某評價中心使用手冊測評師--操作指南.
操作指南
4.1測評師
4.1.1測評前
• 熟悉各個測評活動、具體案例
• 熟悉測評對象的基本背景
• 熟悉評價標準
• 了解整體測評方案、時間安排
• 事先布置好相關的場所及環(huán)境、榷備好測評過程中所需要的各種道具

4.1.2測評中
• 嚴格按照標準化程序進行測評
• 按照指導語指導測評活動的實施
• 觀察：根據評價中心的評分標準進行觀察評分。要注意不僅僅聆聽測評對象的言語表述，更重要的是觀察其行為舉止和肢體語言
• 記錄：首先要記錄原始行為，其次才記錄所做的判斷
• 參與度：測評師在測評過程中不應隨意打斷測評，不應對被測人員進行結果解釋或引導、提示

4.1.3測評后
評分：每個測評師對依據測評對象在測評過程中的表現對各個測評對象的各項素質進行評分。評分應按照事先設定好的統(tǒng)一的評價標準進行，不得隨意做出結論。在觀察階段的記分過程中,某一個測驗完畢之后，測評師就根據測評指標的定義和成功行為特征和評分標準進行評分。
討論：各個測評師對每個測評對象給出的分數通常會有所差距，因此必須經過一定的討論過程，交換信息和觀點，解決矛盾，給出最終的分數。
撰寫報告：應根據標準格式出具測評報告，盡量全面反映測評人員的情況。評估報告的撰寫需要全面、客觀而且富有建設性。它是評價中心流程評估效果的證明，也是組織在評價上的高成本投入獲得的回報和收益之一。報告的作者一般為參與評價中心實施的測評師，他們對測評對象的行為觀察最為直觀，反饋時也會更有效。報告一般包括以下內容：總體表現的簡述，某種形式的結論性評語，對每個標準的解釋和評價，針對未來的培訓和發(fā)展建議等等。以下范疇是比較常用的報告內容：
基本情況：描述個體在各個標準上的表現。
測評中表現：分別說明個體在各個測評活動中表現如何，獨立工作情景中是如何表現的，在團隊中與他人是怎樣互動的。
優(yōu)缺點總結：說明被測評師的強項和需要改進之處。
發(fā)展和行動計劃：根據工作特點，提出關鍵發(fā)展計劃和可行性行動計劃。
• 保密：施測人員有對測評結果保密的義務，不得向無關人員透露測評結果

4.2組織者
測評前：
• 確保方案周密完善
• 確保所有參與者得到充分、準確的信息（時間、地點、日程表、需要進行的準備等）
• 確保測評場地和相關設備、工具齊全
測評中
• 協(xié)助行政事宜，提供各方面支持，保證測評順利進行
• 在不同小組中進行協(xié)調
• 對測評過程中出現的各種問題進行解決
測評后：
• 組織回收資料、清理場地等

4.3角色扮演者
測評前：

某評價中心使用手冊測評師--操作指南.