企業(yè)管理實踐知識管理的重要性
綜合能力考核表詳細內容
知識管理是新興且日益重要的企業(yè)議題，它協(xié)助組織的人員在面臨變化時創(chuàng)新及適應，藉此提高組織的價值。有股重大的力量正推動組織去實踐知識管理，以便更有系統(tǒng)地管理其經驗及智慧能力。
首先，企業(yè)開始感受到生產程序再造帶來的投資報酬逐漸降低。TQM、Reengineering以及Activity Based Costing 等等管理及評估耐久資產的工具相當豐富，而且大家都很熟悉。在許多例子當中，這些做法已成為商品，而一流的生產已是必要條件，而非與競爭對手的區(qū)隔因素。企業(yè)現(xiàn)在視管理知識及創(chuàng)新程序為提升客戶滿意度增加競爭優(yōu)勢的最重要做法。
第二，全球經濟在過去五十年已經由一個幾乎純以制造為基礎的價值體系，顯著地轉型為一個以智慧及技術為基礎的價值體系。在美國，制造業(yè)員工在一九八○年僅占勞動人口的34%，在一九四○年則占57% (一九○○年占76%）i。此外，投資人現(xiàn)在最注重的是擁有相關管理技術及能適應變動環(huán)境的企業(yè)，而不是一家公司固定資產的價值。一家公司的未來及價值，比過去都要更依賴其快速引進新產品、開發(fā)新市場，及迅速響應威脅的能力。
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