人性的弱點(diǎn)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
人性的弱點(diǎn)
這本書(shū)對(duì)你有十二種功用………………..2
譯者序
前言………………………………………..3
原著序……………………………………..7
如何從這本書(shū)里獲得最大效益…………..10
第一篇 待人的基本技巧
第一章 如欲采蜜,勿蹴蜂房……..12
第二章 與人相處的大秘竅………..16
第三章 左右逢源的方法…………..20
第二篇 使人喜歡你的六種方法
第一章 如果這樣做,你將到處受歡迎
………………………………………..26
第二章 如何給人好印象…………..30
第三章 你要避免發(fā)生麻煩,就請(qǐng)這樣做
…………………………………………33
第四章 如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐……………………………………………35
第五章 如何使人感到興趣…………39
第六章 如何使人很快的喜歡你……41
第三篇 得人同意于你的十二種方法
第一章 你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝…..46
第二章 如何避免制造敵人………..48
第三章 如果你錯(cuò)了就承認(rèn)………..52
第四章 使你走上理智的大路……..54
第五章 蘇格拉底的秘密…………..58
第六章 處理一個(gè)抱怨者的安全手法.60
第七章 如何使人跟你合作………….62
第八章 一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式……….65
第九章 每個(gè)人所需要的…………….66
第十章 人人都喜歡的吸引力……….68
…..72
第四篇 使人同意你的九種方法
第一章 如果必須批評(píng),這是開(kāi)始的方法…………………………………………….74
第二章 如何批評(píng)才不致招怨……….76
第三章 先說(shuō)出你自己的錯(cuò)誤……….77第十一章 實(shí)行、推進(jìn),別停頓下來(lái)..71
第十二章 無(wú)計(jì)可施時(shí),試試這個(gè)
第四章 沒(méi)有人喜歡接受命令……….78
第五章 讓對(duì)方保持他的面子……….78
第六章 如何鼓勵(lì)人們成功………….79
第七章 給狗取個(gè)好名字…………….80
第八章 使錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正…….82
第九章 使人們樂(lè)意做你所要的事….83
第五篇 創(chuàng)造奇跡的信件………………….85
第六篇 使你的家庭和睦的七種方法
第一章 如何最快速的自掘婚姻的墳?zāi)?hellip;………………………………………...88
第二章 愛(ài)--就讓他自在的生活…….91
第三章 這樣做你就快要離婚了…….92
第四章 使人快樂(lè)的方法…………….93
第五章 對(duì)女人特別有意義的事…….95
第六章 如果你要快樂(lè),別忽略了這些…………………………………………….96
第七章 不要做一個(gè)「婚姻的文盲」………………………………………….97
附錄………………………………………….99
人類(lèi)出版史上第三暢銷(xiāo)書(shū)你一生中最重要的一本書(shū)。
「人性的弱點(diǎn)」在世界各地至少已譯成五十八種文字,全球總銷(xiāo)售量已達(dá)九千余萬(wàn)冊(cè),擁有四億讀者。除圣經(jīng)及論語(yǔ)之外,無(wú)出其右者。
原著者以人性的各種弱點(diǎn)為基礎(chǔ),提出了這一套令我們面紅耳赤、怦然心跳人際關(guān)系學(xué),使世界人類(lèi)的相處之道為之一新。
雄心萬(wàn)丈的青年企業(yè)家、業(yè)務(wù)員、家庭主婦、學(xué)生、熱戀中的情侶;不管你是什么人,這都是一本讓你驚喜,使你思想更成熟,舉止更穩(wěn)重的好書(shū)。我們相信這將是你一生中最重要的一本書(shū)。
這本書(shū)對(duì)你有十二種功用
1使你脫離心理的舊轍,給你新思想,新眼光,新志向。
2使你交友迅速而且容易。
3使你更受歡迎。
4幫助你得人同意于你。
5增加你的勢(shì)力,你的聲望,你的成事的能力。
6使你得到新主容,新主顧。
7增加你賺錢(qián)的能力。
8使你成為一個(gè)更好的推銷(xiāo)員,一個(gè)更好的高級(jí)職員。
9幫助你處理報(bào)怨,避免辯論,使你保持與人接觸順利愉快。
10 使你成為一個(gè)更好的演講員,一個(gè)更有趣的談話者。
11 使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。
12 幫助你在你交往的人中激起熱忱。
譯者序
這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū),已有「前言」羅威.湯姆士(Lowell Thomas)的鄭重推薦,和作者戴爾•卡耐基(Dale Carnegie)「序」中的簡(jiǎn)介,應(yīng)可以使讀者知道這本書(shū)是如何完成的。譯者愿意簡(jiǎn)短的再加上一句——這是一本真正對(duì)讀者有益,值得閱讀的書(shū)。
譯者對(duì)于這本書(shū),以不偏離原著題意內(nèi)容的原則下,盡量運(yùn)用通順、流暢的文句,使讀者看來(lái)沒(méi)有生硬、吃力的感覺(jué),就像閱讀出于國(guó)人手筆的作品。
這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū),系戴爾•卡耐基有關(guān)他「人際關(guān)系學(xué)」著述的全部作品。雖然本書(shū)不是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給商界人士看的,但書(shū)中引例,大多是商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),所以無(wú)論是想改變待人處事技巧或想賺錢(qián)的人這本書(shū)是最好的指引。細(xì)酌淺嘗之余,更能體會(huì)此書(shū)之博大精深。愿讀者皆能有所受益,實(shí)為本書(shū)之最大意義。
前言
本書(shū)作者戴爾•卡耐基的成功羅威.湯姆士選述
那是去年一個(gè)寒冷的冬夜,兩千五百位男女?dāng)D進(jìn)紐約一家「賓雪凡尼亞飯店」的舞廳裹。在七點(diǎn)半前,這家面積寬敞的舞廳里已座無(wú)虛席,全部客滿,時(shí)間到八點(diǎn)鐘時(shí),那些情緒熱烈的男女群眾,還是往里面涌去。
這時(shí)樓廂也擠滿了人,遲一步進(jìn)來(lái)的,要找個(gè)站立的地方都不容易了。他們忙完一整天疲累的工作后,還要來(lái)這里站一個(gè)半小時(shí)……那是為什么?
觀賞時(shí)裝表演?
看大明星登臺(tái)實(shí)況演出?
不,都不是;這些人是看到報(bào)上一則廣告,而被吸引來(lái)的。那是前天,他們從紐約的太陽(yáng)報(bào)上,看到一則整幅版面,引人注意的廣告。
那幅廣告上這樣刊登出:
「增加你的收入,
學(xué)習(xí)如何有效力的講話,
準(zhǔn)備做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的資格。」
信不信由你,在這個(gè)世界最繁華的都市里,社會(huì)不景氣的情況下,有百分之二十的人口
依賴救濟(jì)金生活的時(shí)候,有兩千五百人由于看到那則廣告,離開(kāi)自己家庭到「賓雪凡尼亞飯店」去。
這廣告不是刊登在普通小型報(bào)紙上,而是登在紐約市最夠資格的「太陽(yáng)報(bào)」上?!柑?yáng)報(bào)」的讀者,大部份是社會(huì)上層經(jīng)濟(jì)階級(jí)的人——一般高級(jí)職員,東主老板,和企業(yè)家諸類(lèi),他們每年收人從兩千元,到五萬(wàn)元不等。
這些男女們,是來(lái)聽(tīng)一個(gè)最實(shí)用、最新穎的,一項(xiàng)「有效力的講話,以及事業(yè)上影響他人的方法」的學(xué)理演講——由「戴爾•卡耐基」--有效力的講話及人類(lèi)關(guān)系講習(xí)會(huì)主辦。
那兩千五百位工商界男女,為什么來(lái)參加這項(xiàng)演講研究會(huì)?
那是由于社會(huì)不景氣,而所產(chǎn)生的求知欲?
顯然不是的……這種研究會(huì)的課程,在紐約市每一季對(duì)滿廳的人士的演講,已經(jīng)有二十四年了。
在那期間,有一萬(wàn)五千名以上的商人,和專(zhuān)業(yè)者受過(guò)戴爾•卡耐基的訓(xùn)練。甚至于那些規(guī)模宏大,寧愿守舊,不輕易聽(tīng)信人的機(jī)構(gòu),像「西屋電器公司」,「馬克意爾出版公司」,「白羅克聯(lián)合煤氣公司」,「白羅克商會(huì)」,「美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)」,和「紐約電話公司」等,也在自己機(jī)構(gòu)里,為了他們普通職員和高級(jí)職員的便利,而舉辦了這種訓(xùn)練研究會(huì)
這些人離開(kāi)小學(xué)、中學(xué)、學(xué)院,已經(jīng)十年或二十年了,再來(lái)接受這項(xiàng)訓(xùn)練,這是對(duì)我們教育制度上驚人欠缺的一項(xiàng)明顯發(fā)現(xiàn)。
他們要研究,學(xué)習(xí)些什么?這是一項(xiàng)重要的問(wèn)題,為了要找出這個(gè)答案,芝加哥大學(xué)、美國(guó)成人教育協(xié)會(huì),和聯(lián)合青年會(huì)學(xué)校,曾經(jīng)費(fèi)了兩年時(shí)間,付出兩萬(wàn)五千元的代價(jià),作了一次調(diào)查。
那個(gè)調(diào)查顯示出,成人們所最注意的是健康,其次是想知道更多些人與人之間關(guān)系發(fā)展上的技術(shù),他們要學(xué)習(xí)與人交往和影響他人的技術(shù)。他們不希望成為一個(gè)演說(shuō)家,也不要聽(tīng)那些離了譜的心理學(xué)….:他們希望聽(tīng)到立即可以在事務(wù)上、社交上、家庭中,所能應(yīng)用的建議。
所以,那就是成人們所要研究學(xué)習(xí)的,是不是?
「是的,」那負(fù)責(zé)調(diào)查的說(shuō):「很對(duì),如果那就是他們所需要的,我們就把這些提供給他們。」
可是向各處尋找這類(lèi)學(xué)識(shí)的教本,他們發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有人寫(xiě)過(guò)這類(lèi)書(shū),那是幫助人解決人類(lèi)關(guān)系中日常問(wèn)題的書(shū)。
這該是個(gè)謎了,從悠久的歷史文化到現(xiàn)在,關(guān)于希臘,和拉丁,以及高等數(shù)學(xué)的淵深著作極多,而這類(lèi)學(xué)理,是眼前并不受一般成人所歡迎的??墒顷P(guān)于一般求知若渴者所重視的一類(lèi)書(shū),卻完全沒(méi)有。
這就告訴了我們,為什么有兩千五百人,在寒冷的夜晚,為了那則廣告,迫切的擠進(jìn)「賓雪凡尼亞飯店」的大舞廳去。很明顯的,這里,終于有了他們尋求很久的東西。
從前在學(xué)校時(shí),他們看過(guò)很多的書(shū),相信擁有從書(shū)本上得來(lái)的學(xué)識(shí),可以解決一切的問(wèn)
題。
可是在事業(yè)中掙扎數(shù)年,受過(guò)困難和歷經(jīng)挫折后,他們深深感到失望了!他們發(fā)現(xiàn)有些建立起重大事業(yè)的成功人物所具有的知識(shí),并非是在過(guò)去課本上所學(xué)到的。那些成功的人,善于談吐講話,能移轉(zhuǎn)或是影響他人的思想。
他們不久發(fā)現(xiàn)了,如果希望戴上船長(zhǎng)的帽子,駕駛著一艘事業(yè)的船,人格和說(shuō)話的能力,要比勤讀拉丁文動(dòng)詞,和接受「哈佛」文憑更重要。
紐約「太陽(yáng)報(bào)」廣告上指出,參加那次「賓雪凡尼亞飯店」的集會(huì),會(huì)感到極有意義的,而事實(shí)上也確實(shí)如此。
十八個(gè)曾經(jīng)學(xué)過(guò)這課程的人,被請(qǐng)到擴(kuò)音機(jī)前……其中十五個(gè)人,給他七十五秒鐘的時(shí)間,說(shuō)出他們經(jīng)過(guò)的情形!祇有七十五秒鐘的演講時(shí)間,接著是「砰!」的一響擊槌聲,主席就大聲說(shuō):「時(shí)間到了,換下一位!」
這件事進(jìn)行之迅速,就像一群水牛奔過(guò)一塊平原,而觀眾站立一個(gè)半小時(shí),就觀賞這樣的表演。
擴(kuò)音機(jī)前演講的人,包括了美國(guó)商業(yè)界的橫斷面……其中有連鎖商店高級(jí)職員、面包商、商業(yè)公會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車(chē)推銷(xiāo)員,化學(xué)品推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)商、造磚公會(huì)秘書(shū)、會(huì)計(jì)師、牙科醫(yī)生、建筑師、威士忌酒推銷(xiāo)員、基督教科學(xué)施行人、藥劑師——他是從印第安納保力司斯,來(lái)紐約專(zhuān)修這課程的。律師——他是從哈佛納,來(lái)為自己那重要的三分鐘演講的。
第一位講員叫「奧海亞」,生長(zhǎng)在愛(ài)爾蘭,只讀過(guò)四年書(shū),飄泊到美國(guó),從事機(jī)械方面的工作,后來(lái)?yè)Q了職業(yè)。
在他四十歲的時(shí)候,家里人口漸漸增多,需要較多的錢(qián)來(lái)維持生活,所以他改行嘗試售賣(mài)卡車(chē)。奧海亞有自卑的病態(tài)心理,照他所說(shuō),他要去一家辦公室前,要在外面來(lái)去徘徊了很久,然后鼓起極大的勇氣,才敢推門(mén)進(jìn)去。他做這項(xiàng)推鎖員工作,已感到乏味灰心,正要回到機(jī)械工廠,做他原來(lái)的工作時(shí),有一天他接到一封信,請(qǐng)他到卡耐基有效力的講話課程的研究會(huì)去。
奧海亞不愿意參加這個(gè)研究會(huì),他怕要跟那些大學(xué)程度的人交往時(shí),會(huì)使他坐立不安。
可是與海亞的妻子堅(jiān)持的要他去!她說(shuō):「也許對(duì)你會(huì)有點(diǎn)益處……上帝知道你需要這些?!箠W海亞聽(tīng)妻子這樣說(shuō)后,就來(lái)到集會(huì)的地方,他對(duì)自己尚未有充分勇氣,和自信心走進(jìn)里面前,就在人行道上站立了五分鐘。
開(kāi)始幾次,他嘗試演講的時(shí)候,害怕得昏昏沉沉的,可是過(guò)了幾個(gè)星期后,他已消除了對(duì)聽(tīng)眾的害怕心理,而且也喜歡這樣演講了……聽(tīng)眾愈多,愈感到高興!就這樣開(kāi)始后,奧海亞消除了對(duì)自己的自卑,消除了對(duì)顧客的恐懼,每月的收入驟然增加,眼前他已是紐約市一位「明星推銷(xiāo)員」了。
那晚上,奧海亞來(lái)到「賓雪凡尼亞飯店」,在兩千五百人面前,極偷快地說(shuō)出
人性的弱點(diǎn)
這本書(shū)對(duì)你有十二種功用………………..2
譯者序
前言………………………………………..3
原著序……………………………………..7
如何從這本書(shū)里獲得最大效益…………..10
第一篇 待人的基本技巧
第一章 如欲采蜜,勿蹴蜂房……..12
第二章 與人相處的大秘竅………..16
第三章 左右逢源的方法…………..20
第二篇 使人喜歡你的六種方法
第一章 如果這樣做,你將到處受歡迎
………………………………………..26
第二章 如何給人好印象…………..30
第三章 你要避免發(fā)生麻煩,就請(qǐng)這樣做
…………………………………………33
第四章 如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐……………………………………………35
第五章 如何使人感到興趣…………39
第六章 如何使人很快的喜歡你……41
第三篇 得人同意于你的十二種方法
第一章 你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝…..46
第二章 如何避免制造敵人………..48
第三章 如果你錯(cuò)了就承認(rèn)………..52
第四章 使你走上理智的大路……..54
第五章 蘇格拉底的秘密…………..58
第六章 處理一個(gè)抱怨者的安全手法.60
第七章 如何使人跟你合作………….62
第八章 一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式……….65
第九章 每個(gè)人所需要的…………….66
第十章 人人都喜歡的吸引力……….68
…..72
第四篇 使人同意你的九種方法
第一章 如果必須批評(píng),這是開(kāi)始的方法…………………………………………….74
第二章 如何批評(píng)才不致招怨……….76
第三章 先說(shuō)出你自己的錯(cuò)誤……….77第十一章 實(shí)行、推進(jìn),別停頓下來(lái)..71
第十二章 無(wú)計(jì)可施時(shí),試試這個(gè)
第四章 沒(méi)有人喜歡接受命令……….78
第五章 讓對(duì)方保持他的面子……….78
第六章 如何鼓勵(lì)人們成功………….79
第七章 給狗取個(gè)好名字…………….80
第八章 使錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正…….82
第九章 使人們樂(lè)意做你所要的事….83
第五篇 創(chuàng)造奇跡的信件………………….85
第六篇 使你的家庭和睦的七種方法
第一章 如何最快速的自掘婚姻的墳?zāi)?hellip;………………………………………...88
第二章 愛(ài)--就讓他自在的生活…….91
第三章 這樣做你就快要離婚了…….92
第四章 使人快樂(lè)的方法…………….93
第五章 對(duì)女人特別有意義的事…….95
第六章 如果你要快樂(lè),別忽略了這些…………………………………………….96
第七章 不要做一個(gè)「婚姻的文盲」………………………………………….97
附錄………………………………………….99
人類(lèi)出版史上第三暢銷(xiāo)書(shū)你一生中最重要的一本書(shū)。
「人性的弱點(diǎn)」在世界各地至少已譯成五十八種文字,全球總銷(xiāo)售量已達(dá)九千余萬(wàn)冊(cè),擁有四億讀者。除圣經(jīng)及論語(yǔ)之外,無(wú)出其右者。
原著者以人性的各種弱點(diǎn)為基礎(chǔ),提出了這一套令我們面紅耳赤、怦然心跳人際關(guān)系學(xué),使世界人類(lèi)的相處之道為之一新。
雄心萬(wàn)丈的青年企業(yè)家、業(yè)務(wù)員、家庭主婦、學(xué)生、熱戀中的情侶;不管你是什么人,這都是一本讓你驚喜,使你思想更成熟,舉止更穩(wěn)重的好書(shū)。我們相信這將是你一生中最重要的一本書(shū)。
這本書(shū)對(duì)你有十二種功用
1使你脫離心理的舊轍,給你新思想,新眼光,新志向。
2使你交友迅速而且容易。
3使你更受歡迎。
4幫助你得人同意于你。
5增加你的勢(shì)力,你的聲望,你的成事的能力。
6使你得到新主容,新主顧。
7增加你賺錢(qián)的能力。
8使你成為一個(gè)更好的推銷(xiāo)員,一個(gè)更好的高級(jí)職員。
9幫助你處理報(bào)怨,避免辯論,使你保持與人接觸順利愉快。
10 使你成為一個(gè)更好的演講員,一個(gè)更有趣的談話者。
11 使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。
12 幫助你在你交往的人中激起熱忱。
譯者序
這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū),已有「前言」羅威.湯姆士(Lowell Thomas)的鄭重推薦,和作者戴爾•卡耐基(Dale Carnegie)「序」中的簡(jiǎn)介,應(yīng)可以使讀者知道這本書(shū)是如何完成的。譯者愿意簡(jiǎn)短的再加上一句——這是一本真正對(duì)讀者有益,值得閱讀的書(shū)。
譯者對(duì)于這本書(shū),以不偏離原著題意內(nèi)容的原則下,盡量運(yùn)用通順、流暢的文句,使讀者看來(lái)沒(méi)有生硬、吃力的感覺(jué),就像閱讀出于國(guó)人手筆的作品。
這本「人性的弱點(diǎn)」一書(shū),系戴爾•卡耐基有關(guān)他「人際關(guān)系學(xué)」著述的全部作品。雖然本書(shū)不是專(zhuān)門(mén)寫(xiě)給商界人士看的,但書(shū)中引例,大多是商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),所以無(wú)論是想改變待人處事技巧或想賺錢(qián)的人這本書(shū)是最好的指引。細(xì)酌淺嘗之余,更能體會(huì)此書(shū)之博大精深。愿讀者皆能有所受益,實(shí)為本書(shū)之最大意義。
前言
本書(shū)作者戴爾•卡耐基的成功羅威.湯姆士選述
那是去年一個(gè)寒冷的冬夜,兩千五百位男女?dāng)D進(jìn)紐約一家「賓雪凡尼亞飯店」的舞廳裹。在七點(diǎn)半前,這家面積寬敞的舞廳里已座無(wú)虛席,全部客滿,時(shí)間到八點(diǎn)鐘時(shí),那些情緒熱烈的男女群眾,還是往里面涌去。
這時(shí)樓廂也擠滿了人,遲一步進(jìn)來(lái)的,要找個(gè)站立的地方都不容易了。他們忙完一整天疲累的工作后,還要來(lái)這里站一個(gè)半小時(shí)……那是為什么?
觀賞時(shí)裝表演?
看大明星登臺(tái)實(shí)況演出?
不,都不是;這些人是看到報(bào)上一則廣告,而被吸引來(lái)的。那是前天,他們從紐約的太陽(yáng)報(bào)上,看到一則整幅版面,引人注意的廣告。
那幅廣告上這樣刊登出:
「增加你的收入,
學(xué)習(xí)如何有效力的講話,
準(zhǔn)備做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的資格。」
信不信由你,在這個(gè)世界最繁華的都市里,社會(huì)不景氣的情況下,有百分之二十的人口
依賴救濟(jì)金生活的時(shí)候,有兩千五百人由于看到那則廣告,離開(kāi)自己家庭到「賓雪凡尼亞飯店」去。
這廣告不是刊登在普通小型報(bào)紙上,而是登在紐約市最夠資格的「太陽(yáng)報(bào)」上?!柑?yáng)報(bào)」的讀者,大部份是社會(huì)上層經(jīng)濟(jì)階級(jí)的人——一般高級(jí)職員,東主老板,和企業(yè)家諸類(lèi),他們每年收人從兩千元,到五萬(wàn)元不等。
這些男女們,是來(lái)聽(tīng)一個(gè)最實(shí)用、最新穎的,一項(xiàng)「有效力的講話,以及事業(yè)上影響他人的方法」的學(xué)理演講——由「戴爾•卡耐基」--有效力的講話及人類(lèi)關(guān)系講習(xí)會(huì)主辦。
那兩千五百位工商界男女,為什么來(lái)參加這項(xiàng)演講研究會(huì)?
那是由于社會(huì)不景氣,而所產(chǎn)生的求知欲?
顯然不是的……這種研究會(huì)的課程,在紐約市每一季對(duì)滿廳的人士的演講,已經(jīng)有二十四年了。
在那期間,有一萬(wàn)五千名以上的商人,和專(zhuān)業(yè)者受過(guò)戴爾•卡耐基的訓(xùn)練。甚至于那些規(guī)模宏大,寧愿守舊,不輕易聽(tīng)信人的機(jī)構(gòu),像「西屋電器公司」,「馬克意爾出版公司」,「白羅克聯(lián)合煤氣公司」,「白羅克商會(huì)」,「美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)」,和「紐約電話公司」等,也在自己機(jī)構(gòu)里,為了他們普通職員和高級(jí)職員的便利,而舉辦了這種訓(xùn)練研究會(huì)
這些人離開(kāi)小學(xué)、中學(xué)、學(xué)院,已經(jīng)十年或二十年了,再來(lái)接受這項(xiàng)訓(xùn)練,這是對(duì)我們教育制度上驚人欠缺的一項(xiàng)明顯發(fā)現(xiàn)。
他們要研究,學(xué)習(xí)些什么?這是一項(xiàng)重要的問(wèn)題,為了要找出這個(gè)答案,芝加哥大學(xué)、美國(guó)成人教育協(xié)會(huì),和聯(lián)合青年會(huì)學(xué)校,曾經(jīng)費(fèi)了兩年時(shí)間,付出兩萬(wàn)五千元的代價(jià),作了一次調(diào)查。
那個(gè)調(diào)查顯示出,成人們所最注意的是健康,其次是想知道更多些人與人之間關(guān)系發(fā)展上的技術(shù),他們要學(xué)習(xí)與人交往和影響他人的技術(shù)。他們不希望成為一個(gè)演說(shuō)家,也不要聽(tīng)那些離了譜的心理學(xué)….:他們希望聽(tīng)到立即可以在事務(wù)上、社交上、家庭中,所能應(yīng)用的建議。
所以,那就是成人們所要研究學(xué)習(xí)的,是不是?
「是的,」那負(fù)責(zé)調(diào)查的說(shuō):「很對(duì),如果那就是他們所需要的,我們就把這些提供給他們。」
可是向各處尋找這類(lèi)學(xué)識(shí)的教本,他們發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有人寫(xiě)過(guò)這類(lèi)書(shū),那是幫助人解決人類(lèi)關(guān)系中日常問(wèn)題的書(shū)。
這該是個(gè)謎了,從悠久的歷史文化到現(xiàn)在,關(guān)于希臘,和拉丁,以及高等數(shù)學(xué)的淵深著作極多,而這類(lèi)學(xué)理,是眼前并不受一般成人所歡迎的??墒顷P(guān)于一般求知若渴者所重視的一類(lèi)書(shū),卻完全沒(méi)有。
這就告訴了我們,為什么有兩千五百人,在寒冷的夜晚,為了那則廣告,迫切的擠進(jìn)「賓雪凡尼亞飯店」的大舞廳去。很明顯的,這里,終于有了他們尋求很久的東西。
從前在學(xué)校時(shí),他們看過(guò)很多的書(shū),相信擁有從書(shū)本上得來(lái)的學(xué)識(shí),可以解決一切的問(wèn)
題。
可是在事業(yè)中掙扎數(shù)年,受過(guò)困難和歷經(jīng)挫折后,他們深深感到失望了!他們發(fā)現(xiàn)有些建立起重大事業(yè)的成功人物所具有的知識(shí),并非是在過(guò)去課本上所學(xué)到的。那些成功的人,善于談吐講話,能移轉(zhuǎn)或是影響他人的思想。
他們不久發(fā)現(xiàn)了,如果希望戴上船長(zhǎng)的帽子,駕駛著一艘事業(yè)的船,人格和說(shuō)話的能力,要比勤讀拉丁文動(dòng)詞,和接受「哈佛」文憑更重要。
紐約「太陽(yáng)報(bào)」廣告上指出,參加那次「賓雪凡尼亞飯店」的集會(huì),會(huì)感到極有意義的,而事實(shí)上也確實(shí)如此。
十八個(gè)曾經(jīng)學(xué)過(guò)這課程的人,被請(qǐng)到擴(kuò)音機(jī)前……其中十五個(gè)人,給他七十五秒鐘的時(shí)間,說(shuō)出他們經(jīng)過(guò)的情形!祇有七十五秒鐘的演講時(shí)間,接著是「砰!」的一響擊槌聲,主席就大聲說(shuō):「時(shí)間到了,換下一位!」
這件事進(jìn)行之迅速,就像一群水牛奔過(guò)一塊平原,而觀眾站立一個(gè)半小時(shí),就觀賞這樣的表演。
擴(kuò)音機(jī)前演講的人,包括了美國(guó)商業(yè)界的橫斷面……其中有連鎖商店高級(jí)職員、面包商、商業(yè)公會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車(chē)推銷(xiāo)員,化學(xué)品推銷(xiāo)員、保險(xiǎn)商、造磚公會(huì)秘書(shū)、會(huì)計(jì)師、牙科醫(yī)生、建筑師、威士忌酒推銷(xiāo)員、基督教科學(xué)施行人、藥劑師——他是從印第安納保力司斯,來(lái)紐約專(zhuān)修這課程的。律師——他是從哈佛納,來(lái)為自己那重要的三分鐘演講的。
第一位講員叫「奧海亞」,生長(zhǎng)在愛(ài)爾蘭,只讀過(guò)四年書(shū),飄泊到美國(guó),從事機(jī)械方面的工作,后來(lái)?yè)Q了職業(yè)。
在他四十歲的時(shí)候,家里人口漸漸增多,需要較多的錢(qián)來(lái)維持生活,所以他改行嘗試售賣(mài)卡車(chē)。奧海亞有自卑的病態(tài)心理,照他所說(shuō),他要去一家辦公室前,要在外面來(lái)去徘徊了很久,然后鼓起極大的勇氣,才敢推門(mén)進(jìn)去。他做這項(xiàng)推鎖員工作,已感到乏味灰心,正要回到機(jī)械工廠,做他原來(lái)的工作時(shí),有一天他接到一封信,請(qǐng)他到卡耐基有效力的講話課程的研究會(huì)去。
奧海亞不愿意參加這個(gè)研究會(huì),他怕要跟那些大學(xué)程度的人交往時(shí),會(huì)使他坐立不安。
可是與海亞的妻子堅(jiān)持的要他去!她說(shuō):「也許對(duì)你會(huì)有點(diǎn)益處……上帝知道你需要這些?!箠W海亞聽(tīng)妻子這樣說(shuō)后,就來(lái)到集會(huì)的地方,他對(duì)自己尚未有充分勇氣,和自信心走進(jìn)里面前,就在人行道上站立了五分鐘。
開(kāi)始幾次,他嘗試演講的時(shí)候,害怕得昏昏沉沉的,可是過(guò)了幾個(gè)星期后,他已消除了對(duì)聽(tīng)眾的害怕心理,而且也喜歡這樣演講了……聽(tīng)眾愈多,愈感到高興!就這樣開(kāi)始后,奧海亞消除了對(duì)自己的自卑,消除了對(duì)顧客的恐懼,每月的收入驟然增加,眼前他已是紐約市一位「明星推銷(xiāo)員」了。
那晚上,奧海亞來(lái)到「賓雪凡尼亞飯店」,在兩千五百人面前,極偷快地說(shuō)出
人性的弱點(diǎn)
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