看到中國(guó)企業(yè)努力追趕注重效率和生產(chǎn)力的潮流，與此 同時(shí)會(huì)高薪聘任能完成這兩個(gè)目標(biāo)的經(jīng)理人。 這意味著，我們?nèi)ツ陥?bào)道過(guò)的趨勢(shì)，按績(jī)效付酬（pay-for- performance，即PFP）的方式將變得更為普遍?？?jī)效薪酬制實(shí)質(zhì)上是縮小薪酬結(jié)構(gòu)中的 固定成份，加大可變比例。經(jīng)理人的底薪減少了，但可以根據(jù)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成效，獲 得更高的獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，好處在于減少管理費(fèi)用和（可能）獲得更大的成果 。對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，好處在于（可能）增加自己的現(xiàn)金凈收入。 理論上是那樣。有些企業(yè)和經(jīng)理人正因此受益，但也有許多人對(duì)此大加抵制，因?yàn)闃I(yè)務(wù) 一旦委靡，人人都將蒙受損失。亞洲經(jīng)理人由于習(xí)慣于“鐵飯碗”式的薪酬制度保護(hù)，要 適應(yīng)績(jī)效薪酬絕非易事。盡管如此，許多人力資源總監(jiān)稱績(jī)效薪酬制將是大勢(shì)所趨。 轉(zhuǎn)變：按技能取酬 這種對(duì)更高生產(chǎn)力的追求，帶出了一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題，即決定你能拿多少薪酬回家的 最為關(guān)鍵的因素：你能展現(xiàn)什么樣的技能組合。 以下列出的各項(xiàng)管理技能可作為你的借鑒基準(zhǔn)： 管理技能。如同優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員一樣，素質(zhì)良好的經(jīng)理人才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些素質(zhì)包括： * 技術(shù)能力，即從事某項(xiàng)工作和行業(yè)所必需的特定技能。如果你就職于營(yíng)銷主導(dǎo)型企業(yè)， 它就是營(yíng)銷技能；如果你的業(yè)務(wù)職能是生產(chǎn)，它就是生產(chǎn)技術(shù)技能。 * 分析能力，即分析趨勢(shì)、市場(chǎng)、顧客和流程的能力。這是經(jīng)理人應(yīng)該具備和培養(yǎng)的一項(xiàng) 有用技能。 * 解決問(wèn)題的能力。再進(jìn)一層次便是解決問(wèn)題的能力。不管是處理危機(jī)、解決潛在問(wèn)題， 還是利用別人尚未發(fā)現(xiàn)的潛在機(jī)遇，這一技能都有著莫大的優(yōu)勢(shì)。 * 決策能力。商業(yè)世界瞬息萬(wàn)變，令決策技能至關(guān)重要。你往往必須在信息不完備的情況 下，做出合理決策，不管它是否正確。 * 電腦技能。毋庸諱言，你必須知道集成何種信息，如何獲取、處理并傳達(dá)給適當(dāng)?shù)娜恕?這并不同于從軟硬件的角度來(lái)看，因?yàn)檫@些只是工具而已。 * 觀念技能。管理大師將其稱作“系統(tǒng)思維”，也就是能夠洞察自己與他人工作之間的聯(lián)系 如何、企業(yè)與其商業(yè)環(huán)境的關(guān)系如何以及自己所處行業(yè)如何對(duì)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出反應(yīng)。這 也意味著“跳出框架”的思考能力，即能夠創(chuàng)造性地提出解決方案的能力。 全球化眼光，本地化入手。你必須了解自己的企業(yè)需要什么條件才能具備全球競(jìng)爭(zhēng)力， 同時(shí)也必須知道如何使這些條件適應(yīng)特定的部門或細(xì)分市場(chǎng)。 諳熟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)理人將受到前所未有的歡迎。與亞洲其它地方相比，中國(guó)尤為如此。 生產(chǎn)力。這項(xiàng)素質(zhì)要重申多少次？我看還不夠。從本刊《經(jīng)理人講臺(tái)》采訪的行政總裁的 思想中可以看出，經(jīng)理人重又開始強(qiáng)調(diào)為企業(yè)資產(chǎn)獲取最大回報(bào)率，為公司銷售額爭(zhēng)取 最大收益。勵(lì)致國(guó)際集團(tuán)有限公司的李樹忠講到如何確定最優(yōu)化的成本結(jié)構(gòu)，如何處理 外匯風(fēng)險(xiǎn)。 靈活應(yīng)變。你是搞金融的，并不意味著你就只盯著金融行業(yè)不放。你有長(zhǎng)期從事消費(fèi)品 營(yíng)銷的經(jīng)歷，也不等于你必定束縛于消費(fèi)品營(yíng)銷領(lǐng)域。所謂靈活應(yīng)變，指的是你身懷各 項(xiàng)技能，并能夠使其在不同行業(yè)和地區(qū)有效地發(fā)揮作用的能力。 《移動(dòng)經(jīng)理》（The Portable Manager）一書的作者John A. Thompson（湯普生）說(shuō)道：“在高度競(jìng)爭(zhēng)的全球經(jīng)濟(jì)中，我們都必須能夠隨時(shí)適應(yīng)不斷變 化的商業(yè)需要?！?領(lǐng)導(dǎo)力。最后也是最重要的一項(xiàng)技能是領(lǐng)導(dǎo)力。“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞除了在一些最高領(lǐng)導(dǎo)人那 里，中國(guó)的企業(yè)組織一般很少提及。其實(shí)，作為創(chuàng)造建設(shè)性變革或開發(fā)新業(yè)務(wù)的一種能 力，領(lǐng)導(dǎo)力適合于各個(gè)管理層級(jí)，而且將成為企業(yè)普遍追求的一種能力。 如果具備上述技能，自己身處哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)企業(yè)或哪個(gè)地區(qū)，國(guó)家正經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)周期的 哪個(gè)階段都不那么重要了。正如Drake International（編者譯：德雷克國(guó)際）公司的Suk Chiu（蘇舟）在《亞洲新聞》（Asiaweek）雜志所言：“只要掌握符合需要的技能，你仍可 獲得優(yōu)厚的待遇?！?你的薪酬將越來(lái)越取決于你管理技能組合的價(jià)值。近來(lái)，你在發(fā)展自身技能方面做了些 什么？ 作者Jet Magsaysay系亞洲領(lǐng)先的管理專家之一，本刊前英文版總編輯，現(xiàn)任本刊顧問(wèn)。連青松譯 。 |1998、1999經(jīng)理人購(gòu)買力調(diào)查 | |已婚并有兩個(gè)孩子者的稅后凈收入。以香港為基準(zhǔn)，考慮了生活費(fèi)用因素。所| |有數(shù)字均為每一等級(jí)的中間值，以美圓表示。調(diào)查不包括外籍經(jīng)理薪酬。 | |城市 | |高級(jí)經(jīng)理 | |中級(jí)經(jīng)理 | |初級(jí)經(jīng)理 | | | | | |1999 | |1998 | |1999 | |1998 | |1999 | |1998 | | | |* 香港 | |141,073 | |113,456 | |75,032 | |63,071 | |41,212 | |36,210 | | | | 蘇黎世 | |111,443 | |115,079 | |75,484 | |80,916 | |48,664 | |55,255 | | | | 法蘭克福 | |108,286 | |101,781 | |71,412 | |68,578 | |47,511 | |45,434 | | | |* 臺(tái)北 ...
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