組織行為學南京航空航天大學-個體心理與行為

     個體心理
                      認識過程（知）：感覺、知覺、記憶、思維、想象
                心理過程   情感情緒過程（情）
                                    意志活動（意）
心理現(xiàn)象                                       注意
                                                  
                                    個性傾向性：需要、興趣、動機、理想、信念、世界觀等
                 個性心理
                                    個性心理特征：能力、氣質、性格

人的行為受思想和心理支配，思想和心理是在長期的社會實踐中逐步形成和發(fā)展的。人的行為有其自身的規(guī)律和特征。不同的個體行為特征不同。
人的行為是有目的、有意識的活動，主要有目的性、社會性、自主性、連續(xù)性、持久性和可塑性等特征。
   一、個性與個性特點
  個性（人格）,源于拉丁文person。
  個性是指個體在先天素質與后天環(huán)境共同作用下，形成和發(fā)展起來的、有著穩(wěn)定性與傾向性的心理特征的綜合。
  個性的特點：自然性與社會性的組合；文革對聯(lián)（節(jié)約勤儉，生產(chǎn)勞動，革命團結，斗爭矛盾）整體性；穩(wěn)定性；獨特性；傾向性。

   我國古代著名思想家孔子把人的個性分為五類：
        1、庸人     見小失大，不知所務；小處精明，大處糊涂。 
        2、士人     心有所定，計有所守，頭腦清醒，做事冷靜。
        3、君子     篤行信道，自強不息，崇德尚仁，積極向上。
        4、賢人     德不逾賢，行中規(guī)繩，很守規(guī)矩。
        5、圣人     明并日月，化行若行，光明磊落。

  
三、個體行為
   個體行為的心理模式
行為主義學派關于行為模式的解釋
  “孩子就象橡皮泥” ?
  華生(J．Watson) (1878-1958) ,行為主義心理學的創(chuàng)始人
心理學只是單純的行為科學
只研究可觀察到的外顯行為及環(huán)境刺激
個體行為非與生俱來，而是被動學習的結果。
S(Stimulus)-R(Reflection)。“S-R”
  恐懼可以習得嗎?——小阿爾波特的故事
 

三、個體行為
1、個體行為的心理模式
巴甫洛夫(Ivan Pavlov) 經(jīng)典條件反射實驗。
食物(無條件刺激)       分泌唾液
食物
鈴聲(中立刺激)         分泌唾液
鈴聲(條件刺激)         分泌唾液
  行為主義心理學=“肌肉抽筋心理學”、“無心理內容的心理學”、“無大腦心理學” ?  
古典制約學習

  斯金納(B．Skinner) (1904-1990)
----激進的行為主義
   “快樂是操作性強化的一種副產(chǎn)品”!
    R=f(S)
  反應行為----巴甫洛夫
  發(fā)明 Skinner Box
  認為人類的行為是他生長背景及所處的環(huán)境的產(chǎn)物
 

 

                                 
  華生和斯金納的行為心理學
分析可觀察的行為，此行為必須與心理活動無因果關系。
沒解釋造成行為的心智歷程;
沒解釋行為的其它面向。

社會學習理論的行為主義觀點
你會選擇怎樣的行為?——行為潛能
朱利安·洛特(Julian Rotter)
行為潛能=期望+強化值
阿爾波特·班杜拉(Albert Bandura)
人為什么會和自己不喜歡的人相處?——行為的相互決定論
（1925-）社會—認知理論

  孩子為什么成了小暴君?——觀察學習
  班杜拉經(jīng)典實驗
 拳王爭霸賽的公開暴力
 習得性無助
  格式塔學派關于行為模式的解釋
   勒溫(K．Lewin)----場理論
      B =f(P，E)=f(LSP)。
  新行為主義學派關于行為模式的解釋
    托爾曼(E．Tolman)
   B=f(S，P，H，T，A)
  精神分析學派的行為模式
    弗洛伊德(S．Freud)----本我、自我和超我

2、個體行為模式與績效
[美]肯塔基大學教授華萊士個體行為與績效模式

3、個體行為的共同特征
自發(fā)性(Autonomous)
有原因(Caused)
目的性(Purposive)
持久性(Persistent)
可塑性(Changeable)

      4、影響個體行為模式的因素

 

 

            
           100

        
百
分
比
         
               
         
         
            
              50

         
         

            
             30
          
            
             20

 

                         1   2   3   4   5                    10                                                      20                                                             30
                                                                                                                                                                                                                               天數(shù)
                                                           遺忘曲線

  一、（個體）知覺
           知覺是在經(jīng)驗的背景基礎之上對感覺信息的解釋，也就是說，正是通過知覺，我們才對感覺信息賦予一定的意義。
           簡言之，知覺就是人從自己的立場用個人的經(jīng)驗對信息做注釋。
            我們的知覺，或者說我們對環(huán)境信息的解釋，既以信息內容本身的特點為基礎——這決定了我們所有人的知覺的共性，同時，也受知覺者本身特點的影響——這決定了知覺的個體性。
            我們每個人都有自己獨特的經(jīng)驗、偏好、興趣，這使我們每個人眼中的事物打上了自己主觀特點的烙印。

 因此，知覺不等于外部現(xiàn)實，不是對客體的絕對的鏡像反映：
1、世界中有許多東西我們知覺不到；
2、我們知覺中的某些內容有時并非外在世界本身所具有的；
3、我們的需要、期望、價值觀等都影響我們的知覺。
知覺對于組織行為為什么重要？
人的行為是基于對現(xiàn)實的知覺（或我們認為看到的現(xiàn)實，而不是現(xiàn)實本身）反映。
這個世界是我們知覺到的世界。
不同的人對同一客觀現(xiàn)實的知覺不同，導致其行為表現(xiàn)也存在差異。

我們并不是看到現(xiàn)實，而是對自己所看到的東西做出解釋，并稱它為現(xiàn)實。—— 斯蒂芬 ·P· 羅賓斯 
  1、所謂知覺
  知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。
 

3、組織行為學知覺與普通心理學知覺概念比較
4、知覺過程的特性
知覺的選擇性
知覺的恒常性
知覺的理解性
知覺的整體性
對象的組合

曲線正方形
這些是完全的正方形嗎？其實它們的邊線都是筆直而彼此平行的。
比爾·切斯塞爾創(chuàng)作。
扭曲的圓
韋德螺旋：這真是一個螺旋嗎？
英國視覺科學家、藝術家尼古拉斯·韋德向我們展示了他的弗雷澤螺旋幻覺的變體形式。雖然圖形看起來像螺旋，但實際上它是一系列同心圓。
黑林圖形
黑林圖形：黑線看起來是不是向外彎曲的？
這種經(jīng)典幻覺由19世紀德國心理學家艾沃德·黑林首先發(fā)現(xiàn)。
似動現(xiàn)象

 

是幾何學的奇跡還是悖論？

 

 

 

 

二、社會知覺
   網(wǎng)絡順口溜
餐桌順口溜的背后
握著小姑娘的手，好象回到十八九；
握著情人的手，一股暖流上心頭；
握著小姨子的手，后悔當年握錯手；
握著老婆的手，好像右手握左手。

  離群獨居的,不是動物就是神----Aristotle 美國心理學家布魯納(J．S．Bruner)1947年首創(chuàng)！  狼孩
   1、所謂社會知覺
  社會知覺一般只指個體對個體的知覺，也即在人際交往中，通過對他人外部特征的觀察進而了解其個性心理特征和心理傾向性的過程。
   社會知覺  指個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。 

這個一出生就脫離社會的“狼孩”還是人嗎？

從拍賣活動看我們的社會知覺

1、每人擁有10000元人民幣；
2、每件物品底價100元，每次加價100元；
3、可以拍賣一件，也可以拍賣幾件。

拍賣清單
   最靠近辦公室的停車位；
    單位日托托兒所；
    每年2個月的帶薪假期；
     一間獨立的私人辦公室；
    擁有公司里速度最快、界面最友好的計算機；
    公司專車和專職司機，送您上下班；
     一個更好的頂頭上司；
    靈活的上班時間；
    到自己最喜歡的任何國內城市工作；
    一流的健康利益（任何醫(yī)療費用您只需支付20％即可）；
    一間帶按摩浴缸的浴室；
    每天一份美味午餐（自動送到您面前）；
    有機會結識克林頓并結下深厚友誼；
    您需要的技能培訓。

問題分享：
 1、拍賣過程中您的感覺如何？從其他人身上，您觀察到了什么？
2、哪件物品是您非常想得到而最終沒得到？為什么？
3、有哪件物品是您不敢竟買的嗎？為什么？
4、生活中您怎樣爭取有價值的東西？

  2、社會知覺過程的特征
社會知覺是一個尋找意義的過程。  
人們在社會知覺中遵循圖形-背景原則。
人們在社會知覺過程中傾向于對信息進行歸類。
類別化 刻板印象(Stereotype)--人們對某一個群體的人形成某種概括性的固定化的印象。非洲某 “種族隔離”政策
人們在社會知覺中善于運用圖式。 
圖式(Schema) 也稱原型(Prototype)。

         二天使借宿

    3、社會知覺種類
     對他人知覺、角色知覺、人際關系知覺、自我知覺。
對他人知覺--“名人效應”（戴安娜，阿蘭德龍）“知人善任”“切膚之痛”
  他人的外部特征----儀表特征、表情特征、言語交往等。
  知覺者的主觀狀態(tài)   以小人之心度君子之腹
  情境特點
角色知覺–人對自己對他人的角色行為的認知與判斷。
                             對角色的認識和判斷；     （三個畫家與國王）
                             對角色行為、社會標準的認同和期望；
                             對不同場合不同角色變換的理解和適應
  社會角色是指由人的社會地位、身份所決定，為社會所期望的行為模式。
  角色期待 （李鴻章的角色知覺，牧羊人與KMPG顧問 ）
“吾敬李鴻章之才,吾惜李鴻章之識,吾悲李鴻章之遇”——梁啟超

  角色知覺
  影響因素：角色期待的明確程度；個體角色知識經(jīng)驗的豐富性；對角色所處環(huán)境條件的了解。
人際知覺--接近性、相似性、連續(xù)性        書記廠長個性沖突
                                   知覺的距離性、模糊性；       
  人際知覺：對人與人之間關系的認知與判斷；對主體與他人關系的知覺；對他人與他人關系的知覺。
自我知覺--自我感覺，自我意識，自我認識，自知之明；
                                  物質的自我，社會的自我，精神的自我。
       拿破侖故事，英格利特故事

4、影響社會知覺的因素
知覺客體因素：
知覺對象特征表露的清晰與真實程度。
知覺客體與背景的對比度
知覺客體所處環(huán)境

 

少女 與老 太之 現(xiàn)代 版

仔細看看他們是誰？

                      大象有幾條腿？

雪原馬---看看有多少馬？
起航？

天上來客？

幾張臉？

 

花園中的街道？

 

有 幾 只 馬 和 鷹 ？
讓人產(chǎn)生幻覺的圖片

老人與情侶
你看到了什么？
數(shù)心型

九個人
領導人之樹
吹薩克斯管？
隱藏的拿破侖
你能發(fā)現(xiàn)站立的拿破侖像嗎？這幅圖形／背景幻覺圖出現(xiàn)于拿破侖逝世后不久。
身體的紫羅蘭
身體的紫羅蘭：你能在葉子中間找到三個隱藏的側面人像嗎？
玫瑰還是情侶？

知覺主體因素：
知覺主體的價值觀、態(tài)度
知覺主體的氣質特點
知覺主體的知識、經(jīng)驗   
知覺主體的主觀能動性
5、直覺經(jīng)驗
人們在判斷過程中，通常給予一些容易得到的、容易記憶的信息以很高的權重。

某件容易讓人聯(lián)想起具體事例的事情讓人有很高的權重。
你認為做火車和乘飛機哪個安全？
直覺經(jīng)驗
“錨定效應”：在判斷過程中，人們對最初得到的信息會產(chǎn)生“錨定效應”，同時會以最初的信息為參照點來調整對事件的估計。
根據(jù)經(jīng)驗產(chǎn)生的錨定值常常使人過分夸大或者縮小對某件事情的判斷。
小數(shù)法則：醫(yī)院出生小孩比例
6、社會認知的基本過程
     社會知覺
      社會知覺是社會認知活動的重要組成部分，也是整個社會認知活動的第一步。它是關于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺，在此基礎上人們形成社會印象和社會判斷，并進一步對他人行為作出有根據(jù)的歸因。
     對人的知覺要比對物的知覺要復雜得多。
     人們所具有的社會知覺能力是在后天的社會生活中通過學習而獲得的，但在人生長的早期階段這種能力就開始有所表現(xiàn)。。
     社會印象
     社會印象是在社會知覺基礎上形成的一種社會心理現(xiàn)象。社會印象是人們通過與認知對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶里的認知對象的形象。社會印象不單單指我們對認知對象——人的外表的記憶，其中也包括了對人的行為、人格乃至情緒特征的記憶。其實，在現(xiàn)實的社會中，當我們談論對某人的印象時，并不單單指甚至并不主要指對他的外表的印象，而更多的是指對他的人格特征和社會行為方式的印象。

組織行為學南京航空航天大學-個體心理與行為