拍板—企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策方法
折板——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策方法《拍板——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策方法》
決策科學(xué)的一般
理論及決策程序
一著不慎，滿盤皆輸。一、決策是一門科學(xué)
美國管理學(xué)家孔茨 （Herold Koontz）把管理理論學(xué)派劃分為六個學(xué)派：
①管理過程學(xué)派；②經(jīng)驗學(xué)派；③人群行為學(xué)派；④社會系統(tǒng)學(xué)派；⑤決策
理論學(xué)派；⑥數(shù)理學(xué)派。美國的卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)教授西蒙、馬奇等人，廣
泛汲取了各個學(xué)派有用的東西，把古典學(xué)派和行為學(xué)派兩派理論有機(jī)地結(jié)合
起來，運用決策論和控制論等數(shù)學(xué)工具來分析和闡述各種管理問題，從而形
成了自己的新的決策理論學(xué)派。這一決策理論學(xué)派的出現(xiàn)，對管理理論作出
了杰出的貢獻(xiàn)。
從企業(yè)來說，加強(qiáng)對決策理論的研究具有重要意義。
（1）在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理工作中，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，生產(chǎn)
技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變，企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，新產(chǎn)品的開發(fā)，市場
預(yù)測和企業(yè)情報技術(shù)的發(fā)展，市場競爭的日益激烈，外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和更
多地參與國際市場的角逐，現(xiàn)代管理技術(shù)（如電子計算機(jī)）的日益廣泛的應(yīng)
用等，企業(yè)科學(xué)決策的地位和作用越來越突出，企業(yè)能否應(yīng)用科學(xué)決策已經(jīng)
成了企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵。因此，決策理論的研究和運用，已經(jīng)成為現(xiàn)代
企業(yè)管理學(xué)中的一門中心課題。正如美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙（H. A. Simon）所說
的那佯：“管理就是決策”，“管理的關(guān)鍵在于決策”。他認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)
管理的對象不是作業(yè)，而是決策。“決策程序就是全部的管理過程”。其他
不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家也都認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)管理工作實質(zhì)上是一種決策工作?？梢?，決策
的科學(xué)化問題，已經(jīng)成為世界工業(yè)化國家十分重視的問題。
（2） 決策理論作為一門科學(xué)， 它不能替代企業(yè)具體經(jīng)營管理工作。 但是，
可以運用決策科學(xué)來整頓企業(yè)經(jīng)營管理工作，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，并使
之逐步納入現(xiàn)代化管理軌道。即使企業(yè)逐步從執(zhí)行性管理走上決策性管理；
從生產(chǎn)型管理走上生產(chǎn)經(jīng)營型管理；從戰(zhàn)術(shù)性管理走上戰(zhàn)略性管理；從定向
性管理走向定量性管理；從手工業(yè)性的管理走上標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)性、程序化、
自動化管理。
（3）應(yīng)用決策理論于企業(yè)經(jīng)營管理之中，可以使企業(yè)各級管理人員，首
先是企業(yè)家從復(fù)雜的、細(xì)枝末節(jié)的各種日常事務(wù)中擺脫出來，把主要的精力
和注意力集中列研究、分析、解決企業(yè)最重要的重大決策問題上來，以便更
好地發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)的主動性和創(chuàng)造性。
（4） 最重要的意義還在于應(yīng)用決策理論和決策技術(shù)可以使企業(yè)的各項經(jīng)
營管理工作，尤其是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略保持最優(yōu)或最佳狀態(tài)，從而可以大大提
高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。尤其是當(dāng)社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)都處
于日益激烈的變革和運動之時，只有充分掌握和應(yīng)用決策理論，不斷提高企
業(yè)的決策科學(xué)化水平，才能經(jīng)常不斷地適應(yīng)變化著的新形勢使企業(yè)保持著最
佳狀態(tài)，這些也正是廣泛推行和實現(xiàn)決策科學(xué)化的直接目的和重要意義。
由此可見，企業(yè)經(jīng)營管理決策科學(xué)化問題，已經(jīng)成為改變我國企業(yè)管理
落后面貌，加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的亟待解決的重大
課題。企業(yè)經(jīng)營管理決策的正確與否是企業(yè)經(jīng)營效果好壞的決定因素，也是
企業(yè)經(jīng)營管理成功與失敗的決定因素。尤其在日益激烈的市場競爭形勢下，
在改革日益深化的急劇變革中，不僅決策的正確與錯誤決定著企業(yè)的命運，
而且決策的超前或滯后，也將直接決定著企業(yè)興衰和死亡。因此，提高整個企業(yè)的決策科學(xué)化水平，特別是提高企業(yè)家科學(xué)決策的藝術(shù)水平，勢在必行。二、決策的定義
□決策定義的內(nèi)涵
何謂決策？其定義眾說紛壇。有一點是共同的，即決策是從多種方案中
做出的選擇或決定，也可以說是多方案擇優(yōu)。通常講的領(lǐng)導(dǎo)“拍板”，指的
就是決策，但絕不能把決策僅僅理解為一瞬間的“拍板”，它包括決策前的
提出問題、搜集資料、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析估計和優(yōu)選以
及實施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程。
決策是人類社會確定方針、策略的大計活動。它涉及到人的生活的各個
領(lǐng)域，人和集體的各種行動都受決策的支配，它是有意識地指導(dǎo)人們的行動
走向未來預(yù)定的目標(biāo)。由此觀之，決策定義的內(nèi)涵包括：
（1）決策總是為解決某一問題作出的決定。
（2）決策是為達(dá)到確定的目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有方向，也無法決策。
（3）決策是為了正確行動，不準(zhǔn)備實踐，用不著決策。
（4）決策是從多種方案中作出的選擇，沒有比較，沒有選擇，就沒有決
策。
（5）決策是面向未來的，要作出正確的決策，就要進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測。
決策是一個過程。從認(rèn)識論上考察，決策過程就是一個主觀反映客觀的
動態(tài)認(rèn)識過程，是從實踐中獲得規(guī)律性認(rèn)識并形成概念，再從抽象到具體形
成決策以付諸實踐的過程。實踐既是決策的起點又是它的終點，決策過程是
認(rèn)識論中兩個飛躍的中間環(huán)節(jié)。這個過程貫穿著人的邏輯判斷，特別是創(chuàng)造
性的思維活動。問題源存在于實踐中，而要從問題中揭示其固有的本質(zhì)，保
證概念開發(fā)的正確并作出科學(xué)的決斷，必須靠理性思維的抽象力。決策在實
施中發(fā)現(xiàn)了偏離目標(biāo)的震蕩，發(fā)現(xiàn)了同客觀規(guī)律的反差，經(jīng)過反饋進(jìn)行再認(rèn)
識，修正主觀認(rèn)識，調(diào)整決策以同實際達(dá)到具體的、動態(tài)的統(tǒng)一，這就是一
個從實踐到認(rèn)識，再從認(rèn)識到實踐的能動的創(chuàng)造性的決策過程。
在整個決策過程中要區(qū)別決策研究同決策行動兩個環(huán)節(jié)。決策研究是智
囊團(tuán)的職責(zé)，集中體現(xiàn)在“謀”上。而決策行動是領(lǐng)導(dǎo)者的職能，集中體現(xiàn)
在“斷”上。謀與斷是有聯(lián)系的，多謀才能為善斷創(chuàng)造條件，但“謀”不能
取代“斷”，“斷”又不能脫離“謀”，“謀”得不科學(xué)，由智囊團(tuán)負(fù)責(zé)，
“斷”得失誤，要由領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)。“謀”與“斷”要分工，各盡其責(zé)。
科學(xué)決策要求按科學(xué)的決策程序辦事，要求依靠專家集團(tuán)運用科學(xué)的決
策方法提供方案，也要求領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的思維方法去決斷。
□ 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策
決策學(xué)是一門新興科學(xué)。自從1954年在美國首先提出“決策論”，并將
它應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理工作以來，發(fā)展很快，效果顯著。
由于市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，市場競爭日趨激烈，“環(huán)境因素”越來越成
為決策企業(yè)命運的重要因素。因此，企業(yè)管理逐漸由生產(chǎn)管理向經(jīng)營轉(zhuǎn)移，
企業(yè)管理的職能也正在開始由科學(xué)管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的
職能向預(yù)測和決策的企業(yè)現(xiàn)代化管理方向轉(zhuǎn)移。這是一種必然的發(fā)展結(jié)果。
商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，這一轉(zhuǎn)移便越明顯。任何一個企業(yè)，忽視這種發(fā)展趨勢，就會在日趨激烈的競爭中被淘汰。任何一個企業(yè)家，無視這種發(fā)展趨勢和發(fā)
展規(guī)律，就會在實踐中碰壁，甚至栽跟斗。
預(yù)測和決策，是企業(yè)經(jīng)營中兩個最基本的職能。對任何一項職能的忽視，

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