考試試卷
內(nèi)審員培訓(xùn)試題（2004年卷） 姓名＿＿＿＿ 部門＿＿＿＿＿＿＿ 成績＿＿＿＿ 1. 是非題（每題2分，共30分） 1.組織按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系時(shí)，不一定要包括顧客特殊要求 （ ） 2.組織應(yīng)確保企業(yè)全體人員都了解企業(yè)質(zhì)量方針并貫徹執(zhí)行 （ ） 3.組織應(yīng)指定質(zhì)量保證部門開展產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 （ ） 4.組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核 （ ） 5.外觀件檢驗(yàn)人員的資格不需要驗(yàn)證 （ ） 6.不合格品控制包括對可疑產(chǎn)品的控制，但不包括對廢舊產(chǎn)品的控制 （ ） 7.持續(xù)改進(jìn)必須聚焦于質(zhì)量特性的控制 （ ） 8.作業(yè)指導(dǎo)書可以放在現(xiàn)場主管處，也可以放在作業(yè)現(xiàn)場 （ ） 9.設(shè)備 大修后，就可以投入批產(chǎn)使用 （ ） 10.供方質(zhì)量管理體系的開發(fā)，其第一步為符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn) （ ） 11.經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方，因其質(zhì)量不符合規(guī)定的要求，組織可以拒絕采購 （ ） 12.顧客提供的檢測設(shè)備，組織應(yīng)加以控制和維護(hù)，而不能 校準(zhǔn) （ ） 13.顧客無要求時(shí)，組織也必須針對控制計(jì)劃中要求的對測量工具進(jìn)行MSA （ ） 14.產(chǎn)品審核要求就是對產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能抽樣試驗(yàn) （ ） 15.內(nèi)審員小李內(nèi)審時(shí)因公外出，管理者代表臨時(shí)指定一名通過內(nèi)審資格考試的高工來執(zhí) 行小李的內(nèi)審工作 （ ） 二.填充題（每題2分，共20分） 1.＿＿＿＿＿＿＿是闡述組織的質(zhì)量方針和描述其質(zhì)量體系的文件。 ①質(zhì)量計(jì)劃 ②質(zhì)量手冊 ③質(zhì)量程序 2.組織應(yīng)在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中貫徹實(shí)施全面的＿＿＿＿＿＿＿思想體系。 ①降低成本 ②減少浪費(fèi) ③持續(xù)改進(jìn) 3.應(yīng)按顧客要求的頻次對所有產(chǎn)品進(jìn)行＿＿＿＿＿＿＿尺寸檢驗(yàn)和功能檢驗(yàn)。 ①關(guān)鍵 ②全部 ③配合 4.產(chǎn)品審核應(yīng)以＿＿＿＿＿＿＿審核那些生產(chǎn)和交付適當(dāng)階段的產(chǎn)品。 ①定期 ②適當(dāng)?shù)念l度 ③不定期 5.組織的生產(chǎn)計(jì)劃活動(dòng)，應(yīng)按＿＿＿＿＿＿＿進(jìn)行。 ①上級(jí)主管部門的要求 ②訂單 ③顧客的口頭通知 6.組織若要將外觀可見返工痕跡的產(chǎn)品，作為維護(hù)件必須得到＿＿＿＿＿＿＿的批準(zhǔn)。 ①零部件代理人 ②供方服務(wù)部門 ③顧客維修部門 7.質(zhì)量記錄是指為已完成的質(zhì)量活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供＿＿＿＿＿＿＿的文件。 ①檢驗(yàn) ②審核 ③客觀證據(jù) 8.＿＿＿＿＿＿＿的產(chǎn)品應(yīng)按質(zhì)量計(jì)劃或形成文件的程序重新檢驗(yàn)。 ①返工或返工后 ②降級(jí)改作它用 ③讓步接受 9.當(dāng)供方出現(xiàn)合并或分支時(shí)，組織應(yīng)驗(yàn)證供方質(zhì)量體系＿＿＿＿＿＿＿。 ①連續(xù)性 ②有效性 ③連續(xù)性和有效性 10.如顧客的工程要更改，要及時(shí)評(píng)審，時(shí)間不超過＿＿＿＿＿＿＿。 ①二工作日 ②一工作周 ③二工作周 三.標(biāo)準(zhǔn)條文簡答題（每題5分，共20分） 1.關(guān)于4.2.3文件控制中，要求實(shí)施的7項(xiàng)控制。 答： 2.關(guān)于5.1管理承諾中，要求最高管理者完成的5項(xiàng)活動(dòng)。 答： 3.關(guān)于5.3質(zhì)量方針中，要求最高管理者須確保的5項(xiàng)活動(dòng)。 答： 4.關(guān)于5.6.2管理評(píng)審輸入中 ，須包括的7項(xiàng)信息。 答： 5.關(guān)于6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)中，要求組織須進(jìn)行的5項(xiàng)事宜。 答： 四.綜合題（每題6分，共30分） 1.請按輸入、輸出方式畫出采購過程的“過程圖”。 答： 2.合格內(nèi)審員應(yīng)具備哪些基本條件？ 答： 3.請按質(zhì)量體系內(nèi)審的有關(guān)規(guī)定，擬一個(gè)簡略的審核日程表。 答： 4.（案例分析和糾正對策） 某員工在工作現(xiàn)場使用的一根游標(biāo)卡尺，經(jīng)內(nèi)審員檢查，尺上無任何標(biāo)識(shí)，僅可以看到 尺的編號(hào)，以此追溯至儀表清單，發(fā)現(xiàn)該尺已作報(bào)廢處理。 答： 5.（案例分析和糾正對策） 某公司內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)部下發(fā)的生產(chǎn)圖紙中 連續(xù)存在未注明任何技術(shù)要求的問題，追問到車間作業(yè)人員，答道：“本道工序完成后委 外電鍍”，繼續(xù)追問外協(xié)檢驗(yàn)員：“對電鍍檢驗(yàn)執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)？”答道：“有電鍍厚度及色 澤標(biāo)準(zhǔn)”。 答： 6.通過ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，請擇要談?wù)勗摌?biāo)準(zhǔn)與以前質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)相比，其精髓 有哪些方面（3處以上）？ 答：
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