員工工作表現(xiàn)/貢獻(xiàn)評估表
員工工作表現(xiàn)/貢獻(xiàn)評估表
（非管理人員用）

被評價(jià)者個(gè)人資料：
姓名： 性別： 年齡： 部門：
評估日期： 任職時(shí)間： 職位：

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作說明：
請?jiān)谶m當(dāng)?shù)臋趦?nèi)填寫等級對應(yīng)的字母。
A.（10分） 出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求
B. （8分） 優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求
C. （6分） 可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求
D. （4分） 需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求
E. （2分） 不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求
N. 此項(xiàng)目不適用于此人

工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)因素描述 評分等級
自我評價(jià) 主管評價(jià)
工作責(zé)任感 1. 表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的具體行為
2. 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班
3. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
4. 保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席
客戶（包括組織內(nèi)部的服務(wù)對象）服務(wù)意識 1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求
2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案
3. 提供額外的幫助
4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)
工作品質(zhì) 1. 服從上級指示
2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程
3. 為后續(xù)的工作提供最大的便利
4. 在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定
工作效率 1. 準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)
2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進(jìn)度
3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率
工作技能 1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù)需求
2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題
3. 能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性地提出新的方法
4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法，能獨(dú)立完成本崗位的工作
團(tuán)隊(duì)合作 1. 愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)
2. 采用合適的方式表達(dá)不同意見
3. 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系
4. 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成
5. 能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲
工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)因素描述 評分等級
自我評價(jià) 主管評價(jià)
個(gè)人發(fā)展 1. 對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
2. 經(jīng)常對自己提出新的要求和目標(biāo)，愿意承擔(dān)更大的責(zé)任
3. 有清晰的個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求
4. 以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)
5. 安排利用個(gè)人時(shí)間以提高專業(yè)技能

工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 該分項(xiàng)平均得分 等級
工作責(zé)任感
客戶服務(wù)意識
工作品質(zhì)
工作效率
工作技能
團(tuán)隊(duì)合作
個(gè)人發(fā)展
工作績效整體評估


主要工作改善建議（個(gè)人填寫）










工作期望（主管填寫）










上級主管審核意見



簽名：


員工工作表現(xiàn)/貢獻(xiàn)評估表