美容顧問守則
美容顧問守則 玫琳凱公司的美容顧問必須嚴(yán)格遵守公司的黃金法則．及具有樂施精神．遵守本守 則所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。 一、遵守國家法律和行政法規(guī)，依法納稅，遵守《美容顧問(推銷員)協(xié)議書》，《美容 顧問(推銷員)營業(yè)守則》，《退換貨制度》及公司規(guī)定的其它有關(guān)規(guī)章制度。 二、依據(jù)公司規(guī)定，采用正規(guī)的美容課和美容用品示范向消費(fèi)者介紹玫琳凱產(chǎn)品． 將產(chǎn)品直接推銷給最終消費(fèi)者．不在零售商和服務(wù)性機(jī)構(gòu)銷售陳列產(chǎn)品。向每一位消費(fèi) 者提供公司的產(chǎn)品價(jià)目表．按公司統(tǒng)一定價(jià)銷售產(chǎn)品并出具售貨憑證。 三、熱情，細(xì)致，耐心，周到地對待每一位顧客，應(yīng)顧客要求隨時(shí)提供上門指導(dǎo)． 送貨上門和其它售前售后服務(wù)．不得以任何理由拒絕或無限制延遲提供上述服務(wù)。 四、提供每一位消費(fèi)者書面的“玫琳凱品質(zhì)滿意保證”．對因產(chǎn)品品質(zhì)問題退回產(chǎn)品 的消費(fèi)者提供換貨或全額退款服務(wù)。不得以任何理由拒絕或延緩為消費(fèi)者提供此類服務(wù) ．根據(jù)公司的換貨程序和有關(guān)要求．推銷員可將消費(fèi)者退回之產(chǎn)品與公司換貨。 五、保守公司商業(yè)秘密．不得利用公司提供的信息資料用于銷售其它公司的產(chǎn)品。 在以玫琳凱推銷員身份介紹玫琳凱產(chǎn)品的同時(shí)不得介紹其它公司的產(chǎn)品．或?yàn)榇祟惞?提供促銷．銷售及相關(guān)的信息服務(wù)。 六、按照公司規(guī)定和程序加入公司，保證向公司提供的個人資料真實(shí)有效。公司推 銷員證只限本人使用．不得轉(zhuǎn)借他人。 七、保護(hù)公司商標(biāo)及商標(biāo)名稱，只在公司允許的材料上使用此商標(biāo)和商標(biāo)名稱．沒 有公司的書面授權(quán)．不得利用公司名義或公司的商標(biāo)及商標(biāo)名稱做廣告或其它類似活動 。 八、推銷員應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛互幫互助的精神，以正直誠懇之態(tài)度處理與公司．與推 銷員及與其它業(yè)務(wù)顧問之間的關(guān)系。 玫琳凱化妝品公司推銷員和業(yè)務(wù)顧問應(yīng)嚴(yán)格遵守本《守則》規(guī)定之條款。如有違反， 公司將視情節(jié)輕重，給予適當(dāng)處分。(包括警告，暫停工作，緩發(fā)／扣除部分或全部獎金 ．終止協(xié)議．取消推銷員資格等處罰) 本《守則》于一九九八年九月一日起生效。 玫琳凱公司保留對本《守則》的解釋權(quán)和 修改權(quán)。 杭州玫琳凱化妝品有限公司 一九九八年
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