管理者的執(zhí)行力(ppt)
管理者的執(zhí)行力
講師: 王丹維

一個(gè)提高我們工作效果的課程
課程內(nèi)容
第一部分 企業(yè)與執(zhí)行力　（簡(jiǎn)述）
第一單元 執(zhí)行力的概念
第二單元 企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)
第三單元 人員的管理系統(tǒng)
第四單元 運(yùn)營(yíng)的操作系統(tǒng)
第二部分 管理者與執(zhí)行力
第五單元 操作執(zhí)行力的含義
第六單元 理解力與思考力
第七單元 轉(zhuǎn)化力與計(jì)劃力
第八單元 行動(dòng)力與控制力
第九單元 執(zhí)行中易犯的錯(cuò)誤
第一單元 執(zhí)行力的概念
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展困惑
泰勒制的貢獻(xiàn)
馬斯洛的時(shí)代
德明與杜蘭的品質(zhì)革命
學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)動(dòng)
流程再造的颶風(fēng)
湯姆.彼得斯的另類思維
大回歸: 少說(shuō)大話, 多做事情的執(zhí)行力
執(zhí)行力是什么?
執(zhí)行力的定義是:

企業(yè)在既定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下, 在一定時(shí)間段內(nèi), 各項(xiàng)資源的有效整合, 為了實(shí)現(xiàn)明確目標(biāo)所展示出的能力
執(zhí)行力的要素
企業(yè)的既定戰(zhàn)略
明確的方向與目標(biāo)
各戰(zhàn)略單位對(duì)總體戰(zhàn)略的理解與共識(shí)
一定的考核時(shí)間
明確的指標(biāo)體系
高漲工作熱情的員工團(tuán)隊(duì)
有效清晰的管理團(tuán)隊(duì)
不折不扣的執(zhí)行意愿

執(zhí)行力的層次
企業(yè)執(zhí)行力
戰(zhàn)略系統(tǒng)
人員系統(tǒng)
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
管理者的執(zhí)行力
戰(zhàn)略理解與轉(zhuǎn)化 (解析, 決策, 計(jì)劃, 溝通)
員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) (授權(quán), 督導(dǎo), 激勵(lì), 考核)
流程優(yōu)化與完善 (流程, 細(xì)節(jié), 解決問(wèn)題, 調(diào)整)
第二單元 企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)
企業(yè)的核心戰(zhàn)略
核心戰(zhàn)略的含義
核心戰(zhàn)略的制訂
核心戰(zhàn)略的效果
愿景 – 使命 – 目標(biāo) – 戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)
核心戰(zhàn)略
戰(zhàn)略單位的實(shí)施戰(zhàn)略
職能部門(mén)的實(shí)施戰(zhàn)略
戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
企業(yè)的戰(zhàn)略溝通
對(duì)戰(zhàn)略的理解與說(shuō)明
上傳下達(dá)與承上啟下
戰(zhàn)略決策與局部利益
戰(zhàn)略決策與主觀偏差（故意的不理解）
企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的影響
第三單元 企業(yè)的人員系統(tǒng)
企業(yè)的人力資源體系
人力資源體系的目的
人力資源的意義
員工與企業(yè)的關(guān)系與定位
人力資源是最大的變量
企業(yè)的考核系統(tǒng)
行為的不確定性
行為的規(guī)范性
行為與企業(yè)運(yùn)作目標(biāo)的關(guān)系
考核的目的與后果
員工的敬業(yè)狀態(tài)
知識(shí)員工的概念
員工的工作感受
員工的行為偏差
員工的自我意識(shí)
馬斯洛模式的意義
企業(yè)對(duì)員工的發(fā)展
優(yōu)勢(shì)理論的概念與意義
員工的職業(yè)生涯與發(fā)展目標(biāo)
員工的穩(wěn)定性對(duì)企業(yè)的好處
第四單元 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
企業(yè)的流程
流程的存在前提
流程的穩(wěn)定性與企業(yè)效果的關(guān)系
流程再造的風(fēng)險(xiǎn)與好處
流程必須不斷完善
航空公司空乘服務(wù)的例子
企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)合作
企業(yè)的部門(mén)設(shè)置
企業(yè)的帕金森效應(yīng)
企業(yè)的部門(mén)隔離
灰色地帶
灰色地帶的存在
灰色地帶的風(fēng)險(xiǎn)
灰色地帶對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響
第五單元 操作執(zhí)行力的含義
操作執(zhí)行力的概念
管理者對(duì)公司整體戰(zhàn)略的理解與貫徹
管理者承上啟下的思考過(guò)程
管理者制定目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致性
管理者日常管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性
管理者推進(jìn)目標(biāo)與實(shí)施目標(biāo)的力度
操作執(zhí)行力的理解
操作執(zhí)行是與他人合作，并通過(guò)他人完成任務(wù)的過(guò)程．而保證這個(gè)過(guò)程完美實(shí)現(xiàn)的能力就叫做“操作執(zhí)行力”
對(duì)管理的理解
事物是多面性的
管理沒(méi)有唯一的定論
管理工作千變?nèi)f化
管理者必須把握管理工作的規(guī)律性
學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角度看問(wèn)題
在執(zhí)行過(guò)程中解決問(wèn)題并把握工作的方向
管理者與所有者的區(qū)別
管理者為他人負(fù)責(zé)
管理者按照授權(quán)工作
管理者的存在取決于業(yè)務(wù)方式
管理者的工作目標(biāo)是完成任務(wù)

所以
管理者要從所有者的角度思考問(wèn)題
才能談到執(zhí)行的目的

管理者要以所有者的心態(tài)去工作
才能談到執(zhí)行的效果
管理者須知
準(zhǔn)確的定位是執(zhí)行的前提
良好的心態(tài)是執(zhí)行的基礎(chǔ)
清楚的工作思路是執(zhí)行的武器
充滿熱情和高效率的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的要件
有效的跟蹤是執(zhí)行的保障
三個(gè)重大問(wèn)題
我是誰(shuí)？
我該做什么？
我該怎么做？
我是誰(shuí)？
管理者的定位：我是誰(shuí)？
崗位決定思考的出發(fā)點(diǎn)
從崗位出發(fā)把握全局
從崗位出發(fā)理解業(yè)務(wù)流程
從崗位出發(fā)處理人際關(guān)系

管理者的定位：我是誰(shuí)？
公司管理的三大層面
總裁層（決策層）
經(jīng)理層（協(xié)調(diào)層）
主管層（執(zhí)行層）


崗位權(quán)利與責(zé)任：我該做什么？
工作需求產(chǎn)生崗位
工作崗位產(chǎn)生授權(quán)
授權(quán)的目的是用最佳的投入得到最大的產(chǎn)出
授權(quán)的同時(shí)也有授責(zé)
不擔(dān)責(zé)任的管理者不是職業(yè)經(jīng)理人
管理工作依據(jù)的前提： 我該做什么？
我們的理念：
我們的愿景：
我們的使命：
我們今年的任務(wù)：
我的工作層面的任務(wù)：
我該怎么做？
找最簡(jiǎn)單的方法
找最有效的方法
找最省力的方法
追求最準(zhǔn)確的目標(biāo)
完成最該完成的任務(wù)
準(zhǔn)確把握帥，將，兵的關(guān)系
管理者的執(zhí)行從角色出發(fā)
角色與職責(zé)：屁股坐在哪里
思考與決策：大腦用在哪里
管理與目標(biāo)：眼光盯在哪里
問(wèn)題與創(chuàng)新：手腳用在哪里
彼得‧德魯克法則

做該做的事
把該做的事做好
衡量管理者執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
做該做的事
理念－愿景－使命－任務(wù)
市場(chǎng)－客戶－需求－服務(wù)
崗位－團(tuán)隊(duì)－目標(biāo)－績(jī)效
程序－細(xì)節(jié)－變化－調(diào)整
衡量管理者執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
把事做好
程序、方法、細(xì)節(jié)
時(shí)間、速度、質(zhì)量
員工．熱情．任務(wù)
彼得‧德魯克組合
管理者的操作框架
管理的效果與效率
一個(gè)主管或經(jīng)理應(yīng)該如何執(zhí)行
管理自己的角色
搞清楚自己的位置和角色
搞清楚自己的公司和老板
搞清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)
管理自己的思路
搞清楚方向和原則
搞清楚全局與具體的關(guān)系
搞清楚輕重緩急
搞清楚風(fēng)險(xiǎn)和底線
管理自己的處事方法
搞清楚自己的習(xí)慣
搞清楚自己的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)
搞清楚細(xì)節(jié)與步驟
管理自己的團(tuán)隊(duì)
第六單元 理解力與思考力
對(duì)戰(zhàn)略的理解
公司戰(zhàn)略的自我描述
公司戰(zhàn)略的向上確認(rèn)
公司戰(zhàn)略的再思考
公司戰(zhàn)略的崗位意義
公司戰(zhàn)略的活動(dòng)空間
理解與思考的向上再確認(rèn)
管理者的提問(wèn)
Jane Redford的理論
提問(wèn)是“管理的開(kāi)始”
會(huì)提問(wèn)的管理者是頭腦最清晰的管理者
管理心理中的行動(dòng)趨向
３－６個(gè)提問(wèn)之內(nèi)就產(chǎn)生結(jié)論或動(dòng)作的管理者是“行動(dòng)型”管理者
６－９個(gè)提問(wèn)之內(nèi)開(kāi)始行動(dòng)的管理者是“理性型”管理者
９個(gè)以上提問(wèn)的管理者是“謹(jǐn)慎型”管理者
問(wèn)與答的過(guò)程就是思考的過(guò)程
Lenard Buckle的管理提問(wèn)技巧
情景，角色，目的，結(jié)果
提問(wèn)的方法
結(jié)構(gòu)式提問(wèn)：
３０個(gè)相關(guān)問(wèn)題
關(guān)合式提問(wèn)法：
Subject – Yes/No – Subject – Yes/No
５Ｗ＋２Ｈ提問(wèn)法
主題提問(wèn)法:
直接指向問(wèn)題的核心（“你的報(bào)告完成了嗎？）
關(guān)聯(lián)提問(wèn)法（５ＷＨＹ）
提問(wèn)的領(lǐng)域
管理角色
管理關(guān)系
管理任務(wù)
管理問(wèn)題
管理決策
管理目的
管理效果
PMI方法 有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
PMI是一種對(duì)既定戰(zhàn)略或決策進(jìn)行分析的思維方法。

P(Plus）：戰(zhàn)略與決策的優(yōu)點(diǎn)或是有利因素。

M(Minus)：戰(zhàn)略與決策的缺點(diǎn)或是不利因素。

I(Interest)：興趣點(diǎn)，讓人感興趣的，或者既不是優(yōu)點(diǎn)也不是缺點(diǎn)的方面。

C&S 方法?。ê蠊c結(jié)局的分析）
C&S思維方法是指對(duì)行動(dòng)、計(jì)劃、決定、原則等等做出預(yù)見(jiàn)的思考過(guò)程。
一項(xiàng)新發(fā)明、一個(gè)計(jì)劃、一條規(guī)則或一項(xiàng)決定都會(huì)產(chǎn)生一些影響深遠(yuǎn)的結(jié)果。在對(duì)它們進(jìn)行分析時(shí)，我們應(yīng)該考慮它們帶來(lái)的結(jié)果。這些結(jié)果包括直接結(jié)果、短期結(jié)果(1－5年)、中期結(jié)果(5－25年)和長(zhǎng)期結(jié)果(25年以后)。
C&S思維方法的原則：
別人比你自己更容易看到你的行為帶來(lái)的結(jié)果。

知道結(jié)果是否可以轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)非常重要。

直接結(jié)果和長(zhǎng)期結(jié)果可能相反：直接結(jié)果可能是好 的，長(zhǎng)期結(jié)果可能不是好的，或者相反。

不管結(jié)果對(duì)自己還是對(duì)別人造成了影響，都應(yīng)該考慮它。

在做出最終決定之前，應(yīng)該考慮所有的結(jié)果(C&S)
C&S思維方法小結(jié)
在做一件事前，必須運(yùn)用C&S思維方法仔細(xì)加以考慮。C&S主要考慮的是一個(gè)決定做出之后會(huì)發(fā)生什么情況。這里包括了直接結(jié)果、短期結(jié)果、中期結(jié)果和長(zhǎng)期結(jié)果。
用CAF思維方法可以預(yù)先考慮結(jié)果，但是C&S更直接地強(qiáng)調(diào)這一過(guò)程，如果說(shuō)CAF是考慮當(dāng)時(shí)的情況，那么C&S就是提前考慮。
PMI思維方法也能預(yù)見(jiàn)到結(jié)果，但最重要的一點(diǎn)是：有意識(shí)地運(yùn)用C&S就是將注意力直接集中于將來(lái)。
AGO方法（方向、目的、目標(biāo)）
ＡＧＯ（目的性）的概念拓寬了對(duì)各種情況的理解程度。你可能只是出于習(xí)慣去做事情，而并沒(méi)有特別清楚地認(rèn)識(shí)到自己要達(dá)到什么目標(biāo)，因?yàn)閯e人也是這樣做的，或者僅僅是由于對(duì)某種情況做出的本能反應(yīng)才如此行事。
當(dāng)你做事情時(shí)，你必須明確自己想要達(dá)到什么目標(biāo)。如果你清楚地知道自己想要達(dá)到的目標(biāo)，就可以使你更好地思考自己應(yīng)該怎樣去做。如果你能看清別人的目標(biāo)，它也能幫助你理解他人的思維。
我們改變某些習(xí)慣總是要有原因的，也是困難的。但是當(dāng)你做事情時(shí)，你必須明確自己想要達(dá)到什么目標(biāo)。
第七單元 轉(zhuǎn)化力與計(jì)劃力
理解僅僅是第一步
心理創(chuàng)造與物理創(chuàng)造的關(guān)系
理解的要執(zhí)行，“不理解”的也要執(zhí)行
管理者對(duì)公司戰(zhàn)略的有效轉(zhuǎn)化決定了最終的結(jié)果
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為操作起始與管理者的思考與習(xí)慣
主角行為方式
主角與配角的區(qū)別
主角行為的特點(diǎn)
配角行為的特點(diǎn)
建立主導(dǎo)感
習(xí)慣成自然
其實(shí)就是主人翁精神

管理者的感受
忙碌
壓力
變化
一波未平，一波又起
管理者的策略：
抗洪？
宏觀與微觀結(jié)合的法則

老鷹與螞蟻的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
兩只老鷹的故事帶來(lái)的啟示

８０／２０，關(guān)鍵少數(shù)的法則
80/20法則的概念
80/20法則的量化方式
80/20式思考的含義
管理工作中的關(guān)鍵少數(shù)
關(guān)鍵的任務(wù)
關(guān)鍵的關(guān)系
關(guān)鍵的員工
關(guān)鍵的合作部門(mén)
關(guān)鍵的客戶
…
區(qū)分事物輕重緩急的法則
事物的多發(fā)性，無(wú)序性
事物的優(yōu)先級(jí)模式
學(xué)會(huì)把握判斷事的價(jià)值準(zhǔn)則與方向
古來(lái)智者的教導(dǎo)
俗話：飯要一口一口地吃
孫子兵法：孤而擊之
克勞塞維茨：進(jìn)攻戰(zhàn)的規(guī)則：以十當(dāng)一
宮本五藏：以一對(duì)十的要訣：從一個(gè)開(kāi)始，永遠(yuǎn)不要同時(shí)面對(duì)
雜技大師的轉(zhuǎn)盤(pán)藝術(shù)

APC方法
APC方法是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工具，它要求我們有意識(shí)地找出其他的選擇。A是其他的選擇；P是可能性；C是方案。當(dāng)我們開(kāi)始談?wù)摽赡苄院头桨傅臅r(shí)候，我們就進(jìn)入了具有創(chuàng)造力的領(lǐng)域。在采取行動(dòng)或做出決定時(shí)，看起來(lái)似乎沒(méi)有什么別的選擇。但是，如果我們經(jīng)過(guò)有意識(shí)的努力去尋找另外的選擇時(shí)，這種情形就會(huì)得到改變。有意識(shí)地尋找其他選擇不僅適用于行動(dòng)，而且適用于解答。當(dāng)一個(gè)解答提出來(lái)之后，我們要超越它，并試圖尋找其他可能的解答。
OPV方法

即使在同樣的情況下，人們看待問(wèn)題的方式和角度也會(huì)各不相同，得出的結(jié)論自然會(huì)不同。能夠知道別人怎樣思考是思維的一個(gè)重要組成部 分；試著從其他人的觀點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題就是OPV要解決的問(wèn)題。

管理者的選擇：
忙碌是一種選擇
無(wú)序的工作也是一種選擇
心態(tài)是一種選擇
方法也是一種選擇
選擇是我們每天必須面對(duì)的挑戰(zhàn)
選擇也是看一個(gè)管理者能力和修養(yǎng)水平的標(biāo)識(shí)
目標(biāo)的選擇
從上至下的原則
角色出發(fā)的原則
要事為先的原則
具有張力的原則

目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) SMART
Specific 明確具體
Measurable 可以衡量
Achievable 現(xiàn)實(shí)可行
Relevant 要事相關(guān)
Time Bound 時(shí)間界定


工作計(jì)劃性：計(jì)劃=計(jì)劃性
計(jì)劃的目的性
計(jì)劃的流動(dòng)性
A。G。O。方法

贏球－射門(mén)－過(guò)人
管理者的工作思路：工作分解
管理者的工作思路：工作分解
管理者的工作思路
管理者的工作思路：時(shí)間進(jìn)度
第八單元 行動(dòng)力與控制力
圈內(nèi)與圈外的法則
不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中
進(jìn)山與出山的自由
圈內(nèi)體驗(yàn)情感與困惑，圈外把握風(fēng)險(xiǎn)與方向
圈內(nèi)體現(xiàn)同甘苦，圈外顯示領(lǐng)導(dǎo)眼光
目標(biāo)清晰，路徑模糊的法則
森林外的教練與森林中的行者
管理中“放”的價(jià)值
放對(duì)事
放對(duì)人
管理中“說(shuō)”的藝術(shù)
說(shuō)目標(biāo)，說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)方向，說(shuō)時(shí)間，說(shuō)進(jìn)度，說(shuō)結(jié)果
上上下下的法則
三菱電梯的廣告語(yǔ)
“欲窮千里目，更上一層樓”
上下無(wú)常，眼花繚亂的白水世界
啟動(dòng)我們的思考頻道： “發(fā)生了什么事？在幾層發(fā)生的？” “我換頻道了嗎？” “現(xiàn)在我在做什么？轉(zhuǎn)換位置了嗎？”
前端交代，末端檢查的法則
交代任務(wù)的要領(lǐng)
管理者的末端想象力
借助WBS工具產(chǎn)生的效果
放風(fēng)箏的法則
目標(biāo)專注的法則
The power of FOCUS principle
管理中的強(qiáng)調(diào)
管理中的推動(dòng)（ＰＵＳＨ）
“LOOSE END”現(xiàn)象與管理的效果

無(wú)例外的法則
墨西哥螃蟹的故事
小王沒(méi)有完成任務(wù)的故事
規(guī)則執(zhí)行者的心理障礙
當(dāng)制度與關(guān)系發(fā)生沖突的時(shí)候
日常執(zhí)行力的內(nèi)涵：管理督導(dǎo)
督導(dǎo)關(guān)鍵點(diǎn)
時(shí)間
數(shù)量
狀態(tài)
三一督導(dǎo)法
一個(gè)本
一個(gè)果
一個(gè)人
管理者的走動(dòng)
走動(dòng)的目的性
走動(dòng)的效果
走動(dòng)的好處
走動(dòng)的必要性
走動(dòng)的時(shí)機(jī)
時(shí)間的進(jìn)度概念
有事時(shí)的行走
無(wú)事時(shí)的行走
一天中的行走
走動(dòng)中的觀察
對(duì)事物的觀察
對(duì)人的觀察
員工
客戶
對(duì)環(huán)境的觀察
對(duì)業(yè)務(wù)的觀察
對(duì)節(jié)奏的觀察
走動(dòng)中的話語(yǔ)
走動(dòng)中需要發(fā)指示嗎?
走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?
走動(dòng)中如何激勵(lì)員工?
走動(dòng)中如何與下級(jí)溝通?
走動(dòng)中話語(yǔ)的效率如何?

第九單元 管理者執(zhí)行中易犯的錯(cuò)誤
操作執(zhí)行面中“規(guī)則”的含義
在理解戰(zhàn)略的思考過(guò)程中，通常都有這樣或那樣的規(guī)則需要遵守，或者說(shuō)在考慮所有因素時(shí)不能違反這些規(guī)則。

人類社會(huì)之所以能發(fā)展到今天這個(gè)程度而且還在以越來(lái)越快的速度走向未來(lái)，關(guān)鍵在于這是個(gè)有規(guī)則的社會(huì)。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人的行為都會(huì)受到各種各樣的規(guī)則的約束，每個(gè)人都不可能絕對(duì)隨心所欲地行事。沒(méi)有規(guī)則的社會(huì)是不可想象的。

管理者學(xué)會(huì)把握規(guī)則與運(yùn)用規(guī)則是執(zhí)行力的一個(gè)重要方法
請(qǐng)討論: 管理者易犯的錯(cuò)誤
請(qǐng)回顧我們自己的工作環(huán)境, 討論一下, 在我們周圍和我們自己身上, 作為管理者, 我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的錯(cuò)誤有哪些?
企業(yè)中官本位的領(lǐng)導(dǎo)概念
領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)是父母
領(lǐng)導(dǎo)是上帝
領(lǐng)導(dǎo)是資源優(yōu)先享用者
領(lǐng)導(dǎo)是特權(quán)行使者
領(lǐng)導(dǎo)是最智慧的人
領(lǐng)導(dǎo)是最正確的人
領(lǐng)導(dǎo)是最受關(guān)注的人
當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該什么都有
明確自己的角色，錯(cuò)位會(huì)產(chǎn)生壓力
管理者的方式錯(cuò)誤
場(chǎng)合錯(cuò)位的錯(cuò)誤
方法錯(cuò)位的錯(cuò)誤
目的錯(cuò)位的錯(cuò)誤
需求錯(cuò)位的錯(cuò)誤
時(shí)間錯(cuò)位的錯(cuò)誤
管理者易犯的錯(cuò)誤
不愿坦率承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)
不重視發(fā)展下屬的能力
重心放在事物的結(jié)果上而忽略了影響員工的思考方法
加入有偏見(jiàn)的群體
用同一種方法管理所有的人
忽略對(duì)贏利的追求
注意力集中于問(wèn)題而忽略了目標(biāo)
以哥們兒的身份出現(xiàn)而不是老板
未能建立行事和作業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
忽視對(duì)下屬的訓(xùn)練(輔導(dǎo)和培訓(xùn))
對(duì)能力弱的下屬過(guò)于寬恕
僅僅鼓勵(lì)最佳表現(xiàn)的員工
用操縱或擺布他人(下屬)的方式管理團(tuán)隊(duì)


管理者的執(zhí)行力(ppt)