奧美廣州作業(yè)流程

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

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奧美廣州作業(yè)流程
流程部組成

流程扮演的角色

流程好比機場的塔臺管制,負責監(jiān)控代理商的工作進度,時間表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客戶的檔案.

流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣;是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、制作部與業(yè)務(wù)部的紐帶,使各項工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進行。
流程的工作目標

由工作卡開始起,跟進每項工作進度,使各有關(guān)部門協(xié)力合作,保證每項工作在規(guī)定時間內(nèi)順利完成。

在成本控制上掌握外發(fā)的費用及時間,確保在整個過程中達到最佳成本效益。
流程的意義

流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度,保證時間和質(zhì)量,將工作有計劃的順利進行,并掌控一切所產(chǎn)生的成本。

流程的意義

流程工作就是全面的監(jiān)控工作進度,保證時間和質(zhì)量,將工作有計劃的順利進行,并掌控一切所產(chǎn)生的成本。

如何完成工作

過程控制
——掌握工作卡
——掌控工作時間

成本控制
——制作估價單
——訂購單

存檔管理


流程每日工作描述



PE及開發(fā)票流程



結(jié)卡
blue window
Where is “Job Detail Report”
big job detail report
What’s in “Job Detail Report”



簡報 - 業(yè)務(wù)部
當業(yè)務(wù)部從客戶處接受工作時,
必須清楚合理的工作時間表,并以此作參考,不能擅自承諾客戶。
客戶部有教育和培養(yǎng)客戶有合理的時間概念的責任
客戶部在準備好對創(chuàng)意的簡報后,通知流程部約相關(guān)創(chuàng)意人員的時間,如有必要,制作人員也將會參加。
業(yè)務(wù)部向創(chuàng)意部簡報時, 意味著:
簡報實在正確客戶要求的前提下, 經(jīng)過仔細思考的策略或方向
已經(jīng)盡全力為創(chuàng)意爭取到最合理的工作時間
所有資料齊全, 可以開始工作.
簡報 - 業(yè)務(wù)部
填寫工作簡報;
經(jīng)AD/以上主管簽字;
交給流程部,
簡報必須明了,不要把簡報變成大雜燴(即把TVC,Radio, NP, POP, 包裝等放在一起)
必須注明細節(jié)
客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全,詳細記錄創(chuàng)意,制作時間預(yù)算等情況。
工作卡的基本要求



簡報 - 創(chuàng)意部
創(chuàng)意部在工作卡上簽字, 表明
清楚并同意業(yè)務(wù)部的簡報
業(yè)務(wù)部提供的資料完整, 可以開始工作
可以按時完成工作

簡報 - 流程
流程簽發(fā)工作卡號,把工作簡報分發(fā)給相關(guān)人員,開工作袋,告知時間安排。
檢查簡報資料是否齊全,
是否給后期制作預(yù)留了充分的時間
流程部和CD/GH討論確定時間和人力資源,創(chuàng)意部工作日從客戶部簡報決定并由CD/GH簽字交給流程部開始。
簽發(fā)工作卡號;
流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認的簡報后,須在24小時內(nèi)簽發(fā)工作卡號;
超過5:30PM,流程部不接受新的工作簡報,如有特別案例或特殊情況,必須提前預(yù)約;




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