評價中心的講解(ppt)
第六章 評價中心
一 評價中心概念
二 評價中心的特點
三 評價中心的內(nèi)容
二 無領導小組討論
三 公文筐測驗
評價中心
標準化的程序
情景模擬原理
多種方法的組合

評價中心的特點
綜合性，信息多元化
靈活性，手段多樣化
操作性
整體互動
與工作的關聯(lián)性
評價者培訓
成本高
評價中心的作用
隨意選拔 15％
經(jīng)理提名 35％
評價中心 70％
評價中心常用形式
無領導小組討論
角色扮演
心理測驗
公文筐測驗
演講
案例分析
搜尋事實
面試

角色扮演
評價者或者評價者助手扮演角色，經(jīng)過培訓，標準化模式
扮演什么樣的角色決定于考察要素
考察說服能力、表達能力、處理沖突的能力、思維靈活性和敏捷性等
對扮演者要求較高
例：模擬招聘 上訴顧客

演講
競選演說，辯論式演講，陳述觀點演講
一般結合其他測評方法（如公文筐測驗）
考察分析推理能力，語言表達能力以及在壓力下的反應
搜尋事實
提供模糊信息
發(fā)掘與問題有關信息，給出解決問題的建議
考察獲得信息的能力，分析問題能力，理解，判斷，社會知覺，決策能力
編制者要準備好充足的信息源
案例分析
提供有關組織中問題的材料
要求求職者給出解決建議
考察綜合分析能力和判斷決策能力
評分困難
角色游戲
模擬工作情景
被評價者交互作用
復雜，評價困難
例子：“啤酒游戲”
無領導小組討論
一組評價者，4－8人
評價者地位平等
圍繞特定問題自由討論
得出小組意見
定角色或者不定角色
適用于管理者
適用范圍
在團隊中工作時表現(xiàn)出來的能力：溝通能力、辯論說服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力、人際交往的意識和技巧，團隊精神等
處理問題時表現(xiàn)出來的能力：理解能力，分析能力，推理能力，創(chuàng)新能力
個性特征和行為風格
題目類型
意見求同型題目
資源爭奪型題目
團隊作品型題目
兩難式問題
意見求同型
一個問題，若干備選項目
重要性排序或者選擇某個符合條件的選項
要求先提出自己見解，最后達成小組意見

評價中心的講解(ppt)