組織行為學(xué)南京航空航天大學(xué)-組織行為學(xué)概述

組織行為學(xué)

Organizational Behavior (OB)

南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
王銳蘭
Email:wrlnuaa@people.com.cn



組織行為學(xué)

----MBA必修課
----提高組織有效性的關(guān)鍵學(xué)科
----系統(tǒng)研究組織行為的學(xué)科


參考資料：
斯蒂芬·P羅賓斯著：《組織行為學(xué)》（英文版），東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社1997年版。 Jerald Greenberg & Robert A. Baron,2000, Behavior in Organizations,7th edition, Prentice-Hall.
黃培論著：《組織行為學(xué)》，華南理工大學(xué)出版社2002年版。
張德等著：《組織行為學(xué)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版。
陳國(guó)海等著：《組織行為學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2003年版。
[美]約翰.W.紐斯特羅姆等著：《組織行為學(xué)》（第十版），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2002年版。
組織行為學(xué)基本問題
組織、管理、人、組織行為
管理者與員工
組織行為的基本問題
組織行為的最高境界在哪里
組織行為學(xué)的學(xué)科淵源
《天下無賊》經(jīng)典臺(tái)詞
人心散啦，隊(duì)伍不好帶啊。

21世紀(jì)什么最貴？人才！

有組織，無紀(jì)律！
組織是什么
在十幾年的成長(zhǎng)路程中，柳傳志將聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展歸納為“搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”這九個(gè)字，這一企業(yè)的管理方法始終貫穿于聯(lián)想的各個(gè)發(fā)展階段，各個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目和各層隊(duì)伍當(dāng)中。

管理是什么
企業(yè)家/專家對(duì)管理的看法
我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。
——杰克•韋爾奇
所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對(duì)人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。
——彼得·德魯克(Peter F.Drucker)
優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。
——彼得斯

現(xiàn)實(shí)的管理問題
口號(hào)管理。
今天工作不努力，明天努力找工作！
誰砸X X的牌子， X X就砸他的飯碗！
一切為了員工，為了一切員工，為了員工一切！
有些人沒事干，有些事沒人干!
該來的來不了，該走的走不了！
做的越多，錯(cuò)的越多，受到懲罰也越多。
鞭打快牛；
會(huì)哭的孩子有奶喝。
上司覺得下屬愚蠢，下屬認(rèn)為上司無能。
部門之間形成鴻溝、人際關(guān)系緊張，高層管理者缺乏人際關(guān)系技能。
美國(guó)學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。


現(xiàn)實(shí)的管理問題
有些人希望找這樣的工作
位高，權(quán)重，責(zé)任輕
錢多，事少，離家近
智商高、工作能力強(qiáng)的人，往往并不十分成功
一山不容二虎？
一個(gè)值得我們深入思考的問題:人是組織的人？組織是人的組織?

原因：心性、行為、結(jié)果不統(tǒng)一！


屋頂學(xué)說：即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長(zhǎng)。

土壤學(xué)說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長(zhǎng)，接受風(fēng)吹雨打。
如圖：

樹根理論一
企業(yè)即樹，看到樹葉茂盛（產(chǎn)值、利潤(rùn)），果實(shí)累累（產(chǎn)品、成果），沒有認(rèn)真地去看看樹根（學(xué)習(xí)力），結(jié)果一年半載樹根爛了，樹枯萎了。
樹根理論二
企業(yè)好比樹，樹葉和果實(shí)是產(chǎn)品、產(chǎn)值、成果和利潤(rùn)，樹桿和樹枝是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，樹根和根須則是默默無聞的廣大一線員工，請(qǐng)問誰的價(jià)值最大？

雙元雙層原則：
雙元：第一元是企業(yè)的發(fā)展，
第二元是員工的發(fā)展。
雙層：第一層是組織，
第二層是個(gè)人。


為什么要研究人？
“企業(yè)就是人”。人是企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)要素。
人是企業(yè)的首要資源。
人是企業(yè)管理的主體。
企業(yè)的本質(zhì) —— 專業(yè)化的產(chǎn)物
企業(yè)生存的保障 —— 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ——資本（人力資本和非人力資本）
特性：抵押和看護(hù)
人力資本的不可分割性決定了他的價(jià)值越高，流動(dòng)性越強(qiáng)，管理越難。

成功的管理就是要讓員工在自己的行為活動(dòng)過程中獲得正面的情緒體驗(yàn)！
管理之道，重在管人；管人之道，重在行為！

蘇東水教授提出的管理本質(zhì)：
東方管理學(xué)：以人為本、以德為先、人為為人。
以人為本
重“人本”（民貴）
重“人和”（和合）
重“人緣”
重“人道”
重“人才”
以德為先
重“人德”（仁德）
重“官德”
重“商德”
重“公德”（天德、地德）
重“修己”（安人）

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