采購人員素質(zhì)講座
供應(yīng)鏈管理課程系列 采購人員素質(zhì)講座
假設(shè)我們要從以下三個(gè)候選人中選擇一位來造福全世界，你會(huì)選擇哪一位呢？
候選人A：
　　　　　　篤信巫醫(yī)和占卜家
　　　　　　有兩個(gè)情婦
　　　　　　有多年的吸煙史，而且嗜好馬蹄尼酒
　　候選人B：
　　　　　　曾經(jīng)兩次被趕出辦公室
　　　　　　每天要到中午才肯起床
　　　　　　讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)吸食鴉片
　　　　　　每晚要喝一品脫（大約一公斤）的白蘭地
　　候選人C：
　　　　　　曾是國(guó)家的戰(zhàn)斗英雄
　　　　　　保持著素食習(xí)慣
　　　　　　從不吸煙，只偶爾來點(diǎn)啤酒
　　　　　　年輕時(shí)沒有做過什么違法的事

全面的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)開始了……

千年未有的變故席卷全球
全球化風(fēng)急浪高
政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)格局風(fēng)云激蕩
兼并、重組此起彼伏
游戲規(guī)則變換末測(cè)
信息狂增、知識(shí)爆炸
唯一不變的就是變
21世紀(jì)產(chǎn)品特點(diǎn)
知識(shí)-->技術(shù)-->產(chǎn)品的時(shí)間越來越來短、 結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜
1782年攝影原理到1838年照相機(jī) 56年
1831年電機(jī)原理到1872年發(fā)動(dòng)機(jī) 41年
1948年半導(dǎo)體到1954年半導(dǎo)體收音機(jī) 6年

我們的電腦、移動(dòng)電話…..


波特競(jìng)爭(zhēng)模型
現(xiàn)代角色
合唱團(tuán)與部門角色

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們只有同舟共濟(jì)……


行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀


行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
掌握趨勢(shì)等于掌握未來
競(jìng)爭(zhēng)的層面
在目前市場(chǎng)環(huán)境下，存在不同的競(jìng)爭(zhēng)：

1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
2、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
3、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
4、功能競(jìng)爭(zhēng)
5、時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)
6、品位競(jìng)爭(zhēng)
7、文化競(jìng)爭(zhēng)
……
了解自己的公司
了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)
1、一個(gè)合格采購人員是半個(gè)產(chǎn)品專家
2、對(duì)產(chǎn)品的了解和產(chǎn)品認(rèn)識(shí)有獨(dú)特的見解 和看法，并應(yīng)用與對(duì)供應(yīng)商的選擇和管理。
采購是最大的“甜餅”

實(shí)際問題


物流和價(jià)值平衡
采購的層次
采購人員的素質(zhì)要求
專業(yè)形象：不學(xué)禮，無以立。
國(guó)際商務(wù)禮儀
舉止粗俗
 亂發(fā)脾氣
飛短流長(zhǎng)
說話過頭
危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力
當(dāng)今世界唯一不變的就是變！應(yīng)變能力是現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一 。



語言表達(dá)能力
語言表達(dá)包括口語表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力以及圖示表達(dá)能力。
采購談判
一，信心十足，精神狀態(tài)良好
二，準(zhǔn)備充分 擬定多套方案。
三，了解對(duì)方需求。
四，談判籌碼 認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)。
五，要有結(jié)果。
六，分析總結(jié)。
談判技巧
攻擊要塞:欲取城池，先去要塞
“白臉”“黑臉” ：先黑后白
緩和緊張氣氛 ：對(duì)手再度重逢
文件戰(zhàn)術(shù) ：開始震懾對(duì)方
期限效果 ：中國(guó)加入WTO
打破僵局 ：用成績(jī)說話
聲東擊西 ：增加對(duì)方滿足感
層層剝離 ：5WHY

時(shí)間管理
時(shí)間對(duì)采購是一個(gè)重要的關(guān)鍵資源。

觀 察 力和親 合 力
先知先覺、后知后覺、不知不絕之間的巨大差距。





親和力是建立良好供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。
價(jià)格分析能力
我們必須對(duì)所在的行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)把握。
1、對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品了解
2、對(duì)技術(shù)了解
3、對(duì)市場(chǎng)了解
4、知識(shí)面廣
什么是價(jià)值分析
對(duì)有關(guān)零件、原材料或服務(wù)的成本的各個(gè)元素進(jìn)行有組織、系統(tǒng)化的研究，確定它們以可能低的成本滿足性能要求。
價(jià)值分析的目的
全員行動(dòng)，集中智慧，共同降低成本的同時(shí)最終讓用戶感到物有所值。
總成本TC
瓶頸成本
瓶頸也稱約束或制約，任何組織都有瓶頸，瓶頸是矛盾的原因也是矛盾的結(jié)果。瓶頸成本也就成了企業(yè)成本的一個(gè)重要領(lǐng)域。
品質(zhì)能力
品質(zhì)監(jiān)督和改善工具
6δ 六西格瑪

SPC（Statistical Process Control）
統(tǒng)計(jì)過程控制

ISO9000：2000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)管理


采購人員素質(zhì)講座