高校就業(yè)指導(dǎo)解決方案
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
高校就業(yè)指導(dǎo)解決方案
[pic] 高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)測評(píng)項(xiàng)目 Vocational Guidance for Graduated Student of University Assessment Project Proposal 方案建議書 ×××× 2004年8月 目 錄 第1章 項(xiàng)目背景 3 1.1 國內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀 3 1.1.1 指導(dǎo)人員的工作得不到應(yīng)有的支持 3 1.1.2 指導(dǎo)內(nèi)容與時(shí)代脫節(jié) 3 1.1.3 指導(dǎo)時(shí)間得不到保證 3 1.1.4 指導(dǎo)所需經(jīng)費(fèi)短缺 3 1.2 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的反應(yīng) 4 1.3 項(xiàng)目背景 4 第2章 就業(yè)指導(dǎo)方案介紹 5 2.1 就業(yè)指導(dǎo)的框架 5 2.1.1 我們的目標(biāo)和使命:讓美夢成真 5 2.1.2 我們的口號(hào):打造現(xiàn)代“職商” 5 2.1.3 就業(yè)指導(dǎo)工作的基本原則 6 2.1.4 職業(yè)指導(dǎo)工作的依據(jù) 7 2.2 就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目 9 2.2.1 職業(yè)教育 9 2.2.2 職業(yè)咨詢 12 2.2.3 職業(yè)培訓(xùn) 15 2.2.4 心理測評(píng) 17 2.2.5 信息庫 19 2.2.6 實(shí)習(xí)基地 20 第3章 就業(yè)指導(dǎo)方案的具體內(nèi)容 20 3.1 就業(yè)咨詢 20 3.2 就業(yè)網(wǎng)站 21 3.2.1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的分析 21 3.2.2 網(wǎng)站動(dòng)態(tài)功能分析 21 3.3 在線測評(píng)系統(tǒng) 27 第4章 項(xiàng)目的實(shí)施 27 4.1 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 27 4.2 任務(wù)總結(jié) 28 4.2.1 項(xiàng)目驗(yàn)收 29 第5章 技術(shù)支持和服務(wù)承諾 29 5.1 用戶培訓(xùn) 29 5.1.1 培訓(xùn)方式 29 5.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 30 5.2 技術(shù)支持與服務(wù) 30 5.2.1 系統(tǒng)維護(hù) 30 5.2.2 售后服務(wù)承諾 31 項(xiàng)目背景 1 國內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀 隨著我國高校畢業(yè)生就業(yè)體制的改革,主要實(shí)行畢業(yè)生和用人單位雙向選擇的制度 ,近幾年高校招生規(guī)模的擴(kuò)大,高校畢業(yè)生就業(yè)的壓力越來越大,為了幫助畢業(yè)生樹立 正確的就業(yè)觀,各高校都設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)部門,以便于對(duì)學(xué)生在求職過程中給予指導(dǎo)。但 是目前國內(nèi)的高校的就業(yè)指導(dǎo)還存在著以下的問題。 1 指導(dǎo)人員的工作得不到應(yīng)有的支持 由于從各級(jí)教育行政部門到基層學(xué)校,尚缺乏相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和管理人員,職業(yè)指 導(dǎo)教師沒有正規(guī)的培養(yǎng)、培訓(xùn)渠道。他們的資格認(rèn)定、職稱評(píng)定尚沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),他 們不能因指導(dǎo)成績的突出而評(píng)先進(jìn)、獲獎(jiǎng)勵(lì),一些指導(dǎo)人員的工作積極性、 主動(dòng)性不能得到充分的調(diào)動(dòng)。 2 指導(dǎo)內(nèi)容與時(shí)代脫節(jié) 當(dāng)前許多學(xué)校使用的職業(yè)指導(dǎo)教材、基本上是由基層人員編寫的,由于他們受自身 視野及與職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)素質(zhì)的限制,教材的時(shí)代性、前瞻性、教育性等方面均有所欠缺 ,這在一定程度上也影響著學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)自身的質(zhì)量。 3 指導(dǎo)時(shí)間得不到保證 教學(xué)內(nèi)容的不斷充實(shí)使得上課時(shí)間格外緊張,在此情況下,盡管"職業(yè)指導(dǎo)課" 列于課程表中,但事實(shí)上是常常被其它課目所擠占,只有每年的五六月份學(xué)生開始要畢 業(yè)時(shí)才受到青睞。 4 指導(dǎo)所需經(jīng)費(fèi)短缺 要開展職業(yè)指導(dǎo)工作,無論是培養(yǎng)、培訓(xùn)人員、購置設(shè)備儀器、組織教學(xué)研討還是 測試、調(diào)研、參觀、見習(xí)等都需經(jīng)費(fèi),而據(jù)調(diào)查,不少學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作專項(xiàng)撥款遠(yuǎn) 不能滿足其實(shí)際需要。此外,從經(jīng)費(fèi)來源看,尚沒有正常的、比較固定的來源渠道。 2 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的反應(yīng) 在新的形勢下,學(xué)校開始重視學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作,根據(jù)學(xué)?,F(xiàn)有的師資力量采取 了一些措施,做了一些努力,那學(xué)生的反應(yīng)是怎么樣的,我們的指導(dǎo)工作是不是能夠滿 足學(xué)生現(xiàn)在的需求和愿望。據(jù)了解,目前上海市許多高校都在三、四年級(jí)開設(shè)了就業(yè)指 導(dǎo)課,并定期為學(xué)生提供就業(yè)信息,但究竟有多大效果呢?據(jù)一份抽樣調(diào)查顯示,只有 不到20%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課“有用”。學(xué)生們對(duì)學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課最 大的不滿是:與用人單位和社會(huì)缺乏交流與溝通。不少學(xué)生還認(rèn)為,學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)課 “不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”。應(yīng)該說現(xiàn)在我國大學(xué)里的就業(yè)指導(dǎo)中心,剛剛 擺脫了計(jì)劃時(shí)代的學(xué)生處的職能,大多數(shù)還停留在組織招聘會(huì)、發(fā)布招聘信息、開設(shè)講 座這一層次,缺少對(duì)學(xué)生個(gè)案的指導(dǎo)、就業(yè)心理的輔導(dǎo)以及市場化的操作,這也是目前 就業(yè)指導(dǎo)工作存在的最大的弊病,除此以外,就業(yè)指導(dǎo)的形式呆板、內(nèi)容陳舊脫離實(shí)際 、手段單一、缺少專業(yè)人員。 因此,要想改變現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的困境,克服各種弊端,實(shí)現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目 標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人的全面發(fā)展,必須從根本上轉(zhuǎn)變現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)的機(jī)制,實(shí)行科學(xué) 、規(guī)范、以市場為導(dǎo)向的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),讓大學(xué)、企業(yè)和社會(huì)都成為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的主 體。 3 項(xiàng)目背景 為提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率和針對(duì)性,深圳市易萊特科技公司和華夏基石合作利用 在人力管理方面的經(jīng)驗(yàn),率先在高校中推出以整套高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)方案,發(fā)現(xiàn)和挖 掘高校學(xué)生的潛能,建立高校畢業(yè)生就業(yè)崗位評(píng)價(jià)和匹配標(biāo)準(zhǔn),在高校開展就業(yè)咨詢、 建立高校人才信息庫和企業(yè)信息,引導(dǎo)高校畢業(yè)生有針對(duì)性地?fù)駱I(yè)和指導(dǎo)用人單位有目 的地選擇求職者。 就業(yè)指導(dǎo)方案介紹 1 就業(yè)指導(dǎo)的框架 1 我們的目標(biāo)和使命:讓美夢成真 在我們的努力下,讓每一個(gè)人都?jí)粝氤烧?,幫助廣大同學(xué)走上成功的求職之路,實(shí) 現(xiàn)人盡其才,人盡其能,為企業(yè)和學(xué)校架起一座溝通的橋梁。 2 我們的口號(hào):打造現(xiàn)代“職商” 在對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的過程中,最初只注重對(duì)學(xué)生智商的培養(yǎng)。所謂智商就是我們通 俗話語中的智力,在樸素的意識(shí)里認(rèn)為只要智力水平高,人聰明就可以成功,可是后來 我們漸漸發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是這樣。很多在學(xué)校里非常聰明、智力水平很高的學(xué)生,在走出學(xué) 校進(jìn)入社會(huì)以后并沒有象人們所期望和想象的那樣在工作崗位上做出很出色的表現(xiàn),獲 得應(yīng)有的成績,相反,他們?cè)诼殬I(yè)生涯中遇到了許多挫折,不能跟周圍的人很好的交際 ,在挫折和困難面前他們束手無措,于是我們明白原來成功的人生和幸福的生活僅僅靠 智力是不行的,還要有情商,情商簡單來說是我們自己對(duì)自己或他人情緒的識(shí)別、控制 ,以及情緒的穩(wěn)定性、耐挫性等一系列良好的情緒品質(zhì)。在某種程度上,情商要比智商 更為重要,對(duì)人的影響更為深刻和久遠(yuǎn)?,F(xiàn)在,我們的教育目標(biāo)不再僅僅看重智力的發(fā) 展,而是一個(gè)人全方面的發(fā)展,在培養(yǎng)智商的同時(shí)努力提高學(xué)生的情商。智商和情商是 我們就業(yè)、工作、走向成功的前提和基礎(chǔ),對(duì)于我們廣大的在校學(xué)生是不是只要具備了 智商和情商就一定可以在走出校門的時(shí)候找到自己理想的并且是適合自己的工作呢?沒 有人可以給出一個(gè)非??隙ǖ拇鸢浮T蚱鋵?shí)很簡單,學(xué)校的氛圍、學(xué)校的環(huán)境、學(xué)校 的人際關(guān)系、學(xué)校里日常生活流程和學(xué)習(xí)程序跟職場是完全不一樣的,走出學(xué)校,步入 職場,走上工作崗位,學(xué)生們面臨的是一個(gè)全新的環(huán)境,這個(gè)環(huán)境與以往他所經(jīng)驗(yàn)和經(jīng) 歷的是截然不同的,但但靠學(xué)校里獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以應(yīng)付現(xiàn)在所面臨的這個(gè) 全新的環(huán)境。所以,適應(yīng)問題是學(xué)生在就業(yè)過程中遇到的一個(gè)最大問題。這種不適應(yīng)在 學(xué)生剛剛步入大學(xué)校門的時(shí)候,也曾經(jīng)有過,但那時(shí)學(xué)校有專門的指導(dǎo)課程和講座,并 配有專業(yè)的老師進(jìn)行輔導(dǎo),來幫助學(xué)生們實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的過渡,那么現(xiàn)在誰來幫助 學(xué)生們實(shí)現(xiàn)這種過渡和適應(yīng)。 不管學(xué)校教育打出的口號(hào)是什么,學(xué)生接受十幾年教育的最終的目的是為了就業(yè), 如果我們的畢業(yè)生不能很好的工作,不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的發(fā)展,我們的教育就不是成功的 教育。因此,21世紀(jì)新形勢下,我們的教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生的智商和情商,還要打造“職 商”,職商和情商只是我們就業(yè)的一個(gè)前提和基礎(chǔ), 在此基礎(chǔ)上,加上對(duì)職業(yè)世界的充分了解、職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變和職業(yè)技 能的充分發(fā)展才能使每一個(gè)學(xué)生能夠真正獲得一個(gè)成功的職業(yè)人生。 合格的勞動(dòng)者這一概念意味著個(gè)人不僅具有良好的思想品質(zhì)、專門的知識(shí)和技能、 以及良好的身體素質(zhì),而且要具備基本的“職業(yè)角色技能”,用發(fā)展論的話來講,就是“職 業(yè)自我概念”。因而個(gè)人的全面發(fā)展同時(shí)也包含著職業(yè)角色技能的發(fā)展,這方面恰恰是我 國以往教育中的薄弱環(huán)節(jié)?;谝陨险J(rèn)識(shí),我們將以廣大的學(xué)生為中心,通過個(gè)別咨詢 、小組討論、集中培訓(xùn)、俱樂部、沙龍等非常靈活的形式,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,了解職 業(yè)世界,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)自我概念(包括職業(yè)角色技能與生活角色技能)的形成與發(fā)展, 增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)化意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)化素質(zhì),打造現(xiàn)代職商。 3 就業(yè)指導(dǎo)工作的基本原則 以生存為導(dǎo)向: 生存是人的第一需求,先有生存后有發(fā)展,學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)首先要讓學(xué)生有能力獲得 一份職業(yè),在激勵(lì)的競爭中有一席之地,找到人生的坐標(biāo)。 以實(shí)用為導(dǎo)向: 傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容陳舊、過時(shí),完全跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐,流于形式,沒有實(shí) 質(zhì)性的東西,對(duì)學(xué)生的就業(yè)起不了很大的作用。就業(yè)指導(dǎo)的目的是讓學(xué)生更好的就業(yè), 因此,實(shí)用是它的根本,也是就業(yè)指導(dǎo)生命力的體現(xiàn), 以專業(yè)為導(dǎo)向: 職業(yè)指導(dǎo)跟其他學(xué)科一樣是一門專業(yè),有它特定的方法手段、形式內(nèi)容,不是僅僅 靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就可以應(yīng)付,要想對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)規(guī)范、正確的就業(yè)指導(dǎo)中就必須具有專業(yè) 知識(shí),由專業(yè)人士來進(jìn)行,克服以前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)人員濃厚的行政色彩。 以學(xué)生為導(dǎo)向: 就業(yè)指導(dǎo)是為廣大學(xué)生開展的服務(wù),服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生,學(xué)生是主體。因此,所做 的一切努力,都要以滿足學(xué)生的需求為目的,從學(xué)生的角度出發(fā);在具體的指導(dǎo)過程中 ,更是要征求學(xué)生的意見,不斷調(diào)整各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和形式。 4 職業(yè)指導(dǎo)工作的依據(jù) 就業(yè)指導(dǎo)貫穿始終 學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)心理角色的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,因此對(duì)學(xué)生 的就業(yè)指導(dǎo)不能等到學(xué)生將要畢業(yè)的時(shí)候,臨時(shí)抱佛腳,要從學(xué)生踏進(jìn)大學(xué)校門的那一 刻就開始,對(duì)學(xué)生實(shí)行全程指導(dǎo)。根據(jù)職業(yè)選擇的發(fā)展理論,職業(yè)選擇不是個(gè)人面臨就 業(yè)時(shí)的某個(gè)單獨(dú)事件,而是貫穿于個(gè)體生命的全過程,職業(yè)化需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程 ,為此,職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)作為發(fā)展個(gè)體健全的職業(yè)自我觀念而貫穿于教育的全過程。 職業(yè)指導(dǎo)著眼點(diǎn)在“發(fā)展”上 學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)要同時(shí)具備服務(wù)和教育兩種功能,著眼點(diǎn)在“發(fā)展”二字。從職業(yè)指導(dǎo) 內(nèi)涵上來看,對(duì)學(xué)生進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo),承擔(dān)著兩種功能:一是服務(wù),為學(xué)生就業(yè)提供各 種各樣的服務(wù);二是教育,職業(yè)指導(dǎo)的目的絕不僅僅是暫時(shí)解決學(xué)生的就業(yè)問題,而是 在于學(xué)生職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展,這也是我們最終想要達(dá)到的目的,從這個(gè)意義上來說, 職業(yè)指導(dǎo)是整個(gè)學(xué)校教育不可分割的一部分。 指導(dǎo)人員的專業(yè)化 職業(yè)指導(dǎo)是整個(gè)教育的組成部分,跟其他的科學(xué)學(xué)科或者學(xué)術(shù)專業(yè)一樣,從事這項(xiàng) 工作的人員應(yīng)該是具備相應(yīng)資格的專業(yè)人員,而不能像我們以前一樣,由行政人員,或 者根本不具備任何專業(yè)背景知識(shí)的人員來充當(dāng)。參考國外的職業(yè)指導(dǎo)我們可以看到,對(duì) 從業(yè)人員的要求是很高,要具備企業(yè)的背景,同時(shí)對(duì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)要有所掌握 。專業(yè)人員的缺乏是學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的一大弊端,一定要加以克服。 職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢?nèi)咭袡C(jī)結(jié)合,不可分割 無論是以前還是現(xiàn)在正在積極改革的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作,重點(diǎn)在職業(yè)教育上,學(xué)生 的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)咨詢相對(duì)來說是一個(gè)薄弱點(diǎn)。職業(yè)教育能解決學(xué)生是什么的問題,卻 不能解決學(xué)生怎樣做的問題。教育的目的是為了能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),表現(xiàn)出來,達(dá) 不到這個(gè)目的,我們的指導(dǎo)就是失敗的。要想達(dá)到這樣的目的,就必須有職業(yè)培訓(xùn),教 會(huì)學(xué)生怎樣做,做什么。職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)針對(duì)全體學(xué)生,但學(xué)生是有差異的。從教 育學(xué)的角度來看,教育要因材施教,因此,職業(yè)指導(dǎo)也要針對(duì)學(xué)生的個(gè)別情況,解決學(xué) 生具體的個(gè)人問題,這樣就離不開我們的職業(yè)咨詢。一個(gè)規(guī)范的職業(yè)教育系統(tǒng)必須將這 三者結(jié)合起來。 職業(yè)指導(dǎo)要有科學(xué)依據(jù) 任何工作都要有科學(xué)的依據(jù),以前的就業(yè)指導(dǎo)工作,沒有科學(xué)的方法、工具,缺乏 科學(xué)的依據(jù),只能憑借積累的經(jīng)驗(yàn),不斷的摸索,不能客觀真實(shí)的了解學(xué)生自己本身具 備的性格特征和各種能力素質(zhì),對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)帶有很大的盲目性,要想實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生 客觀真實(shí)的了解,找到人職之間最佳的結(jié)合點(diǎn),必須采用科學(xué)的人才測評(píng)技術(shù),對(duì)學(xué)生 的就業(yè)指導(dǎo)中,引入心理測評(píng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀的評(píng)估,也讓學(xué)生自己對(duì)自己本身有一 個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí),只有這樣,就業(yè)指導(dǎo)才能真正的開展起來,才能真正的做到以學(xué)生 為主體,解決傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)的弊端。 職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)包含研究生和博士生 在傳統(tǒng)思想觀念中,就業(yè)指導(dǎo)好像是僅僅針對(duì)本科生,不涉及研究生和博士生。但 從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際狀況來看,即便是高學(xué)歷的研究生和博士生,也需要相應(yīng)的職業(yè)上的指導(dǎo) 。一方面,我國不存在系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)的職業(yè)指導(dǎo),研究生和博士生在大學(xué)本科階段并 沒有受到過這方面的指導(dǎo),并不具備社會(huì)所需的職業(yè)素質(zhì);另一方面,研究生和博士生 與本科生的層次不同,對(duì)職業(yè)的期望要求也有很大的不同,更需要相關(guān)方面的指導(dǎo)。近 來,研究生不斷擴(kuò)招,考研的人越來越多,研究生的數(shù)量也在不斷增加,而總體的就業(yè) 情況卻不是非常讓人滿意,有許多具有高學(xué)歷...
高校就業(yè)指導(dǎo)解決方案
[pic] 高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)測評(píng)項(xiàng)目 Vocational Guidance for Graduated Student of University Assessment Project Proposal 方案建議書 ×××× 2004年8月 目 錄 第1章 項(xiàng)目背景 3 1.1 國內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀 3 1.1.1 指導(dǎo)人員的工作得不到應(yīng)有的支持 3 1.1.2 指導(dǎo)內(nèi)容與時(shí)代脫節(jié) 3 1.1.3 指導(dǎo)時(shí)間得不到保證 3 1.1.4 指導(dǎo)所需經(jīng)費(fèi)短缺 3 1.2 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的反應(yīng) 4 1.3 項(xiàng)目背景 4 第2章 就業(yè)指導(dǎo)方案介紹 5 2.1 就業(yè)指導(dǎo)的框架 5 2.1.1 我們的目標(biāo)和使命:讓美夢成真 5 2.1.2 我們的口號(hào):打造現(xiàn)代“職商” 5 2.1.3 就業(yè)指導(dǎo)工作的基本原則 6 2.1.4 職業(yè)指導(dǎo)工作的依據(jù) 7 2.2 就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目 9 2.2.1 職業(yè)教育 9 2.2.2 職業(yè)咨詢 12 2.2.3 職業(yè)培訓(xùn) 15 2.2.4 心理測評(píng) 17 2.2.5 信息庫 19 2.2.6 實(shí)習(xí)基地 20 第3章 就業(yè)指導(dǎo)方案的具體內(nèi)容 20 3.1 就業(yè)咨詢 20 3.2 就業(yè)網(wǎng)站 21 3.2.1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的分析 21 3.2.2 網(wǎng)站動(dòng)態(tài)功能分析 21 3.3 在線測評(píng)系統(tǒng) 27 第4章 項(xiàng)目的實(shí)施 27 4.1 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 27 4.2 任務(wù)總結(jié) 28 4.2.1 項(xiàng)目驗(yàn)收 29 第5章 技術(shù)支持和服務(wù)承諾 29 5.1 用戶培訓(xùn) 29 5.1.1 培訓(xùn)方式 29 5.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 30 5.2 技術(shù)支持與服務(wù) 30 5.2.1 系統(tǒng)維護(hù) 30 5.2.2 售后服務(wù)承諾 31 項(xiàng)目背景 1 國內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀 隨著我國高校畢業(yè)生就業(yè)體制的改革,主要實(shí)行畢業(yè)生和用人單位雙向選擇的制度 ,近幾年高校招生規(guī)模的擴(kuò)大,高校畢業(yè)生就業(yè)的壓力越來越大,為了幫助畢業(yè)生樹立 正確的就業(yè)觀,各高校都設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)部門,以便于對(duì)學(xué)生在求職過程中給予指導(dǎo)。但 是目前國內(nèi)的高校的就業(yè)指導(dǎo)還存在著以下的問題。 1 指導(dǎo)人員的工作得不到應(yīng)有的支持 由于從各級(jí)教育行政部門到基層學(xué)校,尚缺乏相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和管理人員,職業(yè)指 導(dǎo)教師沒有正規(guī)的培養(yǎng)、培訓(xùn)渠道。他們的資格認(rèn)定、職稱評(píng)定尚沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),他 們不能因指導(dǎo)成績的突出而評(píng)先進(jìn)、獲獎(jiǎng)勵(lì),一些指導(dǎo)人員的工作積極性、 主動(dòng)性不能得到充分的調(diào)動(dòng)。 2 指導(dǎo)內(nèi)容與時(shí)代脫節(jié) 當(dāng)前許多學(xué)校使用的職業(yè)指導(dǎo)教材、基本上是由基層人員編寫的,由于他們受自身 視野及與職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)素質(zhì)的限制,教材的時(shí)代性、前瞻性、教育性等方面均有所欠缺 ,這在一定程度上也影響著學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)自身的質(zhì)量。 3 指導(dǎo)時(shí)間得不到保證 教學(xué)內(nèi)容的不斷充實(shí)使得上課時(shí)間格外緊張,在此情況下,盡管"職業(yè)指導(dǎo)課" 列于課程表中,但事實(shí)上是常常被其它課目所擠占,只有每年的五六月份學(xué)生開始要畢 業(yè)時(shí)才受到青睞。 4 指導(dǎo)所需經(jīng)費(fèi)短缺 要開展職業(yè)指導(dǎo)工作,無論是培養(yǎng)、培訓(xùn)人員、購置設(shè)備儀器、組織教學(xué)研討還是 測試、調(diào)研、參觀、見習(xí)等都需經(jīng)費(fèi),而據(jù)調(diào)查,不少學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作專項(xiàng)撥款遠(yuǎn) 不能滿足其實(shí)際需要。此外,從經(jīng)費(fèi)來源看,尚沒有正常的、比較固定的來源渠道。 2 學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的反應(yīng) 在新的形勢下,學(xué)校開始重視學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作,根據(jù)學(xué)?,F(xiàn)有的師資力量采取 了一些措施,做了一些努力,那學(xué)生的反應(yīng)是怎么樣的,我們的指導(dǎo)工作是不是能夠滿 足學(xué)生現(xiàn)在的需求和愿望。據(jù)了解,目前上海市許多高校都在三、四年級(jí)開設(shè)了就業(yè)指 導(dǎo)課,并定期為學(xué)生提供就業(yè)信息,但究竟有多大效果呢?據(jù)一份抽樣調(diào)查顯示,只有 不到20%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課“有用”。學(xué)生們對(duì)學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課最 大的不滿是:與用人單位和社會(huì)缺乏交流與溝通。不少學(xué)生還認(rèn)為,學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)課 “不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”。應(yīng)該說現(xiàn)在我國大學(xué)里的就業(yè)指導(dǎo)中心,剛剛 擺脫了計(jì)劃時(shí)代的學(xué)生處的職能,大多數(shù)還停留在組織招聘會(huì)、發(fā)布招聘信息、開設(shè)講 座這一層次,缺少對(duì)學(xué)生個(gè)案的指導(dǎo)、就業(yè)心理的輔導(dǎo)以及市場化的操作,這也是目前 就業(yè)指導(dǎo)工作存在的最大的弊病,除此以外,就業(yè)指導(dǎo)的形式呆板、內(nèi)容陳舊脫離實(shí)際 、手段單一、缺少專業(yè)人員。 因此,要想改變現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的困境,克服各種弊端,實(shí)現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目 標(biāo),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人的全面發(fā)展,必須從根本上轉(zhuǎn)變現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)的機(jī)制,實(shí)行科學(xué) 、規(guī)范、以市場為導(dǎo)向的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),讓大學(xué)、企業(yè)和社會(huì)都成為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的主 體。 3 項(xiàng)目背景 為提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率和針對(duì)性,深圳市易萊特科技公司和華夏基石合作利用 在人力管理方面的經(jīng)驗(yàn),率先在高校中推出以整套高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)方案,發(fā)現(xiàn)和挖 掘高校學(xué)生的潛能,建立高校畢業(yè)生就業(yè)崗位評(píng)價(jià)和匹配標(biāo)準(zhǔn),在高校開展就業(yè)咨詢、 建立高校人才信息庫和企業(yè)信息,引導(dǎo)高校畢業(yè)生有針對(duì)性地?fù)駱I(yè)和指導(dǎo)用人單位有目 的地選擇求職者。 就業(yè)指導(dǎo)方案介紹 1 就業(yè)指導(dǎo)的框架 1 我們的目標(biāo)和使命:讓美夢成真 在我們的努力下,讓每一個(gè)人都?jí)粝氤烧?,幫助廣大同學(xué)走上成功的求職之路,實(shí) 現(xiàn)人盡其才,人盡其能,為企業(yè)和學(xué)校架起一座溝通的橋梁。 2 我們的口號(hào):打造現(xiàn)代“職商” 在對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的過程中,最初只注重對(duì)學(xué)生智商的培養(yǎng)。所謂智商就是我們通 俗話語中的智力,在樸素的意識(shí)里認(rèn)為只要智力水平高,人聰明就可以成功,可是后來 我們漸漸發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是這樣。很多在學(xué)校里非常聰明、智力水平很高的學(xué)生,在走出學(xué) 校進(jìn)入社會(huì)以后并沒有象人們所期望和想象的那樣在工作崗位上做出很出色的表現(xiàn),獲 得應(yīng)有的成績,相反,他們?cè)诼殬I(yè)生涯中遇到了許多挫折,不能跟周圍的人很好的交際 ,在挫折和困難面前他們束手無措,于是我們明白原來成功的人生和幸福的生活僅僅靠 智力是不行的,還要有情商,情商簡單來說是我們自己對(duì)自己或他人情緒的識(shí)別、控制 ,以及情緒的穩(wěn)定性、耐挫性等一系列良好的情緒品質(zhì)。在某種程度上,情商要比智商 更為重要,對(duì)人的影響更為深刻和久遠(yuǎn)?,F(xiàn)在,我們的教育目標(biāo)不再僅僅看重智力的發(fā) 展,而是一個(gè)人全方面的發(fā)展,在培養(yǎng)智商的同時(shí)努力提高學(xué)生的情商。智商和情商是 我們就業(yè)、工作、走向成功的前提和基礎(chǔ),對(duì)于我們廣大的在校學(xué)生是不是只要具備了 智商和情商就一定可以在走出校門的時(shí)候找到自己理想的并且是適合自己的工作呢?沒 有人可以給出一個(gè)非??隙ǖ拇鸢浮T蚱鋵?shí)很簡單,學(xué)校的氛圍、學(xué)校的環(huán)境、學(xué)校 的人際關(guān)系、學(xué)校里日常生活流程和學(xué)習(xí)程序跟職場是完全不一樣的,走出學(xué)校,步入 職場,走上工作崗位,學(xué)生們面臨的是一個(gè)全新的環(huán)境,這個(gè)環(huán)境與以往他所經(jīng)驗(yàn)和經(jīng) 歷的是截然不同的,但但靠學(xué)校里獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以應(yīng)付現(xiàn)在所面臨的這個(gè) 全新的環(huán)境。所以,適應(yīng)問題是學(xué)生在就業(yè)過程中遇到的一個(gè)最大問題。這種不適應(yīng)在 學(xué)生剛剛步入大學(xué)校門的時(shí)候,也曾經(jīng)有過,但那時(shí)學(xué)校有專門的指導(dǎo)課程和講座,并 配有專業(yè)的老師進(jìn)行輔導(dǎo),來幫助學(xué)生們實(shí)現(xiàn)從高中到大學(xué)的過渡,那么現(xiàn)在誰來幫助 學(xué)生們實(shí)現(xiàn)這種過渡和適應(yīng)。 不管學(xué)校教育打出的口號(hào)是什么,學(xué)生接受十幾年教育的最終的目的是為了就業(yè), 如果我們的畢業(yè)生不能很好的工作,不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的發(fā)展,我們的教育就不是成功的 教育。因此,21世紀(jì)新形勢下,我們的教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生的智商和情商,還要打造“職 商”,職商和情商只是我們就業(yè)的一個(gè)前提和基礎(chǔ), 在此基礎(chǔ)上,加上對(duì)職業(yè)世界的充分了解、職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變和職業(yè)技 能的充分發(fā)展才能使每一個(gè)學(xué)生能夠真正獲得一個(gè)成功的職業(yè)人生。 合格的勞動(dòng)者這一概念意味著個(gè)人不僅具有良好的思想品質(zhì)、專門的知識(shí)和技能、 以及良好的身體素質(zhì),而且要具備基本的“職業(yè)角色技能”,用發(fā)展論的話來講,就是“職 業(yè)自我概念”。因而個(gè)人的全面發(fā)展同時(shí)也包含著職業(yè)角色技能的發(fā)展,這方面恰恰是我 國以往教育中的薄弱環(huán)節(jié)?;谝陨险J(rèn)識(shí),我們將以廣大的學(xué)生為中心,通過個(gè)別咨詢 、小組討論、集中培訓(xùn)、俱樂部、沙龍等非常靈活的形式,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,了解職 業(yè)世界,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)自我概念(包括職業(yè)角色技能與生活角色技能)的形成與發(fā)展, 增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)化意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)化素質(zhì),打造現(xiàn)代職商。 3 就業(yè)指導(dǎo)工作的基本原則 以生存為導(dǎo)向: 生存是人的第一需求,先有生存后有發(fā)展,學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)首先要讓學(xué)生有能力獲得 一份職業(yè),在激勵(lì)的競爭中有一席之地,找到人生的坐標(biāo)。 以實(shí)用為導(dǎo)向: 傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容陳舊、過時(shí),完全跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐,流于形式,沒有實(shí) 質(zhì)性的東西,對(duì)學(xué)生的就業(yè)起不了很大的作用。就業(yè)指導(dǎo)的目的是讓學(xué)生更好的就業(yè), 因此,實(shí)用是它的根本,也是就業(yè)指導(dǎo)生命力的體現(xiàn), 以專業(yè)為導(dǎo)向: 職業(yè)指導(dǎo)跟其他學(xué)科一樣是一門專業(yè),有它特定的方法手段、形式內(nèi)容,不是僅僅 靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就可以應(yīng)付,要想對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)規(guī)范、正確的就業(yè)指導(dǎo)中就必須具有專業(yè) 知識(shí),由專業(yè)人士來進(jìn)行,克服以前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)人員濃厚的行政色彩。 以學(xué)生為導(dǎo)向: 就業(yè)指導(dǎo)是為廣大學(xué)生開展的服務(wù),服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生,學(xué)生是主體。因此,所做 的一切努力,都要以滿足學(xué)生的需求為目的,從學(xué)生的角度出發(fā);在具體的指導(dǎo)過程中 ,更是要征求學(xué)生的意見,不斷調(diào)整各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和形式。 4 職業(yè)指導(dǎo)工作的依據(jù) 就業(yè)指導(dǎo)貫穿始終 學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)心理角色的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,因此對(duì)學(xué)生 的就業(yè)指導(dǎo)不能等到學(xué)生將要畢業(yè)的時(shí)候,臨時(shí)抱佛腳,要從學(xué)生踏進(jìn)大學(xué)校門的那一 刻就開始,對(duì)學(xué)生實(shí)行全程指導(dǎo)。根據(jù)職業(yè)選擇的發(fā)展理論,職業(yè)選擇不是個(gè)人面臨就 業(yè)時(shí)的某個(gè)單獨(dú)事件,而是貫穿于個(gè)體生命的全過程,職業(yè)化需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程 ,為此,職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)作為發(fā)展個(gè)體健全的職業(yè)自我觀念而貫穿于教育的全過程。 職業(yè)指導(dǎo)著眼點(diǎn)在“發(fā)展”上 學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)要同時(shí)具備服務(wù)和教育兩種功能,著眼點(diǎn)在“發(fā)展”二字。從職業(yè)指導(dǎo) 內(nèi)涵上來看,對(duì)學(xué)生進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo),承擔(dān)著兩種功能:一是服務(wù),為學(xué)生就業(yè)提供各 種各樣的服務(wù);二是教育,職業(yè)指導(dǎo)的目的絕不僅僅是暫時(shí)解決學(xué)生的就業(yè)問題,而是 在于學(xué)生職業(yè)生涯的長遠(yuǎn)發(fā)展,這也是我們最終想要達(dá)到的目的,從這個(gè)意義上來說, 職業(yè)指導(dǎo)是整個(gè)學(xué)校教育不可分割的一部分。 指導(dǎo)人員的專業(yè)化 職業(yè)指導(dǎo)是整個(gè)教育的組成部分,跟其他的科學(xué)學(xué)科或者學(xué)術(shù)專業(yè)一樣,從事這項(xiàng) 工作的人員應(yīng)該是具備相應(yīng)資格的專業(yè)人員,而不能像我們以前一樣,由行政人員,或 者根本不具備任何專業(yè)背景知識(shí)的人員來充當(dāng)。參考國外的職業(yè)指導(dǎo)我們可以看到,對(duì) 從業(yè)人員的要求是很高,要具備企業(yè)的背景,同時(shí)對(duì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等知識(shí)要有所掌握 。專業(yè)人員的缺乏是學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的一大弊端,一定要加以克服。 職業(yè)教育、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢?nèi)咭袡C(jī)結(jié)合,不可分割 無論是以前還是現(xiàn)在正在積極改革的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作,重點(diǎn)在職業(yè)教育上,學(xué)生 的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)咨詢相對(duì)來說是一個(gè)薄弱點(diǎn)。職業(yè)教育能解決學(xué)生是什么的問題,卻 不能解決學(xué)生怎樣做的問題。教育的目的是為了能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng),表現(xiàn)出來,達(dá) 不到這個(gè)目的,我們的指導(dǎo)就是失敗的。要想達(dá)到這樣的目的,就必須有職業(yè)培訓(xùn),教 會(huì)學(xué)生怎樣做,做什么。職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)針對(duì)全體學(xué)生,但學(xué)生是有差異的。從教 育學(xué)的角度來看,教育要因材施教,因此,職業(yè)指導(dǎo)也要針對(duì)學(xué)生的個(gè)別情況,解決學(xué) 生具體的個(gè)人問題,這樣就離不開我們的職業(yè)咨詢。一個(gè)規(guī)范的職業(yè)教育系統(tǒng)必須將這 三者結(jié)合起來。 職業(yè)指導(dǎo)要有科學(xué)依據(jù) 任何工作都要有科學(xué)的依據(jù),以前的就業(yè)指導(dǎo)工作,沒有科學(xué)的方法、工具,缺乏 科學(xué)的依據(jù),只能憑借積累的經(jīng)驗(yàn),不斷的摸索,不能客觀真實(shí)的了解學(xué)生自己本身具 備的性格特征和各種能力素質(zhì),對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)帶有很大的盲目性,要想實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生 客觀真實(shí)的了解,找到人職之間最佳的結(jié)合點(diǎn),必須采用科學(xué)的人才測評(píng)技術(shù),對(duì)學(xué)生 的就業(yè)指導(dǎo)中,引入心理測評(píng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀的評(píng)估,也讓學(xué)生自己對(duì)自己本身有一 個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí),只有這樣,就業(yè)指導(dǎo)才能真正的開展起來,才能真正的做到以學(xué)生 為主體,解決傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)的弊端。 職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)包含研究生和博士生 在傳統(tǒng)思想觀念中,就業(yè)指導(dǎo)好像是僅僅針對(duì)本科生,不涉及研究生和博士生。但 從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際狀況來看,即便是高學(xué)歷的研究生和博士生,也需要相應(yīng)的職業(yè)上的指導(dǎo) 。一方面,我國不存在系統(tǒng)規(guī)范、科學(xué)的職業(yè)指導(dǎo),研究生和博士生在大學(xué)本科階段并 沒有受到過這方面的指導(dǎo),并不具備社會(huì)所需的職業(yè)素質(zhì);另一方面,研究生和博士生 與本科生的層次不同,對(duì)職業(yè)的期望要求也有很大的不同,更需要相關(guān)方面的指導(dǎo)。近 來,研究生不斷擴(kuò)招,考研的人越來越多,研究生的數(shù)量也在不斷增加,而總體的就業(yè) 情況卻不是非常讓人滿意,有許多具有高學(xué)歷...
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