沒(méi)有任何借口

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

沒(méi)有任何借口

I  沒(méi)有任何借口

  沒(méi)有任何借口
  借口是拖延的溫床
  借口是實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
  找借口,不如說(shuō)“我不知道”
  執(zhí)行,不找任何借口
  
II  服從,行動(dòng)的第一步

   視服從為美德
   說(shuō)謊是最大的罪惡
   紀(jì)律-敬業(yè)的基礎(chǔ)
   對(duì)立情緒要不得
   工作中無(wú)小事
   記住,這是你的工作!
   立即行動(dòng)

III  做最優(yōu)秀的員工

   工作就意味著責(zé)任
   負(fù)責(zé)任的人是成熟的人
   責(zé)任-榮譽(yù)-企業(yè)
   多加一盎司,工作就大不一樣
   我心目中的優(yōu)秀員工
   全力以赴

IV  超越雇傭關(guān)系
       
工作是我們要用生命去做的事
   忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶
   懷抱一顆感恩的心
   帶著熱情去工作
   榮譽(yù)感-團(tuán)隊(duì)的靈魂
   自動(dòng)自發(fā)地工作
努力工作,優(yōu)劣自有評(píng)說(shuō)

序言 千萬(wàn)別找借口
在美國(guó)西點(diǎn)軍校,有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí),只能有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道”、“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”。除此以外,不能多說(shuō)一個(gè)字。
“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念,無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡成就。
千萬(wàn)別找借口!在現(xiàn)實(shí)生活中,我們少的正是那種想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口的人。在他們身上,體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種完善的執(zhí)行能力。
在工作當(dāng)中,我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到的是各種各樣的借口:
“那個(gè)客戶太挑剔了,我無(wú)法滿足他”。
“我可以早到的,如果不是下雨。”
“我沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完,是因?yàn)閌`````”
“我沒(méi)學(xué)過(guò)。”
“我沒(méi)有足夠的時(shí)間”。
“現(xiàn)在是休息時(shí)間,半小時(shí)后你再來(lái)電話。”
“我沒(méi)有那么多精力。”
“我沒(méi)辦法這么做。”
``````
其實(shí),在每一個(gè)借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞,只是我們不好意思說(shuō)出來(lái),甚至我們根本就不愿說(shuō)出來(lái)。借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任,獲得了些許心理的慰藉。但是,借口的代價(jià)卻無(wú)比高昂,它給我們帶來(lái)的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少。
歸納起來(lái),我們經(jīng)常聽(tīng)到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。
1.他們作決定時(shí)根本就沒(méi)有征求過(guò)我的意見(jiàn),所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。
許多借口總是把“不”、“不是”、“沒(méi)有”與“我”緊密聯(lián)系在一起,其潛臺(tái)詞就是“這事與我無(wú)關(guān)”,不愿承擔(dān)責(zé)任,把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工,不可能獲得同事的信任和支持,也不可獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口,無(wú)形中會(huì)提高溝通成本,削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。
2.這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做。
找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。如果細(xì)心觀察,我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工:他們每天看起來(lái)忙忙碌碌,似乎盡職盡責(zé)了,但是,他們把本應(yīng)1小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言,只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù),他們尋找各種各樣的借口,拖延逃避。這樣的員工會(huì)讓每一個(gè)管理者頭痛不已。
3.我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里的做事方式。
尋找借口的人都是因循守舊人的人,他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力,因此,期許他們?cè)诠ぷ髦凶鞒鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徙勞的。借口會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺(jué)。
4.我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作。
這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口,這樣做顯然是非常不明智的。借口能讓人逃避一時(shí),卻不可能讓人如意一世。沒(méi)有誰(shuí)天生就能力非凡,正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí),以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。
5.我們從沒(méi)想過(guò)趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在許多方面人家都超出我們一大截。
當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí),往往會(huì)這樣表白。借口給人帶來(lái)的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢,如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣,當(dāng)遇到困難和挫折時(shí),不是積極地去想辦法克服,而是去找各種各樣的借口。其潛臺(tái)詞就是“我不行”、“我不可能”,這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì),最終讓人一事無(wú)成。
優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口,他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出客戶的預(yù)期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推諉;他們總是出色地完成上級(jí)安排的任務(wù),替上級(jí)解決問(wèn)題;他們總是盡全力配合同事的工作,對(duì)同事提出的幫助要求,從不找任何借口推托或延遲。
是的,千萬(wàn)別找借口!美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣一段話:如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機(jī)會(huì)!讓我們改變對(duì)借口的態(tài)度,把尋找借口的時(shí)間和精力用到努力工作中來(lái)。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口,人生中沒(méi)有借口,失敗沒(méi)有借口,成功也不屬于那些尋找借口的人!

Ⅰ 沒(méi)有任何借口

沒(méi)有任何借口
“沒(méi)有任何借口”是西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口。

沒(méi)有任何借口
 

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