輕松學統(tǒng)計(3)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

輕松學統(tǒng)計(3)
輕松學統(tǒng)計(3) 作者:張忠樸 [pic] 1.學以致用   第三次上課的進度是『統(tǒng)計的推定』,以前作菜鳥老師時,一上課一定 先正經(jīng)八百的在黑板上先寫下這五個字,這是什么東東?學生暗自滴咕,這 一滴咕教室的氣氛馬上涼了一半,等到學生們的學習熱情被澆熄之后,才再 來冷灶熱燒,那就累了。   教書教久了,才體會到一上課最好先把場子炒熱,這樣教到主題才會事 半功倍,所以先丟個可以暖場的問題給他們。 『你們知不知道在美國統(tǒng)計專家密度最高的城市是那一個?』 ???!!!大家既有興趣卻又茫然。 『猜猜看嘛!』試著再鼓勵他們 『老師,可不可以給一點提示?』又開始討價還價了。 『好,那個城市在沙漠之中,雖然不大但國際馳名』 『是不是拉斯維加斯?』馬上有人興奮搶答。 『答對了,但是為什么那個鳥不生蛋的地方會吸引一票統(tǒng)計專家呢?』 『是不是和賭有關?』 『對!但是賭和統(tǒng)計有什么關系呢?』 『如果能設計一種游戲讓大家都認為自己很容易贏,那就會吸引一票傻蛋。 』 『沒錯,那些在賭城的統(tǒng)計專家,其實就是專門幫賭場設計那些表面看起來 吸引力十足,但事實上莊家最后必贏的游戲,由此可見統(tǒng)計并不只是艱深的 理論,它更可以應用在生活之中,所以今天就讓我們來想一想如何將統(tǒng)計用 在工廠之中好嗎?』 『好!』大家都顯得興奮莫名,這十足表現(xiàn)了中國人見賭心喜的本性。 『那你們認為在工廠中會賭那些事呢?』 『賭“席芭啦”!』這個回答馬上引起全班哄堂大笑。 『賭“席芭啦”,你瘋啦!工廠不但不感激你還會開除你,如果你不想被開除 那么還是趁早賭點正經(jīng)的。』 再逼著剛才那位搗蛋鬼把聰明用上正途,他把手上的原子筆當作竹蜻蜒轉(zhuǎn)了 兩圈之后,若有所悟── 『在生管單位決定發(fā)料數(shù)量時,他們是不是會先賭一下這批產(chǎn)品的良品率? 』 『沒錯,這是正經(jīng)賭法之一,但是統(tǒng)計還有沒有其它的用途呢?』同學又陷 入了沈思,沉思后有人靈光一閃── 『老師,會不會有的公司要賭一下產(chǎn)品出廠后的平均使用壽命,以免將來客 戶抱怨連連?』 『太棒了,這件事不但要賭,而且還要算的非常精確,不然很可能就會大禍 臨頭,歸納剛才兩位同學的想法,我們可以發(fā)現(xiàn)一個共同點,那就是他們都 在想一個如何用統(tǒng)計來作預測的問題,這種用統(tǒng)計來作預測的問題,術語就 叫做“推定”(Estimation)』。 2.未卜先知   『在統(tǒng)計應用上,推定占了一席非常重要的地位,尤其像在訂貨生產(chǎn)的 公司,如果生管無法推定出報廢率來作發(fā)料寬放的依據(jù),那么不是會造成無 效良品的麻煩,就是會搞出數(shù)量不足延誤出貨的飛機,前者會造成資金的浪 費,后者會引起客戶的抱怨,都很糟糕的事,為了不要將來倒霉,所以讓我 們現(xiàn)在就來學推定好不好?』 『好!』學生的眼睛慢慢亮了起來,但是我卻反而不想馬上讓他們?nèi)缭敢詢?,因為Easy Coming, Easy Go本來就是教學大忌。所以決定先拿一個問題來釣他們── 『請問推定和憑空瞎猜有什么不同?』 『憑空瞎猜可以毫無根據(jù),但是推定可能需要嚴謹一點』 『請問您說嚴謹是什么意思?』 『就是說推定的值要先有一些根據(jù)』 『你的意思是不是說,被推定的未知狀況必須要先根據(jù)一些看得見的己知結 果而來?』 『對!我就是這種想法』 『好極了,剛才這位同學的想法其實就是推定的起點,任何推定都必須先根 據(jù)一些樣本的數(shù)據(jù)來作推衍的基礎,我們不妨先來看一個例子』 |某公司希望能預測其產(chǎn)品厚度之范圍,試問應如何下手?及考慮那些因 | |素? | |  假設已量測25個成品,其厚度分別為(單位:mm): | |53  48 54 51 48 | |52 46 50 51 49 | |47 55 52 53 47 | |51 50 50 48 52 | |50 48 52 49 47 | | | |參考此數(shù)據(jù)在若95%的把握下,請問該公司成品平均厚度在何范圍內(nèi)? | 『現(xiàn)在我們有了25組數(shù)據(jù),那么請問下一步我們該怎么辦?』 『計算』他們已很清楚的了解統(tǒng)計就是數(shù)據(jù)透過計算產(chǎn)生出有意的情報。 『沒錯,此例經(jīng)過計算之后我們得到[pic]= 50.12 σ= 2.403 接下來下一步該怎么辨呢?』 『老師,下一步是不是就要回答95%的產(chǎn)品厚度范圍有多寬了?』 『沒錯,但是這該如何推測』 『老師,如果您能夠告訴我們95%的產(chǎn)品被含蓋在幾個σ之內(nèi),我們就可以推 測出它的范圍』 利害!利害!這個學生不但學會了用反問法來脫身這一招,而且反問的還是 一個命中要害的問題,但是老姜當然自有辣法,所以仍要四兩撥千金一下─ ─ 『這位同學的想法的確很高明,他的想法是機率和多少個σ之間一定會有關 系,而且彼此一定可以換算,這個想法其實就是常態(tài)分配機率論的基礎,因 此現(xiàn)在讓我們來看一下常態(tài)分配機率表(如附表一),這個表的縱軸是到小數(shù) 點第一位的σ個數(shù)值,橫軸則是小數(shù)點第二位的σ個數(shù)值,而表內(nèi)的數(shù)字就是 圖中斜線區(qū)的機率,現(xiàn)在請大家一起來想一想95%的產(chǎn)品應含蓋在多少個σ之 內(nèi)?』 同學們紛紛努力思索,個個都想拔頭籌,結果居然還是剛才反問我的學生找 到了答案。 『老師,是1.96個σ』他與奮的大叫。 『沒錯,但是您是如何找到的呢?』 『老師,我先算出斜線的機率是2.5%也就是0.025,然后我就查表.......』 『等一下』我先打斷他的話,『能不能請你先說明一下0.025的來龍去脈? 』 『老師,因為這個題目要預測的范圍95%,而斜線區(qū)正代表此范圍之外的機 率,因此兩邊斜線區(qū)加起來的機率應該是5%(100% - 95%),而如果我們假設左右斜線區(qū)各占一半,那么單一斜線區(qū)的機率,就是 2.5%也就是0.025』 『很好,然后呢?』 『然后我就先在常態(tài)分配機率表中找到0.025這個數(shù)字。從這個數(shù)字往左看 對應的縱軸數(shù)字是1.9,而往上對應的橫軸數(shù)字是6.0,參考老師剛才的說明 ,我就得到了1.96個σ的答案?!?  他一面說明,其它的同學紛紛點頭,看到這種感人的場景,我不禁明白 其實在學習中導引學生領悟,反而比口沫橫飛的填鴨法還更有效呢!   看到學生都若有所悟,這時該給他們更大的成就感,『既然,大家都已 明白95%的產(chǎn)品是被含蓋在±1.96個σ之內(nèi),所以我們現(xiàn)在可以更確實地回答 原來的問題了嗎?』 『老師,95%產(chǎn)品的平均厚度會落在 50.12 ±1.96x2.403 之間』大家?guī)缀跏钱惪谕暤鼗卮鹆诉@個在15分鐘之前還摸不著頭緒的問題 ,這真是學習的一大興趣。 3.康莊大道   用實例可以幫助我們走過前人推理的思維過程,但是實例仍然有它的限 制性,因此若要能舉一反三觸類旁通,那就必須在大家明白實例之后,再將 其中的精華從表象中抽離出來(這就所謂的抽象),成為一種可以反復運用的 模型,因此,必須利用學生破解例子后興高彩烈的時刻,順便將他們帶入推 定的理論模型。 『同學們,你們希望將來無論遇到任何統(tǒng)計推定的問題時都能迎刃而解嗎? 』 『希望』興奮的響應。 『那我們來重新整理一下剛才的過程好嗎?』 『好!』 『請回想一下,剛才這個過程和我們的第一節(jié)統(tǒng)計課有什么關系?』 『老師,整個討論好象還是延著I→P→O 的過程在進行嘛!』一位平常蠻沈默的同學倒先發(fā)言了。 『好極了,這是正確的觀察,于是又在黑板上畫出了。 I→P→O程序圖,只是比以前又多加上三個空的框框 [pic] [pic] 然后,反身問同學 『你們猜老師剛才多加的框框內(nèi)該填什么?』 『老師,答對了有沒有獎品?』教室氣氛一好,同學居然會開始撒嬌了。 『跟我來這套!當然有獎品?。〈饘Φ?,下課時,可以先來擦黑板?!煌锣?回去,反而逗得全班同學大樂。 『請問您還要不要先搶答?』 『老師,如果擦黑板是獎品,那擦黑板也沒有關系,我猜第一個框框內(nèi)應該 填“樣本值”也就是剛才那個例子中的25個樣本的厚度值?!?『答對了,請大家給這位自告奮勇擦黑板的同學掌聲鼓勵好不好?』熱烈的 掌聲讓那位同學好不得意。 『那么第二個框框內(nèi)該填什么呢?』 馬上有同學舉手,我故意逗他『你也想來擦黑板?。俊凰俸偕敌?,真是老 實的可愛,于是幫他解圍── 『好,那請你先告訴大家你認為第二個框框內(nèi)該填什么?』 『該填統(tǒng)計量就是[pic]和σ』連回答都很老實。 『又答對了!』這時同學的掌聲己自動響起,真是一群會互相鼓勵的學生。 『那第三個框框該填什么呢?』這個問題似乎讓有些同學很為難,看到他們 痛苦的表情,不免又大動側(cè)隱之心,于是說:『老師也想擦黑板,所以最后 一個框框可不可以由老師替大家來回答?』 『老師,沒有關系,你替我答,我替你擦黑板』一位同學馬上很阿莎力的響 應。 『好,那我們一言為定,第三個框框請?zhí)睢巴贫ńY論”也可直接寫成“95%的產(chǎn) 品厚度在[pic]±1.96σ的范圍內(nèi)”』順便我又在黑板的另一邊寫下“推定的步 驟”五個大字,然后轉(zhuǎn)身告訴同學── 『剛才三個框框的推理過程其實就是統(tǒng)計推定的步驟。』 然后我轉(zhuǎn)身在黑板上寫上: 步驟1. 隨機抽取樣本 步驟2. 計算統(tǒng)計量([pic],σ) 步驟3. 作出推定結論,下結論時可再細分成兩步驟 步驟3A.決定信賴水準(Level of Confidence ,此例為95%) 步驟3B.決定信賴區(qū)間(Confidence interval ,此例即為[pic]±1.96σ) 『請各位記得這幾個步驟,那么將來無論你們遇到什么推定的問題都可以很 容易地迎刃而解了』 『由于各位上課很認真尤其又肯熱烈參與討論,所以我再送各位一套錦囊, 好不好?』 『老師,那我也替你來擦黑板』嚴肅的班長居然也學會幽默了,這下非傾囊 相授不可,打開投影機,影幕上出現(xiàn)了── |常用信賴區(qū)間與σ個數(shù)對照表 | | 信賴水準   含蓋σ個數(shù)    信賴區(qū)間 | | | |          90%      1.645      [pic]±1.645| |σ | |          95%      1.96       [pic]±1.96| |σ | |          99%      2.575      [pic]±2.575| |σ | |          99.73%     3        [pic]±3 | |σ | 『這張表其實就是從剛才的常態(tài)分配機率表上整理出來的,如果將來各位碰 上一些特殊的信賴水準,只要回去查表也一定會得到答案的?!?4.精益求精   雖然下課時間快到了,但是看著他們眼眸中的熱情,我就舍不得不再多 教他們一點,使他們能真正成為善用推定的高手。 『同學們,統(tǒng)計的推定好不好玩???』 『粉好玩!』居然有人學董月花。 『粉好玩的事有時候反而粉危險,其中最大的危險就是說不定您的推定會" 貢姑",換句話說實際結果與您的推定可能會有很大的出入,請各位想想看 ,為什么會出現(xiàn)這種狀況?』 『老師,會不會是樣本有問題?』 『你認為樣本可能會出現(xiàn)什么問題?』 『會不會所謂的樣本其實不太具有代表性?』 『能不能舉例說明?』 『譬如樣本是工程師在實驗室作出來的,而將來實際大量生產(chǎn)的產(chǎn)品卻是由 生產(chǎn)線上的作業(yè)員生產(chǎn)的,這兩者之間有許多不同,不知道這是不是就會造 成推定"貢姑"?』 『太好了,這位同學的想法正是推定步驟1在樣本抽取上的大忌,像剛才他 舉的例子,如果我們要推定一般的量產(chǎn)能力,結果卻選取了工程師的特制產(chǎn) 品來作樣本,這種樣本就叫做偏差樣本(Biased Sample),用已有偏差的樣本來作推定,那當然會繆以千里了』 『老師,那我們該怎么辦?』 『最具體可行的辦法,就是隨機抽樣(Random Sampling),換言之,以剛才的例子我們其實應該讓生產(chǎn)線的所有在制品都 有相同被抽中的機會,這樣抽出的樣本就可稱為不偏樣本(Unbiased Sample),從不偏樣本得到的推論才會具有代表性,這就是統(tǒng)計學家為何一 再強調(diào)必須隨機抽樣(Random Sampling)的原因了?!?當大多數(shù)同學正陶醉在若有所悟時,卻有一位同學狡黠地問了另一個問題─ ─ 『老師,偏差樣本是推定中唯一的陷阱嗎?』 『那你認為呢?』反將他一軍。 『我猜應該還有別的?!?『別的又會是什么呢?』再用一次不僨不啟的老招。 『剛才老師提到的第一個陷阱是有關樣本品質(zhì)(Quality)的問題,...
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