佳訊年度目標及運作規(guī)劃
佳訊年度目標及運作規(guī)劃
1999年8月-- 2000年8月
現狀描述
問題點：
專業(yè)知識薄弱（行銷、市調、數理統(tǒng)計知識）
缺乏專業(yè)工具運用能力（調研方法掌握；SPSS統(tǒng)計軟件包）
缺乏實戰(zhàn)操作經驗


優(yōu)勢：
人員普遍好學、興趣高
有專家可咨詢
項目來源充足

部門架構
F&I佳訊價值目標定位
市場運籌軍師
價值目標一
產品/品牌診所 部門支持 行銷顧問&研究部

確實了解消費者
產品/品牌診斷能力
產品/品牌規(guī)劃能力
傳播/廣告評估檢討能力
（品類市場）趨勢判斷能力
科學的訊息獲取方法
先進/專業(yè)分析工具
…...

價值目標二
訊息寶典 部門支持 信息資訊部

年鑒資料
市場、行業(yè)、品類剪報資料
（及時；分類成冊；歸檔）
消費者研究項目結果資料
積累及二次處理研究
媒介監(jiān)播資料研究
定期研究項目（投資）
網絡訊息查詢積累

價值目標三
消費者觸角 部門支持 F.W. 執(zhí)行部

固定訪員隊伍建立
編碼、錄入隊伍建立
專業(yè)訪問技能培訓
多城市執(zhí)行網絡建立
完善的控管系統(tǒng)
行內密切的橫向及縱向
交流聯系
服務導向

業(yè)績目標
1999年8月--2000年8月
業(yè)績目標達成方法
來源
業(yè)績目標達成幾點措施
注重“問題”客戶的挖掘及新客戶開發(fā)。
執(zhí)行部分獨立對外接項目；定期與可能之項目來源單位交流溝通。
資訊部分產品化，創(chuàng)造利潤。
提高工作效率，加強人員合作協調性，縮短項目運作周期。


專業(yè)目標

專業(yè)感
+
專業(yè)知識
+
專業(yè)技能
專業(yè)感
研究部 執(zhí)行部
精確 數據處理的準確;策略建議用詞的精準 真實;有效;完整的
思考客觀,邏輯縝密 實地項目操作
速度 高效 ; 盡可能提前完成 執(zhí)行迅速;
有同時運作能力
細節(jié) 從細處思考 從細處管理執(zhí)行
客戶服務在細處 從細處體現規(guī)范
包裝 統(tǒng)一格式版本、裝訂的報告； 訪員胸卡
統(tǒng)一的文書工具 統(tǒng)一書寫板
…… …...
專業(yè)知識
專業(yè)技能

專業(yè)目標達成方法
培訓 + 實戰(zhàn)演練 + 自學
行為目標
團隊精神—— 1+1>2

我們都渴望出色 讓每個人都快樂
行為目標達成方法
團隊合作
鼓勵及培養(yǎng)TEAM作業(yè)的習慣
鼓勵、注意每一個人的參與性
注重成果的集體分享（重要項目節(jié)卡慶功會）
每周固定一日午休時間，進行隨意話題的討論，鼓勵全體參予意見的發(fā)表
主管級盡可能成為TEAM組織者，同時注意層別感的淡化。
行為目標達成方法
我們都渴望出色——積極、好學、上進的心態(tài)培養(yǎng)
主管帶動良好的工作氣氛，“以身作則”，永遠比普通員工做的多
選擇員工的首要條件是喜愛市調這一行業(yè)
“做自己喜歡的事”，給員工選擇自己喜好的工作位置的權利
員工每年進行個人目標的擬定；公司盡可能幫助員工個人目標的達成
每月進行一次員工工作狀況了解；幫助員工解決工作上的瓶頸

行為目標達成方法
讓每個人都快樂
給每個員工充分的工作權利和空間；鼓勵不同的意見和想法
“人情化”管理，多站在別人立場看問題
多給予肯定；工作原則上沒有批評和指責，只有“更好的意見”

佳訊目標運作核心
好的心態(tài);系統(tǒng)的有計劃運作;

是化目標為現實的關鍵

佳訊年度目標及運作規(guī)劃