物流行業(yè)ERP項目售前需求調研提綱
物流行業(yè)ERP項目售前需求調研提綱

 企業(yè)地址及郵編
 企業(yè)電話及傳真
 企業(yè)產品及主導產品型號
 企業(yè)產值及銷售額
 員工總人數(shù)
 組織結構。畫出一個組織流程圖，列出各主要部門的人員，職責及部門經理姓名
 企業(yè)的經營范圍？
 企業(yè)的營運模式？
 目前企業(yè)微機軟、硬件基本情況
 畫出一張業(yè)務示意圖，標明市場、銷售、生產計劃、采購、庫房、制造、質量、財務等關鍵部門的位置。
 關鍵的業(yè)務現(xiàn)狀？
 基本需求及期望目標？
 公司經營戰(zhàn)略與管理制度文件？
 主要想解決哪些問題？
 現(xiàn)有的系統(tǒng)存在哪些不足？
 部門各業(yè)務具體流程《業(yè)務流程圖》
 所有單據(jù)、憑證及報表《業(yè)務表單》
 現(xiàn)有MIS系統(tǒng)相關文檔
 現(xiàn)有網絡拓樸圖及網絡、硬件、軟件配置情況

財務部分（Financial）
總帳管理（General Ledger）
總體調研內容：
1. 財務部門的組織架構及部門職責？人員分配情況？
2. 公司有幾套財務帳？之間關系如何？有無內部往來業(yè)務？
3. 現(xiàn)用計算機系統(tǒng)？
4. 相關財務制度？
實際業(yè)務核算
1. 目前所使用的會計科目結構？
2. 憑證審批流程
3. 有哪些外幣業(yè)務?
4. 會計年度及結帳流程？
應付款管理（Account Payable）
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