評估中心
|評估中心 | |　　評估中心是借助多種選拔手段以增加作出正確決策的可能性。這些方法| |包括面試、心理測試，像角色實(shí)習(xí)或任務(wù)模擬這類的個人或小組實(shí)習(xí)，也包| |括情景模擬、筆紙智力測驗(yàn)、問卷、系列問題、投射測驗(yàn)、見象帶聯(lián)系等。| |評估采用個人接受心理測試，應(yīng)聘者被單獨(dú)面試的方式。 | | | |評估中心的測驗(yàn)方法是： | |１、 評價員通常由６至１２人組成。他們來自組織的內(nèi)部，包括人事、職 | |能部門和直線管理部門的代表。評價員實(shí)現(xiàn)經(jīng)過為期幾天至幾周的培訓(xùn)，培| |訓(xùn)方式可以是集訓(xùn)，也可以充當(dāng)受試者進(jìn)行測驗(yàn)式培訓(xùn)。 | |２、 評價內(nèi)容涉及與工作績效相關(guān)的若干方面。 | |評估中心的選拔依據(jù)是很重要的，各個企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不同。 | |美國電報電話公司的項(xiàng)目有下列２５項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：組織和計劃能力、決策能力、| |創(chuàng)造力、人際關(guān)系技能、行為的靈活性、個人活力、對事物變化的忍受力、| |應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、興趣廣泛性、內(nèi)心的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、口頭表達(dá)| |能力、社會角色知覺能力、自我努力目標(biāo)、精力、對期望的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度、| |堅定遵守貝爾系統(tǒng)價值方針的程度、社會目標(biāo)、需要的提高、忍受延遲報酬| |的能力、受到上級稱贊的需要、受到同事稱贊的需要、目標(biāo)的靈活性和安全| |需要。 | |３、 采用多種測驗(yàn)方法進(jìn)行混合評價。 | |４、 受試者的測驗(yàn)結(jié)果由評價員集體逐項(xiàng)評定。先是由若干評價員通過討 | |論，對受試者的每一特性或變量的行為表現(xiàn)分別做出評價，并用文字描述或| |等次表示評價結(jié)論；然后在逐項(xiàng)做出評價的基礎(chǔ)上，再對每一位受試者的測| |驗(yàn)結(jié)果做出總體評價。 | | | |評估中心的重要作用是： | |（１）對應(yīng)試者的互動性和在團(tuán)隊中的人際關(guān)系進(jìn)行評價。具體由幾個經(jīng)過| |良好培訓(xùn)的評估人員進(jìn)行，他們中許多人是組織中的專業(yè)部門經(jīng)理。動用多| |名評估人員的原因之一，是希望將過程中的個人偏見影響減少到最低程度。| |此外，要仔細(xì)觀察多個應(yīng)試者的行為和相互作用，也需要多位評估人員的參| |與。由于要用到多種多段，過程又要求深入細(xì)致，所以可以說這是一個費(fèi)時| |費(fèi)錢的過程（一般需要求2-3天）。 | |　?。ǎ玻┫騾⑴c測試的應(yīng)聘人提供應(yīng)試表現(xiàn)的反饋信息，幫助他們了解自| |己的優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。 | | | |考評的時間安排： | |一般而言，評價中心用來評選管理人員的典型評價項(xiàng)目，需要花一天時間，| |而衡量中級管理人員需要三天時間，評價中心一次評價六到十二個被評者，| |由六個評價員進(jìn)行測評。 | |考評時間安排可參見下表： | |考評時間安排 | |（六人組） | |[pic] | | | | | |----摘自《工商管理精要--人力資源管理》、《人員的招聘、考核、培訓(xùn)》 |
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