某加油站管理職者性質要點

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

某加油站管理職者性質要點

案例分析之一某加油站管理職者性質要點

某天深夜,總經理偶爾發(fā)現加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺。第二天他便把企管部經理叫到辦公室批評了一頓,責怪企管部監(jiān)督不力,制度執(zhí)行不嚴。

企管部經理感覺很委屈:相關公司制度企管部已經認真制定完成,向公司各個部門交代溝通也很清楚,并且企管部也在認真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況,但是不可能面面俱到,深夜里發(fā)生這種事,企管部也沒有辦法避免;況且加油站作為企管部的平級部門,企管部經理沒有權利直接指揮加油站經理,發(fā)生這種事情,也就不應該由企管部承擔責任(挨罵),而應由加油站經理負責。

在該公司中,組織手冊中規(guī)定:總經理負責全面主持公司的管理和業(yè)務;企管部經理作為公司綜合管理部門負責人,主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對公司各部門的考核獎懲;加油站作為公司下屬業(yè)務部門,等級上與企管部平級,其經理作為該業(yè)務部門負責人,負責實施該部門的業(yè)務運作和管理。

根據材料回答下列問題:
1、結合案例內容,從不同管理者職能差異的角度分析,到底誰應該在這件事情中負責,應負什么責任呢?
2、以你的經驗來看,怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生?

答案要點:
1、企管部經理和加油站經


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