勞動(dòng)關(guān)系管理

勞 動(dòng) 關(guān) 系 管 理

第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度
一、擬定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度框架
1、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)形式
主要分為六種：
通過(guò)勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)；
勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；
集體合同規(guī)范的調(diào)節(jié)；
職工代表大會(huì)(職工大會(huì))的調(diào)節(jié)；
企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)則的調(diào)節(jié)；
勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)節(jié)

2、勞動(dòng)關(guān)系管理制度的特點(diǎn)：
（1）制定主體的特定性
(2) 企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物
3、勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容
勞動(dòng)合同管理制度
勞動(dòng)紀(jì)律
勞動(dòng)定員定額規(guī)則
勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則
勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度
其他制度
二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的程序
1、職工參與
2、正式公布

三、勞動(dòng)法律關(guān)系
1、概念：勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
2、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系
區(qū)別：兩者形成的前題不同
兩者的內(nèi)容和效力不同
聯(lián)系：勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的體現(xiàn)
3、勞動(dòng)法律關(guān)系三要素
主體：勞動(dòng)者、企業(yè)
內(nèi)容：雙方享有的權(quán)利和義務(wù)
客體：雙方權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象



第 二 節(jié) 勞動(dòng)合同管理

第 一 單 元

草擬勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議


一、起草勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議
1、勞動(dòng)合同的含義
勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。
2、專項(xiàng)協(xié)議的含義
是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。
3、勞動(dòng)合同的特點(diǎn)
（1）主體的特定性：勞動(dòng)者 、用人單位
（2）屬于雙務(wù)合同
（3）屬于法定要式合同

二、勞動(dòng)合同的內(nèi)容
1、法定條款
（1）勞動(dòng)合同期限
三種：固定期限的勞動(dòng)合同
無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同
以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同
（2）工作內(nèi)容
（3）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
（4）勞動(dòng)報(bào)酬
（5）社會(huì)保險(xiǎn)
（6）勞動(dòng)紀(jì)律
（7）勞動(dòng)合同終止的條件
（8）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任


2、約定條款
試用期限
培訓(xùn)
保密事項(xiàng)
補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇
當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)
三、草擬勞動(dòng)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、在使用示范文本基礎(chǔ)時(shí)，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行部分的修訂和補(bǔ)充
2、可通過(guò)附件的形式使勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容具體化。
3、勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款與專項(xiàng)協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一


四、建立勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬
1．員工登記表
2．勞動(dòng)合同臺(tái)賬
3．員工統(tǒng)計(jì)表
4．崗位(專項(xiàng))協(xié)議臺(tái)賬
5．醫(yī)療期臺(tái)賬
6．員工培訓(xùn)臺(tái)賬

第二單元 勞動(dòng)合同續(xù)訂和終止管理
一、勞動(dòng)合同的續(xù)訂與終止管理
1、勞動(dòng)合同訂立的原則
平等自愿、協(xié)商一致、合法
2、勞動(dòng)合同的續(xù)訂
（1）含義：勞動(dòng)合同續(xù)訂是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。
（2）注意事項(xiàng)：
提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期前30日書面通知對(duì)方；
續(xù)訂勞動(dòng)合同不得約定試用期；
勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿十年，雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)與之訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。

3、勞動(dòng)合同的終止
1．自然終止
2．因故終止
四、補(bǔ)償金核算
企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況：
1、由用人單位解除勞動(dòng)合同的
（1）每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月
（2）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的月平均工資。
（3）發(fā)放原則：就高不就低
（4）勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

2、勞動(dòng)者不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的
3、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作而解除勞動(dòng)合同的
4、解除勞動(dòng)合同后，未發(fā)給勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須支付50％的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
5、企業(yè)解除農(nóng)民合同制工人的勞動(dòng)合同
6、因工作需要，與原單位解除勞動(dòng)合同，與新的用人單位簽訂勞動(dòng)合同，原用人單位不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金


第 三 節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行


第 一 單 元

集體合同的內(nèi)容和簽訂的程序


一、集體合同的概念
集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。
二、集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別
1、主體不同
2．內(nèi)容不同
3．功能不同
4．法律效力不同
三、集體合同的內(nèi)容
1．勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分
2．一般性規(guī)定
3．過(guò)渡性規(guī)定
4．其他規(guī)定

四、集體合同的形式與期限
1、形式
以書面形式訂立
形式可以分為主件和附件
2、集體合同的期限
集體合同是定期集體合同，期限為1-3年
五、簽訂集體合同的程序和原則
1、簽訂集體合同的程序
（1）集體合同的主體：勞動(dòng)者、用人單位




（2）集體合同協(xié)商
主要步驟：協(xié)商準(zhǔn)備、討論 、審議 、簽字
注意：代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方為3-10名，并確定一名首席代表
（3）政府勞動(dòng)行政部門審核
簽訂后的7天內(nèi)報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查
（4）審核期限和生效
勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的15天內(nèi)將審核意見(jiàn)書送達(dá)
（5）集體合同的公布
及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布

2、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則
（1）內(nèi)容合法原則。
（2）平等合作、協(xié)商一致的原則
（3）兼顧所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者利益原則
（4）維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則
六、工會(huì)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位
七、集體合同的作用
1．訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。
2．加強(qiáng)企業(yè)的民主管理。
3．維護(hù)職工合法權(quán)益。
4．彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。



八、集體合同的履行原則
集體合同的關(guān)系人：工會(huì)組織所代表的全體勞動(dòng)者、用人單位所代表的所有者和經(jīng)營(yíng)者
集體合同的履行原則：實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則



第 四 節(jié) 員工溝通

第一單元

員工工作滿意度調(diào)查


一、員工滿意度調(diào)查方法
1、確定調(diào)查對(duì)象
2、確定滿意度調(diào)查指向(調(diào)查項(xiàng)目)
3、確定調(diào)查方法
（1）問(wèn)卷調(diào)查法
目標(biāo)型問(wèn)卷調(diào)查法
描述型問(wèn)卷調(diào)查法
（2）訪談法
4、確定調(diào)查組織
5、調(diào)查結(jié)果分析


第二單元 員工溝通
一、員工溝通的意義
信息需要分析








勞動(dòng)關(guān)系管理