親和力的塑造(ppt)

何謂親和力
就象一件美的事物，散發(fā)著誘人的光澤，青春嫵媚，平和熱情，透著一絲溫馨，清香怡人，使人無法抗拒
講師親和力的重要性
是公眾的中心人物
理論的傳播者
只有先接受你的人，才能接受你的理論
行動的示范者、引導者
親和力強，你的指令才更有效，大家樂于效仿
人際關系的中心
當業(yè)務員碰到拒絕時
當業(yè)務員碰到疑難問題時
當業(yè)務員碰到不順心的事情時
當主管們碰到解決不了的問題時

親和力的塑造
形象的塑造
態(tài)度的塑造
個性的塑造
語言的塑造
形象的塑造
外表形象、內在素質相結合

態(tài)度的塑造
積極的態(tài)度，營造一切成功因素，建立自信
平和的態(tài)度，接受一切失敗經(jīng)驗，重塑自我
建立自信的七個步驟
告訴自己：一定要實現(xiàn)目標
要有做最好的心理準備
重心放在你最大的長處上
培養(yǎng)信心

從你的錯誤和失敗中吸取教訓
放棄逃避的念頭—方能產(chǎn)生信念
要確實遵守自己所訂下的約束

語言的塑造
藝術語言與生活語言
語言魅力的強弱直接影響一個講師的親和力



親和力的塑造(ppt)