品牌資產(chǎn)檢視

品牌資產(chǎn)檢視　　2.品牌為忠誠消費(fèi)者提供的差異性附加值是什么?如“奔馳”轎車為消費(fèi)者賦予尊貴。
　　3.品牌對忠誠消費(fèi)者的承諾兌現(xiàn)如何?
　　4.品牌如何與消費(fèi)者溝通、建立感情？如保健品的用戶檔案、定期回訪。
　　5.忠誠消費(fèi)者的需求是什么？有何變化？是否滿足了他們這種要求？如“海爾”的產(chǎn)品策略。
　　6.忠誠消費(fèi)者對品牌推出的新產(chǎn)品是否偏好？如購買“海爾”的冰箱以后，還購買“海爾”的電視、廚房設(shè)施等系列產(chǎn)品。
　　7.品牌忠誠消費(fèi)者更喜歡哪種公關(guān)、促銷活動？為什么？效果評估如何？發(fā)現(xiàn)發(fā)哪些問題？
　　8.品牌的轉(zhuǎn)換成本如何？怎樣制造轉(zhuǎn)換成本？如“大寶”的使用者，對新上市的“朵而”產(chǎn)生試用欲望，但對“以內(nèi)養(yǎng)外”的概念卻較模糊。
　　9.是否因產(chǎn)品延伸而動搖了忠誠消費(fèi)者？如何挽回這種損失？
　　10.品牌是否有轉(zhuǎn)換惰性?現(xiàn)狀如何?
　　12.品牌忠誠度的建立主要源自什么?
　　13.與品牌相競爭的品牌的忠誠度如何?
　　14.品牌忠誠消費(fèi)者對其(品牌)產(chǎn)品有何期望?
　　15.品牌忠誠消費(fèi)者的分布區(qū)域如何?與區(qū)域文化有何關(guān)聯(lián)?
　　16.品牌的現(xiàn)狀忠誠度的建設(shè)有多長時間?
　　•關(guān)于品牌忠誠度的小結(jié):
　　通過以上檢視,了解誰是忠誠消費(fèi)者,他們?yōu)槭裁粗艺\于這一品牌;研究如何滿足忠誠消費(fèi)者的新需求,以留住他們;如何讓新消費(fèi)者加入這一消費(fèi)者陣營;針對競爭品牌采取對策。
四、品牌聯(lián)想
　　假如沒有聯(lián)想,世界將會怎樣?透過品牌,聯(lián)想到品牌形象,這一形象正是消費(fèi)者所需的,便會通過購買來滿足需求。
　　•品牌聯(lián)想檢視清單:
　　l.品牌首先會使消費(fèi)者產(chǎn)生何種聯(lián)想?如“活力28”首先是洗衣粉,而不會想致同時生產(chǎn)的礦泉水。
　　2.品牌的消費(fèi)者利益是什么?如“雀巢”咖哨味道好極了。
　　3.品牌會使消費(fèi)者聯(lián)想到產(chǎn)品的價(jià)格層面?如“寶潔”,“大寶”中檔價(jià)位。
　　4.品牌會使消費(fèi)者聯(lián)想到何種使用方式?如“輕騎”踏板,是無級變速摩托車。
　　5.品牌消費(fèi)者的生活方式如何?如“背背佳”是為中小學(xué)生設(shè)計(jì)生產(chǎn)的,口香糖的消費(fèi)者大都為白領(lǐng)年輕人。
　　6.品牌屬于何種產(chǎn)品品類？“雙星”是鞋，“金龍魚”是食用油。
　　7.品牌與同類品牌的差異點(diǎn)在哪兒？如“新飛”冰箱，節(jié)電50%。
　　8.品牌為消費(fèi)者提供了何種購物理由?如“昂立一號”，清除體內(nèi)垃圾。
　　9.品牌的產(chǎn)品有何附加值？如“美的”空調(diào)，原來生活可以更美的。
　　10.品牌附著了何種內(nèi)涵？如汽車僅是代步工具，但“紅旗”轎車一度曾是中國政要的象征。
　　11.品牌內(nèi)涵發(fā)掘度如何？如“孔府家酒”，有想家、愛家、建設(shè)家的內(nèi)涵挖掘。
　　12.能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生一點(diǎn)、兩點(diǎn)、三點(diǎn)......的又是什么人？占的比例是多少？
　　13.能夠?qū)υ撈放飘a(chǎn)生一點(diǎn)、兩點(diǎn)......不同深廣度聯(lián)想的這些人在哪里，他們對此類品牌產(chǎn)品有什么期望？對他們的生活的影響程度如何？
　　•品牌聯(lián)想小結(jié)：
　　通過以上檢視，了解品牌在消費(fèi)者心目中的形象地位，如何以聯(lián)想引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為，以區(qū)別于同類品牌。
五、品牌其他資產(chǎn)
　　除了上述品牌的四要素外，其他資產(chǎn)亦需檢視。
　　1.品牌有何商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)？如“湘泉”的獨(dú)有香型。
　　2.品牌的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)如何？如“景陽崗”與“景陽春”之爭。
　　3.品牌的服務(wù)性商標(biāo)及保護(hù)如何？如“品牌助理”。
　　4.品牌如何防止仿冒產(chǎn)品？
　　5.品牌由于仿冒而受欺害程度及采取的措施？（如山西假酒案對“汾酒”的影響及補(bǔ)救措施）
　　6.品牌所有擁有哪些帶來經(jīng)濟(jì)利潤的資源？如客戶資源、管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)形象等。
　　通過對品牌知名度、品牌資產(chǎn)認(rèn)知度、忠誠度及品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn)的檢視，我們可以準(zhǔn)確了解：
　　•品牌在市場中的狀態(tài)。
　　•品牌在同類品牌中的地位。
　　•品牌在消費(fèi)者心目中的狀態(tài)和形象。
　　•品牌的實(shí)際購買與理想購買的差距。
　　•品牌應(yīng)在哪些環(huán)節(jié)加以建設(shè)與維護(hù)。

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