公關宣傳計劃提綱
 公關宣傳計劃提綱
2003年上半年工作回顧 Review From Jan to Jun in 2003
2003年上半年 Jan to Jun 2003
產(chǎn)品投放 Product Launch:
富康新浪潮舒適版上市 Launch FK
愛麗舍VTS上市 Launch ELYSEE VTS
愛麗舍SX16V上市 Launch ELYSEE SX16V
賽納XSARA上市 Launch XSARA
產(chǎn)品后續(xù)宣傳 Post Launch Communication
各新上市車型的后期推廣
Maintain media exposure of new models after launch
2003年上半年 Jan to Jun 2003
事件公關 PR Events
富康奪取全國汽車錦標賽上海站冠軍
FK as a champion in Shanghai Motor Race
愛麗舍在亞運村市場銷量奪冠
ELYSEE has a good sales volume in Yayuncun market
2003年上半年 Jan to Jun 2003
其他 Others:
XXAA武漢商務大會召開
Dongfeng.Citroen business convention was held in Wuhan
龍訊創(chuàng)刊
Launch the dealers publication “Dragon Communication”
工作小結 Work Summarization
愛麗舍16V推出，強化了愛麗舍系列產(chǎn)品，競爭優(yōu)勢得到增強
Launch of Elysee 16V has strengthened the Elysee line up and increased competitiveness
工作小結 Work Summarization
賽納XSARA的推出，使XXAA在16萬元以上的中高檔轎車市場競爭能力得以加強；
Launch of XSARA has strengthened the competitiveness in the mid-tier sedan segment at the price of RMB160,000;
對外公關宣傳網(wǎng)絡初步建立，并具備進一步擴充的基礎；
Established the foundation of PR network, and prepared for future expansion
工作小結 Work Summarization
上半年側重產(chǎn)品投放，以至整體品牌建立的比重較少。
Major focus on product launches leading to less emphasis on brand level communication

2003年下半年工作方向 What We Will Do From Jul To Dec In 2003
我們面臨的市場環(huán)境 Mkt Condition
下半年市場競爭環(huán)境更加激烈，消費者面對越來越多的選擇，單一的產(chǎn)品利益點已不足以促使購買行為；
The competition will get more fierce, thus need more distintive benefits for consumers to rationalize their purchase
競爭對手在背景上的全面提升。目前豐田、福特、大宇等世界汽車巨頭已經(jīng)介入中檔轎車市場，今后的競爭層面將由產(chǎn)品提升至品牌
With the worldwide motor giants like Toyota, Ford, Hyundai, etc. becoming more aggressive, a stronger BRAND will become more important to maintain competitiveness
我們面臨的市場環(huán)境 Mkt Condition
在2003年下半年將正式上市的新車型：
New vehicle models to be launched in 2nd half of 2003:
賽納XSARA競爭對手 XSARA’s Competitor:
一汽-大眾高爾夫: 7月上市，1.6L售14.98萬，2.0L售18.5萬
VW-GOLF: To be launched in July, Price range RMB 149,800 - RMB 185,000;
帕薩特2.0: 預計售價20萬元左右
PASSAT2.0 ~RMB 200,000;
別克凱越 預計售價16 - 19萬元
BUICK Excel Price range RMB160,000 - RMB190,000
我們面臨的市場環(huán)境 Mkt Condition
愛麗舍競爭對手 ELYSEE’s Competitor:
一汽—大眾高爾夫: 1.6L售價14.98萬元;
VW-GLOF 1.6L will launch in July, price RMB149,800;
本田Fit 1.5L售價應在13 - 15萬元；
HONDA FIT 1.5L price range RMB130K – 150K
富康競爭對手 FK’s Competitor:
據(jù)悉鈴木一款小型車即將推出，售價8萬元左右.
It is reported a mini car will launched , the price is about RMB 80,000.

我們面臨的市場環(huán)境 Mkt Condition
現(xiàn)有競爭車型動態(tài) The Competitor’s Condition:
捷達改型車將在2003年底或2004年初推出；
JD remodeled car will launched;
桑塔納改型車將在下半年推出;
SANTANA remodeled car will launched;
福美來1.6，預計售價12—14萬元；
FML 1.6– price range :RMB 120,000-RMB 140,000;
中華2.0自動檔，預計售價14—16萬元；
ZH2.0– price range : RMB 140,000- RMB 160,000;
三廂POLO，預計售價17—20萬元；
POLO – price range : RMB170,000- RMB 200,000;
我們可利用的資源 Our Resources
XXAA依托法國AA和XX汽車集團的強大背景號召；
The strong background of Dongfeng.Citroen;
XXAA在中國轎車市場10年發(fā)展所建立的營銷網(wǎng)絡和成熟的營銷隊伍；
The strong sales network of Dongfeng.Citroen;
XXAA產(chǎn)品在中國市場積累的良好口碑；
Positive word-of-mouth of Dongfeng.Citroen products
以往公關工作所建立的對外宣傳網(wǎng)絡和立體化的宣傳體系。
Strong PR network and good media relationship
我們需要加強的資源 To Strengthen
擴充目前的對外宣傳網(wǎng)絡、媒體資源，豐富對外宣傳手段；
Expand PR network and media resources;
提升遍布全國的營銷網(wǎng)絡在一線宣傳中的作用；
Exploit the sales network in PR communication;
加強與消費者的直接溝通，注重提升消費者對XXAA品牌及其產(chǎn)品序列的深入了解。
Strengthen direct communication with consumers on Dongfeng.Citroen brand and product line up
2003年下半年工作計劃 2003 2nd Half Plan
公關策略 PR Strategy
品牌公關 Brand PR
加強消費者對XXAA品牌的認識和理解
Establish a stronger awareness and understanding of Dongfeng.Citroen Brand
改變市場對“神龍富康”為整體品牌的印象
Rectify market’s generalization as “Shenlong FK”
建立XXAA的品牌文化，并加深市場理解
Establish Dongfeng.Citroen’s BRAND VALUES and communicate to market
公關策略 PR Strategy
企業(yè)公關 Corporate PR
強化XXAA的企業(yè)形象及正面觀感
Strengthen the corporate image and positive attitude to Dongfeng.Citroen
公關策略 PR Strategy
產(chǎn)品公關 Product PR
強化各產(chǎn)品線的獨特定位
Strengthen values for product line:
愛麗舍：精致生活，精彩演繹
Elysee: Elegance and Refinement
賽納：不妥協(xié)
Xsara: Uncompromising
畢加索：獨特風格
Picasso: Individuality

品牌公關 Brand PR
法國尋根活動 France Media Tour
目的 Objective:
讓媒體對法國AA的品牌理念加深理解
Let media to have a stronger understanding of Brand Philosophy of Citroen
透過媒體報道把品牌理念信息傳遞給消費者
Generate media coverage to channel brand values to consumers
強化媒體關系
Strengthen media relationship
活動目標 Target Achievements
讓媒體感受法國AA的企業(yè)品牌內涵：無可比擬的推動
Let Media feel Citroen’s brand essence : Nothing moves you like CITROEN
參觀法國AA公司、AA賽車基地；
Visiting Citroen company and Citroen racing base;
了解AA產(chǎn)品在法國及歐洲的重要作用；
Understanding the significance of Citroen brand and products in France and Europe;

活動目標 Target Achievements
感受法國AA公司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢：
Experience Citroen product’s competitive advantage;
試駕法國AA產(chǎn)品；
Test drive;
訪問AA公司總設計師及工程師；
Interview with designer and engineer of Citroen;
對法國的AA用戶進行訪問。
Interview with Citroen owners in France.
活動目標 Target Achievements
感受法國悠久文化和獨特魅力；
To experience French culture;
參觀法國標志性文化載體，如盧浮宮、埃菲爾鐵塔等；
Visit major cultural monuments in France;
參觀與XXAA中國產(chǎn)品有關的景點：香榭麗舍大街、賽納河以及畢加索作品展，對XXAA中國產(chǎn)品序列的法國文化傳統(tǒng)予以暗示；
Through visit to Picasso museum etc., strengthen the product concept
宣傳計劃 PR Coverage
即時報道 Instant Report
選擇媒體：網(wǎng)絡及日報類
Media : Network and Daily
以行程日記的方式記錄當天活動情況
Diary reporting style
專題評論 Special Features
選擇媒體：中央級媒體及地區(qū)強勢媒體，網(wǎng)絡予以轉載
Media: Central and major regional media and network
對此次活動收集信息進行深度報道
In-Depth report
宣傳計劃 PR Coverage
總結性宣傳 Follow-up Reporting
選擇媒體：所有參與活動的媒體
Media: all media
宣傳內容：從各自媒體的立場對本次活動進行總結性陳述，據(jù)此對XXAA的品牌形象進行宣傳；
Reporting from media angle to further strengthen Dongfeng.Citroen’s brand culture and philosophy
企業(yè)公關 Corporate PR
售后服務 After-Sale Service
目的 Objective:
通過售后服務的加強，進一步確立XXAA的企業(yè)形象
To build Dongfeng.Citroen corporate image via extension of after-sale service
建立口碑
Create positive word-of-mouth
“家庭轎車保姆”式服務 After-Sale Service
結合“龍騰計劃”的實施，推廣“家庭轎車保姆”式服務主張，配合并指導各區(qū)域及經(jīng)銷商將售后服務戰(zhàn)場延伸到用戶家門前，使用戶及其周邊人群對XXAA獨具特色的服務模式產(chǎn)生深刻印象及良好評價。
Extend after-sale service to reach the door of the owners, creating positive attitude to brand and corporate

活動方案 PR Approach
發(fā)動所有龍騰網(wǎng)點經(jīng)銷商實施服務計劃：
All dealers to practice the new after-sale service
在當?shù)鼐幼∪丝谳^為密集的住宅小區(qū)進行現(xiàn)場服務咨詢，對所有XXAA產(chǎn)品進行檢修和保養(yǎng)；
On-site maintenance service in residential areas.
對購買時間超過3個月的用戶進行電話回訪，了解車輛磨合狀況，如有必要派專人上門進行技術性指導。
After-sale follow up with new users at 3 months after purchase to sort feedback, and provide technical support if required.
宣傳計劃 PR Coverage
對此次服務模式及推廣狀況進行宣傳；
Announce the service breakthrough
征集用戶回饋，進行后續(xù)宣傳；
Build stories with user feedback;
產(chǎn)品公關 Product PR
愛麗舍 ELYSEE
愛麗舍X上市 Elysee X Launch
使愛麗舍產(chǎn)品線更豐富
Enrichment of Elysee line up
愛麗舍“精致生活，精彩演繹”主張的延續(xù)
Extension of Elysee’s “Elegance & Refinement”
愛麗舍X上市 Type-X Launch
舉辦愛麗舍X上市新聞發(fā)布會
Media Launch
地點Place：北京 Beijing
新聞發(fā)布會及記者招待酒會 Press Conference
愛麗舍X投放后續(xù)報道
Post-Launch Media Coverage
重要地區(qū)推廣
Key Regional Promotion
愛麗舍系列 ELYSEE
宣傳目的 Objective
加強“精致生活，精彩演繹”的生活理念
Strengthen the values for “Elegance & Refinement”
鞏固并確定愛麗舍系列在中檔轎車市場“家庭轎車第一品牌”的號召力
Strengthen ELYSEE position in mid-tier sedan segment
宣傳方式 PR Approach
配合媒體欄目，傳播愛麗舍精致優(yōu)雅生活主張：
Further establish ELYSEE’s lifestyle - Elegance and Refinement, via media sponsorship
贊助媒體“精致生活”，介紹時尚精致生活方式
Sponsor media program like “Elegant Lifestyle”, introduce ways of enjoyment in life
富康 FK
富康改型車上市 FK Face-Lift
富康改型車推出令富康系列更現(xiàn)代化及年輕化
FK face-lift modernizes the FK series and makes it more suitable for younger segment
活動策略 PR Approach
宣傳重點：Emphasis:
富康改型車在保留了老富康產(chǎn)品成熟穩(wěn)定可靠實惠特點的基礎上更加現(xiàn)代和時尚，更符合年輕入門級消費者的要求。
New FK is more modern,and fit for youngman as theirs’ first car.

活動策略 PR Approach
強調新款產(chǎn)品的現(xiàn)代感和新鮮感；
New FK is stylish;
強調新款富康在產(chǎn)品理念上的全新闡述，以及其屬于XXAA品牌的產(chǎn)品系列。
Emphasize the new FK’s product concept and is a product series under Dongfeng.Citroen brand
活動策略 PR Approach
強調作為老三樣之一在中國市場的成熟品質和雄厚的售后服務能力；
Proven quality with established after sales service;
與XXAA產(chǎn)品一脈相承的法國文化特點
Have France culture characteristic;
無可替代的入門級家轎產(chǎn)品首選；
The best entry level sedan;
富康系列 FK
“尋找富康明星用戶”活動 FK Star
在8月份舉辦“尋找富康明星用戶”活動，征集使用富康超過5年的用戶，請他們談駕駛富康的切身感受，并對這些用戶提供在售后服務方面的優(yōu)惠政策，同時圍繞這一主題進行宣傳；
Interview owners of FK for more than 5 years. Report their feedback on product, after-sale service with special after sales offer or offers to upgrade their cars to higher end of DF Citroen product
賽納系列 XSARA
賽納系列 XSARA
宣傳目的：Objective
鞏固賽納XSARA的上市銷售效果；
Strengthen the foothold after launch
確立賽納XSARA在中高檔家庭轎車的優(yōu)勢地位；
Establish the unique character of Xsara;
與競爭對手進行有效區(qū)分。
Differentiate with competitor.
賽納系列 XSARA
宣傳策略 Strategy
在重點區(qū)域加強用戶體驗類活動；
Strengthen consumer experience in key region;
強調賽納XSARA的“不妥協(xié)”精神；
Established Xsara’s “Uncompromising” attitude;
在賽納XSARA 2.0排量配置與價位對比角度，提出家庭轎車性價比的對比數(shù)據(jù)，強調在同級別車型中賽納最適合中高檔家庭用車的優(yōu)勢。
Build on Xsara’s competitive advantage.
賽納系列 XSARA
舉辦賽納XSARA重點區(qū)域推廣
Xsara event in key region
在廣州、北京舉辦以推廣賽納XSARA產(chǎn)品定位為目的的區(qū)域推廣；
Events in Guangzhou and Beijing strengthen Xsara’s positioning of “Uncompromising Car”
賽納系列 XSARA
其他宣傳方案 Others Recommendations
發(fā)動各重點城市區(qū)域和經(jīng)銷商舉辦賽納XSARA（包括畢加索）消費者試乘試駕；
Test drive hosted by dealers;
贊助賽納XSARA冠名 “中國原創(chuàng)音樂大賽”；
Sponsor “Xsara China Original Music Competition”;
展會配合宣傳 Auto Show
展會項目 Auto Show
下半年將舉辦的展會項目包括：
Auto show to be participated:
7月份長春車展 Changchun (Jul)
8月份武漢車展 Wuhan (Aug)
10月份杭州西博會 Hangzhou (Oct)
11月成都車展 Chengdu (Nov)
11月廣州國際車展 Guangzhou (Nov)
根據(jù)以上展會的參與內容進行策劃支持及組織媒體參與宣傳。
Line up media coverage for Dongfeng.Citroen’s participation and activities in the above shows.
區(qū)域大區(qū)宣傳機構 District Branch PR Network
區(qū)域大區(qū)宣傳機構的確定 District Branch PR Training
為擴大XXAA的對外宣傳網(wǎng)絡建設，直接處于市場前沿的區(qū)域和經(jīng)銷商是很重要的宣傳陣地，應在下半年有意識地對區(qū)域大區(qū)和重要經(jīng)銷商的宣傳意識和宣傳機構的形成予以支持；
PR Training for dealers to extend the PR network to the strategic frontline.
總部應指令各區(qū)域配備專門的人員負責對外宣傳和媒體聯(lián)絡事宜，并同時負責協(xié)調本區(qū)域經(jīng)銷商對外宣傳。
Assigned PR reps. in each region
區(qū)域大區(qū)宣傳機構的確定 District Branch PR Training
由總部公關新聞部組織，BB廣告提供支持，通過集中培訓、提供操作模版及相關圖片文字資料、提供媒體聯(lián)絡支持等方式對各區(qū)域有實力的經(jīng)銷商予以必要的培訓支持；
Organized by DCAC Corporate PR Dept. Xingyuan provides corresponding support such as training, training manuals, picture & collaterals and media contact lists when necessary.
總部和BB廣告公司將逐步與各區(qū)域經(jīng)銷商溝通，探討能夠充分調動經(jīng)銷商積極性的操作方式。
Headquarters of Dongfeng and Xingyuan should communicate with District Branch at a regular base. Try to find out the best way to encourage the branch’s activity.
常規(guī)服務項目 Regular Services
常規(guī)服務 Regular Services
危機公關
Crisis Management
媒體監(jiān)控及分析
Media Monitoring & Analysis
維護及開拓媒體關系
Media Relations
根據(jù)情況舉辦媒體的座談會
Media Forum or Seminar

常規(guī)服務 Regular Services
與XXAA車迷組織保持聯(lián)系
Contact With Dongfeng.Citroen Fans Club
其他固定項目，如龍訊的設計印刷等
Design and Print of Long Magazine

下半年公關活動一覽 PR Activities (7-12 2003)
下半年公關活動預算 PR Budget
品牌公關 Brand PR
主流媒體法國尋根游及后期宣傳 300萬
Media France Tour & Post-coverage
企業(yè)公關 Corporate PR
XXAA龍騰服務宣傳 160萬
DongFeng.Citroen ASC
贊助社會公益活動 150萬
Social Activities Sponsorship
新產(chǎn)品上市 New Product Launch
愛麗舍X上市活動及后期宣傳 70萬
Elysee X Launch & Post-coverage
富康改型車上市及后期宣傳 120萬
Fukang Launch & Post-coverage
下半年公關活動預算 PR Budget
產(chǎn)品延續(xù)宣傳 Product Support Communication
愛麗舍系列（6個月） Elysee Series 200萬
富康系列（6個月） FuKang Series 180萬
賽納系列（6個月） Xsara Series 160萬
畢加索宣傳（6個月） Picasso 70萬
產(chǎn)品公關活動及后期宣傳 PR Events & Coverage
愛麗舍媒體欄目 Elysee Media Spon. 80萬
賽納重點區(qū)域推廣 Xsara Regional Promo 195萬
富康尋找明星用戶 FK Star 60萬
賽納“中國原創(chuàng)音樂大賽” Xsara Music Contest 80萬
下半年公關活動預算 PR Budget
展會配合宣傳（5個展會項目） 120萬
Auto Show (5 shows)
企業(yè)形象宣傳(廣告) 600萬
Corporate Image (Ad)
區(qū)域公關培訓及機構建設 30萬
Regional PR training & Branch Establishment
小計 Total： 2575萬


公關宣傳計劃提綱