實(shí)現(xiàn)高效率的行政管理

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實(shí)現(xiàn)高效率的行政管理
實(shí)現(xiàn)高效率的行政管理
【 作 者】袁風(fēng)蘭
【作者簡介】袁風(fēng)蘭 鄭州大學(xué)紀(jì)委 郵編450052
【 正 文】
  政府是從事管理、控制、協(xié)調(diào)、組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化等事務(wù)的公共權(quán)力組織,推動(dòng)社會(huì)向崇尚文明方向發(fā)展。行政效率高,有利于社會(huì)進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)發(fā)展。效率低下,則阻礙社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不利于社會(huì)穩(wěn)定。卓越高效的政府行政管理成為現(xiàn)代各國政府努力追求的目標(biāo),而這一追求是永無止境的。
  卓越高效的行政管理是一種理想狀態(tài),無論是政府或是社會(huì)公眾,都希望行政管理達(dá)到理想狀態(tài),有效地促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮。理想狀態(tài)是盡善盡美的,而從事行政管理活動(dòng)的是人,制定一系列法律、規(guī)章制度的是人,而且是處在一個(gè)具體環(huán)境、具體歷史條件下,受一定經(jīng)濟(jì)、文化、觀念思想限制的人。從另一角度分析,人是有追求的,它的一舉一動(dòng)要代表公眾利益,受公眾監(jiān)督控制,為公眾提供良好、高效的服務(wù)是其職責(zé),這就迫使政府不斷去追求這一理想狀態(tài)。
  卓越高效的行政管理又是一個(gè)相對的概念。什么樣的行政管理是卓越的、高效的,必定有一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn),有一個(gè)相對的參照體系。這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或體系是在一個(gè)具體的歷史背景下,具體的政治經(jīng)濟(jì)條件下,一定的社會(huì)文明條件下制定出來的,如古代社會(huì)的行政管理、近代的行政管理以及現(xiàn)代的行政管理都有不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。不可能要求古代、近代各國行政管理決策都要科學(xué)化、民主化、現(xiàn)代化。同樣,現(xiàn)代各國的社會(huì)制度不同,各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技水平、文明程度等也有差異,也不可能有一個(gè)共同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。就一個(gè)國家來說,不同的發(fā)展時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。但是,相對的概念也有一個(gè)參照比較的問題。比如同一時(shí)期各國政府之間的比較,同一國家之間不同時(shí)期的比較,這種比較也為各國政府追求相對的高效的行政管理提供了動(dòng)力源。
  正因?yàn)槿绱?,對于每一個(gè)國家的政府而言,它要追求達(dá)到卓越的高效率的行政管理理想狀態(tài),要實(shí)現(xiàn)比上屆政府或其它國家政府更高效率的行政管理,出路只有一個(gè),永無止境的追求、改革。
  為適應(yīng)國際環(huán)境變化也要不斷追求效率。當(dāng)今世界正處在大變動(dòng)的歷史時(shí)期,世界正向著多極化方向發(fā)展。國際經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈,許多發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加惡化。但是,盡管世界形勢撲朔迷離,和平和發(fā)展仍然是當(dāng)今世界的兩大主題。正如鄧小平指出的:“現(xiàn)在世界上真正的大問題,帶全球性的問題,一個(gè)是和平的問題,一個(gè)是經(jīng)濟(jì)的問題。概括起來就是東西南北問題。南北問題是核心問題”(注:鄧小平:《建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義》(增訂本),人民出版社1987年版,第96頁。)。
  和平與發(fā)展是辯證統(tǒng)一的,經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和平,和平離不開發(fā)展。在當(dāng)代國際環(huán)境較為和平的條件下,各國政府都在充分利用這一機(jī)會(huì),通過改革和政策調(diào)整,大力發(fā)展本國的經(jīng)濟(jì)。由于未來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展越來越由高科技來決定,誰能贏得高科技,誰就能贏得下個(gè)世紀(jì)。近些年來,各發(fā)達(dá)國家都紛紛調(diào)整和制訂高科技戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,著眼于21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)、科技角逐,提高本國在世界市場上的競爭能力。
  在西方各國政府各項(xiàng)改革中,行政改革更為各國所重視。這是因?yàn)?,政府行政管理的作用越來越突出,每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)起飛和社會(huì)發(fā)展,往往直接取決于政府行政管理的有效度。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)競爭能力是否強(qiáng)大,很大程度上取決于政府行政管理是否具有效率和效能。正因?yàn)檫@樣,西方發(fā)達(dá)國家普遍重視行政改革,“每一個(gè)新政府上臺(tái)時(shí),往往都在執(zhí)政的綱領(lǐng)中明確行政改革的指導(dǎo)方針和路線”(注:《中外政府行政管理發(fā)展趨勢》,新華出版社1990年版,第216頁。),以期通過行政改革,使之適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,充分實(shí)現(xiàn)行政管理的高效率,充分發(fā)揮政府對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。美國哈佛商學(xué)院德奇教授在其所著的《輪到美國改革了》一書中指出:“20世紀(jì)80年代即將結(jié)束的時(shí)候,危機(jī)迫使美國政府和企業(yè)對各自的任務(wù)和相互關(guān)系進(jìn)行改革,不改革,不得了。事實(shí)上別無出路。不改革,無論經(jīng)濟(jì)、政治或社會(huì),都會(huì)繼續(xù)垮下去”(注:(美)喬治•C,洛奇著,丁宗師等譯:《輪到美國改革了》,企業(yè)管理出版社1994年版,第1頁。)。政府的改革內(nèi)容應(yīng)包括:“把工業(yè)界看作滿足社會(huì)需求和國家利益的重要因素;確定社會(huì)需求,把提高工業(yè)競爭能力擺在安全、健康、國防、預(yù)算平衡、刺激消費(fèi)等其它需求同等地位,列出工業(yè)重點(diǎn);政府各部門與機(jī)構(gòu)間保持一致,以便對社會(huì)需求作出全面可靠的解釋;社會(huì)與行政部門廣泛合作以便在企業(yè)界與政府機(jī)構(gòu)之間建立密切的工作關(guān)系”(注:(美)喬治•C,洛奇著,丁宗師等譯:《輪到美國改革了》,企業(yè)管理出版社1994年版,第165-167頁。)。德奇教授提出改革建議的目的很明確,就是想重振競爭實(shí)力。事實(shí)上,克林頓政府上任伊始就提出了一系列改革措施,其目標(biāo)之一就是“提高美國經(jīng)濟(jì)在世界上的競爭地位”(注:《美國總統(tǒng)國情咨詢文選編》,第808頁。)。
  為解決好國內(nèi)問題需要提高行政效率。現(xiàn)代西方各國政府的職能與過去相比增加了許多,政府的作用日益增強(qiáng),過去“自由放任主義”在政府管理中起支配作用,“管理得最少的政府就是好政府”是普遍接受和實(shí)行的政策。到了20世紀(jì)30年代以后,這種觀念和政策已失去了市場,國家逐漸開始干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活。尤其現(xiàn)代社會(huì),幾乎社會(huì)生活的每個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)角落都有政府這只“看得見的手”在起作用。這樣一來,政府作用增大的同時(shí),政府的責(zé)任也增大了。當(dāng)今西方各國的政府幾乎都要擔(dān)負(fù)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任,都要面臨著盡快盡好地解決一系列的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,諸如經(jīng)濟(jì)衰退、通貨膨漲、失業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、住房、財(cái)政教育、種族歧視、吸毒、青少年犯罪、兇殺、環(huán)境保護(hù)等等。上述一系列問題的解決要依靠一個(gè)有效率的強(qiáng)有力的政府。
  現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、科學(xué)方法不斷促進(jìn)行政效率的提高。從行政發(fā)展的歷史角度看,在社會(huì)發(fā)展過程中,每當(dāng)科技、經(jīng)濟(jì)管理等方面取得進(jìn)步時(shí),就會(huì)被運(yùn)用到行政管理領(lǐng)域,促進(jìn)行政效率的提高。在奴隸制、封建制時(shí)期,社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活主要是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)為主的自然經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)管理比較簡單,人們的文化素質(zhì)和知識(shí)水平較低,這就決定了這一時(shí)期的行政管理也是最原始、最簡單的,屬于“神權(quán)型”和“人治型”或者稱之為“非理性型”。資本主義時(shí)期,隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展,商品交換的普遍化,以及社會(huì)生活的復(fù)雜化和社會(huì)文明程度的提高,行政管理方式借鑒了大工廠的管理方式,開始轉(zhuǎn)變成“理性型”行政管理,即強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)化和法制化。特別是在20世紀(jì)初,“泰羅制”、法約爾的“一級管理原則”,及馬克斯•韋伯的“科層制理論”被運(yùn)用到行政管理領(lǐng)域,取得了較理想的成效。20世紀(jì)30年代,行為科學(xué)興起,梅奧的“人際關(guān)系理論”、馬斯洛的“層次需要”理論、麥克雷戈的X和Y理論等也被運(yùn)用到了行政管理之中。60年代之后,行為管理領(lǐng)域廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及管理科學(xué)的新成就,特別是系統(tǒng)論、信息論、控制論,以及運(yùn)籌學(xué)等新理論、新方法,大大提高了行政管理效率。
  現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也大大促進(jìn)了行政效率的提高。當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)際上是科學(xué)技術(shù)競爭,同時(shí)也表現(xiàn)為管理競爭。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展,信息在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來越重要的作用,信息及其管理在行政管理中日益被各國政府所重視,在政府機(jī)構(gòu)中設(shè)置信息中心和信息溝通體系,加強(qiáng)信息管理,已成為行政管理現(xiàn)代化的極為重要的組成部分。六七十年代以來,日本政府各省廳使用電子計(jì)算機(jī)的范圍開始擴(kuò)大到各個(gè)領(lǐng)域。80年代,在信息革命的推動(dòng)下,美國總統(tǒng)克林頓也提出,要在美國盡快建成信息高速公路??梢韵胂?,這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將大大促進(jìn)行政效率的提高。

實(shí)現(xiàn)高效率的行政管理
 

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