某某教授的組織行為學(xué)講義-能力與人格
為什么要研究能力與人格？
你希望做什么樣的工作？你的工作需要什么樣的能力？什么類型的人？
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你希望要什么樣的員工？
第一部分 能力
什么是能力？

能力傾向（性向）是一些對于不同職業(yè)中的成功，在不同程度上有所貢獻(xiàn)的心理因素。它們是各自比較穩(wěn)定的、單一的獨(dú)立因素。
——舒伯（Super)
為何要了解能力？
是為了判斷個(gè)人具有什么樣的能力并預(yù)測其在所從事的活動(dòng)中，成功和適應(yīng)的可能性；
知道什么樣的職業(yè)適合于某個(gè)人；
知道什么樣的人適合某個(gè)職業(yè)；
為了使這個(gè)人適合某種職業(yè)，對其進(jìn)行指導(dǎo)以改善自己；

能力的類型
一般能力——智力
特殊能力
通用能力
自我管理能力
情緒智力
一般能力
一般能力：在很多基本活動(dòng)中都表現(xiàn)出來的能力，如觀察能力、記憶能力、思維能力、推理分析能力等；
認(rèn)知能力：與學(xué)習(xí)有關(guān)的能力，包括言語能力、定量能力、推理能力、空間能力四方面
認(rèn)知能力測驗(yàn)對工作業(yè)績有一定預(yù)測效度；公務(wù)員考試中“行政能力測驗(yàn)”的基礎(chǔ)
言語理解能力
運(yùn)用語言文字進(jìn)行表達(dá)、交流和思考的能力。

數(shù)量關(guān)系能力
對事物之間的數(shù)量關(guān)系做出分析、理解和判斷的能力。
邏輯推理能力
根據(jù)已有的信息發(fā)現(xiàn)和理解事物的關(guān)系。
圖形推理能力
空間能力：準(zhǔn)確勘查物體空間特征，并進(jìn)行時(shí)空特征心理操作的能力
將左框中展開的圖折疊，會構(gòu)成右圖中的哪一個(gè)
特殊能力
是從事專業(yè)活動(dòng)的能力，只適宜某些很具體的活動(dòng)范圍的要求，比如音樂能力、飛行能力等。
以一般能力為基礎(chǔ)，但又不同于一般能力
是某些職業(yè)的必備能力；
通用能力Transfable Skill
在各種職業(yè)活動(dòng)中都需要的，能夠普遍適用的能力；
我國勞動(dòng)和社會保障部確認(rèn)了八種通用能力：
溝通交流能力
數(shù)字運(yùn)算能力
革新創(chuàng)新能力
自我管理能力
溝通交流能力
指運(yùn)用言語的、聽覺的、非言語的、文字的、電子的等各種方式來發(fā)送、接收與理解觀念、思想與情感。

溝通能力的核心成分
以對象可以接受的方式來傳遞信息、觀念和情感；
給別人提供建設(shè)性的反饋；
積極地傾聽；
有效利用非言語溝通；
有效利用言語溝通；
有效利用文字和電子媒體溝通；
自我管理能力
評價(jià)自身具有的長處與短處；設(shè)置并追求實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、職業(yè)和生活目標(biāo)；平衡工作與生活；不斷學(xué)習(xí)新的技能、行為和態(tài)度；
自我管理能力的核心成分
理解自己和他人的個(gè)性與態(tài)度；
準(zhǔn)確地知覺、評價(jià)與解釋自我、他人以及周圍環(huán)境；
理解并依據(jù)自己的工作動(dòng)機(jī)和情感來行動(dòng)；
評價(jià)并建立個(gè)人一生的工作、生活目標(biāo)；
在壓力情境中自覺管理自我和職業(yè)。

The BarOn EQ-I 例題：



這張臉在多大程度上表達(dá)了下面每一種情緒？

1．沒有表現(xiàn)出快樂 1 2 3 4 5 非常快樂
2．沒有表現(xiàn)出悲傷 1 2 3 4 5 非常悲傷
3．沒有表現(xiàn)出恐懼 1 2 3 4 5 非?？謶?
4．沒有表現(xiàn)出驚訝 1 2 3 4 5 非常驚訝
5．沒有表現(xiàn)出激動(dòng) 1 2 3 4 5 非常激動(dòng)


這張臉在多大程度上表達(dá)了下面每一種情緒？

1．快樂 1 2 3 4 5
2．悲傷 1 2 3 4 5
3．恐懼 1 2 3 4 5
4．驚訝 1 2 3 4 5
5．激動(dòng) 1 2 3 4 5


這張臉在多大程度上表達(dá)了下面每一種情緒？

情商的維度

一對夫婦在婚后十一年生了一個(gè)男孩，視為至寶。男孩兩歲的某一天，丈夫在出門上班之際，看到桌上有一藥瓶打開了，不過因?yàn)橼s時(shí)間，他只告訴妻子把藥瓶收好，然后就關(guān)上門上班去。
妻子在廚房忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就忘了丈夫的叮囑。
男孩拿藥瓶，覺得好奇、又被藥水的顏色所吸引，于是一飲而盡。藥水成份厲害，即使成人服用也無藥可救。男孩被送到醫(yī)院后，返魂乏術(shù)。
妻子被事實(shí)嚇呆了，不知如何面對丈夫。緊張的父親趕到醫(yī)院，得知噩耗非常傷心，看兒子的尸體，望了妻子一眼，然后說了四個(gè)字。
這丈夫說了四個(gè)甚么字？

I love you, darling!


軀體能力(physical ability)

管理技能

Robert. Karz認(rèn)為管理者應(yīng)具備三種技能：
技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識或者技能的能力。
人際技能：與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力。
概念技能：分析和診斷復(fù)雜情況的能力。


討論題：
管理者必須具備的概念技能、人際技能和專業(yè)技能中，哪一項(xiàng)技能更為重要？
運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)能力舉例
打點(diǎn)速度測驗(yàn)
在連續(xù)排列的方框內(nèi)，用鉛筆在每個(gè)框內(nèi)盡快打三個(gè)點(diǎn)

什么是人格
個(gè)體在思想、情感和行為方面區(qū)別于他人的獨(dú)特而穩(wěn)定的反應(yīng)模式。

人格的決定因素
遺傳：指那些受胚胎決定的因素。遺傳因素對人格差異有50%的貢獻(xiàn)。
環(huán)境：后天的和外在的影響因素。如成長的文化背景、早年的生活條件、家庭、朋友和社會群體的社會規(guī)范等
個(gè)性特征
工作績效分為任務(wù)績效和周邊績效（關(guān)系績效），能力決定任務(wù)績效，人格決定關(guān)系績效
人格特征對員工的工作績效影響很大；不同工作性質(zhì)需要不同的人格特點(diǎn)；
團(tuán)隊(duì)管理的趨勢對成員的個(gè)性特征提出了要求；


大五人格理論

人格的五因素模型得到大量研究尤其是跨文化研究的支持。
五個(gè)因素是穩(wěn)定的，研究發(fā)現(xiàn)人們在30歲以后人格特征幾乎不變。
責(zé)任心維度與績效有著最強(qiáng)的正相關(guān)
設(shè)定較高目標(biāo)
較高績效期望
對管理有正面反應(yīng)

外向性有利于商業(yè)和管理的成功
情緒穩(wěn)定性能更好地應(yīng)對壓力
經(jīng)驗(yàn)開放有助于解決問題


使用最為廣泛的測驗(yàn)，每年超過1百萬
用于考察參測人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力
分為四個(gè)維度
如何與環(huán)境互動(dòng)—外向的(E)/內(nèi)向的( I )
如何適應(yīng)環(huán)境——判斷的(J)/知覺的(P)
搜集何種信息——感覺的(S)/直覺的(N)
如何做出決定——思維的(T)/情感的(F)

職業(yè)人格理論(Holland)
大多數(shù)人都屬于六種人格類型，同時(shí)大多數(shù)職業(yè)也屬于六種環(huán)境類型。
基本假定
職業(yè)選擇是人格特質(zhì)在職業(yè)中的體現(xiàn)，生涯即人格在學(xué)業(yè)、工作、休閑等活動(dòng)中的體現(xiàn)。
同一種職業(yè)吸引具有相同經(jīng)驗(yàn)和人格的人；
人格特質(zhì)與職業(yè)類型之間的一致性決定了工作上的適應(yīng)、滿足與成就；

人格特質(zhì)與環(huán)境特質(zhì)都可以分為六類：實(shí)用、研究、藝術(shù)、社會、企業(yè)和傳統(tǒng)；

六種類型依其之間的相似程度構(gòu)成一個(gè)正六邊形；

六邊形上距離越近，相似程度越高。
實(shí)際型
順從、坦率、謙虛、自然、實(shí)際、內(nèi)向、穩(wěn)健、節(jié)儉、勤勞；
有操作機(jī)械的能力。喜歡做與物體、機(jī)械、工具、動(dòng)物和植物有關(guān)的工作。
重視具體的事物和明確的關(guān)系，如收入，權(quán)力、地位等。
缺乏人際關(guān)系方面的能力。
典型職業(yè)有：機(jī)械師、電器師、駕駛員、農(nóng)牧民、各類技工等；
研究型
謹(jǐn)慎、批評、好奇、獨(dú)立、聰明、精確、理性、內(nèi)向；
有數(shù)理能力和科研精神，喜歡觀察、學(xué)習(xí)、分析、思考和解決問題，是很客觀的科學(xué)家。
喜歡研究性質(zhì)的情境和職業(yè)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)和影響他人能力，避免領(lǐng)導(dǎo)情境。
典型職業(yè)有：物理學(xué)家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家等
藝術(shù)型
復(fù)雜、想象能力強(qiáng)、沖動(dòng)、獨(dú)立、直覺、無秩序、情緒化、理想化、不順從、有創(chuàng)意、不實(shí)際。
富有表達(dá)力和創(chuàng)造性；
喜歡藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)；
典型職業(yè)：詩人、畫家、音樂創(chuàng)作者、作家、導(dǎo)演、演員等
社會型
合作、友善、慷慨、助人、仁慈、負(fù)責(zé)、善社交、善解人意、理想主義、富洞察力。
喜歡社會性的職業(yè)和情境，避免實(shí)際型的職業(yè)；
自覺喜歡幫助別人、了解別人，有教導(dǎo)他人的能力，缺乏機(jī)械與科研能力。
重視社會與倫理的活動(dòng)與問題。
典型職業(yè)：教師、咨詢輔導(dǎo)員、傳教士、護(hù)理人員等
企業(yè)型
冒險(xiǎn)、有野心、獨(dú)斷、沖動(dòng)、樂觀、自信、追求地位和知名度、享樂、精力充沛、善社交。
喜歡企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免研究型的職業(yè)；
自覺有沖勁，自信，有領(lǐng)導(dǎo)和語言能力；
重視政治與經(jīng)濟(jì)上的成就；
典型職業(yè)：推銷員、企業(yè)經(jīng)理、政治家等
傳統(tǒng)型
順從、謹(jǐn)慎、保守、自抑、服從、有規(guī)律、堅(jiān)毅、實(shí)際、穩(wěn)重、有效率，缺乏想象力。
喜歡傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)和情境，避免藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)；
有較強(qiáng)的文書、數(shù)字能力，過有規(guī)律的生活。
重視商業(yè)和經(jīng)濟(jì)上的成就。
典型職業(yè)：銀行助理、行政助理、會計(jì)員、出納等
幾個(gè)主要概念
一致性
分化性
身份認(rèn)定
適配性


權(quán)術(shù)主義：又稱馬基雅維里主義，指不擇手段以追求結(jié)果，獲得權(quán)力或利益。具有此特質(zhì)的人，更愿意操縱別人和說服別人。他們更喜歡發(fā)揮空間大的環(huán)境而不是規(guī)則明晰的環(huán)境，更喜歡理性的工作性質(zhì)而避免情感的投入。




某某教授的組織行為學(xué)講義-能力與人格