管理信息化系統(tǒng)的運用
管理信息化系統(tǒng)的運用 近年來，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ＥＤＰ）、管理信息系統(tǒng)（ＭＩＳ）、決策支持系統(tǒng)（ ＤＳＳ）、經(jīng)理支持系統(tǒng)（ＥＳＳ）等等的興起，使我們得以采用規(guī)范化的自動化措施 ，加強了大部分處理過程，幫助精簡業(yè)務(wù)處理步驟，縮短了響應(yīng)時間，提高了流程的動 作效率和效果。 管理為什么要實現(xiàn)信息化 |1．企業(yè)決策的需要 | |●企業(yè)不能盲目地決策，一定要依靠大量的準確數(shù)據(jù)資料作| |為基礎(chǔ)，需要沒有污染的綠色信息做支持。 | |●管理信息化也叫做“一把手”工程，就是給領(lǐng)導提供決策依| |據(jù)。 | |2．市場競爭的要求 | |●加入世貿(mào)組織以后，交往更廣泛，世界的各個角落都可能| |有貿(mào)易伙伴或客戶，要求企業(yè)能夠很快提供大量信息。 | |3．管理信息化做得好不好，對企業(yè)是一個生死攸關(guān)的問題| |●企業(yè)領(lǐng)導人一定要更新思想觀念，有管理變革的意識 | 問題和狀況 1.傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題 ●任務(wù)吃不了——能力吃不飽 ●生產(chǎn)不均衡——物流不通暢 ●加班又突擊——質(zhì)量不穩(wěn)定 ●短缺不配套——交貨不按期 ●生產(chǎn)周期長——生產(chǎn)效率低 ●庫存數(shù)量大——資金缺又緊 ●成本失控制——盈虧道不明 ●信息不共享——數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 ●管理不規(guī)范——責任難分清 ●市場摸不準——決策少依據(jù) ●環(huán)境變化快——應(yīng)付急又疲 2.目前我們企業(yè)的狀況 ●憑證滿天飛——報表一大堆 ●一家一個數(shù)——責任相推委 ●決策無依據(jù)——老總難指揮 3.單項業(yè)務(wù)＝＝＝信息孤島 比如：庫存多少原材料是材料部門掌握的信息；生產(chǎn)部門只知道產(chǎn)量是多少，而不知 道原材料有多少；銷售部門、市場部門只知道銷售量，但不知道庫存量和產(chǎn)量。 ＭＲＰ／ＥＲＰ信息集成范圍與解決的問題 ●ＭＲＰ：產(chǎn)－供－銷部門物料信息的集成 ●ＭＲＰ2：物料信息同資金信息的集成 ●ＥＲＰ：客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 1.“進銷存”問題 ●企業(yè)發(fā)愁的一件事情是掌握庫存尤其是原材料的庫存量。存量少供不上，影響生產(chǎn) ；存量大就積壓，資金周轉(zhuǎn)不暢，造成企業(yè)資金壓力。 ●因而生產(chǎn)部門就要掌握各種原材料的庫存量，材料部門要掌握生產(chǎn)進度和銷售等情 況。 ●現(xiàn)在有一種“進銷存”軟件，能夠隨時自動顯示和調(diào)整庫存。還有一種軟件叫做“管家 婆”。雖然這類軟件功能比較單一，但是卻解決了庫存量的問題。 ●日本公司的“零庫存”概念就是買來的原材料全部進生產(chǎn)車間，這樣最節(jié)約資金，但 是調(diào)節(jié)不好就可能發(fā)生供不應(yīng)求的情況。 2.庫存量跟資金問題 ●ＭＲＰ軟件即物料需求計劃軟件，即能夠依據(jù)企業(yè)資金決定庫存。從資金角度掌握 合適的庫存量，企業(yè)資金既不閑置，也不會因為庫存增大造成資金短缺。 ●在ＭＲＰ的基礎(chǔ)上開發(fā)的軟件ＭＲＰ2，即制造資源計劃，也是把原材料跟資金結(jié)合 到一起。 ●20世紀90年代中期，出現(xiàn)了ＥＲＰ即企業(yè)資源計劃。范圍比原來的ＭＲＰ和ＭＲＰ 2更廣，能夠?qū)ζ髽I(yè)所有的資源進行統(tǒng)一優(yōu)化。建立新工廠時特別適用，比如車間如何設(shè) 計，各種管線、各種機床、流水線如何布置，包括如何控制原材料庫存，如何控制資金 。 ＭＲＰ、ＭＲＰ2和ＥＲＰ的擴展關(guān)系 [pic] 圖36－3 ＭＲＰ、ＭＲＰ2和ＥＲＰ的擴展關(guān)系示意圖 為什么中國企業(yè)實施ＥＲＰ不成功 |第一個原因：企業(yè)的規(guī)范化管理水平低 | |企業(yè)管理混亂，沒有固定的流程。比如崗位設(shè)置不科學，部門職能 | |不清，沒有規(guī)章制度，沒有管理標準等。這種情況下，要實施ＥＲ | |Ｐ肯定不會成功。 | |第二個原因：員工素質(zhì)整體水平比較低 | |文化素質(zhì)水平低。生產(chǎn)制造型企業(yè)中專學歷以上的可能只占60%，大| |專以上的大概只有40%，相當一部分員工還是小學、初中水平。 | |第三個原因：計算機水平低 | |ＥＲＰ很多環(huán)節(jié)是計算機管理，如果連最起碼的計算機常識都不懂 | |，連基本的錄入都不會，就沒法實施管理信息化。 | 【忠告】 實施ＥＲＰ條件不成熟時，不如先做ＢＰＲ即流程再造。因為流程再造是對某 一個流程進行再造，整體素質(zhì)提高以后，再做ＥＲＰ。 【自檢】 你認為目前中國企業(yè)為什么不能成功實施ＥＲＰ？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【總結(jié)】 前面已經(jīng)介紹了管理流程再造的概念、作用和意義，流程圖的繪制、診斷。這一講主 要介紹流程再造跟管理信息化之間的關(guān)系，以及流程再造的發(fā)展。特別指出在實施ＥＲ Ｐ不成熟的情況下，首先實施ＢＰＲ更切合實際。規(guī)范化管理體系中，除了人力資源的 有關(guān)內(nèi)容以外，管理流程設(shè)計是一個非常重要的核心內(nèi)容。若能夠推行流程再造，實現(xiàn) ＢＰＲ要求，企業(yè)的規(guī)范化管理就邁進了一大步。 【心得體會】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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