卡耐基：團隊精神激勵訓練
卡耐基： 團隊精神激勵訓練
前言
在競爭激烈的時刻，成功的企業(yè)會利用每次開會來增進團隊精神，達成共同使命。以下是 Dale Carnegie Training (R) 的一些增進團隊精神的方法。
開場：激勵式短語
談一次團隊合作的成功經(jīng)驗
念一段激勵的名句
分享自己的成功事件
念一段滿意客戶的證詞
聽取成就報告
請參與者報告最近在工作上的成就
給予贊賞與感謝
指出報告者已有進步之處
創(chuàng)意討論
找出需克服的困難和挑戰(zhàn)
問: 我們怎樣才能...?
收集事實與真相。
鼓勵同仁自由發(fā)言，提出不同的解決辦法。
選擇最優(yōu)解決方案
訂立目標(1)
目標應該是：
具體
可衡量
可行
有完成期限
訂立目標 (2)
訂立個人目標
訂立團隊目標
培養(yǎng)要達成目標所需要的能力
建立顧客關系
開發(fā)客源
電話銷售
提問技巧
處理反對意見
贏得承諾
團體承諾
個人承諾
總結
用激勵做結束

卡耐基：團隊精神激勵訓練