規(guī)章制度（財務(wù)部-散客，長包房信用政策及催收制度）
|泉州湖心大酒店 規(guī)章 | |制度 | |內(nèi)容：散客，長包房信用政策及催收制度 | |部門：財務(wù)部 |崗位： | |生效日期： |編號：2B011 | |目的： | | | |制度： | |散客，長包房信用政策及催收制度 | | | |散客，長包房信用政策及催收制度 | |住客超過CRESIT | |LIMIT的催收根據(jù)目前酒店的制度，一般住客的欠帳限額為**元時， | |應根據(jù)每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名單，檢查客人所填的 | |入住登記卡地址是否詳細，若欠缺詳細，要通知前臺部當值主管催請| |客人重新填寫，住客欠款催收一般以書面通知的形式進行，催收時按| |以下原則辦理： | |凡是散客帳款超出**元不催收的，應有部門經(jīng)理以上的批條，并將批| |條轉(zhuǎn)交總臺主管。 | |住客欠帳款達**元者，須填寫催收信，打出帳單（3份）（送交客人 | |的紅色聯(lián)帳單須蓋有附件?。?，連同催收信一起向客人催收。 | |凡經(jīng)催收的住客，原則上要在電腦做FORWARDABLANCE，要把打出的帳| |單附一份在此表，以作日后檢查之用。 | |在書面通知住客付款翌日，要根據(jù)當天的CREDITLIMIT | |REPORT檢查客人的交帳情況，對尚未付款的住客，應以電話催客人交| |款，并將客人應允的交款日期記錄在交班薄上。 | |若客人仍未按時付款，須填寫一式二聯(lián)客人催收情況登記表上報AM總| |臺主管和經(jīng)理，至發(fā)信的第三天仍未付款者須填寫賓客消費情況報告| |呈送銷售總監(jiān)，前臺部經(jīng)理，本部經(jīng)理及總經(jīng)理，并嚴格控制其簽單| |并關(guān)閉IDD/ | |加強與AM聯(lián)系，了解AM與客人交涉的結(jié)果，并根據(jù)客人的實際情況，| |與大堂副理聯(lián)系后向上級請示處理方法。 |
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