AC尼爾森零售研究服務(wù)介紹


2001年7月

AC尼爾森的核心目標
“為客戶提供市場訊息，幫助他們更好地了解市場，并獲得全球性成功”



零售研究服務(wù)
零售核數(shù)服務(wù)
追蹤調(diào)查零售市場趨勢和競爭對手...
零售市場基礎(chǔ)研究


店內(nèi)研究
店內(nèi)研究提供專項服務(wù):
零售追蹤調(diào)查 從多方面追蹤調(diào)查零售市場趨勢和 競爭對手的狀況 了解自身優(yōu)勢/劣勢,以便企業(yè)制定正確的營銷策略
零售研究數(shù)據(jù)的用途
零售核數(shù)是了解以下問題的基礎(chǔ):
品類發(fā)展的趨勢(投資評估)
消費者購買各種品牌/包裝/產(chǎn)品特性 (產(chǎn)品開發(fā))
競爭對手的情況(鋪貨/價格/產(chǎn)品策略)
細分市場情況(如：產(chǎn)品特性/包裝/規(guī)格全國發(fā)展趨勢及區(qū)域差異性)
定價(市場的價格趨勢及產(chǎn)品在不同價位層次的機會, 產(chǎn)品在不同零售渠道的價格執(zhí)行狀況)
等等...
核數(shù)報告是了解市場的有利工具
品類整體表現(xiàn)如何?
誰在推動品類的增長?
我們應(yīng)有多少不同品種？
需求是否因地區(qū)而何變化?
消費者在什么地方購買我們的商品(通路)?
新產(chǎn)品是否正在擠掉老產(chǎn)品的銷售額?
我們的競爭對手表現(xiàn)如何?
其它品牌/品類對我們產(chǎn)品有何影響?
零售核數(shù)的五個步驟
確定零售研究范圍
確定地區(qū)范圍
確定商店類型
通過零售普查采集有關(guān)零售研究范圍的信息
標準服務(wù)覆蓋城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
三十多個重點城市的單獨報告
零售追蹤調(diào)查覆蓋通路
零售追蹤調(diào)查監(jiān)測特定的零售通路的銷售活動.
商店類型定義
百貨商店 /超級市場:
百貨商店: 經(jīng)營各種商品，商品按部門存放；銷售大型家用電器、衛(wèi)生清潔用品和服裝
超級市場: 自選方式的售貨方式，配備推車或籃筐方便顧客購物；經(jīng)銷至少六類 FMCG產(chǎn)品；配備有現(xiàn)金收款機的收款處, 包括3000平方米以上的大型超市
便利商店: 自選方式的售貨方式，配備推車或籃筐方便顧客購物；經(jīng)銷至少六類 FMCG產(chǎn)品；２４小時營業(yè)。
超大型食品店:至少有 60% 的營業(yè)空間經(jīng)銷 FMCG 產(chǎn)品；大多數(shù)為包裝和品牌商品；至少500平米的營業(yè)面積.

商店類型定義
食品店／售貨亭:
食品店: 至少有 60% 的營業(yè)空間經(jīng)銷有外包裝和有品牌食品或中國傳統(tǒng)食品（如調(diào)味品和干海貨）
售貨亭：位置固定，戶外路邊，營業(yè)面積不超過20平方米；有50%以上的空間經(jīng)銷食品。

其它類型商店
化妝品店
理發(fā)店
藥店
香煙專賣店
酒類專賣店
飲料/冰淇淋店
雜貨店
任何其它售賣非耐用消費品商店
零售普查
零售普查旨在了解:
各類商店的重要性
各類商店的鋪貨模式
零售普查:
始于1994年
于 1996年第一次更新
于1997年第二次更新
于1998年夏第三次更新(在主要城市)
于1999第四次更新(121 城市)
于2000第五次更新，并開始在主要城市進行滾動普查，以期得到對零售環(huán)境的更新
樣本設(shè)計
零售追蹤調(diào)查使用分層,非比例,系統(tǒng)隨機抽樣方法
商店分層：
相似商店分在一組
提高抽樣效率
非比例抽取樣本商店:
從重要商店層次中抽取大量樣本
盡量減少重要分層中的錯誤
樣本商店按系統(tǒng)抽取:
確保抽樣具有隨機性和代表性
數(shù)據(jù)采集
零售研究覆蓋 50 個產(chǎn)品類別。
零售研究數(shù)據(jù)由300個專職核數(shù)員收集。
核數(shù)員每兩月/每月搜集一次數(shù)據(jù)。
銷量計算公式
按如下公式計算零售銷量:

上期存貨 15
本期存貨 - 28
凈進貨量 + 48
銷售量 = 35
零售核數(shù)簡介
將樣本商店數(shù)據(jù)推算到整個零售研究范圍時，應(yīng)考慮:
樣本單元ACV的大小
零售研究范圍ACV的大小
零售核數(shù)報告
零售核數(shù)信息:
消費量及銷售額／份額
零售商進貨／份額
平均零售價格
零售存貨水平/份額 (總庫存，鋪面庫存)
鋪貨率(數(shù)量指數(shù),加權(quán)指數(shù))
缺貨情況
包裝水零售核數(shù)覆蓋內(nèi)容


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